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1、 男科近期工作总结各位同仁:近阶断门诊部男科工作稍有起色，有了一定的进展，说明宣传工作已初见成效，但由于经验，配合，治疗费用等等方面存在一些问题，同时全院其它方面的工作也存在一些不足，距我们想要追求的目标和效果还相差甚远。所以我们要进一步树立信心，做好工作，正确把控好男科今后工作方向及服务宗旨。现将门诊部的工作做出阶段性总结及下一步工作方向做出布署。一. 工作总结:（一）由陈主任详细阐述近期男科工作总结。（二）何院长对男科存在问题及解决方法进行总结：1. 目前的男科要认真服务好每一位患者，秉承诚信经营的理念，有饭吃就别盼好坏，大鱼小鱼甚至虾米都要慈悲为怀，认真诊疗，珍惜每位患者对我们医师的信任
2、，立足于长远，做一个有远见的医师。2.努力加强自身技术水平的提高，练出自己真正的看家本领，取信于患者，博得社会认可。3.要仔细研究各种沟通技巧，用心揣摩每位患者的心理，要常常换位思考，实实在在为患者治病。4. 加强诚信度的学习，时刻牢记并运用到实际工作中去，视工作为己任，要充分认识到，为了自己就是为了老板，为了老板，更是为了自己的成长及收入。5. 以技术实力树安全，以诚信经营树品牌。打造特色品牌科室，按目标方向来指导经营。6. 为提高疗效，鼓励运用中西医结合诊疗男科疾病，让患者自己选择采用中医治疗，还是选择西医治疗， “丰俭由人” 充分尊重患者意见。7. 高度注重提高服务意识，服务水平，服务态
3、度，服务技巧，研究现代环境下和协门诊部医患沟通新方式，要以患者为中心，抓住老鼠就是好猫，交成朋友算有手段。8. 一切按制度执行，诊疗项目要按标准收费，按营销宣传的承诺执行，杜绝坑蒙拐骗患者行为，视患者为亲人。二. 下一部工作布署：在外部：要把宣传工作进一步做扎实，做细致，持续长久，按部就班地宣传下去。当前宣传人员存在经验不足，缺乏培训，人员少等问题，今后我们将不断总结经验，逐步完善，逐步寻找出最适合我们医院的高效的宣传经验。当下的宣传工作要对周边展开地毯式宣传，逐步挖掘周边客源，各个科室也要注重开发潜在的客源，齐心协力促进男科的发展。持续长久的宣传营销工作，将做为我们医院重要的战略目标，以期望
4、达到广大群众对我们的普遍认可。在内部：我们工作将围绕以下三点展开工作，第一，提升自己的技术水平，切切实实得有我们自己的看家本领，让患者体会到确实的疗效，完美的效果，经得起社会的评价，不能让我们的宣传失真，让患者失望而产生被欺骗的感觉。第二，合适的价格。男科所有的费用，要求医师对每个患者要做到用心沟通，治疗方案要设计合理，既要保证疗效，又要经得起与其他医院的对比，只有这样，我们的男科才能走的更远。第三，优质的服务。要真正体现我们整体门诊部的优质服务，需要我们全体门诊部各个部门齐心协力，诚心合作，从微小的细节做起，不放过任何环节，方能实现优质的服务。各位医师一定要转变思想意识，要把“医术精，价格低
5、，服务好，很方便”始终做为我们经营方针，时刻牢记我们医院长期坚持的“专业，诚信，博爱，平价”服务宗旨。愿我们男科有好的开始，更有好的未来。科室间配合：各个科室的之间的工作要配合协调好，护理部要与医师保持高度的密切配合，不能更改医师的任何医嘱，有不明白只处，及时跟医师沟通解决，目前要把护理部的工作提高到重要位置，要充分认识优质服务及操作技术的重要性，充分认识因为服务态度不好而流失患者的重要性。药房要根据男科医师的要求，准备购进少量的药品，做好合理计划。检验科有关精子分析仪使用及报告等问题要和男科医师商讨及配合。习惯成自然，坚持就会有结果，希望我们各科室密切配合，团结协作，诚信长久地做下去，实现我们医院不断向前发展，并最终成为周边广大群众十分信赖和选择的医院。
