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1、1前期物业服务协议本协议当事人甲方：（购房人/业主）： 乙方：（物业服务企业）：物业公司前期物业管理服务是指：自房屋出售之日起至业主委员会成立并与物业公司签订物业服务合同生效时止的物业管理服务。本物业名称：甲方所购房屋基本情况：类 型：住宅座落位置： 栋 房。建筑面积： 平方米根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲方签订房屋买卖（预售）合同时，甲乙双方就前期物业服务达成如下协议：第一条 双方的权利和义务一、甲方的权利和义务1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；2、监督乙方的物业服务行为，就物业服务的有关问题向乙方提出意见与建议；3、遵守物业服务制度、
2、业主临时规约及相关的管理规定；4、依据本协议向乙方交纳物业服务费、水电费及其它应承担的费用；5、装饰装修房屋时，需遵守装修管理规定 ；严禁损坏外墙、外立面和内部主体结构。6、不得占用、损坏、改变本楼盘共用部位、共用设备设施或改变其使用功2能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设备设施的，应事先书面通知乙方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予全额赔偿及承担相应责任。7、转让房屋时，应事先书面通知乙方，同时告知受让方与乙方签订本协议。8、对承租人、使用人及访客等违反本区域的物业服务制度、 业主临时规约 、及相关管理的规定等造成的损失、损害，须承担民事责任；9、按照安全、公平、
3、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。10、如甲方出租或转让物业时，应符合法律、法规和有关规定，并在办理有关手续后 5 天内，将承租人或受让人的姓名，联系方式等相关基本资料以书面形式知会乙方。二、乙方的权利和义务1、对房屋公用部位、公共设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、保养、修缮、服务与管理；2、根据有关法律、法规和政策，结合实际情况，制定本区域的物业服务制度及相关的管理规定，并书面告知甲方；3、建立健全物业服务档案资料及业主资料；4、制止违反物业服务制度、 业主临时规约及相关管理规定的行为；5、乙方可委
4、托专业公司承担本区域专项管理与服务，但不得将本区域的整体服务责任转让给第三方；6、根据本协议向甲方收取物业服务费、分摊水电费及其它应承担的费用。7、编制物业服务及财务年度计划；8、提前将装修管理规定书面告知乙方，并根据装修管理规定对甲3方所进行的室内装修进行管理。9、不得占用本区域的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；10、向甲方提供房屋自用部位、自用设施、设备维修、养护等有偿服务。11、法律、法规规定的其他权利和义务。第二条 物业服务内容一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱梁、楼板、屋顶等） 、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、电梯间等
5、。二、房屋共用设备设施及其运行的维护和管理共有设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水池、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设备、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、设施和共用设施设备使用的房屋、场地等。三、环境卫生管理是指对区域公共场地及公共设施设备的清洁、保洁及生活垃圾的清运。四、公共秩序及消防管理1、协助公安部门维护本区域内的公共秩序；2、设置门岗，巡逻岗，24 小时治安防范管理服务。3、配合消防部门做好本物业区域内的消防工作。五、交通秩序与车辆停放管理1、本区域内实行 24 小时交通秩序的管理；2、停车场实行 24 小时车辆停放服务；3、纠正本区域内车辆乱停、乱
6、放等违章行为。六、房屋装饰装修管理见附件：装修管理规定4第三条 物业服务质量一、房屋外观：1、无破坏立面、完好整洁，无改变使用功能，无乱搭乱建；2、公用设施、设备及通道无随意占用；3、房屋完好率 98以上。二、设备运行：1、设备运行前检测设备的性能；2、确保设备“安全、可靠、经济、合理”地运行；3、本物业设备发生故障时及时修复，并通知相关业主或使用人。三、共有部位、公用设备设施的维护和管理：1、对设备实行三级保养及专人管理制度；2、及时组织专业工作人员对设备故障进行检修工作；3、本物业共用部位、共用设施设备的大、中修、更换及改造，按国家规定使用专项维修资金进行维修。四、环境卫生：1、配置专业清
7、洁队伍；2、生活垃圾日产日清，每天两次收取每层消防通道内放置桶垃圾内的垃圾；3、整体环境随时保持清洁，定期灭四害。五、绿化：1、定期对绿化地的花草树木进行淋水、修剪、培土、松土、施肥、补种、防治病虫害等养护工作；2、做到绿化带一年四季繁花似锦，绿树成荫，保障规定的绿化率，成活率达 98。5六、交通秩序与车辆停放：实行 24 小时管理服务1、物业内的地下车库停车按照政府物价部门指导价进行标准收费；2、对小区内交通与车辆的管理，按整体规划有序分流原则进行；3、对停车场 24 小时停放车辆进行服务，严格执行停车管理制度，做好车辆停放出入登记，以防车辆被盗、被损等事故发生。七、公共秩序：实行 24 小
8、时治安防范管理服务1、设固定门岗，24 小时对出入本小区的人员进行管理；2、设巡逻岗 24 小时对小区公共地带进行巡查。八、消防：24 小时消防服务1、24 小时消防巡查，确保消防设备完好无损、保持正常使用功能，定期检查维护；2、加强防患措施，勤检查，及时消除隐患；“以防为主，防消结合” ，发现问题及时处理。九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：小修：1、接到报告立即到现场，及时完成维修，晚上除外；2、做好维修记录，建立回访制度和回访记录。急修：1、接到报告立即到现场紧急维修；2、电梯故障接到报告立即通知负责保养电梯的维修公司。第四条 物业服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更
