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1、 员工能力态度考核指标量化说明第 i 页员工能力态度考核指标量化说明表 员工能力态度考核指标量化说明第 ii 页目录第一章 员工能力考核指标及评分标准 .11.1 人际交往能力 .11.2 影响力 .11.3 沟通能力 .21.4 基础及专业技能 .21.5 领导能力 .31.6 判断和决策能力 .41.7 计划和执行能力 .5第二章 员工态度考核指标及评分标准 .6 员工能力态度考核指标量化说明第 1 页 共 7 页第一章 员工能力考核指标及评分标准1.1 人际交往能力维度及权重 评分标准060 6180 81100 101120关系建立60刚愎自用不易与他人相处，自我封闭较为自我，不易与他
2、人建立长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系060 6180 81100 101120解决矛盾40遇到矛盾不知如何解决解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行能够解决已发生的矛盾，不致 对工作产生大的负面影响巧妙地和建设性地解决不同矛盾1.2 影响力考核指标 评分标准060 6180 81100 101120说服力40无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让说服别人比较困难 能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见能够表述自己的主张、论 点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见060 6180 81100 101120影响能力60对他人几乎无影响力或完全操纵利
3、用他人有时能影响他人 能以自己积极的言行带领大家努力工作能积极影响他人的思维方式和发展方向 员工能力态度考核指标量化说明第 2 页 共 7 页1.3 沟通能力考核指标 评分标准060 6180 81100 101120口头沟通40含糊其词，意图不明语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释抓住要点，表达意图，陈 述意 见，不太需要重复说明简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解060 6180 81100 101120倾听20不注意倾听，常常不知对方所云能够倾听，有 时一知半解能够注意倾听，力求明白能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求060 6180 81100 101120书面
4、沟通40文理不通，意图不清，需作大修改文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图几乎不需修改补充，比较准确的表达意见表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔1.4 基础及专业技能考核指标 评分标准060 6180 81100 101120电脑应用能力10不会使用电脑，不能利用电脑提高工作效率会使用电子邮件系统及其他办公软件，但不会解决遇到的问题能熟练使用电脑，能解决工作中遇到的简单的电脑问题能熟练应用各种常用应用软件，大大提高工作效率，能帮同事解决小问题060 6180 81100 101120岗位专业技能90不具备本岗位所需专业知识具备本岗位专业知识，但是技能并不熟练掌握的本岗位专业技能能够符合岗位的要
5、求熟练掌握本岗位专业技能，能总结经验不断提升工作效率 员工能力态度考核指标量化说明第 3 页 共 7 页1.5 领导能力考核指标 评分标准060 6180 81100 101120评估20无法正确评估他人 能够按公司要求对他人作评估能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向060 6180 81100 101120授权20不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进 行偶有困难能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部
6、属完成任务060 6180 81100 101120激励20工作主要靠命令与指示有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施， 员工积极性不高有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作060 6180 81100 101120建立期望20无法给员工建立期望能够给下属订立工作标准和分配任务能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望060 6180 81100 101120责任管理20放任自流 虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协
7、助能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务能够充分与下属沟通，督导员 工的工作进展及时反馈和培训， 让 下属对自己的工作担负责任 员工能力态度考核指标量化说明第 4 页 共 7 页1.6 判断和决策能力考核指标 评分标准060 6180 81100 101120战略思考30对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战主要忙于事务性工作，有时 也会注意公司的前景和对策等问题能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标060 6180 81100 101120解决问题的能力40遇到问题，束手无策发生问题，能够去想解决办
8、法，但有时抓不注关键问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并 设法解决能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、 、找到解决办法060 6180 81100 101120决策能力40遇事优柔寡断，缺乏主见能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择 ，对困难的事处理果断得当 员工能力态度考核指标量化说明第 5 页 共 7 页1.7 计划和执行能力考核指标 评分标准060 6180 81100 101120计划准确性50%工作无计划，随意，常出差错
9、能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错060 6180 81100 101120计划和组织能力50%做事无计划，缺乏组织能力制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权 限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的 员工能力态度考核指标量化说明第 6 页 共 7 页第二章 员工态度考核指标及评分标准考核指标 评分标准060 6180 81100
10、 101120敏捷性 直接上级很不容易接受新事物，看问题只看表面，不能迅速找到解决新问题的办法对新事物的接纳需要较长时间，对问题实质的洞察力不高，经过较长时间思考能够找到解决新问题的办法易于接受新事务，能够从以往经验中推出解决问题的方法，对实质有洞察力很容易接受新事物、遇到问题具有举一反三的思维方式，对问题实质具有敏锐的洞察力060 6180 81100 101120系统性 直接上级强调本位主义，不能从全局角度考虑问题有时能不局限于本部门的利益来考虑问题一贯能从全局角度看待问题一贯能从全局角度看待问题，又能 细致了解事物的微小差别060 6180 81100 101120责任心 直接上级 面对
11、任务，设法逃避能够履行岗位职责，承担 应有的责任勇于接受任务，承担责任能勇于接受艰巨任务，承担 责任060 6180 81100 101120风险精神 直接上级对自己的能力持怀疑态度，夸大风险，不敢 尝试相信自己的能力能够承担风险相信自己的能力，遇到问题比较乐观，有勇气面对风险相信自己的能力，遇到问题采用乐观态度，有勇气面对各种风险060 6180 81100 101120团队精神 直接上级、同级 很少与团队成员合作， 过分个人主义能与他人合作沟通，但有时表现出个人主义倾向能与他人合作沟通，实现优势互补，取得较好效果能与他人密切合作，加强整体团结，发挥群体中每个人的作用，以取得最佳效果060 6180 81100 101120纪律性直接上级平均每月都请事假或病假，年请假天数超过15 天，常 违反公司规章制度偶尔请病假或者事假，年请假天数在 7 天到 15天之间，遵守公司规章制度很少请病假或事假，年请假天数在 7 天之内，较 好遵守公司规章制度全年从来没有请过假，严 格遵守公司各项规章制度主动性 直接上级 060 6180 81
