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1、礼仪常识大部分均指在商务和社交场景。使用名片名片要双手递出，单手显得高傲，大拇指和食指在名片的两个角的位置，在你的胃的位置递出，正面朝上，为了方便别人看。拥抱感情到一定的程度就可以拥抱，拥抱要用心去拥抱，这样才能感情深厚。方式：左脚在前右脚在后，重心要放在左腿上，左手在上，右手在下，胸贴胸，手抱背，脸放右，才正规。是否可以拍背：有些人习惯拥抱是拍背，正常情况下有几种情况可以拍背：1.长辈抱晚辈、2.哥们之间也可以拍背3.男士和女士也是可以拍背的，不能拍得没完没了，而且男士抱女士时不能抱得太紧。4.孩子吃饱了奶要吐奶时可以拍背。拥抱其实交流的一个工具感情变得比较好时的一个动作而已，不需要想那么多
2、，但也不要乱抱。握手握手的来历：古代，在很古代的时候，人是没有用什么信赖关系的， 每个人手里都拿着石头、斧头、刀子之类的东西，今天我们是朋友，彼此之间伸出右手，摸摸手，以示自己手里是否有暗器的，证明自己对对方好是友好的。这种方式延伸到现在就变成了握手。握手不是中国的传统礼节，握手是来自外国的，中国古代表示友好的方式是拱手、作揖。大方伸手，虎口相对，目视对方，面带微笑，力度七分，男女平等，抖三下，不能握太久，三到五秒左右。女士先伸手是传统礼节，但在社交和商务场景，是要求男女平等的。男士握女士的手时，力度要七分。仪容仪表女士：1、化淡妆，不宜用香味浓烈的香水；2、勿戴过大的耳环、耳坠；3、指甲不能
3、太长，指甲油淡色；忌红、紫色（可美甲） 。 4、勿光脚、长筒袜不能有破损； 5、穿黑色浅口船鞋 ，鞋跟不可太高太细6、夏天穿浅色外衣时不穿深色内衣。男士：1、必须系领带, 领口扣子 ；2、上衣口袋尽量不装东西或不装鼓鼓的东西；3、穿黑色皮鞋深色袜子 ； 4、只配戴结婚戒指； 5、皮带为黑、棕色，宽度不超过 3 厘米；6、领带下摆刚超过皮带扣 。着装礼仪衬衫和领带的搭配：半袖衬衫不能打领带，领带是商务正装配饰，半袖衬衫是商务休闲装，这两样是不能搭配在一起的，但有些人就是这样穿，有哪些人呢，一般都是保安，还有一些就是个人偏好，我爱这么穿也拿他没办法，只有默默鄙视他，不过在正式场合，穿长袖的白色衬衫
4、就一定要打领带。男士穿西装：很多男士误认为这应该是人生的第一套西装应该是黑色的，而且觉得黑色越多越好，黑色的西装是最安全、最不会出错的颜色。其实这是错误的，反而会让男士错的很大。男士是不能随便穿黑色的，男生穿黑色西装的场合是很严格的，穿黑色西装只能在三个场合：葬礼、婚礼、 （结婚和葬礼都是很严肃正式的场合） 、社交宴会（中国人经常忽略这一场合） ，外国人经常那个在社交场合推销自己，黑色燕尾服。黑色可以冒充小礼服来穿，所以黑色的西装可以在社交场合上穿。第一套：藏蓝色（也就是深蓝色）西装，每个男士必须有一套；去西装店会发现西装店深蓝色的西装会卖到脱销，最正式最职业、显得男士很睿智、有感觉、很有那个
5、范。每个男士必须有一套。第二套：深灰色，中国首家文化影响几千年，虽然我们学的很少，但自古一来都带带相传，我们中国人身上就有一种儒雅气质，中国在在国际上是一种很优雅的体现，儒雅外国叫绅士，中国叫儒雅，深灰色能把男士身上的儒雅显得很棒。第三套是日常办工等有一点正式但不是很正式的场合可以穿的，大家猜一猜是什么颜色的白色西装：结婚可以穿。棕色西装：一般的西装店是不会有棕色西装的，国际上公认的最没有品味的西装颜色，棕色大地色、咖啡色、不管是深咖啡还是浅咖啡色，你到西装店问肯定是没有的，很少很少厂家会生产，因为对于西装，如果是棕色在国际上公认为最没有品味的颜色，而且中国人肤色偏黄，穿着这种颜色的人会显得更
