人力资源管理概论a卷试卷

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1、成人高等教育试卷人力资源管理概论A 卷年级： 层次： 专业： 班别： 姓名： 学号： 考试日期： 一、单项选择题(2*10)（在下列备选答案中选取一个正确答案，将其序号填在下列表格内。）1、人力资源是（ ） 。A 一个国家或地区的人口总和 B 具有特定的知识技能和专长的人才C 具有现实劳动能力，并参加社会就业的劳动者D 能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和2、下列人力资源管理与传统人事管理的区别， （ ）项有误。A 人力资源管理把人看作是一种 “资源”，而传统人事管理则把人看作是成本B 人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心C 人力资源管理将企业的

2、人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划D 人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合3、人力资源规划的主要环节是（ ） 。A 对员工素质的预测 B 对人力资源的供求预测C 对企业发展目标的预测 D 对员工职业生涯发展的预测4、通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是（ ） 。A 领导估计法 B 替换单法 C 德尔菲法 D 工作负荷法5、 （ ）是指根据人力资源的预测结果而制定具体的措施和步骤。A 人力资源的战略规划 B 人力资源的战术规划 C 人力资源的行动方案 D 人力资源的业务规划题号 一 二 三 四 总分得分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3、6、 （ ）是指根据人力资源的预测结果而制定具体的措施和步骤。A 人力资源的战略规划 B 人力资源的战术规划 C 人力资源的行动方案 D 人力资源的业务规划7、下列不属于外部渠道招聘优势的是（ ） 。A 为企业带来不同的价值观和新观点 B 不存在“逆向选择”问题 C 外部渠道广阔 D 是一种很有效的信息交流方式8、人力资源培训（ ）的内容不是集中在人员、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力，而是集中在他们未来有效工作所需要的知识、技能和能力。A 环境分析 B 战略分析 C 组织培训气候的分析 D 资源分析9、考核内容全面，打分档次可以设置较多等优点的绩效考核方法是（ ） 。A 情景模

4、拟法 B 关键事件法 C 要素评定法 D 等差图表法10、对于职级高的职位和主要业务部门的职位，其关键绩效指标的权重（ ）工作目标设定。A 大于 B 小于 C 等于 D 不好比较二、多项选择题(3*10)（在下列备选答案中，选取所有正确答案，将其序号填在下列表格内。多选、少选、错选均不得分。 ）1、企业经营的四大类资源包括（ ） 。A 经济资源 B 辅助性资源 C 人力资源 D 物质资源 E 信息资源2、奥德费的 ERG 理论与马斯洛的需要层次理论有相似之处，其中与生存需要相对应的是（ ） 。A 生理需要 B 社交需要 C 尊重需要 D 自我实现需要 E 安全需要3、在工作分析时，以下哪些情况

5、不宜采用观察法（ ） 。A 要求熟练程度较高的职务 B 脑力劳动成分较高的职务 C 活动范围较大的职务D 在特设环境中活动的职务 E 危险环境的职务4、以下属于业务规划的是（ ） 。A 人员补充规划 B 总体规划 C 培训开发规划 D 退休与解聘规划 E 人员晋升规划5、面试的方法有很多，企业可以根据自身招聘不同层次人员的不同需要选择，可供选择的方法有（ ） 。A 序列面试 B 结构化面试 C 非结构化面试 D 小组面试 E 背景调查1 2 3 4 5 6 7 8 9 106、 认知测验测评的是人的认知行为，主要包括（ ）的测试。A 成就测试 B 智力测试 C 能力倾向测试 D 兴趣爱好测试

6、E 性格特征测试7、为了保证培训需求分析的有效性，培训需求分析就必须在（ ）三个层面上进行。A 资源分析 B 人员分析 C 组织分析 D 战略分析 E 环境分析8、不同组织培训需求分析的主体是不同的，一般说来，组织的培训需求分析都是由（ ）来进行。A 总经理 B 培训部门 C 主管人员 D 工作人员 E 普通员工9、薪酬成本控制的途径有（ ） 。A 控制员工数量 B 控制基本工资 C 控制浮动工资 D 控制福利支出 E 利用恰当的薪酬技术10、常见的股权计划可以分为三类，包括（ ） 。A 斯坎隆计划 B 现股计划 C 期权计划 D 鲁卡尔计划 E 期股计划三、简答题（10*2）1、什么是人力资

