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1、基于网络信息计量学的企业竞争状况研究 武澎 河南大学管理科学与工程研究所 摘 要： 随着网络时代的到来, 电子商务的兴起, 企业高度重视在网络平台上的显示情况, 网站服务、网络营销、网络广告等各种网络环境下的商业行为, 将现实中的企业关系映射到了网络之上。于是, 网络信息计量学方法就为企业竞争状况研究提供了新的思路与途径。本文对基于网络信息计量学的企业竞争状况研究文献进行梳理与分析, 试图了解该研究领域的发展脉络与整体状况, 并以我国快递行业为例, 提出研究建议。关键词： 网络信息计量; 企业竞争状况; 收稿日期：2017 年 9 月 29 日基金：中国博士后科学基金资助项目 (2016M60
2、2236) Received： 2017 年 9 月 29 日一、引言通过网络信息计量特征来探讨机构之间的关系是网络信息计量学的重要研究内容之一。近年来, 相关研究所涉及的机构逐步由传统的大学科研院所等科研机构扩展到广泛的企业界。企业历来重视商业情报的搜集与分析, 进行竞争状况研究是一项必备的基础性工作。传统的竞争状况研究往往需要耗费大量的人力、物力和时间, 成本较高。随着网络时代的到来, 电子商务的兴起, 企业均非常重视在网络平台上的显示情况。网站服务、网络营销、网络广告等各种网络环境下的商业行为, 将现实中的企业关系映射到了网络上。于是, 网络信息计量学的方法就为企业竞争状况研究提供了新的
3、思路与途径。二、国内外相关研究梳理与分析目前, 国内外的相关研究大致可以归为以下三类:(一) 基于网络共链分析的研究。如果两个网页 (网站) 同时被第三个网页 (网站) 所链接, 则这两个网页 (网站) 间具有共入链关系, 基于此类关系所进行的分析称为网络共链分析。关系强度通过同时链接到分析对象的第三方网页 (网站) 的数量表示。2003 年 Reid发现商业网站之间的链接包含非常有用的商业信息, Vaughan 在共链分析应用于企业竞争情报方面, 做了从理论到实证的系统性工作。国内周秋菊、金俣昕、毛彦妮、孙晓宁、张洋等人也曾选取不同行业对共链分析方法的有效性进行了实证研究, 均得到了支持性的
4、结论。但是, 近年来可用的链接数据源逐渐减少, 经典使用的 Altavista、Alltheweb、雅虎等搜索引擎都不复存在或者取消了对链接搜索的支持, 谷歌也只是返回链接搜索的样本数据, 因而不能用于链接数据收集, 这极大地阻碍了网络共链分析的进一步发展。为了解决链接分析数据源缺失的问题, 学者们积极寻找网络共链分析的替代方法。(二) 基于网络共词分析的研究。网络共词分析, 指利用词在网页中的出现情况来分析组织间相关性的一种方法。关系强度通过同时具有某两个指定关键词 (此时指代组织或机构) 的网页数量表示。2009 年, Vaughan 等人开始尝试将共链分析拓展到共词分析, 以丰富网络信息
5、计量的数据来源。他们选取一组国际船运业的公司, 同时收集共链数据和共词数据, 对分析结果进行比较, 发现基于网络共词数据的结果同样能反映国际船运业的实际竞争情况。2010 年, Vaughan 等人又做了一次设计更加精细的研究:选取电信业两大阵营 Wimax 和 LTE, 利用业内专家丰富的经验知识和共链分析结果作参照, 发现网络共词分析有着巨大的应用潜力。2012 年张洋等人利用网络共词分析和共链分析对国际银行业竞争态势进行研究。2014 年史敏珊等人的研究也表明网络共词分析在新时期的企业竞争情报分析领域是行之有效的。研究表明, 网络共词分析是补充和替代网络共链分析的有效的网络信息计量方法,
6、 可以作为新的数据源, 代替传统的超链接数据, 进行网络信息计量研究。(三) 基于 URL 共现分析的研究。所谓 URL 共现, 是指两个网站的 URL 同时被其他网站引用或包含。与共链分析法相对应, URL 共现分析法是指利用 URL 共现关系对分析对象进行相似性测度的方法, 进而揭示网站或机构之间的关系模式, 实现隐性知识信息的挖掘与获取。2006 年, Stuart 等利用 URL 引用数研究了英国西米德兰兹郡汽车产业不同机构间的三螺旋关系。Thelwall 等人的研究表明, URL 共现可以替代网络共链来生成网络图, 用于相应分析。邱均平等人在网络共链分析应用到企业竞争情报分析的基础上
7、, 进一步探索 URL 共现分析用于竞争情报分析的适用性。毛彦妮利用 URL 共现分析方法对比价返利行业的竞争情况进行了研究, 结果发现URL 共现分析和共链分析一样可以揭示行业竞争格局。研究表明, URL 共现分析方法和共链分析法一样, 可以用于绘制竞争图谱, 进而揭示商业竞争格局, URL共现分析是网络共链分析的有效替代方法之一, 存在着巨大的发展潜力和应用价值。三、研究建议与思路通过分析可以发现, 现有相关研究的信息源主要为网页信息、博客信息、新闻信息等, 而在我国, 微信与微博则是当前较具代表性和较具活力的信息来源平台, 根据人民网转述的国际权威社交媒体调查机构 We Are Very
