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1、海西职校化工专业教案课题： 化验室质量体系 周次 第 1 2 周，第 1 次课 备注大纲内容 化验室质量体系授课方式理论教学时数4教学目的知识目标：1、化验室质量体系基本构成。2、化验室质量体系建立。3、化验室质量体系运作。技能目标： 安全有效建立运行化验室质量体系态度目标：能主动交流自己想法；接受他人的观点，养 成科学、严谨、实事求是的学习态度以及良好的职业素养。教学内容纲要 时间分配化验室质量体系基本构成 30 分钟化验室质量体系建立 30 分钟化验室质量体系运作 30 分钟教学重点与难点重点：能说出化验室质量体系基本构成和建立、运行。难点：有效建立运行化验室质量体系解决方法：形象举例，讨
2、论、练习。教 教学组织形式：用集中教学、分组讨论、设计等教学形式学设计说明教学方法：案例教学法、讨论法、归纳法教学场景设计：讲授知识点，并随机分为 4 小组教学资源：多媒体教师活动 教学内容 备注【板书】【提问】【举例】【讲述】【幻灯片显示】【讲述】一、化验室建立运行质量体系意义化验检测是企业生产过程中必不可少的重要组成部分,生产各个环节都离不开化验室工作的支持和帮助,化验检测是企业生产和科研的“眼晴”, 是监控企业生产工艺指标和控制产品质量的有效手段。它对企业提高产品质量、新产品研发,增加经济效益,提高市场竟争力等,都起到十分重要的作用。二、如何建立化验室管理体系为了充分地应用自身各项资源，
3、建立与工作范围、工作类型、工作量相适应的管理体系，需管理体系的各个环节相互配合，有效运行，不断完善、不断改进。1、领导重视领导是实验室的领导核心和决策者，实验室建立管理体系的最终的目的是建立一套合理的管理机制，提高产品的和服务的质量，进而提高自己在社会上的竞争力，取得最好的社会和经济效益，保证实验室的持续发展和提高，建立管理体系涉及实验室内部诸多部门，是一项全面性的工作，领导对管理体系的建立、改进资源的配备等方面发挥着决策作用。领导的重视和思想统一是建立管理体系的关键。因此领导层首先要统一思想、统一认识。2、宣传培训、全员参与各级人员是实验室的根，在建立管理体系时，把对全体人员的教育作为重点工
4、作，向全体工作人员进行评审准则和管理体系方面的宣传教育。使实验室的全体人员包括管理、技术、操作、执行和核查工作人员了解建立管理体系的重要性，很好地理解评审准则的内容和要求，理解他们在建立管理体系工作中的职责和作用，使全体人员认识到建立健全实验室管理体系工作人人有责，而并非是实验室领导者或个别人员的事情。使全体人员无论在思想认识上，还是实际行动上都能做到积极的响应和参与，不是一名旁观者，而是一名参与者。宣传教育贯穿于管理体系建立和完善的过程中，分层次循序渐进。第一层次为决策层，重点是管理、技术和各部门的负责人，以及与建立管理体系的工作人员。主要培训学习实验室和检查机构资质认定管理办法提高对实验室
5、资质认定工作重要性和迫切性的认识，通过对评审准则和单位的经验教训的讲解和分析，提高建立管理体系的认识，通过管理体系要素讲解（重点讲解“管理职责”等总体要素） ，明确决策层领导在管理体系建设中的关键地位和主导作用。第二层次是人员建设、完善管理体系的骨干力量，起着承上启下的作用。方法采用讲解和研讨结合，理论和实际结合。第三层次为执行层。即与质量形成全过程有关的工作人员，主要培训与岗位质量活动有关的内容，包括在质量活动中应承担的任务，完成任务应赋予的权限，以及造成质量过失应承担的责任等。3、组织落实，明确责任成立以最高管理者为组长，质量负责人为副组长，各个职能部门参加的工作班子，拟定管理体系建设的总
