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1、欧琴蓝钻极光养肤仪【美容院操作 30 个常见的问题】问答话术上海欧琴化妆品有限公司售后服务部【上海欧琴蓝钻极光美容院操作 30 个常见的问题 】1、欧琴蓝钻极光祛斑会不会有效果？回答：当然有的。欧琴蓝钻极光祛斑主要是通过分解和提取色素的方式来治疗，这种治疗方式是将我们产生斑的根源色素团，通过强脉冲光的光热解作用彻底、高效的分解，再通过表皮和体内代谢的方式达到提取的目的。所以，做欧琴蓝钻极光不但效果很明显，而且当场就可以看到色素被提取的现象，更重要的是这种治疗方式能起到治标治本的效果。2、欧琴蓝钻极光和激光祛斑不一样吗？回答：不一样的。激光是单一波长的：532/1064 nm 两种波长，而光波拉
2、皮是 530-1200nm 全波段发光，所以导致，激光只能将大的色素团分解成小的色素团，进而起到淡化的作用，而欧琴蓝钻极光则能将表皮和真皮的各种色素团完全的分解干净，起到充分提取的作用。所以，两种治疗方式在技术上有截然的不同，在治疗的效果上也有明显的差别。3、欧琴蓝钻极光的治疗会对皮肤有伤害吗？回答：这个不会的。首先，强脉冲光有一个特性，就是色素识别功能，也就是说它只针对病变的色素团起作用（病变色素团就是指该色素团的色素含量高于正常皮肤组织的色素含量，所以显的发黑或发红） ，正常皮肤组织对这种光没有吸收的作用。4、做欧琴蓝钻极光祛斑后期没有效果怎么办？回答：呵呵，您的意思是不是担心这个效果后期
3、会反弹啊？我们这个效果是不反弹的，因为正如上边我所说的，这个治疗方式是通过分解、提取色素的方式来祛斑的，您的表皮和真皮层的色素团已经被彻底的分解和提取出来了，怎么可能后期还会反弹呢？如果您真要是觉得还不是很放心，我们可以承诺无效退款。5、那做完后有效果，我再付款可以吗？回答：第一，这个效果做完马上就可以看到色素被分解和提取的现象；第二，这种治疗方式是每分解一次，色素就少一部分，所以，做好了，色素没有了，我的钱也难收了。不是不相信您，我们每天都要服务很多顾客，难免有坏账的现象，所以公司规定不允许欠款的，希望您能理解。 【停顿看顾客反应】这样吧，如果您实在不放心，我可以给您做一个部位，您看看再决定
4、是否消费，好吧？6、欧琴蓝钻极光祛斑会反弹吗？回答：不会的。欧琴蓝钻极光祛斑主要是通过分解和提取色素的方式来治疗，这种治疗方式是将我们产生斑的根源色素团，通过强脉冲光的光热解作用彻底、高效的分解，再通过表皮和体内代谢的方式达到提取的目的，色素团不存在了，色斑也就存在了。所以，E 做不但效果很明显，更重要的是这种治疗方式能起到治标治本的效果，与传统的产品治疗有着本质的不同。7、脱毛会不会破坏毛囊？回答：不会的。您可能和激光脱毛的治疗方式混淆了。激光脱毛是将毛囊破坏，导致毛发不再生长；而欧琴蓝钻极光脱毛是将毛囊里面供应毛发生长的黑色素团彻底分解、提取出来，这样毛发没有黑色素供应营养，就不会再生长了
5、。所以，光波拉皮绝毛方式不破坏毛囊，不会影响正常排汗。8、皮肤做完仪器后会不会变薄？回答：不会的。因为强脉冲光作用到皮肤后，会刺激胶原蛋白分子和弹力纤维分子的增加与收紧，同时高温会使皮肤的血液循环改善，从而达到毛细血管壁增厚现象。所以，皮肤做完欧琴蓝钻极光后不会变薄，反而皮肤会更紧实、更有弹性。9、欧琴蓝钻极光做完疗程后效果能保持多久？回答：这个要具体皮肤状态，具体明确，不过一般效果分为下面几种情况：欧琴蓝钻极光祛定性斑【例如雀斑】 ，去掉后不会再长；欧琴蓝钻极光祛黄褐斑，去掉后可以分为不再生长【妊娠斑】和维持 2-4 年与 3-6年不等【黄褐斑体内发出的一般规律】 ； 欧琴蓝钻极光，根据不同
