秘书学(2)综合复习60题

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1、1秘书学（2） 综合复习 60 题一、选择题（每小题有 1-2 项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。 ）1. 会议成立的基本条件（ ）A组织 B. 人员 C商议事情 D. 决定2按会议的内容划分，会议可划分为（ ） 。A综合性会议 B.工作会议 C大型会议 D.专题性会议3会议的构成要素有（ ） 。A会议名称 B. 会议时间 C会议主席 D. 会议工作4会议的功能（ ） 。A决策功能 B.领导功能 C协调功能 D.支配功能5改进会风的途径包括（ ） 。A 树立正确的会议观念 B.充实会议内容 C缩短会议时间 D.变革会议的方式和手段6商务谈判的基本要素：（ ） 。A商务谈判的主体 B.

2、商务谈判的客体 C谈判的透明度 D. 谈判的正规程度7商务谈判对谈判人员气质和性格的要求是：（ ） 。A大胆坦率 B. 要沉着冷静 C坚忍不拔、富有幽默感 D. 粗犷豪放8按商务谈判按谈判的正规程度划分，谈判可分为（ ） 。A双边性 B.非正式谈判 C. 正式谈判 D.公开谈判9商务谈判准备阶段中的主要秘书工作（ ） 。A广泛搜集资料 B.深入调查研究 C多方试探 D.拟定谈判方案10商务谈判的特点（ ） 。A谈判双方的约定性 B.参加谈判的自愿性C谈判话题的选择性 D 谈判结果的互利性11信访工作的要素有（ ） 。A联系群众 B.信访人 C广开言路 D.信访方式12信访工作的意义（ ） 。A

3、能及时就地解决问题 B.能分级负责、归口管理C是联系群众的纽带 D.是反馈信息的重要渠道13信访工作的根本目的是（ ）A.联系群众 B.广开言路 C.满足群众的正当要求 D.反馈信息14信访工作的原则（ ） 。A调查研究、实事求是的原则 B 按政策法规办事的原则C谈判、商议的原则 D.原地解决原则15接待工作的作用（ ） 。A代表作用 B.联络作用 C传播作用 D.互惠作用16按接待的组织关系分，接待的类型有（ ） 。A上级来访接待 B.群众来访接待 C内宾接待 D.外宾接待17接待上级领导机关来人的方法，主要是：（ ）A根据领导的指示，秘书人员可以参与接待工作B在本单位领导不在，秘书人员可以

4、比较含糊地答复询问C对于上级机关一般工作人员来访，秘书人员可自行接待D属政策性问题或重大事件，秘书人员则必须请示领导后才能作出答复或处理18.下列不属于事务内容的是（ ）A行政决策 B.行政立法 C.印信管理 D.日常接待19秘书事务处理的特点是（ ） 。A政务性 B.全局性 C重复性 D.智能性220秘书值班的主要功能有（ ） 。A承办临时事项 B.接待来访人员 C联络 D.过滤21使用印章的原则是：（ ） 。A印章由单位主要领导人具体负责使用 B盖出的印章要清晰美观C在落款处加盖的印章要“ 骑年盖月”D公章只要盖在落款处即可22秘书事务的内容有（ ）A接打电话 B.车辆管理 C接待来访 D

5、.财务管理23领导者事务活动安排的原则（ ） 。A统筹兼顾，有急有缓 B.集中精力，提高效率C力戒排场，务真求实 D.具体细致，树立形象24党政秘书工作的特点（ ） 。A政务性 B.从属性 C公务性 D.协调性25企业秘书必须应该重点发现和处理的信息有（ ） 。A国内信息 B.国外信息 C政策性信息 D.科技性信息26涉外秘书应掌握的工作技能（ ） 。A外贸知识 B.财会知识 C熟练掌握外语 D.熟练操作办公自动化设备27涉外秘书工作的主要特点有（ ）A跨国性 B政务性 C综合性 D双语性28私人秘书工作的特点（ ） 。A工作的灵活性 B.选择的双向性 C关系的雇佣性 D.技能的单一性29求职

