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1、火灾事件处理和疏散预案为提高抵御火灾事故的应变能力，迅速有效地扑救初期火灾，减少人员伤亡和财产损失，根据中华人民共和国消防法及公安部第61 号令机关、 团体、企业、事 业单位消防安全管理规定，结合我院实际，做到一旦发生火灾能及时、正确、有序地处理，特制定本预安。疏散预案可用于意外火灾发生时的疏散，也可用于其它紧急状态下的疏散。一、组织机构与职责1、医院成立“ 平安医院”安全管理领导小组，院长任组长，主管安全的副院长任副组长，各部门主管任组员，日常工作由保卫科负责。2、安全管理领导小组职责：负责员工消防安全知识的培训，监督全院内各区域的消防设施和安全，及时消除消防安全隐患。在发生较大火灾公安消防
2、队未到达前，组织力量开展火灾扑救、人员物资抢险和疏散等指挥工作。研究、制定火灾扑救计划和人员、物资的抢险和疏散方案。协调医疗、护理、后勤、保安等部 门，协调水电、交通、通 讯和生活供给等有关工作。向上级机构及时通报火灾情况。组织人员保护现场。二、灭火、疏散程序：1、原则：早发现、早 报警、早扑救，及 时疏散人员，抢救物资，各方合作，迅速扑灭火灾。2、现场人员应对火灾四步骤（RACE）是国际通用的灭火程序。救援（Rescue）：组织 病人及其他来访者及 时离开火灾现场；对于不能行走的病人，采用抬、背、抱等方式转移。报警（Alarm）：利用就近 电话或消防手报按钮，迅速向医院消防控制中心报警；如火
3、灾涉及范围较大，迅速向市火灾 报警中心 119 报警，报警时讲清单位、楼层/部门、起火部位、火势大小、燃烧物质和报警人姓名，并通知临近部门关上门窗、熟悉灭火计划和随时准备接收病人；与此同时，即刻向保卫科、党政办、主管副院长汇报，并派人在医院门口接应和引导消防车进入火灾现场。限制（Confine ）：关上门窗、分区防火门，防止火势蔓延。灭火或疏散（Extinguish or evacuate）:如果火势不大，用灭火器材灭火；如果火势过猛，按疏散计划，及时让病人和其他人员撤离现场。3、救助人员灭火、疏散步骤：报警通报：一旦接到火警，消防控制中心应立即打电话到事发地点核实并同时派人前往现场勘察，明确
4、火情及原因。当确 认起火时，白天马上通知保卫科，夜间、节假日通知行政总值 班，并根据火势大小通知消防队。向楼层通报，次序为：着火层 着火层以上各层有可能蔓延的着火层以下的楼层，通报时先利用广播、内 线电话来说明疏散路线，稳定病人情绪，防止出现混乱现 象，然后发出警铃。闻讯听到火灾事故广播通知后，下列人员必须立即到 岗：各部门主管、仓库保管员、水电维修人员。查清起火部位、存放物 质的性质、各种电线、管道等走向及阀门开关。灭火：确定火 场情况，做到三查三看：一查火场是否有人被困，二查燃烧什么物质，三查从哪里到火场最近；一看火烟定风向、定火势、定性质，二看建筑定结构、定通路，三看环境定重点、定火力、
5、定路线。在扑救中，参加人 员必须自觉服从现场最高负责人的指挥、沉着、机智、正确使用灭火器材，做到先控制、后扑灭。抓住 灭火有利时机，对存放精密仪器、昂贵物资的部位，应集中使用灭火器灭火，一举将火灾扑灭在初起阶段。对有些物品在燃烧中产生的有毒气体，扑救时应采取防毒措施，如使用氧气呼吸面罩，用湿毛巾、口罩捂住口鼻等。疏散：积极抢救受火灾威胁的人员，是灭火工作的首要任务。当有人员受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和 现有的灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署一定力量扑救火灾，在力量不足的情况下，应 将主要力量投入救人工作。4、疏散方法火场疏散先从着火房间开始，再从着火层以上各层开始疏散救人；本