6、黄，整个人看上去就是一个小黄人，这就是在服装与肤色的搭配上也不适合。第三套：浅灰色，日常办公、比较正式的场合都是可以穿的，这种颜色看上去很随和很亲切。其实大家可以发现，浅一点的颜色都让人感觉很随和。条纹西装在商务和社交场合可不可以穿：条纹西装可以穿，但很有讲究，经常看李勇的节目，他的西装有时是有条纹的，但是是宽条纹的。宽条纹的是休闲装；当细条纹很细很细的，一米的距离都是隐隐约约可见的条纹那种，细得像牙签一点一点针扎进去一样的，这种才是可以穿的。 如今西装有几粒扣子才是最流行的：西装 1.2.3.4 粒的都有，但流行的风向标就要看胡主席，胡主席穿只有两粒扣子的西装。站姿男士：第一种：双脚自然开立
7、，外八字，与肩同宽，见放松，收臀，挺胸抬头面带微笑，双手微微放在裤线上两旁。第二种：跨立的方式。女士：左脚在后，摆个丁字步；左手压右手，手放在肚脐上的位置。有些女生身材很好，肚脐太高，就放在肚脐上下一公分样子的地方，感觉很自然很协调的的位置就可以了。挺胸收腹，背部挺直，头抬平，肩放松。坐姿男士：坐椅子的三分之二，挺直，脚要与肩同宽，脚要放直，不要内八字也不要外八字，目视前方。VIP 坐法：很多高官会经常有坐在椅子的三分之二再靠椅、翘腿、抖脚、手抱胸，着我们他们愿意这样坐我们也不要去讲什么，我们只要知道注意自己的言行举止。女士： 入席的步骤：从自己的右手进入椅子，自己的右手边走开。1.左脚向前迈
8、一步；2.右脚迈步到椅子前面；3.收左腿与右腿并拢；4.收裙摆，不管是裤装还是裙装都要撩裙摆；5.坐下（最深做三分之二，不可以满背和靠背） ；6.整理衣服；7.左手压右手，压住自己的下裙摆（防止走光）或放在自己的腿上，手肘要收到腰间。8.侧脚。可以侧左边也可以侧右边。翘腿：原则上尽量不能翘腿，如果要翘，翘腿时整个腿和鞋子是一个方向且与地面是一个斜角。而且翘的那个腿的膝盖必须尽量向前，两腿时刻都要尽量合拢，翘脚千万不要露鞋底。离席的步骤：1.起立，迈右脚迈出椅子的右侧；2.收左脚退到右腿后；3.退右脚到左脚后；4.收左脚与右脚并拢；5.把椅子放回。行姿右侧通行，目视前方，场景适合还要微笑点头，面
9、带微笑。眼神的角度：办公职场下：下斜 15 度；正常走路：平视；逛街：上仰 15 度。步子的大小：前脚跟与后脚脚尖的距离不要超过一只脚半的距离。步速大小：与呼吸相协调，配合呼吸，一呼一吸。蹲姿主要是下蹲捡东西时：男士：上下式。女士：1.如果要从物品的右边拣，你要站在物品的右侧，然后左脚在前（就是靠近物品的脚要稍前） ，右脚靠后，下蹲，左手拾物，右手护胸。2.如果要在东西的左边拣，就右脚稍前(右脚靠近物品)，左脚在后，右手拾物，左手护胸。女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。蹲姿忌 ：引导礼仪1.导引时需走在客户的左手侧前方，不要后背和屁股都对着客人。2.遇到拐弯处要有手势指引并说：“这
10、边请” （左手引导，引导的手势是把手放在侧前方，而不是前方。手指要并拢，不能岔开，因为要引导一个方向，不然客人不知道哪个方向；手要稍微斜一点，因为路在脚下。3.不能自顾自走，保持两三步的距离（有时客人穿着高跟鞋会跟不上，要时时照顾到客户。可有碰头的地方、下台阶要说注意台阶、注意碰头。乘车礼仪驾车者是专职司机或出租车司机车： 三号位：副驾驶位。一般不安排人坐这个位置（具统计是车祸死亡率最高的一个座位，在美国小孩儿童是不允许坐在副驾驶位的，是违法行为） 。副驾驶一般只是文秘、导游、保镖等工作人员就坐。一号位：主人位（一般司机后面都是大位，是主人位） 。二号位：最重要宾客的座位。司机给客人开车门。从
11、车后绕行（类比音乐会、会议等场合，迟到了必须从后门进入是一样的道理，划破视野的行为是粗野的）手横车门上框，防止客人碰头） 。关车门需手握车门把手关门，不能推门，一是不卫生，二是行为粗野，这样关门车门上也不会留下指纹，最后用拇指一搓，指纹就没了。关门后依然要从车后绕行至驾驶位。如果有文秘等秘书，他们是坐在副驾驶位，司机给客人开门后，文秘则需要给主人开门。私家车：情景一：一对情侣蹭车，车上还有车主的母亲。则车主母亲坐一号位。情景二：一对情侣蹭车，车上只有车主。则该情侣的男士坐一号位，如果都坐后排，会显得车主是出租车司机。情景三：一位女性搭车，车上只有车主。则该女士坐一号位。一号位：车主最尊贵最重要