6、准备包括（ ） 。A心理准备 B.物质准备 C健康准备 D.实力准备30现代秘书职业的主要特征（ ） 。A秘书服务对象多元化 B.功利性 C秘书劳动价值商品化 D.临时性二、名词解释31会间调度 32商务 33商务谈判 34谈判方案 35谈判策略 36接待 37. 政务 38事务 39会谈 40会见41商务旅行 42.企业秘书工作 43私人秘书 44.秘书职业三、简答题45大中型会议，需要提前准备的会议文件有哪些？46商务谈判中对谈判人员的素质要求有哪些？47. 试述制定谈判策略的主要步骤。48. 当前信访工作中的突出特点有哪些，当前要重点解决哪些突出问题？49. 简述私人秘书的特点。50.涉

7、外秘书除掌握一般知识外，还应掌握哪些方面的知识？ 四、技能操作题51. 公司将举行一次经验交流会，会议规模在百人左右，会期三天。请按要求写出会议准备和会议组织的具体意见。要求：意见应包括：草拟会议通知；准备会议文件；准备会议用品；确定会议类型；注意事项。52、下面是一篇便函，内容单一，字数也不多，理由不对，语气直硬。请在不变动原文主旨的限制下加以修改（注意不要在原文上修改，另外写出改好的便函。 ）例文一便函 县 乡人民政府：据我院许多同学反映，他们在入学期间的学费均由原工作单位报销，请你们按成人教育有关规定迅速给予你乡干部在我院学习的同志报销学费。管理干部学院97.11.1253. 周五下午

8、2 时，H 公司总裁将来你公司就技术合作一事进行商谈，请你制订出接待方案。54.秘书正在接电话，正好有客人来访，不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份3急件，这种情况下，秘书该怎么办？55.拟写求职信。李小红是武汉理工大学网络学院 2005 届文秘专业毕业生，她看到某公司在报纸上刊登的一则招聘启事，她想应聘该公司的秘书职位，请你以她的名义拟写一份求职信函。五、案例分析题（阅读材料，运用相关的理论，结合案例内容分析，500 字左右。 ）56 . 阅读三秦都市报有关报道，试从会议的重要作用（功能）及端正会风的角度评析“延安千余干部逃会”这一现象。延安千余干部逃会据三秦都市报 应延安市有关方面邀请

9、，2001 年 3 月 20 日下午，中科院研究员颜京松教授来延安作题为生态建设的理论和方法的报告，不料报告在延安遭受冷遇，前来听报告的上千名科级以上干部大多中途“逃课” ，最后剩下不足百人。颜教授是多年从事生态学研究的专家，在国内外享有盛誉。这次报告会，他除了讲解有关生态建设的重要理论外，还针对延安的实际提出了当地发展生态产业的一些建设性意见，对延安贯彻落实江总书记、朱总理的指示精神、建设秀有美山川具有非常重要的指示意义。报告会在下午 2 时 30 分准时开始，延安大礼堂座无虚席，市委领导介绍说当天听报告的有 1000 多人，可是开讲不到 10 分钟，就有人开始退场。到 3 时 40 分，会

10、场人数只剩下约一半，3 时 50 分左右，会场总人数不足百人。会场外，停了许多小轿车，一些人聚在一起拉闲话、晒太阳，一些人钻进汽车抽烟、睡觉，他们说不走的原因是怕报告会结束后查人，可以后来这些人还是溜了。市委一领导中途插话说，颜教授的思想很前卫，能帮我们花小钱办大事，希望大家认真听讲。可是，在现场的人还是显得不安分，有人在说悄悄话、有人在抽烟、有人在看报纸、有人在现场游走，会场充满了嗡嗡声。5 时 20 分，报告会在稀稀拉拉的掌声中结束。57、阅读下面的材料，试用党政秘书工作的基本原则分析下面的案例。正德年间，秦藩请求加封陕边地，朱宁、江彬等人因接受了贿赂，就答应了秦藩的要求。皇上催促大学士起