6、人的年龄结构一般可以维持 2-4 年不等。10、你们的价格太贵了？回答：我们订的价格是取决于效果的，快速、彻底的效果一般是明星们经常采用的美容方法，那这个价格就可想而知有多么昂贵了，到了美容院我们已经将价格放到很低的水平了，而且我们这个价格是全国统一的。所以您的效果我肯定有把握做好，至于价格我没有办法优惠了。11、你看我脸上的斑好做吗？回答：您稍等，我看看再说。 。 。 。 。 。您脸上的问题属于 ，主要是因为 引起的，您这个斑有几年了。 。 。 。 。 。 ，哦，那这个问题还比较好解决，需要 次，做好之后可以达到 效果。12、这个治疗太疼了，我接受不了？回答：疼痛感的强弱是取决于您的皮肤深层
7、色素团的含量，含量越多吸光性越强，感觉越明显，效果越快速，另外我觉得关键是这个治疗比较适合你的皮肤问题，短暂的忍受能长期解决问题应该可以理解的。如果您实在不适应，那就只能多放一两次，这样每次能量低一点，感觉就不大了。13、做完欧琴蓝钻极光祛斑后应该注意哪些？回答：1、千万不要暴晒2、每天必须擦两遍 SPF15 倍以上的防晒霜，至少坚持 15 天3、十日内用凉水洗脸，用柔和洗面奶洁面，避免用含酒精成分的化妆水。禁 止蒸桑拿、蒸面。4、提取的色素会随着新陈代谢慢慢代谢掉，不要人为的将其提前剥落。5、五日内忌食辛辣刺激性食物、海鲜、牛、羊肉等发物。忌烟、酒。少食色素含量重的食物。6、治疗期间禁止使用
8、功效型和刺激性护肤品。14、真性皱纹可以去掉吗？（此项光波专属）回答：呵呵，我建议您还是先了解一下皱纹产生的原理。真性皱纹的产生是由于地心引力、年龄衰老等原因造成的，它主要是因为胶原蛋白大量流失、弹力纤维松弛与断裂而形成的，我们的设备可以使胶原蛋白自我分裂繁殖，达到重新和加速生长的目的，所以就大大的弥补了流失的胶原蛋白，而使皮肤重新变得平整、紧实，做完当时您就可以看到非常明显的效果，经过几次治疗后达到一个理想的效果。所以真性皱纹也可以达到很好的效果。15、做完拉皮的效果能维持多久？（光波）回答：这个问题根据不同年龄等因素的区别维持时间长短也不等，一般来说都在 2-4 年左右，这个效果维持，不是
9、说今天做完后什么样的状态就没有任何变化一直坚持到 2-4 年，而是这样的一个科学过程，我给你画个图您一看就明白了。胶原蛋白含量10535 岁 38 岁年龄16、我皮肤敏感，能不能做这个设备？回答：这个敏感肤质和仪器的能否治疗没有直接关系，关键是看对光过不过敏，这个测试一下就清楚了，来我先给您做一个测试。17、你自己也做过吗？回答：当然，我们作为操作人员肯定要先对我们的设备做充分的了解和掌握，包括我们自己的皮肤问题也是靠我们的设备来解决的。18、你怎么让我相信你？回答：效果，眼见为实嘛。这种治疗方式做完当场就可以看到效果，所以在这个上面我觉得您相信自己的眼睛最为实在。19、我要看到别人做了有效果
10、，我再做。回答：呵呵，您的心情我理解，害怕花冤枉钱。每个客户的皮肤都不同，而且问题也不同，这个东西没有绝对的对比，如果您担心没有效果白花钱，我建议您先做个体验，这个治疗当时就有变化，不需要漫长的等待。您看到效果您消费，您看不到效果您不消费，这样我们的消费就明明白白了，观察别人没有比这个更直接和实在。20、豆豆能不能做好？回答：光学仪器对毛囊有深层杀菌作用，所以对于现在面部上已经有的豆豆比较管用，至于后期再不再长这个不能控制体内。21、能把凹凸洞做好是什么原理？回答：生物刺激原理。凹凸洞的形成是面部受到外创引起的，而且自身胶原增生的速度不能满足弥补修复的需要，所以就形成了凹凸洞。而当我们仪器的光
