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1、浙江量泰标准件有限公司三层次文件应急计划文件编号 LT/WI-06版本A0 生效日期：2015年1月11日 第 1 页 共 4 页1. 目的通过过程策划，对批产时有可能出现的各种意想不到的问题进行分析，并预先做出安排。一旦问题发生时，能做出快速反应，以取保安质量、品种、数量和交货期向顾客提供产品，令顾客满意。2. 适用范围本规定适用于处置批产过程中可能出现的各种紧急事故。3. 术语3.1紧急事故：指批产过程中发生的危及正常供货的各种突发性事件。3.2现时性：指目前正在实施的。4. 职责4.1生产部负责紧急事故发生时紧急措施的组织实施和横向协调工作。4.2各个职能部门、车间对相关的紧急事故应急措
2、施的现时性负责，紧急事故发生时，按本规定实施应急措施，并对其有效性负责。5. 紧急事故案例及现时应急措施条款号意外情况 现实应急措施1关键、重大岗位操作人员突发性缺勤1.1 通过培训，建立关键、重要岗位二线、三线替补人员.1.2 见行政部员工岗位素质调查表.2关键设备维修人员突发性缺勤2.1 通过培训，建立关键设备维修二线、三线替补人员.2.2 见行政部员工岗位素质调查表.2.3 以老带新开展帮教活动，提高设备维修人员素质和技术水平.2.4 开展TPM活动.3设备、工艺装备发生突发性故障，造成停产3.1 启用成品仓库，确保如期交货.3.2 组织维修人员突击抢修，实施应急维修方案.3.3 建立设
3、备、工艺装备易损易耗备品、备件定额.浙江量泰标准件有限公司三层次文件应急计划文件编号 LT/WI-06版本A0 生效日期：2015年1月11日 第 2 页 共 4 页3.4 见设备科关键设备备品备件清单.4休息日或午夜设备、工装发生故障4.1 休息日、夜间实施干部值班制.4.2 建立维修人员通信网络和轮休制.4.3 召集有关人员即赴现场抢修. 5供方不能按质按量适时供货5.1 主要材料至少有二个以上供应商.5.2 见物流部合格供方名单.5.3 见物流部原材料以及辅料最低库存量.5.4 及时起用备用供应商.6汛期、台风、排水不畅威胁生产正常进行6.1 保持排水管道畅通，加快排水量6.2 使用关心
4、气象预报,做好汛期、台风前的准备工作.7因外部因素，水、电供应中断7.1 建立原材料以及辅料最低储备量，有备无患.7.2 见物流部原材料以及辅料最低库存表.7.3 启用工业区送水站，确保生产正常.7.4 维护柴油发电机组，确保反应快捷.8生产过程中出现批不合格品8.1 通过重新检验划定不合格品范围，作好记录，作上标记，立即隔离保管.8.2 质检部经理召集有关人员对不合格品原因和责任进行分析、判断。做到“原因找不出不放过.”8.3 责任部门提出纠正和预防措施，质检部负责纠正和预防措施实施过程中的监督。并验证其效果，做到“纠正措施不落实不放过”，杜绝再次发生.8.4 组织现场会，以此为鉴，防微杜渐
5、，对广大员工进行一次普遍的产品质量的质量意识教育.8.5 按不合格品控制程序对不合格品进行评审、处置.浙江量泰标准件有限公司三层次文件应急计划文件编号 LT/WI-06版本A0 生效日期：2015年1月11日 第 3 页 共 4 页8.6 见不合格品控制程序8.7 见纠正和预防措施控制程序9运输过程中出现紧急事故9.1 司机及时向销售部通报紧急事故的状况、地点、需采取的措施等。9.2 销售部根据现场紧急情况及时做出处理方案,并启动替补运输供方,并配备相关人员,做好事后处置工作.9.3 仓库接到处理信息时应做好紧急出货准备,起用备用库存量。9.4 生产部启动紧急生产指令，安排加班生产。10不合格
6、产品流入采购方，正待装车或以装车10.1 立即组织供销部、质检部、技术部有关人员赴采购方现场，了解不合格品案发情况，并按采购方要求/规定予以调换/赔偿.10.2 不合格品返厂后，根据产品合格证/产品贴标，按“标识和可追溯性控制程序”追踪该批不合格品生产过程中的各项背景资料/数据，为原因分析、责任人员的判断提供依据.10.3 见标识和可追溯性控制程序.10.4 与8.2-8.7同. 11不合格品已经销售，流到最终顾客手中11.1 通过采购方了解顾客的基本资料和产品质量投诉情况.11.2 同顾客取得联系，本着“亿达的承诺：一切让顾客浙江量泰标准件有限公司三层次文件应急计划文件编号 LT/WI-06
7、版本A0 生效日期：2015年1月11日 第 4 页 共 4 页满意”的原则，听取顾客的意见和要求了解不合格品的产品编号和缺陷模式.11.3 按产品质量法、质量保证协议等有关规定，兼顾顾客的合理要求予以赔偿.11.4 如成批的不合格品在征得采购方同意后，本公司派员或协助顾客现场处理，并负责不合格品返厂，以进行追溯、分析.11.5 根据顾客提供产品编号或返厂后的不合格品产品标帖，按“产品和可追溯性控制程序”追踪该批不合格品生产过程中的各项背景资料/数据，为原因分析、责任人员的判断提供依据.11.6 与10.3同.11.7 与8.2-8.7同.12 试验设备出现故障12.1 立即委托温州市检测院进行试验。12.2 与本地附近同行建立良好关系,相互调剂,资源共享.12.3 及时委托温州市检测院或设备制造企业对试验设备进行维修和校准.13 劳动力短缺13.1 及时招聘员工,进行培训13.2 技术员、车间主任、技术管理人员进行顶岗操作。14 安装现场产品退回14.1 14.7同8.18.714.2 对公司成品仓库产品和顾客处的库存品进行100%检查，及时将合格产品送往顾客现场。14.3 立即对生产现场进行纠正，确保不再生产不合格品。