11、草一个加封诏令，杨廷和蒋冕知道加封将带来后患，感到很难，便称病不去上朝。唯有梁文康承命起草诏令，诏书写道；过去皇太祖曾诏令说，这块土地地广富饶，藩王得到后一定会多养士卒马匹，也一定会因富庶而变得娇纵，一旦有奸人挑拨引诱，就会行为不轨，不利于国家，因此，不能封给藩王。现在藩王既然恳请得到这块土地，那就加封给他吧！但得到此地后，不要在此收聚奸人，不要在此多养士卒马匹，不要听信坏人挑拨，图谋不轨，扰乱边境，危及国家。否则，要想保全自己的妻子儿女是不可能的。皇上看到诏令，吃惊地说：若结果是如此，那是令人忧虑的，还是不给藩王加封边地为好。于是事情就作罢了。58阅读下面的案例，试分析女秘书如何违背了现代科

12、学管理中的“人本原理” 。 女秘书的误区“我们部门只有二十个人，但我发现我把他们全得罪了，原来很亲密的同事也都避开我，我到底错在哪里？”方云是一家公司的秘书，对工作尽心尽力，常常向我们这些局外人谈她的工作之道，“其实我是好意，我总想着沟通老板和员工的关系，帮助老板参与一些管理，甚至帮他对员工相面 。我觉得没有对不起别人的地方。 ”但是方云部门的同事并不这么认为，举出如下镜头，方云的所作所为确实让人不舒服.镜头 1：办公室里除了老板和方云还有阿强和阿水，这时方云和老板突然用很低的声音交谈一些公事，看上去很隐密。阿强和阿水立刻如坐针毡，觉得老板和秘书是不是在议论自己？镜头 2：阿强要辞职，老板让方

13、云拿些遣散费来，方云立刻反驳：我觉得没必要。镜头 3；阿辉上班经常迟到，方云都向老板汇报，并且当着许多人的面说：“我觉得您不要对他期望太高，他是不求上进。 ”镜头 4：下班了，方云跟着老板一起出门，边走边说“先去接晶晶（老板的儿子）吧” 。4尽管方云的老板和我们这些局外朋友都理解方云的好意；一切为了上司考虑。但她的言行却将负作用反射到自己身上.。在工作中，聪明伶俐的女秘书应懂得谨慎从事，经常自我检查，避免陷入误区。否则，不仅会引来流言蜚语，搞得人际关系紧张，甚至会破坏公司形象，也误了自己的前途。59.试分析以下案件中选配秘书（对秘书人才的认识上）所存在的问题。某县一个经济待遇不错的局级单位需要

14、选配一名秘书。消息一传出，不少人都冲着该单位优厚的待遇蜂拥而至，竟相报名。然而，在“过五关，斩六将”式的层层过筛、道道遴选的过程中，当权者把不少虽有道德文才而缺乏交际本领的人拒之门外，最后，选配了一位年方 28 岁的“佼佼者”小牟。小牟善辞令、有海量，每每有客人光顾，领导便把小牟这张“交际王牌”打出去。由于小牟善于在公开场合搞关系，领导对其颇为信任，权力渐渐地向小牟身上倾斜，使他变得趾高气扬、难抑骄气，胆子也越来越大。一次，他在与外地宾客交际时，竟将单位里的一批货物私下与对方进行“黑道交易” ，个人赚了一大笔钱，而单位却蒙受了重大损失。就是这位“善于交际” 、 “深谙关系学”的秘书，在此后短短的两年时间里，与外人屡屡勾结，每每牟利，而单位却累累遭损。最后，由于小牟的诡计暴露，受到了法律的制裁。某机关办公室选配了一们妙龄女郎做秘书。乍一见这位女秘书可谓风摆垂柳、秀色可餐。然而，这位外表俏丽的女秘书实质上只不过是个金玉其处、败絮其中的“绣花枕头”而已。一次，机关迎来了一位宾客。席间，宾客与女秘书聊天。当这位颇有学问的宾客谈及当地的风土人情、历史掌故等话题时，女秘书目瞪口呆，洋相百出。后来，这