《电子商务案例分析试题参考答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务案例分析试题参考答案（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第 1 页全国 2010 年 4 月高等教育自学考试电子商务案例分析试题及答案一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1电子商务案例分析中，经营风险分析属于（ B ）A电子商务网站背景分析 B电子商务网站效益分析C电子商务网站经营指标分析 D电子商务网站建设与维护方法分析2根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括（ A ）A增加交易时间 B改善服务质量C增加服务传递速度 D降低交易费用3将平面文件转变
2、成 EDI 标准格式的软件是（ C ）A转换软件 B通信软件C翻译软件 D编辑软件4与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（ C ）A远程 B异地C交互式 D电子化5电子商务网站建设的核心是（ A ）A服务器 B网络C交换机 D存贮设备6微软 IIS ( Internet Information Server)软件属于（ D ）A浏览器 B操作系统C数据库 DWeb 服务器7网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是（ D ）A拍卖主体和客体的不同 B拍卖环境和主体的不同C拍卖手段和客体的不同 D拍卖环境和手段的不同8EDI 网络传输的数据是（ C ）A平面文件 B映射软件C标准化的 EDI
3、 报文 D商品检验报验单9到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ B ）A速度 B安全C方便 D额度10保证数字证书难以仿造的方法是（ A ）ACA 的数字签名 BCA 的承诺C证书持有者的承诺 D信息的加密第 2 页11横向比较法是（ B ）A对不同时期现象的异同点进行比较和分析B根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较C指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系D指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本12下列不属于网络广告特点的是（ B ）A交互性强 B传播范围有限C灵活性和低成本 D受众数量可准确统计13电子商务企业的结构越来越趋向于（
4、 D ）A网状化 B垂直化C矩形化 D扁平化14下列不能实现通讯层次加密的手段是（ A ）A上传加密 B链路加密C节点加密 D端到端加密15在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（ B ）A降低成本 B打破产销分离的障碍C调查企业内部结构的扁平化 D解决销售网点和配送网络的问题16SET 协议提供安全保证的支付方式是（ A ）A信用卡 B电子现金C电子支票 D电子钱包17与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（ D ）A服务全面 B行业齐全C内容丰富 D专业性强18 “认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（ C ）A自动监控者 B商品浏览者C网络参与者 D购物厌恶者19
5、针对提醒购物的网上购物类型，电子商务网站的最佳策略是（ D ）A提供商品的详细信息 B宣传商品的质量和品牌C提供方便的商品目录检索 D做好网上的各种促销活动20按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（ B ）A具备离线百货商场的网站 B覆盖面很广的商业网点的网站C纯网上商场与传统零售企业相结合 D网上的虚拟商场自建配送队伍二、多项选择题(本大题共 8 小题，每小题 2 分，共 16 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21电子商务服务器的分类包括（ ABD ）第 3 页A虚拟服务器 B托管服务器C企
6、业服务器 D独立服务器E购买服务器22网上拍卖的形式包括（ ABE ）A个人竞价 B集体议价C客户定价 D卖方竞价E接受委托拍卖特定商品23电子商务网站经营特色分析的主要内容包括（ BCD ）A盈亏状况分析 B营销方法分析C支付方式分析 D物流配送方式分析E经营风险分析24一般来讲，在选择和设计企业电子商务网站的软件系统时，主要应考虑（ ACD ）A数据库 BFlash 软件C操作平台 D开发平台E网页制作25在 Internet 上实现安全电子商务要解决的问题有（ ACDE ）A信息的保密性 B信息的扩展性C数据的完整性 D交易身份的真实性E信息的不可否认性26除了由一个购买者直接建立电子商
7、务市场外，买方控制型营销策略还包括（ BD ）A买方合资型 B买方合作型C买方独资型 D买方代理型E买方代售型27环球资源网站的优势主要体现在（ ABE ）A网站内容 B网上社群C技术力量 D服务收费E运作系统28从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有（ ABCE ）A安全机制 B支付系统C购物引擎 D管理信息系统E商品的仓储和管理、展示系统三、名词解释题(本大题共 3 小题，每小题 2 分，共 6 分)29通信软件答案：将 EDI 标准格式的文件外加层上通信信封，在送到 EDI 系统交换中心的邮箱，或由 EDI 系统交换中心将收到的文件取回。30电子支票第 4 页答案：是一种借鉴纸张支票
