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1、1十四种心理效十四种心理效 应应 解析解析 【罗森塔尔效应】 又称皮格马利翁效应。传说古希腊神话里的塞浦路斯国王,他爱上了自己雕塑的一个少女像,并且真诚的期望自己的爱能被接受,这种真挚的爱情和真切的期望感动了爱神阿芙狄罗忒,就给了雕像以生命。虽然这只是一个神话传说,但是,在现实生活中,由于期望而使雕像 变成 美少女的例子也不鲜见。美国心理学家罗森塔尔考察某校,随意从每班抽 3 名学生共 18 人写在一张表格上,交给校长,极为认真地说:“这 18 名学生经过科学测定全都是智商型人才。 ”事过半年,罗氏又来到该校,发现这 18 名学生的确超过一般,长进很大,再后来这 18 名学生全都在不同的岗位上
2、干出了非凡的成绩。这一效应就是期望心理中的共鸣现象。运用到人事管理中,就要求领导对下属要投入感情,希望和特别的诱导,使下属得以发挥自身的主动性、积极性和创造性。如领导在交办某一项任务时,不妨对下属说:“我相信你一定能办好”、 “你是会有办法的”、 “我想早点听到你们成功的消息。 ”这样下属就会朝你期待的方向发展,人才也就在期待中得以产生。我们通常所说的“说你行,不行也行;说你不行,行也不行。 ”从某种意义上来说也是有一定道理的。一个人如果本身能力不是很行,但是经过激励后,便会得以最大限度的发挥,不行也就变成了行;反之,则相反。【贝尔效应】 英国学者贝尔天赋极高。有人估计过他毕业后若研究晶体和生
3、物化学,定会赢得多次诺贝尔奖。但他却心甘情愿地走了另一条道路把一个个开拓性的课题提出来,指引别人登上了科学高峰,此举被称为贝尔效应。这一效应要求领导者具有伯乐精神、人梯精神、绿地精神,在人才培养中,要以国家和民族的大业为重,以单位和集体为先,慧眼识才,放手用人,敢于提拔任用能力比自己强的人,积极为有才干的下属创造脱颖而出的机会。【鲶鱼效应】 挪威人在海上捕得沙丁鱼后,如果能让它活着抵港,卖价就会比死鱼高好几倍。但只有一只渔船能成功地带活鱼回港。该船长严守成功秘密,直到他死后,人们才打开他的鱼槽,发现只不过是多了一条鲶鱼。原来当鲶鱼装入鱼槽后,由于环境陌生,就会四处游动,而沙丁鱼发现这一异己分子
4、后,也会紧张起来,加速游动,如此一来,沙丁鱼便活着回到港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。运用这一效应,通过个体的“中2途介入”,对群体起到竞争作用,它符合人才管理的运行机制。目前,一些机关单位实行的公开招考和竞争上岗,就是很好的典型。这种方法能够使人产生危机感从而更好地工作。【马太效应】 新约 马太福音有个故事:天国主人要外出,临走前把家产分给 3 个不同才干的仆人,分别是 5000、2000 和 1000。那个领 5000 的随即去做买卖,又赚了 5000;领 2000 的也赚了 2000,唯独那个领 1000 的把银子埋到地里。主人回来,对前两位大加赞赏,用原数奖励他们,却把第三位仆人的千两
5、银子收回来奖给了第一位。随后告诉他们:凡是有的,还要加给他,让他有余;没有的,连他所有的也要夺回来。这就是马太效应。这一效应可以给予我们三点启示:一是要根据每个人的实际能力,委以相应的工作,授以相应的职务;二是要引导人才适应市场经济的发展,树立竞争意识,积极参与竞争。有才干而不去运用,也是不受欢迎的。三是要运用目标激励机制,奖勤罚懒,优胜劣汰。只是运用过程中,要根据政策掌握分寸。【晕轮效应】 它指人们看问题时,应像日晕一样,由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈。某位干部一次表现好,就认为他一切皆优,犯了一次错误,就说他一贯表现差。晕轮效应的危害是一叶障目,以点代面,以偏概全,容易影响干部考
6、核的准确性和人才评价的可信度。【首因效应】 第一印象所产生的作用称之为首因效应。它主要是获得了对方的长相、表情、姿态、身材、年龄、服装等方面的印象。这种印象虽然是初步的相互了解,但在对人认知中却起着明显作用。根据第一印象来评价一个人往往失之偏颇,如果在公务员考试、考察干部时,只凭第一印象,就会被某些表面现象所蒙蔽。其主要表现有两个方面:一是以貌取人。对仪表堂堂、风度翩翩的容易得出良好的印象,而其缺点很容易被忽视。二是以言取人,那些口若悬河、对答如流者往往 给人留下好印象。因此在考察、考核、选拔人才时,既要听其言、观其貌,还要察其行、考其绩。【近因效应】 近因效应与首因效应相反,是指交往中最后一
7、次见面给人留下的印象,这个印象在对方的脑海中也会存留很长时间。多年不见的朋友,在自己的脑海中的印象最深的,其实就是临别时的情景;一个朋友总是让你生气,可是谈起生气的原因,大概只能说上两、三条,这也是一3种近因效应的表现。利用近因效应,在与朋友分别明,给予他良好的祝福,你的形象会在他的心中美化起来。有可能这种美化将会影响你的生活,因为,你有可能成为一种“光环”人物,这就是“光环效应”。【光环效应】 又称晕轮效应。指对他人知觉的一种偏差倾向,当一个人对另一个人的某些主要品质有个良好的印象之后,就会认为这个人的一切都良好,这个人就被一种积极的光环所笼罩。反之,则被赋予其它不好的品质。当你对某个人有好