9、新、改造的费用）一、甲方交纳费用时间：每单月 5 日之前。二、物业服务费暂按目前市场价标准收取：住宅：1.9 元/M 2/月；商业 8 元/M2/月。日后因市场价格、物价浮升、法规政策等的变化，会作适当的调整。三、物业服务费采取预收方式，预收二个月服务费及当月服务费,当月服务6费按收楼后实际天数计收，计费周期为一个自然月。四、物业服务费由业主或物业使用人交纳；五、物业服务费用主要用于以下开支：（1）服务服务人员的工资、按规定缴纳的社会保障金和福利费；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用(按政府有关规定允许分摊的水电费除外)；（3）消防设备设施维护费用；（4）物业服务区域清洁卫生
10、费用；（5）物业服务区域绿化养护费用；（6）物业服务区域秩序维护费用；（7）办公费用及办公用水电费；（8）物业服务企业固定资产折旧；（9）保险费用；（10）法定税收；（11）按法规提取的物业服务酬金。六、乙方根据本区域不同的服务用户（住宅、商业用房、办公用房） ，不同的设备设施配置，提供有针对性的不同深度和特点的服务。七、本区域物业服务选择包干制方式，乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量提供服务，盈亏自负。八、甲方已收到收楼通知书但因个人原因未按时办理收楼手续的，或已办理收楼手续但因各种原因尚未入住的物业，其物业服务费用由甲方全额交纳。九、甲方与物业使用人之间的交费
11、约定，应及时书面告知乙方，甲方负连带交纳责任。十、甲方转让物业时，须交清转让之前的物业服务费用；7第五条 其它有偿服务费用：一、停车场收费按政府有关规定执行；二、乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车服务合同，明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务。三、本物业服务区域内的娱乐活动中心、泳池产权属开发商所有。上述设施由开发商委托乙方经营管理的，乙方按有偿服务的原则向使用人收取相应费用。第六条 专项维修资金：一、根据政府有关法规规定，本物业建立公用部位公用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的专项维修资金；二、专项维修资金的缴存由业主在办理收楼手续前按住宅 105 元/平方米，非住宅 105
12、 元/平方米的标准缴纳首期款，由房管局设立帐户专款专用。三、专项维修资金的续筹由业主大会决定。四、专项维修资金的管理和使用按政府有关规定执行。第七条 保险一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由乙方代行办理。保险费用由全体业主按各自所占的房屋建筑面积比例分摊；二、甲方的家庭财产与人身安全的保险由甲方自行办理。第八条 违约责任一、乙方违反本协议，未达到服务质量约定目标，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；二、甲方违反本协议，使乙方未达到服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；三、乙方违反本协议第四条
13、的规定，擅自提高物业服务费用标准的，业主8和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳；乙方已经收取的，应清退多收费用。四、甲方或物业使用人违反本合同第四条、第五条、第六条的约定，未能按时足额交纳应敫费用的，应向乙方支付每天按当月服务费 1计收滞纳金，逾期两个月不交纳，乙方有权暂停对甲方提供物业服务项目，必要时通过法律途径追收欠款及违约金。五、以下情况乙方不承担责任：1、因不可抗力导致物业服务中断的；2、乙方已履行本协议约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；3、因维修养护物业公用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；4、因非乙方责任出现
14、供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；5、非乙方责任发生治安案件的；6、物业服务区域如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、强台风、暴雨、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方为维护甲方、物业使用人的人身和财产利益，在迫不得已的情况下因采取紧急措施，由此造成甲方、物业使用人财产损失。第九条 其它约定事项一、服务期限从本物业交付使用之日起至本物业业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的物业服务协议生效之日止。二、甲方应与物业使用人就本协议的权利义务进行约定，但物业使用人违反本协议约定的，业主应承担连带责任。三、本协议的附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。9四、本协议未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议存在冲突的，以本协议为准。五、本协议在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方均可向人民法院提起诉讼。六、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。甲方签章： 乙方签章：物业公司有效证件号码： 代表人： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日附件：1、 业主临时规约2、 装修管理规定物管 Q 群：171981069（欢迎交流）
