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1、经营诊断报告市场专题调研报告公司营销管理体系客户服务部管理手册总经理职位说明书模版资本调研总结报告企业文化手册企业文化建设规划文化调查计划书人力资源咨询项目报告目标责任书和考核办法物流链构成的综合性系统工程管理咨询尽职调查提纲资格管理制度培训管理制度人力资源项目企业文化建设项目抽样调查综合分析报告公司财务管理部绩效指标经销商管理工作手册2001 年 3 月经营诊断报告市场专题调研报告公司营销管理体系客户服务部管理手册总经理职位说明书模版资本调研总结报告企业文化手册企业文化建设规划文化调查计划书人力资源咨询项目报告目标责任书和考核办法物流链构成的综合性系统工程管理咨询尽职调查提纲资格管理制度培训
2、管理制度人力资源项目企业文化建设项目抽样调查综合分析报告公司财务管理部绩效指标目 录第一章 部门职能与机构设置 .32第二章 岗位职责与任职要求 .33第三章 销售指标及奖励 .34第四章 经销商的选择 .35第五章 经销商的谈判与签约 .37第六章 经销商的供货价格管理 .38第七章货款结算与回收 .38第八章订货和发货管理 .39第九章经销商的销售支持 .40第十章 经销商巡访管理 .41第十一章 定期汇报制度 .42第十二章 例会制度 .43第十三章 业务员出差管理 .43第十四章 业务人员行为规范 .43第十五章 办公室工作管理 .44第十六章 附则 .44经营诊断报告市场专题调研报告
3、公司营销管理体系客户服务部管理手册总经理职位说明书模版资本调研总结报告企业文化手册企业文化建设规划文化调查计划书人力资源咨询项目报告目标责任书和考核办法物流链构成的综合性系统工程管理咨询尽职调查提纲资格管理制度培训管理制度人力资源项目企业文化建设项目抽样调查综合分析报告公司财务管理部绩效指标 第一章 部门职能与机构设置第一条 经销商管理部职能1以直销店面为依托，通过渠道挖掘，广泛吸引经销商，扩大市场占有率。2通过对经销商的支持与服务，建立起紧密的合作关系，形成全国性的经销商营销网络。3调控价格，协助经销商通过市场竞争，赢得更多的消费者。4努力回款，减少坏帐，降低销售成本，不断为企业创造心的效益
4、。5协助大区开展工作，在业务上进行必要的指导、考核、检查、监督。第二条 机构设置经营诊断报告市场专题调研报告公司营销管理体系客户服务部管理手册总经理职位说明书模版资本调研总结报告企业文化手册企业文化建设规划文化调查计划书人力资源咨询项目报告目标责任书和考核办法物流链构成的综合性系统工程管理咨询尽职调查提纲资格管理制度培训管理制度人力资源项目企业文化建设项目抽样调查综合分析报告公司财务管理部绩效指标第二章 岗位职责与任职要求第三条 经销商管理部经理1完成公司交给 的各项任务，制定本部门的工作计划并组织实施检查和监督。2掌握全国重点经销商的情况，对各大区经销商分格的建议与发展提出规划。3制定本部门
5、各项规章制度和工作程序。4制定本部门资金预算和各项支出计划。5处理本部门疑难问题，协调部内外及客户的合作。任职要求：年龄在 45 岁以下，当地正式户口，个人素质好，责任心强，身体健康，精力充沛，大学以上学历，五年以上行业经营管理经验，由组织策划、管理、协调能力。第四条 经销商管理部信息员1完成本部门交给的各项工作任务，指定部门的信息收集计划并负责完成落实2负责部门内外的信息交流和信息资料整理。3负责部门内外和客户的日常往来信息传递和汇报。任职要求：年龄 35 岁以下，当地正式户口，身体健康。大专以上学历，经营诊断报告市场专题调研报告公司营销管理体系客户服务部管理手册总经理职位说明书模版资本调研
6、总结报告企业文化手册企业文化建设规划文化调查计划书人力资源咨询项目报告目标责任书和考核办法物流链构成的综合性系统工程管理咨询尽职调查提纲资格管理制度培训管理制度人力资源项目企业文化建设项目抽样调查综合分析报告公司财务管理部绩效指标能熟练使用电脑，具有三年以上统计与信息资料管理经验。第五条 大区业务主管职责1负责本区经销商销售指标的完成，指定本区域的工作计划并负责落实。2负责对所属区域的经销商考查、选择、报批及签定合同。3负责经销商供货协调工作，按时结算货款。4对经销商的产品展示、销售、售后服务进行指导和协调。5负责所属业务员的管理。任职要求：年龄在 40 岁以下，当地正式户口，责任心强，身体健