8、感后,就会很难感 觉到他的缺点存在,就像有一种光环在围绕着他,你的这种心理就是光环效应。 “情人眼里出西施”,情人在相恋的时候,很难找到对方的缺点,认为他的一切都是好的,做的事都是对的,就连别人认为是缺点的地方,在对方看来也是无所谓,这就是种光环效应的表现。光环效应有一定的负面影响,在这种心理作用下,你很难分辨出好与坏、真与伪,容易被人利用。所以,我们在社交过程中, “害人之心不可有,防人之心不可无”,具备一定的设防意识,即人的“设防心理”。教育过程中的“光 环效应”,是指教师在观察某个学生时,对于他(她)的某种品性或特征有清晰的鲜明的知觉。由于这一特征或品质从教师的角度看非常突出,因而掩盖了
9、对这个人其它特征和品质的知觉,这也就是人们常说的教育偏见。【从众效应】 从众效应是指在群体作用下,个人调整与改变自己使其变得与其他人更相似。从众效应在交往中随时可见,多数人认为比较好的人,人们大多会放心地与之交往;多数人认为不好的人,人们常常不会与之交往。从众效应的发生与否以及发生的程度如何是受到许多因素制约的,其中社会比较影响最大。【角色效应】 现实 生活中,人 们以不同的社会角色参加社交,它就像“魔棒”一样,把人紧紧地吸引在特定的行为规范和行为模式中,这种因角色不同而引起的心理或行为变化 ,就叫做角色效 应。角色效应的产生要经历三个过程:一是社会和他人对角色的期待。就目前家教情况而言,普遍
10、存在着对孩子社会角色期望的偏差,比如“好学生”在不少家长心目中就是“学习好”, “学习好”就是分数高。由此引发出教育指导思想的失误,造成家教中智育,轻德、体、美和劳动教育的倾向,降低了家教质量;二是对自己扮演的社会角色的认知。在现实生活中,家长往往忽视了孩子角色4概念的认识的偏差,一些孩子常以“我爸是经 理”、 “我爷爷是书记”而自负,把自己与长辈的角色等同起来,颠倒了角色概念的关系, 致使这类孩子养成了狂妄自大、目中无人的畸表心态;三是在角色期望和角色认知的基础上 ,通过具体的角色 规范,实现角色期待, 这就叫角色行为。从角色认知的形成到角色行为的 实现需要一个过程,帮助和教育孩子完成这一转
11、化过程,是家长的职责。如有的家长让孩子 当家庭“财政部长”,安排家庭的开支,这就是在利用角色意识教育孩子,在一系列的角色、行为中,让孩子更深层次地了解家庭生活,对于培养孩子的独立生活能力,克服马虎、草率 的性格弱点都是十分有益的 【暗示效应】 心理学中,在无对抗条件下,用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心 理和行为产生影响,从而使人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见,使其思想、行为与暗示者企望的相符合,这种现象称为“暗示效应”。一般说来,儿童比成人更容易接受暗示,在家教中,家长就可以应用一个“抽象诱导语”的暗示策略使孩子产生暗示效应。如家长带孩子到医院去打针,故意指着别的大吵大闹的孩子说:
12、“为个孩子不勇敢,怕打针。 ” 接着孩子说:“我勇敢,我不怕打 针!”果然,在打针时,他能忍住疼痛不哭叫,这就是由 暗示引起的意志行 为。除用诱导语之外,也可以使用手势、眼色、击桌、停顿、提高音量或 放低音量等等。有经验的家长常有这样的体会:为了改变孩子偏食的习惯,可采用非言语的 暗示方法,自己吃得津津有味,于是孩子就会不由自主地受到暗示跟着慢慢吃;如果同桌的 其他孩子吃得很香,那对这个孩子的暗示作用就会更大,这就是为什么“吃抢食特别香”的道理。也有些家长还常常针对孩子的某一缺点和错误,选择适当的电影、电视、文学作品同孩子边看边议论,或给孩子讲一些有针对性的故事,都能产生较好的心理效应。【定型
13、效应】 生活中,人们都会不自觉地把人按年龄、性别、外貌、衣着、言谈、职业等外部特征归为各种类型,并认为每一类型的人有共同特点。在交往观察中,凡对象属一类,便用这一类人的共同特点去理解他们。在概括偏颇或忽略个体差异时,就会出现认知错觉。这种错觉称之为定型效应。【情感效应】 是指主体的感情对认知客体的影响。情感效应的特点是感情强化、理智弱化,主体将对象的某些特性放大化,把对象偶像化和审美化,从而形成客体的整体的完美形象。5【层递效应】 一个人一旦接受了他人的一个小要求后,如果他人在此是基础上再提出一个更高一点的要求,那么,这个人为了认识上的统一,或为了给人留下前后一致的印象,就倾向于接受这个更高的要求。这样依层次地逐步提高要求,可以有效地达到预期的目的。为什么会有这种心理效应呢?因为当人 们提出一个貌似“微不足道”的要求时,往往很难拒绝,否则,似乎“太不近人情”了,而且这种微不足道的要求人们的心理完全能承受。一旦接受了这个要求,仿佛跨进了一道心理上的门槛,无抽身后退的可能,再一个更高的要求就和前一个要求有了继承关采,似乎就应顺理成章地接受。再说,一个微不足道的要求,会使人的心理失去戒备,从而容易服从。层递效应是一种颇为有效的心理引导 技巧。在教育中,如运用得当,有助于达到预期的引导目的。