物流管理学习笔记

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1、企 业 供 应 链 物 流 管 理 模 式16 个 模 块 ：供 应 链 物 流 、物 流 系 统 、采 购 物 流 ，生 产 物 流 ，销 售 物 流 ，库 存 盘 点零 库 存 ，效 绩 评 估 ，第 三 方 物 流 ，物 流 外 包 ，供 应 上 评 选 ，采 购 模 块 ，沃 尔 马 物 流 ，海 尔 物 流 ，物 流 培 训 ，物 流 成 本 。第 一 讲 ： 多 边 共 赢 的 供 应 链 物 流 模 式物 流 以 前 在 我 国 称 之 为 储 运 （仓 储 和 运 输 ），物 流 不 应 该 离 开 供 应 链 ，否 则 称 为 “盲 流 ”。供 应 链 物 流 的 内 涵 ：

2、1）货 物 沿 着 企 业 供 应 链 通 道 流 通 。2）基 本 活 动 包 括 ：运 输 、配 送 、仓 储 、供 应 商 选 择 评 估 、库 存 控 制 、物 流 模 式 、物 流 信 息处 理 、采 购 模 式 。包 装 、流 通 加 工 、装 卸 、搬 运 。供 应 链 重 组 的 原 因 ：1) 生 产 和 销 售 的 基 础 （生 产 的 80% 时 间 花 在 物 流 上 ）2) 顾 客 满 意 的 保 证3) 企 业 第 三 利 润 源供 应 链 物 流 模 式 ：1) 自 营 物 流2) 外 包 物 流 （第 三 方 物 流 ）3) 自 营 外 包供 应 链 的 企 业

3、 之 间 是 彼 此 依 赖 的 关 系 ：供 应 商 生 产 商 代 理 销 售 商 零 售 商 。货 物 只 有 经 过 流 通 后 才 能 从 产 品 变 为 商品 ，物 流 是 产 品 具 有 使 用 价 值 。供 应 链 物 流 的 应 用 ：物 流 资 源 配 送 计 划 DSP周 次 1 2 3 4 5 6 7 8总 需 求 数 50 50 60 70 80 70 60 50已 定 期 接 收 数 500现 有 库 存 352 302 252 192 122 542 472 412 362已 计 划 订 货 数 500订 货 周 期 (lead time):从 下 订 单 开 始

4、 到 接 收 到 货 所 需 要 得 时 间 。先 要 算 出 lead time。每 个销 售 点 都 有 DSP,每 周 都 要 汇 总 ，每 周 对 生 产 计 划 进 行 滚 动 Rolling Schedule.生 产 计 划要 滚 动 进 行 安 排 。形 成 需 求 拉 动 生 产 ，生 产 拉 动 采 购 。采 购 、生 产 、销 售 一 体 化 。第 二 讲 非 核 心 竞 争 力 的 物 流 外 包 模 式物 流 是 否 是 企 业 的 核 心 竞 争 力 ？1) 是 ，从 满 足 生 产 销 售 需 求 看 ，生 产 销 售 离 不 开 物 流2) 否 ，从 满 足 制

5、造 和 零 售 主 业 来 看 ，3) 是 ，从 第 三 方 物 流 公 司 来 看 ， （服 务 质 量 和 服 务 成 本 ）企 业 何 时 需 要 外 包 ？1) OEM 到 ODM 网 络 加 工 时2) 海 运 、空 运 、铁 路 运 输 时3) 当 物 流 是 非 核 心 竞 争 力 时物 流 外 包 时 的 注 意 事 项1) 成 本2) 速 度3) 质 量不 同 的 企 业 看 重 的 重 点 不 同 。日 资 企 业 看 重 的 是 质 量 和 速 度 。物 流 外 包 的 案 例 1. 上 海 通 用 SGM 物 流 外 包 给 中 外 运 SINO-TRANS将 生 产

