《续保工作计划精选》由会员分享，可在线阅读，更多相关《续保工作计划精选（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 10续保工作计划的开展不方便：那我下次再给您打电话，可以吗？您看什么时间，合适？要不还是明天这个时间，您看合适吗？注：电话之前利用 DMS 系统查询客户的维修保养记录，便于拉近与客户之间的距离）步骤 4-还可以/有问题还可以：谢谢您*先生/*女士，这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险到期了针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，想跟您沟通一下，看您何时有空来我店了解一下？有问题：请问您上次有人为您跟进过您反映的问题吗？如果没有，请您跟我说吧，我会把您的问题反映给业务部门负责人的，让他们尽快的给您回复，同
2、时感谢您对我们提出宝贵的意见及建议这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险到期了针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，想跟您沟通一下，看您何时有空来我店了解一下？ 步骤 4-沟通报价/考虑一下，你给我报个价吧：好的，我来给您介绍一下，你看需要购买那些险种/我按上一年您投保的险种给您报价，好吗？制作报价单汽车续保活动方案车险续保管理督导办法三、 规定动作机构续保专员：按照中国太平洋财产保险股份有限公司山东分公司车险业务续保管理流程要求、跟进到期名单反馈日期要求，及时反馈跟踪结果、脱保原因及抽检结果至机精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 10构
3、督导老师处 机构督导老师：需每天收集汇总负责机构的续保逐单跟进清单及脱保原因清单，并督导机构反馈清单的质量具体内容为： 1、每日抽检各机构反馈的抽检结果，并记录抽检结果；汇总跟进清单表中的反馈名单量、有效跟进量、跟进问题；汇总脱保汽车续保活动方案为感谢寿光安达海马新老客户，回报广大客户的支持与厚爱，本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务，让您尊享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼！一、活动目的 1、让客户了解并认知我公司的续保业务；2、通过推广活动加强与客户的互动和交流，感恩大礼回馈客户；3、为客户提供更好的售后服务，提升客户满意度二、活动时间：即日起 至 2015 年 12 月 3
4、1 日三、活动地点：寿光安达海马四、活动对象：所有用户优惠礼包 1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低 7 折优惠 2、续保消费满5000 元以上，赠送 200 元工时卡一张，发动机清洗一次，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查 3、续保消费满 4000 元以上，赠送一张 150 元工时卡一张，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查 4、续保消费满3000 元以上，赠送赠送 100 元工时卡一张，基础保养一次，玻璃水一瓶 2016 年保险公司工作计划大全 2016 年保险公司工作计划大全保险公司工作计划(一)XX 年，XX 公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完
5、成了筹建工精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 10作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结 2016 年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障因此，在 XX 年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力 1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量对超越公司权限拟承保的业务
6、进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障好文章尽在公文易二、
7、提高客户服务工作质量，建设一精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 10流的客户服务平台随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化经过 XX 年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，XX 公司在 2016 年里将严格规范客服工
8、作，把一流的客服管理平台运用、落实到位 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行”热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持”主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员 3 名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素
9、质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 10理赔快捷 4、在 XX 年 6 月之前完成 XX 营销服务部、YY 营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌根据 2014 年中支保费收入 XXXX 万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险 85%，非车险 10%，人意险 5%2016 年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入 XXXX 万元，各险种比例计划为机动车辆险
10、 75%，非车险 15%，人意险 10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，2016 年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶 2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在 XX 年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局 3、积极做好与银行的代
11、理业务工作 XX 年 10 月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 10合作协议，XX 年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗 2016
12、 年保险公司工作计划范文新的一年，我们将按照保监局下发的”十二五”规划的各项发展要求，结合自身实际，围绕分公司总经理室的具体要求，坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思维上做文章，在科学发展上使狠劲，在人才建设上动脑筋，努力完成分公司下达的年度指标，确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升(一)不断转变思维观念，增强发展信心强化危机意识，增强发展的紧迫感面对竟争激烈的市场环境，公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展危机教育，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而最大限度的调动工作的内在动力强化创
13、新意识，培树真抓实干的工作作风在新的一年中，我们将结合 xx 公司的实际情况，针对车险规模大，效益基础差的问题，采取业务培训、难题会诊、专家精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 10指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益，保持支公司业务的可持续的跨越式发展强化换位意识，全面提升支公司的服务形象保险的竞争已经是服务的竞争，在新的一年里，我们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中，细化服务流程，明确服务内容，规范服务质量，通过我们的服务来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得市场的机会(二)不断优化经营结构，实现科学发展继续抓好车险业务车险业务是我们的主
14、打业务但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将根据对车险业务的统计数据，进一步执行分公司核保的管理规定，保优限劣，达到提高车均保费、减少赔付率，力争车险业务成为有效益的龙头险种一是要巩固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥”全城通赔”的服务优势，力争将续保率维持在 50%以上，其中长期客户续保率维持在 90%以上;车队业务及团车业务维持在 80%以上;4S 店的续保业务维持在 30%左右二是要继续以营运车辆为主，使其成为车险发展的主渠道三是要积极开拓新的车险渠道，我们计划 2016 年将拓展2-3 个车险渠道重点拓展非车险市场一直以来优质的非车险业务其市
15、场竞争非常激烈，xx 公司的华东电网及中电投业务，由于英大公司成立后份额的增加，使我支公司的业务受到了影响，保费规模明显减少 2016 年我们除了要继续争精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 10取做好非车险的续保工作以外，还要积极开拓新的非车险增长点，这对我们的经营核算和控制风险具有重要的作用我们计划重点发展”信用险+车险”的联动业务，积极争取信用险的保费规模，力争在非车险业务续保的基础上，使非车险保费规模上个新的台阶，确保保费规模比 2014 年上涨 50%以上大力深化人身险业务从 2014 年的经营情况来分析，我们的人身险业务还没有快速发展，但是在今年年末我们已经作了有效和积极的准备，力争在 2016 年促进人身险业务快速发展我们计划运用营业车
