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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 32马云哈佛大学演讲现场调查发现：有 90%以上的与会学员对阿里巴巴的远见、创新、战略、团队等重要指标评了高分，有不少人甚至评了满分。参加今年研修项目的学员都是来自各某种名企业的重量级人员，平均工作经历 15 年以上，公司年销售额达 52 亿美金。马云与高层经理学员对话实录：马云：阿里巴巴这两年越做越好，这两年变化非常大。从 2001 年 100 多名员工发展到现在 1200 多员工，会员数达到 250 多万家。无论是从综合指标还是单项指标评定，我们在全球 B2B 领域排名中是遥遥领先的，第二名同行距离我们很远，第
2、二名的会员数还不到 10 万。在赢利方面， 2002 年的阿里巴巴全年目标是赢利一块钱，今年的目标是每天收入 100 万元人民币，实际上，今年全年的现金赢利将超过 1 亿元。有人问，阿里巴巴做得不比任何一家上市公司差，为什么不上市?那是因为我们现在不急于上市，我们还要做得更加完善，把客户服务得更好。在未来三年，我们有这样三个目标：第一，成为中国客户最满意的公司，我们从流程到战略制定都围绕客户第一的原则，为此，我们今年把九大价值观的第九条：“尊重与服务”改为“客户第一” ，提升为第一条价值，并定义精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 32为“客户永远是对
3、的” 。第二，员工是第二位的，我们要做中国最佳雇主公司;第三，股东第三，从明天 1 月 1 日开始，无论是财务、法律或是其他，公司将严格按排美国上市公司的标准去做，阿里巴巴要做对投资者最透明的公司。阿里巴巴成功是因为我们有长期的战略，与众不同的模式，与主流不相同的运营者，就像微软的成功、中国的格兰士微波炉的成功，他们都创造了全新的经营方式。这种创新的方式是现有的成熟大企业不用的，即使用，他也不会完全的采用，而新的企业没有旧的套路，成功的机率会大很多。现在阿里巴巴网上有强大的信息流，无论你要买任何东西，到阿里巴巴来你都会查到。我们在网上建设了巨大的买方和卖方的贸易市场，这是我们第一个模式 ，叫“
4、相会在阿里巴巴” ，商人有个心理，买方总是要找到最好的卖家，卖家也总是想找到最好的买家。讲师：对阿里巴巴的“远见”有什么观点?学员观点 A：阿里巴巴的模式是创新的，他们看到中国有大批的制造商和国外大批的采购商，利用网络信息丰富的特性，首创了阿里巴巴模式。马云：阿里巴巴做得不错，原因在于与美国等国家的B2B 不同，他们是为企业省钱省时间，在中国阿里巴巴是帮助中小企业赚钱。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 32在任何事情开始之前我们都要想好能为客户带来什么样的价值，只有这样才能走得长。当年我们建立这个市场，那时我们知道中国入世是时间的问题，不是能不能入
5、的问题。中国入世的头几年是以出口为导向，未来三、四年中国一定会以进口为导向。我们未来的一个战略是帮助中国企业进口国外产品，国外的货物能卖到中国来，我更看好中国未来五年进口的力量。在中国企业出口服务领域，我们最强。英国首相来中国特别提出要和阿里巴巴见见，日本的经济省把我们当作第一合作伙伴，现在我们在美国、日内瓦的办事处都是在和进口商打交道。我们的模式不仅仅是中国对国际出口，国际向中国进口，除此以外，我们印度对南美，美国和日本之间的贸易也会在阿里巴巴上展开。电子商务划分三个阶段，阿里巴巴目前做的是第一阶段“信息流” ，第二阶段是资金流，第三是物流。在网上还没建立信用之前，不会有人真正在网上做生意，
6、所以我们就在网上建立诚信体系。银行现在正在着手进行资金流的体系建立 ，我认为三年之后可以尝试在网上做些交易，但是现在不行。如果阿里巴巴要真正解决交易的问题，从中取得利益，首先要过诚信这一关。没有诚信不会有人在网上做生意。所以这两年建立诚信是我们的主要方向。到目前为止已经精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 32有三万多家企业在我们网站上申请了认证服务。加入 WTO后，中国有 100 多万家企业可以或计划出口，目前只有不到 4000 家企业成为阿里巴巴中国供应商，还有很大的空间。一、马云登陆哥伦比亚商学院首次发表演讲稿全文今天是我第一次和哥伦比亚商学院的
7、朋友们面对面交流。我希望把我成功的经验和大家分享，尽管我认为你们其中的绝大多数勤劳聪明的人都无法从中获益，但我坚信，一定有个别懒的去判断我讲的是否正确就效仿的人，可以获益匪浅。让我们开启今天的话题吧！世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人，无法成功。就是因为他们从小就受到了错误的教育，他们养成了勤劳的恶习。很多人都记得爱迪生说的那句话吧：天才就是 99的汗水加上 1的灵感。并且被这句话误导了一生。勤勤恳恳的奋斗，最终却碌碌无为。其实爱迪生是因为懒的想他成功的真正原因，所以就编了这句话来误导我们。很多人可能认为我是在胡说八道，好，让我用 100 个例子来证实你们的错误吧！事实胜于雄辩。世界上最富