6、体规划，制定质量方针和目标，按职能部门进行质量职能的分解，明确各要素的责任部门和责任人。4、分析现状，确定过程和要素实验室的最终目标是提供合格的检验报告，由于它是由各项检验过程来完成的，因此实验室按照评审准则的要求，结合自身的检验工作，对体系情况、组织结构、检测设备、人员情况及管理基础工作情况等进行分析，合理地选择体系要素，确定各要素达到目标的过程，确定检验报告形成过程中的质量环，加以控制。把符合准则或基本符合准则的做法及规章、制度、经过必要的修改、补充，纳入到编制的质量手册或程序文件中去。5、确定机构，分配职责，配备资源实验室根据自身的实际情况，本着有利于实验室检验工作的顺利开展，有利于实验
7、室各环节与管理工作的衔接，有利于质量职能的发挥和管理，筹划设计设置实验室组织机构。并根据需要对涉及到的硬件、软件和人员配备进行适当的调配和充实，将各个质量活动分配落实到有关部门，根据各部门承担的质量活动确定其质量职责和岗位以及赋予相应权限，同时注意规定各项质量活动之间的接口，为避免出现职能重叠谁都不负责或职能空缺，造成无人管理的现象，规定一项质量活动不得让多个职能部门负责，必须由一个职能部门负责。6、管理体系文件化管理体系的建立，首先必须建立管理体系文件，使管理体系通过文件的形式表现出来，他是管理体系存在的基础和证据，是质量管理体系的具体体现和质量管理体系运行的法规，也是质量管理体系审核的依据
8、，是规范实验室工作和全体人员行为，达到质量目标的质量依据。实验室的质量管理体系文件包括四个方面的内容：质量手册、程序文件、作业指导书、记录。对各个层次文件的编排方式、编排格式、内容要求以及之间的衔接关系进行认真设计，制定编制质量管理体系文件的编写实施计划，做到每个项目有人承担、有人检查，按时完成。三、化验室的运行文件化的管理体系文件只有通过试运行才能发现问题、改进问题，通过试运行考验管理体系文件的有效性和协调性。并对暴露出的问题采取改进措施和纠正措施，以达到进一步完善管理体系文件目的。在管理体系试运行过程中，实验室重点做以下工作：1、有针对性的宣贯管理体系文件。使全体人员认识到新建立或完善的管
9、理体系对过去管理体系的变革，是为了向国际标准接轨。要适应这种变革就必须认真学习、贯彻管理体系文件。2、对管理体系文件通过试运行出现的问题和改进意见进行收集，将管理体系试运行中暴露的问题，如体系设计不周、项目不全等进行协调、改进。3、认真做好信息管理，对所有与质量活动有关的人员，都要求按管理体系文件要求，做好质量信息的收集、分析、传递、反馈、处理和归档等工作。4、按照评审准则要求进行管理体系的审核和评审。审核和评审质量方针和质量目标是否可行；体系文件是否覆盖所有主要质量活动，各文件之间的接口是否清楚；组织结构能否满足管理体系运行的需要，各部门、各岗位的质量职责是否明确。管理体系要素的选择是否合理
10、，规定的记录是否能起到索源作用，所有人员是否养成了按体系文件操作或工作的习惯，执行情况如何等。试运行期间，对体系文件中不切合实际或规定不合适之处进行了及时的修改，在一系列修改后，发布第二版质量手册 、 程序文件进行正式运行。板书设计知识与技能准备一、为什么要学习化验室质量体系管理二、现代化验室质量体系管理理念三、加强化验室管理体系运行中的管理巩固与提高知识题：自我测试 选择题 判断题操作题：课堂评估质量管理体系文件至少应包括哪些？、1.形成文件的质量方针2.质量目标、质量手册 标准要求的形成文件的程序3.组织为确保过程的有效策划、运行和控制所需的文件4.标准所要求的记录课后自我总结分析通过本节课的学习，了解到学生们对质量和管理意识还是挺强的，只是缺少正确的引导，所以作为教师的我们一定要扮演好这个角色。