12、的人坐的位置。二号位：司机后还是稍大位。三号位： 私家车总结三个原则：1.司机旁边的位置最为重要司机最重要的亲人和朋友坐在这个位置。一三二司机一三二司机2.如果有亲朋好友，一号位绝对不能空着，而且在尊贵的人中是男士优先。3.如果是一个人搭车，一定是坐在一号位。补充：坐出租车时，一般在 50 米外开始做搭车手势：伸出右手上仰 45 度角，掌心向内，五指朝内弯。“顶呱呱”是搭便车的意思。电梯礼仪 直上直下的电梯：右边有按钮或者两边都有按钮。但右边有按钮的居多。 出口 出口右侧有按键的 两边都有按键的右侧有按钮的：跟车子完全一样 。两侧有按钮的：四号位和五号位变了。礼仪是右为尊。滚梯：右侧站立，左侧
13、急行。把它当做观光电梯时必须站在右边。1.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时： 若客人不止 1 人时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说请进 ，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。2.进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。 3.到达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请！ 。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向
14、。 4512354123商务乘车礼仪概述2011-01-07 15:32:52 来源：总裁网 作者：杨兰点击： 1摘要：在日常生活中，商界人士讲究的是“高速度、快节奏” 。在商务往来中，大家更是来去匆匆，分秒必争。因此，在乎日，四平八稳，安步当车，慢腾腾地踱着八字步行进的商界人士，实在是屈指可数。在一般情况下不论是办公、交际还是应酬，商界人士大都是以车代步的。 对于商界人士来说，乘坐轿车来来去去，早已成了大家日常生活的组成部分之一。商务人员乘坐轿车，不是为了享受，而是为了适应自己工作性质的需要，因为高速行驶的轿车，能为自己赢得宝贵的时间。既然如此，商界人士在乘坐轿车时，尤其是当乘坐轿车外出参加
15、较为正式的应酬时，或是与他人一同乘坐轿车时，就应当注意保持自己应有的风度，应当使自己的所作所为，表现得彬彬有礼，对他人时时处处“礼让三先 ”。商务乘车礼仪之座次的尊卑在轿车礼仪之中，最重要的问题，自当首推轿车上的座次问题。若是自己家人乘坐商务人员驾驶的轿车外出。这一问题未必值得大惊小怪。但是，商务人员如果在人际交往中。同他人一同乘坐轿车，那么座次的问题就得讲究。商务礼仪规定：确定任何一种轿车上座次的尊卑，应当统盘考虑的有：谁在开车、开的什么车、安全与否，以及佳宾本人的意愿等4 个基本要点。l谁在开车。何人驾驶轿车，是关系座次尊卑的头等大事。通常认为：轿车的座次应当后排为上座，前排为下座。这一规
16、定的基本依据，是因为轿车的前排座，即驾驶座与副驾驶座最不安全。然而商务人员在应用这一规定时，对“谁在开车 ”的问题，却不可不闻不问。(1)所谓轿车座次的后排为上座，前排为下座，实际只是在由专职司机驾驶车辆时，即由出租车司机或某单位的司机开车时。才是如此。若是由商务人员的交往对象本人亲自驾驶轿车，即所谓的主人亲自开车时，情况就截然不同了。(2)在主人亲自开车时，商务礼仪规定：前排的副驾驶座为上座。车上若有其他人在座，一般不应当使之闲置。至少应当推举一人为代表，坐在副驾驶座上作陪，与开车的主人“同甘苦，共患难” 。如果明知故犯，除开车的主人之外，车上只有自己一个人，却偏要坐到后排去。那就意味着自己“怕死” ，也表示自己对主人极度地不友好、不尊重。至少，对方也会觉得“待遇” 不平等，要不您就跟“打的 ”一样了。(3)其实，哪怕乘坐出租车，如果允许，主动在副驾驶座上落座，陪一陪辛苦的出租车司机，也会“ 与人方便；自己方便” 。因