6、线 上 的 零 部 件 外 包 出门 到 门 运 输 ，使 库 存 在 途 中生 产 线 旁 边 设 置 再 配 送 中 心 ， 相 当 于 一 个 “蓄 水 池 ”每 隔 两 个 小 时 自 动 补 货 到 位物 流 外 包 案 例 2. 联 合 利 华 物 流 外 包 给 上 海 友 谊产 品 下 生 产 线 后 全 部 外 包24 小 时 发 货 信 息 的 联 网 服 务双 方 同 休 息 假 以 保 全 天 候 储 运公 交 车 方 式 发 运 提 高 满 载 率对 物 流 承 包 商 的 考 核 用 表考 核 项 目 得 分 备 注交 货 及 时 率包 装 破 损 率货 物 丢 失

7、 率信 息 反 馈 率反 馈 速 度 比平 均 价 格 比考 核 要 量 化 、考 核 要 动 态 、结 果 与 经 济 利 益 挂 钩 。第 三 讲 第 三 方 物 流 竞 争 模 式第 一 方 物 流 : 需 方 为 采 购 而 进 行 的 物 流第 二 方 物 流 ：供 方 为 送 货 而 进 行 的 物 流第 三 方 物 流 ：供 需 方 以 外 第 三 方 供 货 运 输 货 物 提 供 的 物 流第 四 方 物 流 ：除 了 提 供 第 三 方 物 流 以 外 ，还 提 供 物 流 信 息 的 咨 询 服 务 ，整 合 供 应 链 物 流信 息 。第 五 方 物 流 ：各 个 层

8、次 物 流 人 才 的 培 训 服 务 。怎 样 看 待 中 国 的 第 三 方 物 流 ？前 景 很 好管 理 服 务 尚 未 提 高第 三 方 物 流 竞 争 的 关 键规 模 经 济 降 低 成 本质 量 产 品 运 输 质 量 、服 务 质 量海 尔 第 三 物 流 发 展 战 略市 场地 位以 大 型 生 产 、商 业 、电 子 商 务 集 团 为 对 象 ，提 供 物 流 系 统 评 估 、设 计 、咨 询 、全 程代 理发 展战 略整 合 企 业 内 部 物 流 资 源 ，联 合 储 运 公 司 ，通 过 IT 信 息 平 台 降 低 成 本 ，重 市 场 营销 品 牌 经 营技

9、 术创 新物 流 容 器 标 准 化 、单 元 化 ，搬 运 机 械 化 ，信 息 实 时 化市 场创 新出 口 基 地 ：青 岛 生 产 基 地 ： 闽 、鄂全 球 范 围 ：10 个 海 外 工 厂全 球 前 十 强 物 流 企 业 的 经 营 模 式1. UPS （陆 运 为 主 ） 6 Ryder 北 美 物 流 设 备 的 维 修 和 租 赁 2. Fedex （空 运 为 主 ） 7 TNT 欧 洲 主 要 是 做 邮 递 3. 德 国 邮 政 8 Expeditor 远 东 空 运4. Maersk 丹 麦 马 士 基 全 球 最 大 的 船 运 公 司 9 Panalpina

10、欧 非 门到 门 服 务5. 日 通 气 运 为 主 10 Exel 废 品 处 理 第 四 讲 采 购 物 流 的 主 要 实 践 技 能采 购 物 流 应 注 意 的 问 题 ：供 应 商 的 质 量 问 题 （服 务 ，管 理 等 因 素 ），要 对 供 应 商 进 行 动 态的 评 价 。采 购 的 流 程 或 模 式 也 很 重 要采 购 订 单 不 要 采 购 库 存 ：有 了 订 单 后 在 去 采 购 。采 购 的 订 单 可 以 来 咱 生 产 线 上 的 订 单 也可 以 来 自 销 售 的 订 单 。由 市 场 的 需 求 来 拉 动 采 购 活 动 。少 批 量 ，多

11、品 种 ，多 批 次 。案 例 分 析案 例 1： 戴 尔 没 有 订 单 就 不 采 购 。库 存 的 是 信 息 。就 近 采 购 。采 用 第 二 方 物 流 （供 应 商送 货 上 门 ）。案 例 2 家 乐 福 ：交 货 条 件 : 市 场 最 低 价 ，库 存 天 数 ，随 货 发 票 和 说 明 书奖 罚 条 款 ：交 货 延 误 一 天 ，要 扣 货 物 总 额 的 0.5 ；付 款 延 误 一 天 ，赔 偿 货 物 总 额 的0.5%付 款 细 则 ：到 货 天 数 必 须 说 明 ，上 架 费 用 ，品 牌 不 同 上 架 的 费 用 不 同 ，新 供 应 商 要 缴费 ，