6、着病人优先的原则，医院员工有责任引导 病人向安全的地方疏散。即先近后远，先上后下。对着火层以下的人员，要做好安抚工作，不要让其惊慌、随处乱跑，要服从指挥；对于被火围困的人员，应通过 广播，内线电话等通讯工作，告知其自救办法，引导他们自救脱险。疏散通道被烟雾所阻时，应用湿毛巾或口罩捂住口鼻，身体尽量贴近地面，匍匐前进，向消防楼梯转移，离开火 场；对火灾中造成的受伤人员， 抢救人员应采用担架、轮椅等形式，及 时将伤员撤离出危险区域。禁止使用电梯，防止突然停电造成人员被困在电梯里。疏散通道口必须设立哨位指明方向，保持通道畅通无阻；最大限度分散分流，避免大量人员涌向一个出口，因拥挤造成伤亡事故。疏散与
7、保护物资：对受火灾威胁的各种物资，是进行疏散还是就地保护，要根据火场的具体情况决定，其目标是尽量避免或减少 财产的损失。在一般情况下， 应先疏散和保护贵重的、有爆炸和有毒害危险的以及处于下风方向的物资。疏散出来的物资 不得堵塞通路，应放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点，并派人保 护，防止丢失和损坏。防排烟：消控中心启动送风排烟设备，使疏散楼梯间、通道走廊保持正压送风排烟、关闭防火卷帘门；现场人员 开启疏散楼梯的自然通风窗、关 闭防火门。安全警戒：为保证扑救火灾与疏散工作有秩序的进行，必须对大楼内外采取安全警卫措施。安全警戒的部位，包括在大楼外 围、大楼首层出入口、着火层分别设置警戒区，设置警
8、卫人员。大楼外 围警戒任务是清除路障，指挥一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序，迎接消防 队，为消防队到场灭火创造有利条件。大楼首 层出入口警戒任务是不准无关人员进入大楼，指导疏散人员离开大楼，看管好从着火楼层疏散下来的物 资，保证消防梯为消防人员专用，引导消防员进入着火楼层，为消防 队的灭火行动维持好秩序。着火 层下一层的警戒任务是不准人员进入着火楼层，防止不法人员趁火打劫、混水摸鱼或乘机制造混乱，保 护好消防装备器材，引导疏散人流向下一层有秩序地撤离。通讯联络：为了保持大楼内外、着火层与消防控制中心、指挥员与前后方的联络，使指挥员的指挥意图、预定的灭火疏散应急方
9、案顺利实施，院内电话要保持畅通，各值班室要设专人接电话，及时传话。通知临近部门关上门窗、熟悉灭火计划和随时准备接收病人；指挥员与消防中心、着火层以上各层利用电话/手机 /对讲机保持联络；设立通讯人员， 负责口语通讯联络，但必须由熟悉各部门位置、各部门负责人的人员担任。后勤保障：及时提供运输车辆和院内车辆道路畅通；保证水源供应不间断，保证灭火疏散过程中所需要的各种器材和物资的供应。三、我院消防设施：报警系统、消火栓系统、喷淋系统、防排烟系统、消防广播系统、防火门、防火卷帘门、 灭火器、 应急疏散指示灯、消防应急水供应系统等。四、灭火器的使用方法：我院所用灭火器分为二氧化碳和干粉（ABC）灭火器，
10、使用方法：操作人员站在火源的上风头为宜，拨掉灭火器的保险栓，即手柄上拉环，用枪头对 准火源根部，用力按下手柄， 压 杆就使密封阀开启，灭火剂在氮气压力作用下，通过虹吸管由喷嘴射出，压住火势使其熄灭，使用时应垂直操作，不可放平或颠倒使用，当松开压把时，压杆在弹簧作用下，恢复原位，阀门关闭，便停止 喷射。使用人员应将灭火器的端口从火源的底部逐渐浇灭，先浇严重区域或重要区域，应背对风向，避免引火烧身。五、注意事项：1、各部门要保持室内整洁，周围道路畅通，严禁在楼梯口和通道上堆积物品，各种杂物应及时清理干净。2、对区域内布置的消防器材和设备，应定期检查保养，禁止擅自动用消防器材和各种报警设备，违反者将
11、从严处罚。3、严格执行禁烟制度。4、易燃易爆物品必须专库隔离存放，库房保持阴凉通风，温度超过 35时必须采取降温措施。库房设明显禁火标志，电气设备应符合防爆要求。5、严格用火用电管理，动用明火，使用 电热器具必须经过批准，在指定的范围内使用，未经审批，一律禁止使用。6、认真贯彻“ 预防为主，防消结合”的消防工作方针，实行“谁主管、谁负责”的原 则。通信故障应急预案在医疗活动中，尤其是紧急抢救时，通信是极其重要的工具，甚至是生命的保障。通信保障工作应保持早预防、早发现、早报告、早处置的方针， 为积极应对重大突发事件造成的通信网络中断、严重受阻或个人通信故障，确保全院通讯渠道的畅通，确保医疗安全，