7、康，精力充沛。大专以上学历，五年以上经销商管理经验，有一定管理、协调能力，有行业工作经历者优先。第六条 业务员职责1完成业务主管下达的销售指标及交给的各项工作任务。2掌握自己负责区域经销商的状况，不断进行沟通。3负责经销商的供货及货款回收，做好经销商的支持工作。4反馈市场信息及商家消费者对公司产品的意见。任职要求：年龄在 30 岁以下，大专以上学历，身体健康，当地正式户口，三年以上销售经验。经营诊断报告市场专题调研报告公司营销管理体系客户服务部管理手册总经理职位说明书模版资本调研总结报告企业文化手册企业文化建设规划文化调查计划书人力资源咨询项目报告目标责任书和考核办法物流链构成的综合性系统工程
8、管理咨询尽职调查提纲资格管理制度培训管理制度人力资源项目企业文化建设项目抽样调查综合分析报告公司财务管理部绩效指标第三章 销售指标及奖励第七条 销售指标1销售指标的确定根据公司下达的 年度销售指标，确定各大区年度销售指并将其按月分解下达。经销商各大区的经销商主管和业务员，将相应承担不同的销售指标。2指标包括销售额指标和区域经销商开发数量指标。3指标按月统计，由大区经销商主管将完成情况上报大区经理，经销商管理部进行全国范围的统计与考核工作。第八条 奖励办法1 实行业务员销售全额提成的办法，按月销售额（以到帐为准）提取销售提成，每月由经销商管理部经理核算并上报财务部审核批准。2 提成包括：业绩奖金
9、、业务招待费、佣金、市内交通费等费用。3 指标实行按月考核提成，实行按季发放制，每季度未发放其该季度各月应发的提成总和。第四章 经销商的选择九 第九条 基本市场的调查经营诊断报告市场专题调研报告公司营销管理体系客户服务部管理手册总经理职位说明书模版资本调研总结报告企业文化手册企业文化建设规划文化调查计划书人力资源咨询项目报告目标责任书和考核办法物流链构成的综合性系统工程管理咨询尽职调查提纲资格管理制度培训管理制度人力资源项目企业文化建设项目抽样调查综合分析报告公司财务管理部绩效指标1由区域销售代表组织业务员对负责的区域进行基本市场的情况调查，从而了解该区域各种销售渠道具体特性及其发展趋势。2调
10、查的内容应包括：（1） 区域基本情况：即人口、经济状况、消费者结构、购买力等。（2） 市场容量：包括现实的与潜在的随季节波动的市场需求。（3） 消费者情况：消费者的消费特性如品牌偏好、品种偏好、价格偏好、购买地偏好，以及可被引导的消费倾向。（4） 竞品情况：竞争对手实力，竞品各终端进价、销价，竞品进货渠道，经营业绩等。（5） 经销商情况：经销商数量、实力、业绩，经营特点，经营信誉等。（6） 各类型终端情况：各类终端数量、销量的分布、范围以及其他情况。3调查结果，由调查人员写出调查报告，并对调查结果进行分析，确定该市场的进入方式、进入渠道、进入价格。4根据市场基本情况，确认一定数量可供合作的经销
11、商，以备调查与选择。第十条 经销商的调查1在深入进行市场调查的基础上，将所确认的经销商逐个进行经营诊断报告市场专题调研报告公司营销管理体系客户服务部管理手册总经理职位说明书模版资本调研总结报告企业文化手册企业文化建设规划文化调查计划书人力资源咨询项目报告目标责任书和考核办法物流链构成的综合性系统工程管理咨询尽职调查提纲资格管理制度培训管理制度人力资源项目企业文化建设项目抽样调查综合分析报告公司财务管理部绩效指标调查。2调查后填写经销商调查表 。3根据调查结果，对所调查经销商进行综合评价。4由区域销售代表将调查结果上报大区经理，大区经理对所调查经销商进行优选和审批。5经销商选定后，有关资料包括选定和未选定的都要存档。第五章 经销商的谈判与签约第十一条 谈判原则与策略1一般经销商的谈判由大区经理和区域销售代表主管进行，重点经销商的谈判由营销总公司委派专人出面进行。2因各经销商的具体情况不同，合作意向及详细条件也各不相同