8、 Social Limited 于 2014 年 4 月份发布的报告, 微信目前有 6 亿用户, 月度活跃用户数是 3.55 亿;新浪微博有 5.56 亿注册用户, 月度活跃用户数是 1.29 亿。以微信、微博信息为数据源的相关研究尚不多见。可以考虑以微信、微博信息为数据来源, 对我国相关行业的企业竞争状况进行研究。近年来, 可用的链接数据源逐渐减少, 这极大地阻碍了网络共链分析的进一步发展。现在主要的解决方案有两种:URL 共现分析替代网络共链分析;网络共词分析替代网络共链分析。该领域可以用网络共词分析和 URL 共现分析来进行替代研究, 并可以考虑尝试整合两种分析方法来进行研究。1979
9、年快递行业的服务理念和经营模式正式进入我国, 经过 30 多年的发展, 我国出现了近万家快递企业, 外资快递公司也逐渐进入我国快递市场, 抢占市场份额。研究显示, 我国快递市场在过去十年中始终保持高于中国 GDP 增速的高速增长, 对经济和就业的贡献显著, 但快递行业主营业务的单件价格却呈现逐步下降的趋势, 快递业务量增速高于行业收入增速, 行业利润率持续下滑, 从 2005 年的近 30%下滑至现在的 5%左右。随着市场竞争日益激烈, 我国快递市场企业的生存和发展面临着巨大挑战。竞争状况的研究是市场竞争的内在需求, 对快递企业的生存和发展发挥着重要作用。面对严峻的竞争形势, 快递企业要赢得竞
10、争优势, 就必须对快递市场企业的竞争状况进行研究。分析发现, 目前在基于网络信息计量学的企业竞争状况研究领域中, 以我国快递市场企业竞争状况为对象的研究尚不多见, 该领域可以考虑对我国的快递市场企业竞争状况进行研究。此外, 从现有研究看, 较多工作关注于同属性节点网络中的企业竞争情报研究, 然而, 对企业竞争关联系统而言, 如此复杂的构成及结构形态, 很难用单一要素模式的网络进行描述, 更难以进行较为全面深入的分析和研究。因此, 可以考虑在异质节点的网络思想基础上进一步深入分析与探究。参考文献1张洋, 余厚强.基于网络共链分析和共词分析的国际银行业竞争态势研究J.情报杂志, 2012.1. 2
11、刘志辉, 赵筱媛, 杨阳.基于网络关系整合的竞争态势分析方法J.图书情报工作, 2011.20. 4Vaughan L, Gao Y, Kipp M.Why are hyperlinks to business Websites created?A content analysis:Scientometrics, 2006. 5Vaughan L, You J.Comparing business competition positions based on Web co-link data:The global market vs.the Chinese marketJ.Scientomet
12、rics, 2006.68.3. 6Vaughan L, You J.Keyword Enhanced Web Structure Mining for Business IntelligenceJ.2009. 7周秋菊, 周在峰.基于共链分析图形化描述纸业企业竞争地位J.图书情报工作, 2008.8. 8金俣昕.共链分析用于管理咨询业竞争态势研究J.情报杂志, 2009.11. 9毛彦妮, 王菲菲.基于共链网络分析的国内电子商务网站竞争力探析J.图书情报工作, 2012.18. 10孙晓宁, 储节旺.共链分析方法在全国性商业银行竞争情报中的应用研究J.情报杂志, 2012.9. 11毛彦妮.
13、将共链分析拓展到 URL 共现分析-基于比价返利行业的实证研究J.情报杂志, 2014.7. 12岳增慧, 方曙.三种网络分析方法对比实证研究J.图书情报工作, 2012.20. 13Vaughan L Y R C C.Extending Web Co-link Analysis to Web Co-word Analysis for Competitive IntelligenceEB/OL.http:/www.cais-acsi.ca/, 2010.12.28. 14Vaughan L, You J.Word co-occurrences on Webpages as a measure
14、of the relatedness of organizations:Anew Webometrics conceptJ.Journal of Informetrics, 2010.4.4. 15史敏珊, 姜婷婷.基于网络关键词的全球 IT 行业竞争分析J.情报科学, 2014.2. 16Stuart D, Thelwall M.Investigating triple helix relationships using URL citations:a case study of the UK West Midlands automobile industryJ.Research E-valuation, 2006.15.2. 18邱均平, 余厚强.探究 URL 共现分析作为商业竞争情报研究的新方法J.情报杂志, 2014.6. 19张春贵.微博和微信的功能互补与差别使用EB/OL.http:/, 2015.2.14.
