2010年市文化馆效能建设工作总结

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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 42010 年市文化馆效能建设工作总结2010 年，在专项效能评议活动的助推下，市文化馆始终牢记公益性文化事业单位的工作职责，按照努力把市文化馆建设成为全市群众文化活动的“指导中心、示范中心、服务中心、培训中心” ，成为市民终身学习的学校的工作目标，抓活动开展，为人民群众提供高水平的公共文化服务；抓培训辅导，着力提高基层文化活动水平；抓阵地建设和开放，彰显公益性文化单位的职责；抓非遗保护，传承和发展民族民间优秀文化；各项工作取得了一定成绩。现将今年市文化馆开展专项效能评议活动工作情况汇报如下：一、单位“三优“情况1

2、、服务优质。市文化馆是公益性文化事业单位，是政府构建公共文化体系的重要组成部分，承担着满足人民群众精神文化需求，维护人民群众基本文化权益的重要职责。2010 年，市文化馆人以高度的文化自觉和责任感.断美化、亮化、绿化工作环境，为广大市民提供了一处较为理想的文化休闲娱乐场所。一是拆除了原先的蓄水池扩大了文化广场；二是抬高、扩大了演出用的舞台；三是增设了楼顶宣传广告牌和广场门前的十六块宣传橱窗；精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 4四是在楼宇外墙布置了装饰性的灯光；五是注意办公环境的绿化，在重大活动时，不惜花钱绿化、美化舞台；六是制定了各部室卫生值日轮流

3、表 、 卫生区包干责任部门示意图 ，规范了馆内外的卫生管理分工，使各项卫生管理工作有章可循。二、收费公开程度和合规合理情况市文化馆是全额财政拨款的公益性文化事业单位，以组织开展丰富多彩的群众文化活动为主要职责。但是，为了弥补活动经费的不足，我馆开办了少儿艺术培训学校。办校以来，我们严格按照市教育局、物价局的要求收费。为了保证收费的公开、公正，市文化馆制定了一系列规章制度，并全部上墙公示，具体包括：文化馆艺校教师简介 、 文化馆艺校管理规定 、 文化馆艺校招生安排表 、文化馆艺校招收收费标准等。三、服务行为文明礼貌情况按照我市效能建设办公室的要求，结合市文化馆组织开展群众文化活动的工作特点，市文

4、化馆经过多次修订整理，形成了一整套行之有效的服务规定，其中有市文化馆文明服务及首问负责制度和文明服务公约 ，进一步树立了市文化馆全体干部职工服务意识，彻底解决了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象。此外，市文化馆每次举办广场活动，全馆工作人员一律挂牌上岗，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 4艺校的工作人员长期坚持挂牌上岗制度。为改善服务环境和质量，艺校改造了家长休息室，购置了电视机，编辑制作了艺校学生的演出录像片，让家长安心、耐心地观看，等待孩子放学。四、业务活动开展情况我们认为，开展效能建设的最终目的是：转变工作作风、提高工作效率，更好地

5、服务大众。对于市文化馆来说，就是要提供更多更好的文化服务和文化产品，为发展我市的文化事业，推进文化的大发展大繁荣做出积极贡献。今年以来，在效能建设强劲推动下，市文化馆以科学发展观为指导，以丰富人民群众文化生活、维护人民群众基本文化权益为己任，以人民满意与否作为工作的出发点和落脚点，以创新、创造、创品牌为工作的理念和追求，组织开展了近 70 项文化活动。基本做到了周周有活动，月月有演出。而文化馆人为完成全年工作任务，基本上是五加二、白加黑的工作，几乎放弃了所有的节假日，成为一支非常能吃苦、非常能战斗的队伍。 。五、行业自律规定执行情况按照市委、市政府组织开展的公共服务行业和市场中介组织专项效能评议活动的要求，市文化馆设立了公示栏，长期坚持政务公开和财务公开制度，并设立意见箱和监督投诉电话。接到投诉后，及时调整处理并及时向投精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 4诉人员反馈处理意见，及时补缺补差，根除工作中存在的薄弱环节。六、实施便民、利民措施。