12、保 证 金 ，促 销 赠 品 ，促 销 费 用 （每 台 400 元 ），广 告 赞 助 费 （每 家 400 元 ），过 年 过 节每 家 1000 元 的 赞 助 费 ，每 年 的 电 器 每 家 供 应 商 交 3000 元 。订 单 采 购 流 程 ：制 造 需 求 拉 动 订 单 。质 量 检 验 ： 贮 藏 质 检 （生 产 企 业 的 质 检 人 员 到 供 应 商 那 里 去 检 验 ，合 格 的 产 品 才 装 车 ，在 生 产 企 业 那 里 可 以 免 检 入 库 。）库 存 采 购 流 程 ：容 易 滋 生 库 存 积 压 。以 库 存 为 中 心 。生 产 物 流 的

13、 主 要 实 践 技 能生 产 物 流 中 关 心 的 是 产 品 ，从 初 级 产 品 到 产 品 过 程 中 货 物 的 流 动 ，为 了 完 成 生 产 计 划任 务 所 需 要 开 展 的 物 流 活 动 。生 产 物 流 的 内 容 ： 原 料 、在 制 品 、半 成 品 厂 内 流 通 外 协 加 工 厂 货 物 间 的 流 量 货 物 的 流 动 与 生 产 流 程 同 步 通 过 类 似 MRP 的 软 件 自 动 生 成 物 流 采 购 清 单IBM 公 司 开 发 的 MRP（物 料 需 求 计 划 ）根 据 生 产 计 划 延 伸 出 来 。MRP2(生 产 资 源 计

14、划 )：限 制 于 制 造 业ERP(企 业 资 源 计 划 )： 有 两 个 支 撑 软 件 SAP（standard application process）标 准 应 用 程 序 和 Oracle（甲 骨 文 ）。BOM 采 购 清 单生 产 物 流 应 注 意 的 问 题 ：市 场 调 研 销 售 历 史 数 据 销 售 预 测 销 售 计 划 MPS （主 生 产 计 划 ）MPS + MRP BOM 采 购 计 划 市 场 调 研 直 接 拉 动 销 售 预 测销 售 预 测 直 接 拉 动 销 售 计 划销 售 计 划 直 接 拉 动 生 产 计 划无 定 单 不 生 产 ，不

15、审 单 不 生 产注 意 插 单 （做 生 产 计 划 时 注 意 不 要 让 生 产 线 满 负 荷 操 作 ）案 例 1 AHV（Automatic Handling Vehicle）全 自 动 无 人 驾 驶案 例 2 材 料 直 送 工 作 岗 位 。（供 应 商 直 接 将 材 料 送 到 生 产 岛 上 去 ）质 量 不 能 靠 质 检 来 保 证 ，而 要 靠 流 程 设 计 来 做问 题 ： 材 料 直 送 工 位 还 应 注 意 哪 些 问 题 ？销 售 物 流 的 主 要 实 践 技 能 ：要 做 好 销 售 物 流 首 先 要 做 好 配 送 中 心 DC （Distribution Center）配 送 中 心 的 好 处 ： 在 提 高 顾 客 满 意 度 的 同 时 ，降 低 物 流 成 本建 立 配 送 中 心 的 好 处 ： 销 售 点 分 散 ， 厂 家 离 销 售 主 市 场 远配 送 中 心 的 选 址 ：靠 近 销 售 主 市 场相 对 多 个 销 售 点 位 置 居 中建 设 成 本 较 低 （劳 动 力 成 本 ，仓 库 租 金 ）将 配 送 中 心 建 立 在 销 售 主 市 场 叫 做 地 区 配 送 中 心 。也 可 以 把 地 区 配 送 中 心 理 解 位 联 合库 存 的 概 念如 何 完