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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 3行政服务中心林业窗口 2010 年工作总结行政服务中心林业窗口 2010年工作总结 今年以来，我局行政审批科(政务窗口)在政务中心和局领导班子的正确领导下，紧紧围绕“590 工程”工作目标，进一步加强窗口建设，依法行政，热情服务，不断提高政务服务效率和服务质量，较好地完成了各项工作目标和任务。今年 1-11月共办理行政审批 931件，其中木材运输证 433件，植物检疫证 442件，木材经营加工许可证 15件，陆生野生动物经营许可证 26件，征用占用林地2件，林木种子生产、经营许可证 13件。现将全年工作总结如下：
2、一、领导重视，全力支持窗口工作局纪委书记唐成分管窗口工作，每月至少到窗口现场办.到办事的效率乃至单位的形象。要想把审批工作做好并得到社会的认可，就要自身不断的学习，并且要不断提高自身的素质和修养，通过扎实的业务基础为企业提供优质高效的服务。对政策性及法律性要求强的有关业务，我们始终能保持与相关业务科室的学习和交流，以保证工作的衔接和严密性。同时科室人员始终能把业务理论的学习放在工作首位，相互学习，虚心向有关业务科室请教，遇精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 3有重大事务及时向领导汇报，确保各项审批工作顺畅有序的进行。今年，先后两次派窗口工作人员参加省
3、林业厅举办的“林业行政审批” 、 “木材运输、林地管理系统使用”培训班，认真学习了涉及行政审批的相关法律法规、项目上报件的审查、运行程序以及新启用的木材运输证网上办证系统、国家征占用林地管理信息系统，通过培训，提高了窗口工作人员的服务技能和业务水平，为顺利开展本级行政审批工作奠定了基础。四、增强服务意识，提高服务质量和服务效率一年来，我们始终把提供优质服务放在首位，耐心解答电话及现场各项业务咨询，全年接待各种咨询近 200多人次。我局 13项行政审批事项的承诺时限都远远低于法定时限，承诺件能当场处理的尽量当场处理，不能当场处理的，在承诺期限内办结， 木材运输证 植物检疫证符合条件的做到即来即办
4、。对于接件工作中遇到事多量大的情况时，窗口工作人员自动延长工作时间，加班受理申请事项，实现服务承诺。由于我们始终树立了正确的思想和服务意识，真正体现“便民、高效、廉洁，规范” ，得到了群众的普遍的好评和赞誉。五、规范审批流程，依法办理行政审批事项在业务审批过程中，工作人员严格遵守法律法规以及精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 3各项规章制度。窗口工作人员接件时，认真审查申报材料，对符合条件的，当场进行申报接件登记；材料不齐全或者不符合法定形式的，当场一次性告知申请人需补正的全部材料，并出具一次性告知通知书 ；申请事项依法不需要取得行政许可、不属于本局职权范围、不符合法定程序等法定理由，不予受理，并出具不予受理行政许可申请通知书 ；符合条件的申请事项在承诺期限内办结，不符合条件的，不予批准，出具不予行政许可决定书 ，明确告知不予许可的法定理由。所办理的行政审批事项，其数据资料都能及时、准确地录入市政务服务中心接办件系统。六、强化作风建设，规范。