11、头作用到皮肤后，它可刺激我们的胶原蛋白和弹力纤维分子进行结构重组、增生的目的，同时加速血液循环使血管壁加厚，以达到改善血液循环、补充胶原蛋白不足的目的，从而使凹凸洞得到良好的修补。22、你们公司的仪器是什么牌子的？回答：我们公司的仪器名称是 XX，型号是：E-XXX，属于“卡苏顿”品牌系列。该品牌下还有四个型号，全部为光学设备。23、你们有没有上岗证？回答：有的。我们公司的技术人员都要经过三个月的培训、三个月的临床练习，经过考核才准予上岗的。 （如果顾客要看，回答：我们到美容院一般不带，你要是看下次可以给您带来。）24、我到网上查查再说。回答：呵呵，处于谨慎心理消费是好事。这样吧，你到网上看一
12、下光学美容的相关知识也好，另外我还建议您也同时做一下局部体验，这样你在咨询和判断时既有评价又有感受可能为您的消费判断提供的依据更充分一些。25、黄褐斑做了还是会长，那做了还有什么意思？回答：不能这样说。黄褐斑属于体内黑色素紊乱形成的，它的形成过程也是要经过一段时间的，一般规律是 2-3 年或 3-6 年不等，当光学设备把表皮和真皮的色素分解后，至少在相当长内你的斑没有或很大程度上变淡基本上就不影响美观了，也算减轻了自己的某种精神负担。在日本，很多女性都知道光学设备是解决色素的最佳方式，即使以后黄褐斑再长，大不了过两年再做一次或一个疗程就行了，正确的美容心态，决定了正确的解决办法。26、疗程结束
13、后会不会加速皮肤的老化?回答：不会的。我们仪器发出的光都是对于美容有益的波段，有害波段已经被过滤了，它的主要功能是解决病变色素问题和深层保养皮肤，怎么会加速皮肤老化呢。您所说的皮肤老化其实是我们普通阳光中的强紫外线辐射对皮肤的伤害作用，而使其机能减弱。27、脱毛做完后，毛发再也不长了吗？回答：有色素的毛发不再生长了，因为毛囊的黑色素被提取出来了，所以没有营养支持深色毛发生长了。但是后期还会有无色的蛹毛和绒毛，那个不影响美观，而且对正常排汗是有帮助的。28、我到医院咨询过了，医生说我的斑做不掉的？回答：呵呵，我也不知道您是去那家医院咨询的。在我的临床经验中，任何斑都可以通过光学设备提取的，只是提
14、取的速度和后期的维护不同，而造成效果不一样而已。所以这个医生可能对最新的科技也不是很懂的。向您的斑属于 ，需要先用欧琴蓝钻极光将表面点状和深层色素先分解、部分提取，然后需要用激光将大面积的色素变淡，再进行光波提取，这样的综合技术、针对性强一些才可以解决您的问题。29、这种设备医院也有，我觉得医院比较放心一点。回答：呵呵，当然在我们普通人的概念里总是觉得医院是治疗的最佳场所，可以放心。但是美容这方面就不能这样看了。首先，医院的设备引进较早，已经出现技术的落后；其次，医院不可能有美容院的消费环境；再次，医院不具备美容的基本能力，对于您后期的保养做不到位；最后，医院的服务态度我想大家也都了解很差。30、你可以给我写份保证书吗？或者可以签合同吗？回答：呵呵，我感觉您还是不信任这个效果。这样吧，如果您觉得这个保证能让你更放心点，你把你的意思说一下，我整理一下，只要符合实际，我们也可以给您一份保证。 （如果要签而且提到数字问题：回答是您先做一下，我要看一下您对光学仪器的适应程度，才能判断具体数字，反正您现在也没有付款呢。 ）
