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1、座席耳机设置方法一、选择“开始”-“设置”-“控制面板” 。二、打开控制面板后选择“声音和音频设备” 。三、选择“音频”选项页，查看一下“声音播放”中的“默认设备”处是否为“GN 2000 USB”如果不是点击下拉框设为“GN 2000 USB”,点击“音量”在“扬声器”选项页中将“扬声器”的音量调至最大(如 4 所示)。查看在“录音”中的“默认设备”处是否为“GN 2000 USB”如果不是点击下拉框设为“GN 2000 USB”,点击“音量”在“麦克风”选项页中将“麦克风”的音量调至第 2-3 格处(如 7 所示)，注意此处“麦克风”的音量一定不能调至最上端，如果这样客户听到你这边的声音会
2、有很多杂音。四、选择“语音”选项页，查看一下“声音播放”中的“默认设备”处是否为“GN 2000 USB”如果不是点击下拉框设为“GN 2000 USB”,点击“音量”在“扬声器”选项页中将“扬声器”的音量调至最大(如 4 所示)。查看在“录音”中的“默认设备”处是否为“GN 2000 USB”如果不是点击下拉框设为“GN 2000 USB”,点击“音量”在“麦克风”选项页中将“麦克风”的音量调至第 2-3 格处(如 7 所示)，注意此处“麦克风”的音量一定不能调至最上端，如果这样客户听到你这边的声音会有很多杂音。设置完毕后点“确定”保存所有设置，耳机的设置就完成了。特别注意：使用耳机时麦克风要与嘴保持至少两指宽的距离，麦克风距离嘴太近将导致客户听你说话不清晰有杂音的情况出现。五、注意事项：耳机正常使用时图中红色标记处是不亮红灯的。如果亮红灯则是麦克风处于静音状态，此时客户将听不到你的声音(但你还能听到客户的声音)。
