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1、- 1 - - 1 - 人力资源部长绩效考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名 岗位得分序号考核项目权重 指标值要求 评分等级 自评 上级 结果1 人力资源管理体系 制定和执行 12% 按要求制定完善的人资管理体系并执行。制定和执行：100% 12 分90%以上 10 分80%以上 8 分80%以下 0 分2 绩效考核 15%良性运营，公司和员工满意度 95%以上。有效拉动经营管理。两项都达标 15 分。一项未达标扣 6 分。不满意投诉查实是工作没做到原因所致扣 3 分/次。3 考勤制度的制定和 执行 15% 及时修订考勤制度，并监督执行。制度完善，执行到位 15 分。普通事件一次执行不到位
2、扣 2分。重要事件一项执行不到位扣 5分。4 招聘目标达成率 15% 及时招聘到公司所需的人才。目标达成率：100% 15 分90%以上 10 分80%以上 5 分80%以下 0 分5 员工档案管理 8% 员工档案的完整度 100%完整度100% 8 分95%及以上 6 分90%及以上 4 分90%及一下 0 分6 薪酬体系制定与执 行 15% 建立完整的薪酬体系并考核执行到位。 考核执行正确到位 15 分。出现不合理错误一次扣 3 分。7 服务 10% 顾客 100%满意。顾客 100%满意 10 分。普通事件一次投诉扣 2 分。重要事件一次投诉扣 5 分业绩考核8 完成临时性工作 10%
3、及时完成领导交办的其他任务并达到满意完成并满意 10 分。普通工作一次未达成扣 2 分。重要工作一次未达成扣 5 分。- 2 - - 2 - 加权合计序号 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果1 承担责任 30%1 级：承担结果，而不是强调愿望2 级：承担责任，不推卸，不指责3 级：着手解决问题，减少业务流程4 级：举一反三，改进业务流程5 级：做事有预见，有防误设计1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分2 执行力 30%1 级：能基本按上级指令开展工作，但不注重工作结果。2 级：能按上级指令开展工作，但结果不良。3 级：执行上级指令，能
4、面对不良现状工作，基本达到要求指标，不找借口4 级：坚决执行上级指令，能克服困难、顶住压力去实施并基本达成要求指标，不找借口。5 级：坚决执行上级指令，能克服困难，顶住压力去实施并达到要求指标，不找借口。1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分3 团队合作和 管理 20%1 级：每天开晨会团队合作和管理能力滞后2 级：每天开晨会团队合作和管理能力一般3 级：每天开晨会团队合作和管理能力良好4 级：每天开晨会团队合作和管理能力优秀5 级：每天开晨会团队合作和管理能力很优秀1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分4 专业水准 20%1 级：部分掌握岗位专业知识，有一定的实战和教练能力。2 级：掌握岗位专业知识，实战和教练能力一般。3 级：掌握岗位专业知识，有较好的实战教练能力。4 级：精通岗位专业知识，实战和教练能力较强。5 级：精通岗位专业知识，实战和教练能力极强。1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分行为考核加权合计总分 总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人签字：年 月 日