8、转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。31B2C 交易答案：企业开展的电子商务通过 internet 向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务B2C 交易。四、简答题(本大题共 3 小题，每小题 6 分，共 18 分)32简述网上商店生成订单后的跟踪服务所包含的内容。答案：订单跟踪 售后服务 服务跟踪33简述通过网络商品中介进行交易的优点。答案： 网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。 1网络交易中心可以解决传统交易中“拿钱不给货” “拿货不给钱” 的难题。 2采用统一集中的结算模式有效避免资金截留、占用和挪用等问题，提供了
9、资金的风险防范能力。 334简述 EDI 与 E-mail 在工作方式、网络形式和投资成本上的差别。答案： 工作方式：EDI 是应用系统到应用系统数据传输方式；而电子邮件是个人到个人的数据出书方式。 1网络形式：EDI 是相对封闭的网络结构；而电子邮件的用户可不受限制地向对方发送信息，是开放的结构。 2五、案例题(本大题共 3 小题，每小题 8 分，共 24 分)35某公司的注册资金为 20 万元人民币，网站建设初期采用虚拟服务器的方式，进行 Windows 2000 下的 ASP 开发，后台数据库使用 SQL Server 2000。一年之后，由于用户数量、业务量的快速增长，原有站点的速度和
10、容量均不能满足企业发展的需要，该公司正考虑对网站进行升级。由于缺乏技术人才，该公司打算自行购买服务器，并将服务器托管在互联网服务商的机房。请问这种服务器托管的方式具有哪些特点?答案： 灵活 Web 用户希望内容动态化、连接互动化和个性化； 1稳定 服务器的稳定性能够得到提高 2安全 安全性可以保证服务器的正常工作 3快捷 服务器的响应和连接速度将影响用户的访问请求 436火星电子集团是一家总部设在深圳的大型现代化企业，拥有雄厚的高科技实力和庞大的生产设施，从事彩色电视机、家庭影院、卫星数字接收机的开发、生产和销售，在多个国家和地区建立了稳定、可靠和多层次的销售网络。目前，该集团拟通过建立电子商
11、务网站的方式，实现其全球化的营销战略目标。请问该企业在进行电子商务网站的整体规划时，需要考虑哪些方面的因素?答案：网站目标定位 网站信息内容确定 网站的客户定位 网站的赢利模式设定 网上购物流程的设定 客户付款方式的设定 物流配送作业处理的设定 网络广告促销计划37假定 2010 年，eBay 网站仍将拍卖“ 与美国投资大亨沃伦 巴菲进午餐的机会” ，起拍价为 10 万美元，拍卖第 5 页所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序。答案：注册，只有注册成为会员后，才
12、可以使用网站提供的所有功能与服务拍卖程序，卖方提供结算和货运方式、发布商品信息和标记商品可卖、购买程序，根据不同的拍卖方式，选用不同的竞价规则货运和支付方式六、综合分析题(本题 16 分)38北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业 3 个月以后，便开始盈利，这说明他们实施 B2C 模式的电子商务取得了成功。其主要标志是：(1)较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在与国内外银行和公司的合作下，采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京
13、市扩充至全国，乃至全世界成为可能。(2)取得了相当规模的营业额。网上书店经营 3 个月，平均每月网上有效订单交易额达 100 万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均每月超过 50 万元。(3)实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和空间的限制，每年 365 天，每天 24 小时地提供不间断的经营服务。起初，北京市购买者占所有客户的 25，后来下降到 20；外地购买者由开始时的 45下降到 30，而境外(如北美、欧洲、日本、港澳台等 )购买者的比例则由开始时的 30上升到 50。(4)找到了盈利之道。北京图书大厦拥有 500 余家出版单位出版的 30 万种图书、音像制品和电子出
14、版物。自网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也实现了增值效应。AC 尼尔森机构发布的一项研究显示：我国网上购物的 5500 万人中，有 56选择网上买书。网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且选择范围非常广。比如，在当当网销售过的图书超过 60 万种，远高于任何一家传统店面。虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以方便地进行查询。商品的销售价格可以低至 23 折，甚至畅销的新书也能够低于 7 折。业界人士认为，网上售书的价格优势主要来源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统的店面销售模式；另第 6 页一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专家认为，一方面，传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务。另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的销售。请根据上述案例资料回答下列问题：(1)说明电子商务的特点。答案：虚拟性 低成本 个性化 敏捷性 全球性(2)分析传统书店开展电子商务对获得竞争优势所产生的作用。答案：节约企业的经营成本加速企业产品的创新提高企业的管理水平(3)网上书店的常规购书流程是什么?答案：用户登录 书籍浏览 放入购物车 结算或结账 等待送货上门 确认收货