8、有的人，比尔盖茨，他是个程序员，懒的读书，他就退学了。他又懒的记那些复杂的 dos 命令，于是，他就编了个图形的界面程序，叫什么来着？我忘了，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 32懒的记这些东西。于是，全世界的电脑都长着相同的脸，而他也成了世界首富。世界上最值钱的品牌，可口可乐。他的老板更懒，尽管中国的茶文化历史悠久，巴西的咖啡香味浓郁，但他实在太懒了。弄点糖精加上凉水，装瓶就卖。于是全世界有人的地方，大家都在喝那种像血一样的液体。世界上最好的足球运动员，罗纳耳朵，他在场上连动都懒的动，就在对方的门前站着。等球砸到他的时候，踢一脚。这就是全世界身价
9、最高的运动员了。有的人说，他带球的速度惊人，那是废话，别人一场跑 90 分钟，他就跑15 秒，当然要快些了。世界上最厉害的餐饮企业，麦当劳。他的老板也是懒的出奇，懒的学习法国大餐的精美，懒的掌握中餐的复杂技巧。弄两片破面包夹块牛肉就卖，结果全世界都能看到那个 M 的标志。必胜客的老板，懒的把馅饼的馅装进去，直接撒在发面饼上边就卖，结果大家管那叫 PIZZA,比 10 张馅饼还贵。还有更聪明的懒人：懒的爬楼，于是他们发明了电梯；懒的走路，于是他们制造出汽车，火车，和飞机；懒的一个一个的杀人，于是他们发明了原子弹；懒的每次去计算，于是他们发明了数学公式；精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文
10、 -全程指导写作 独家原创 6 / 32懒的出去听音乐会，于是他们发明了唱片，磁带和 CD;这样的例子太多了，我都懒的再说了。还有那句废话也要提一下，生命在于运动，你见过哪个运动员长寿了？世界上最长寿的人还不是那些连肉都懒的吃的和尚？如果没有这些懒人，我们现在生活在什么样的环境里，我都懒的想！人是这样，动物也如此。世界上最长寿的动物叫乌龟，他们一辈子几乎不怎么动，就趴在那里，结果能活一千年。他们懒的走，但和勤劳好动的兔子赛跑，谁赢了？牛最勤劳，结果人们给它吃草，却还要挤它的奶。熊猫傻了吧唧的，什么也不干，抱着根竹子能啃一天，人们亲昵的称它为“国宝“。回到我们的工作中，看看你公司里每天最早来最晚
11、走，一天像发条一样忙个不停的人，他是不是工资最低的？那个每天游手好闲，没事就发呆的家伙，是不是工资最高，据说还有不少公司的股票呢！我以上所举的例子，只是想说明一个问题，这个世界实际上是靠懒人来支撑的。世界如此的精彩都是拜懒人所赐。现在你应该知道你不成功的主要原因了吧！懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方法。要懒出风格，懒出境界。像我从小就懒，连长肉都懒的长，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 32这就是境界。二、马云 08 年新春的演讲稿摘录鼠年当“老鼠” 深挖洞广积粮不称霸在黄龙体育中心，马云向 8900 位员工发出新春动员令编者按 春节长假一
12、过，阿里巴巴全国各地 8900 名员工啸聚黄龙体育中心，快一年没有在这么多人面前演讲了，打扮成白雪公主模样的马云抖擞精神发表的这次讲话，相当于“一锤定音” ，确定他眼中未来三年中国电子商务生态系统的构建。以下是他 5000 字演讲的摘录：经常有人问我马云你怎么预测三年以后、怎么预测未来、你怎么看待未来电子商务、未来的形势，我想预测未来最好的办法就是创造它，说到做到、坚守承诺！未来三年并购热起来我认为，从 2008 年下半年开始到 2010 年，互联网在中国的并购热潮会起来，但今天我们定位自己应该是一家高速发展的小公司。在外人看来，光一个 B2B 就超过一百亿美金市值，好像觉得是大公司。但我自己
13、觉得我们是有落差的，互联网是一个危机四伏、高速发展、危险重重的领域。谁能想像，两年以前，美国哥伦比亚商学院多少的厉害，但是今天大家发现微软要并购它；三年以前谁可以想像精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 32myspace、facebook、youtueb，五年以前谁能够想到Google 有那么厉害！所以整个互联网变化速度非常之快。我们必须把自己定位到看清楚自己、面对自己是什么，我们才有可能生存、成长和发展。2008 年要准备好过冬2008 年对阿里巴巴来说是一个艰难的年份。大家可能觉得 2008 年是一个好年，是中国奥运年。但根据我们对整个世界经济和
14、中国经济的判断，阿里巴巴在 2008 年是老鼠年，我们的战略是“深挖洞、广积粮、不称霸” ；我们 2008年将做强、做深、不做大；我们不会往横向规模扩展。2008 年是夯实的一年，要把业务做扎实，把客户服务做扎实，阿里巴巴发展史上逢单出击、逢双练功，2008 年我们不应该把自己弄得非常响，我们要低调处理。2008 年要准备好过冬。美国次贷危机以及整个世界、中国的问题，互联网可能面临另外一层冬天的到来。B2B 2007 年年初本来不准备上市，但是年中加速上市，因为我们预感到冬天要到来。从战略储备上来讲，我们已经准备好了过冬的物资，但是我希望所有的员工要准备好过冬的心态、毅力和能力的培养。我不是危
15、言耸听，这次冬天来会很长久。但是冬天后活下来的人就有机会赢。阿里巴巴要变成 last man standing，这是我们的意志和毅力。淘宝还是一个淘气孩子精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 32淘宝去年的交易量过了 400 亿，这么几年的发展，从8 亿到 80 亿到 169 亿再到 433 亿，增长是惊人的。但是，淘宝今天还是一个孩子。我的理想淘宝今年必须完成一千亿，明年要做两千亿，十年以内淘宝要超过沃尔玛全球的量。沃尔玛一年全球卖三万五千亿人民币，我们今天一年只卖四百亿，但是十年以内要超过全球沃尔玛，大家好像觉得不太可能，但是四年以前我们也没想象到 2007 年能做400 多亿