12、特制定本预案。一、通讯概况医院目前使用的通讯工具包括手机、固定电话等。二、如遇话务台全部发生故障，交换机系统将自动进入应急电话，话务员可通过此分机临时处理业务。1、正常工作日，话务员应立即汇报上级主管部门，同时通知总机维修人员。维修人员接报后 15 分钟内到场负责抢修。2、双休日或节假日，当班话务员应立即向话务员组长及总值班汇报，并通知总机维修人员。维修人员接报后到现场负责抢修或联系外包工程师 2 小时内必须到达现场抢修。三、发生故障或整机瘫痪，当班话务员应立即通知总机维修人员，由维修人员联系外包工程师 2 小时内到场抢修，快速排除故障，并同时向组长及上级主管部门汇报。四、如遇全院停电，机房交
13、换机由振流电源蓄电池持续供电 1.5 小时，机房电脑设备由 UPS 供电 0.5 小时，此时应 通知总机维修人员和外包公司工程师 2 小时内到现场待命。五、遇紧急情况，为了保证与外界通信联系渠道的畅通，总机开通直线电话并提供重要部门直线电话号码。六、重大突发事件造成大面积通信网络中断或通信严重受阻时，按以下程序处理：1、立即启动突发事件应急指挥小组：成立应急指挥办公室，与消防控制中心相邻，实行 24 小时值班，指定联络员。督查重要岗位员工在岗情况，协调医疗、护理、行政、后勤工作。指定人员向上级主管部门保持联系，汇报紧急应对情况。2、各临床科室值班人员留在本楼层，负责本楼层病人处理，并及时向科主
14、任汇报。3、各临床科室主任需加强本科室人员力量，了解其它楼层本科室病人情况，及时应对急诊室病人的处置。4、各职能科室积极主动协助临床科室，保障病人安全。突发供水事件应急预案为应对不可预见的突发事件或灾难，造成医院突然停止供水，如水管爆裂、水污染、 战争等情况，特制定本 预案。一、市政停水处置方案1、一旦生活水管路停水，设备科在接到信息后立即与自来水公司联系，了解原因。逐级报告分管副院长，通知党政办、医务科、护理部、血透室、食堂、营养室、手术室、锅炉房等重点部门。在征得自来水公司同意后，立即开启消防进水管路，保证医院正常供水。2、当遭受自然灾害或重大突发事件，导致两路进水管系统全部突然停水，启动
15、医院突发事件应急指挥小组。各部门职责如下：党政办负责对外联络，与上级主管单位（区政府、区卫生局）保持联系，争取政府援助（洒水车、消防车运水）。设备科做好对内协调工作，组织维修组、物业工程部采取应对措施。 立即切断所有出水点，关闭水箱水源，听从指挥小组统一安排。 及时、快速地向总指挥汇报应急预案实施情况。设备科落实具体实施意见，动员所有力量参加。党政办向全体员工和病员定时通报工作概况和进展。立即通知饮用水公司，该公司在 2 小时之内将水送到。瓶装纯净水送到医院，后勤保障部组织人力分送到各单位病员和职工手中。医务科负责病人安全，根据停水情况，必要时取消所有接台手术和择期手术，视病人不同情况有组织的
16、疏导病人转院或离院。二、市政水源污染处置方案1、如发生市政水源污染，立即关闭通入医院进水总阀门，同时通知血透部门，做好透析室水处理机满负荷运行准备（该机一级反渗透产水量 3 吨/小时，二级反渗透产水量 2 吨/小时），在有水源的情况，可完全解决全院饮用水供给问题。2、根据情况，在突发事件指挥小组统一安排下，有限保障饮用水、净化水的供应，重点确保全院病人、员工饮水及手术室、食堂、营养室和吸引用水部门，关闭和停用其他一切用水。向全院病人、家属和职工解释情况，做工好安抚工作。3、后勤保障部安排车辆负责血透室至上述各用水部门的纯净水运送工作。电梯意外事件应急预案一、目的：为明晰电梯意外事件的处理程序，制定本预案，适用于病人，来访者或员工被困于电梯内的任何情况。二、被困在电梯内的人员，应保持镇静，使用紧急按钮键，拨打总机。不断敲门，直到来人，切忌撬、爬。三、员工意识到发生电梯紧急故障，如接到从故障电梯里打来的电话或报警，听到敲打