7、源需求预测？简述人力资源需求预测的步骤。2、简述绩效考核中常见的问题。四、情景分析（2*15）情景模拟题一：人力资源经理 Luna，刚从某外企跳槽到一家民营企业，发现企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。她希望进行工作分析，重新安排组织架构。老板非常支持 Luna的做法，并很配合地作了宣传和动员。Luna 和工作分析小组的成员，积极筹备一番后开始行动。不料，员工的反应和态度出乎意料地不配合。 “我们部门可是最忙的部门了，我一个人就要干 3 个人的活。 ”“我每天都要加班到 9 点以后才回去，你们可别再给我加工作量了。 ”多方了解后，Luna 才知道，她的前任也曾做过工作分析，还根据

8、分析结果进行了大幅度的调整。不但删减了大量的人员和岗位，还对员工的工作量都作了调整，几乎每个人都被分配到更多的工作。有了前车之鉴，大家忙不迭地夸大自己的工作量，生怕工作分析把自己“分析掉了”。请根据以上情景，回答下列问题：1、你认为 Luna 的前任在进行工作分析时存在哪些问题（ ）A前任操之过急，在工作分析后马上进行大规模的人事调整，裁员、增加工作量B在工作分析前未对员工做好事前动员，使员工对工作分析产生了误会C把工作分析简单地等同于裁员增效的前奏，增加员工逆反心理D在进行工作分析前进行了积极的筹备E加强了与相关人员的沟通2、如果你是 Luna，在新的工作分析过程中所需收集的信息主要有 （

9、）A.工作活动和劳动负荷 B.所使用的机器、工具、设备和辅助工作C.工作环境 D.员工隐私 E.劳动力市场状况3、你认为以下哪些做法有利于推进 Luna 的工作分析活动？ （ ）A开始工作分析前，对全厂职工动员，说明工作分析的原因和主要流程B及时跟进，适当调整工作分析的作用不仅仅在于核定人力资源成本C明确员工各自的工作职责和工作范围，为其制定合理的培训、发展规划，适当降低某些岗位的工作负荷D在工作分析后，为员工提供科学的职业生涯发展咨询E工作分析结束后立刻开始大规模的裁员、减薪，降低人力资源成本4、如果你是人事部助理，请你为新任人事经理 Luna 顺利开展工作分析提两条建议。情景模拟题二：著名

10、的 TZ 超市计划在 H 市招聘 15 名销售部门经理，2008 年 11 月公司在 H 市人才市场召开了专场招聘会。招聘当天，TZ 的招聘工作人员把 H 市人才市场的 2 楼大厅布置得井井有条：楼梯上贴着 TZ 超市的宣传画，三楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍 TZ 资料的影碟。TZ 的招聘主要有以下几个步骤：（1）领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况。（2）初选。应聘者填好表格，将其交给人力资源部的工作人员，由他们进行初选。（3）初试。通过 TZ 的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ 的一个门店的7 位部门经理参加面试。经理们会

11、根据面试评估表问一些问题，根据每一位应聘者回答的情况，都会写下 A、 B、C、D 的评语.，通常被评为“A 和 B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。（4）复试。通过了初次面试的人员,一周内会接到 TZ 人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少 2 次面试，最后才接受总经理的面试。这时，初试过关的 10 位人员中大约会有 l 位能够成为 TZ 的员工。请根据以上情景，回答下列问题：1、TZ 在 H 市参加招聘会注意了招聘工作中应遵循的哪些基本原则（ ）A计划性原则 B公开性原则 C合适性原则 D片面性原则 E公平性原则2、面试的方法有很多， TZ 公司选择的方法有 （ ）A序列面试 B结构化面试 C非结构化面试 D心理测试 E背景调查3、TZ 公司通过举办招聘会的方法获得企业所需的人员，还可以通过哪些外部渠道进行招聘？（ ）A岗位轮换 B工作告示 C招聘广告 D委托猎头公司 E工作投标4、假如您是 TZ 销售部门的经理，在招聘的“初试” 阶段担任主考官，请采用开放式的提问方式，向应聘者提出两个问题。