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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 3邮电支局创建“青年文明号”工作总结汇报2007 年，xx 邮电支局在镇党委、政府及县局的关心、支持及正确领导下，认真贯彻“三个代表”重要思想及十七大精神，紧紧围绕我局的中心工作，严格按照 “青年文明号”标准要求自己，以优良的职业道德，优质的服务理念，过硬的业务技术，赢得了客户的信任，得到了各级组织的嘉奖和表彰。目前 xx 邮电支局共有职工 11 名，是一个充满朝气、团结向上的年轻集体。校椅邮电支局创建“青年文明号”至今，业务取得长足发展，各项工作成绩显著， “青年文明号”创建活动取得了明显效果。现将 2007年
2、xx 支局创建“青年文明号”工作总结汇报如下：一、加强思想政治学习，提高认.文明号”工作意义的认识和理解，达到主动配合，积极参与的目的。2、营造氛围，增强团结。校椅支局充分认识到创建“青年文明号”工作不能仅仅停留在文件上，而是要充分发挥职工的长处。因此，校椅支局组织职工积极参加由当地乡镇、县局举办的形式多样、内容丰富的企业文化活动及社会公益活动。如篮球赛、健身操、和环境卫生整治义精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 3务劳动等活动，较好地把生产发展与职工生活紧紧联系在一起，寓教于文，寓教于乐，让职工接受充实的文化生活熏陶，增强了职工主人翁责任感，进而为
3、该所业务发展营造了团结向上，积极进取的良好的氛围。3、提高素质，强化建设。校椅支局积极开展岗位练兵和技能比赛。主要有以珠算、点钞、计算机等为主要项目。开展岗位练兵活动，调动了职工的积极性，掀起一股“人人讲学习，个个求进步”的“小气候” ，对提高职工队伍素质起到了较好的促进作用。三、拓宽业务，扩大服务范围，做到优质服务1、拓展服务空间，改变服务方式。校椅支局认识到服务已不再局限于柜台，而应走向用户，上门服务。因此，校椅支局推出上门服务电话，只要用户拨通服务电话，就能足不出户地享受到支局职工上门服务。良好的服务得到了社会用户的普遍欢迎，为该支局创造了较好的社会效益和经济效益。2、提高服务水平，做到
4、优质服务。继续深入推行“青年文明号服务卡” ，兑现服务承诺。在创建过程中，以推行“青年文明号”服务卡为突破口，深化创建活动。开展推卡活动以来，校椅支局全体职工牢记邮政服务承诺，牢记为群众服务宗旨，做到一诺千金，争当优质文明服务的排头兵，使承诺、服务、履行、监督、兑现一条龙，把服务精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 3承诺真正落到实处。四、强化管理夯实基础1、确定目标，强化措施。校椅支局认真完善创建“青年文明号”实施方案，结合县局中心工作，制定了工作目标，并根据目标确定措施计划，确保措施的落实。2、制定明确、细致的岗位职责。结合校椅支局具体工作，把该支局的工作细致化，制定支局成员职责制度，每个人职责明确，目标明确，大大提高了支局成员的积极性，并使得工作效率和质量都有明显的提高。此外，校椅支局花大力气落实安全生产责任制，增强集体成员安全意识。组织人员定期进行安全学。
