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1、第 1 页饭店工会个人事迹*先进事迹*，女，汉族，现住*.*负责人。*饭店创建于20*年,坐落于*中心位置,占地面积300平米,员工十名,可同时承揽婚庆、酒宴大型包桌三十桌。*成为当地饭店行业的佼佼者,负责人*有一套独到管理经验。一、把职业当做事业,做精品员工。铁棒磨成针,靠得是功夫深。干好工作的前提是要对工作十分的热爱。干一行,爱一行,精一行,说说容易,做起来却不那么简单。厨师是个天天围着锅台转的活儿,烟熏火燎、油脂墨腻不说,起五更、熬半夜,别人下班你上班,还要改变人体生物钟,调整好自己的作息时间。但是作为*什么样的苦没有吃过,什么样的罪没有受过？在丈夫*下岗前自已在家料理家务，自丈夫*于2
2、0*年*下岗失业后，全家失去了经济，上有老，下有小，负担重，日子过得紧巴巴，从这个时候，家里现实的窘境培养了她不服输、敢闯敢干的性格。利用家里房子紧邻公路的地理优势，和丈夫商量做起了饭店生意，凭着自己的经营头脑和诚实守信的经营理念，生意十分红火，日子越过越好，逐步走向了小康。要做精品员工,不学习不行。为了学习精湛的厨师技艺,*经常购买有关书籍,捧着书本练炒菜,仅这几年用于买(来自:.)书的花费就有3000元之多,后来外出培训的机会多了,他就购买了录音机,小录像机,走到哪带到哪,不但课堂上认真听讲,培训回来还听录音看录像,反复观摩老师的高超技艺。几年下来,她先后参加了宜宾、成都等各种层次的厨师专
3、业培训班,并且得到了名师的指导和帮助,从而使自己的业务技能一天天长进,一步步提高。现在她仍然坚持每天两小时的工余时间,正在自学营养配餐学。多年来的艰苦磨第 2 页炼不但使*学会了把常规菜肴做优、做精、做细,做出了人无我有,人有我香的好味道,而且搞创新,出新品,创出了天下第一腓、红焖鱼头、凉拌土鸡等等系列菜肴,成为本店的招牌菜,确保了*龙头地位。通过多次试验,研制出的咸菜加工密方,无论是味道,还是内在口感,都做到了全镇最优,深受顾客喜爱。二、把员工当做亲人,打造优秀团队。*深深的知道,要想做好一名优秀称职的服务业管理者,必须要打造优秀的团队,营造良好的工作氛围。一是教育员工经常开展忠诚教育。教育
4、他们忠诚于饭店,忠诚于职业,忠诚于老板,忠诚于同事,忠诚于自己。牢固树立“领导为员工服务,领导视员工第一,员工视用户第一,全员为客户服务”的思想,秉承“管理无大事,服务无小事”的饭店理念,注重细节,追求完美。二是关心员工。每月召开谈心会,经常与员工共进早餐,进行交流和沟通,倾听他们的心声,答疑解惑,还设立信箱,收集员工们的意见和建议。三是视员工是亲人。来自*的*，家庭贫困，母亲残疾，父亲体弱多病，*很早就承担起家庭的负担，初中毕业后不久便来到*打工，*知道其家境后十分照顾她，在生活和经济上给了何芳很多无偿的帮助，特别是在何芳母亲、父亲相继去世时，家徒四壁的家拿不出安葬母亲、父亲的费用，是*无偿
5、拿了近万元钱帮助*料理了父母亲的后事，并把在家无业的弟弟安排进自已饭店工作，更加无微不至的照顾好姐弟俩，视姐弟俩为自已的亲人，现在姐弟俩逢人便说自已遇到了一个好老板。四是培养员工。为了让员工的基本功练扎实,在她的倡导下,饭店开展了“传帮带,一帮一,好厨师带好徒弟”活动,白天抽不出空闲,晚第 3 页上十一二点也要缝里加楔教厨师炒菜。一有空还带员工抓保洁,抓卫生,使一个个小徒弟陆续变成了独挡一面的大厨师,都是*手把手带出来的,以最真诚的心态待人,用严格的态度律已。凝聚团队合力，她坚持深入第一线,与大家共同加班加点,每到饭店大忙时期,她白天工作,晚上和员工一起奋战到深夜,每天只休息三四个小时,为了加
6、强管理,*引进先进的餐饮业管理模式,常组织、常整顿、常清洁、常自律、常规范的“五常法”,出台了创新奖罚制度,细化考勤制度,入库领料与保管制度,调动了大家的积极性。三、注重细节服务1、个性化服务显魅力20*年10月16日中午，某单位客人来就餐，*热情地招待客人，由于是常客，*对客人的饮食习惯非常熟悉，对客人进行针对性的服务，其中有位客人喝白酒出汗非常厉害，当时屋内开空调，且提供的面巾都是凉的，但仍抑制不住汗水随意流，于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后，把冰块包裹在内，即保证了温度，又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说：“还是*的服务好啊，真是太细心了”，随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句，
7、“在这我始终享受到尊贵、超值的服务，真是有点名副其实星级饭店。”事后对此事进行了表扬，*却谦虚地说：“做好服务工作是我的职责，宾客的满意是对我工作的最大肯定！”2、温暖服务显真情20*年10月1日，婚宴客人在一楼举行宴会。席间上了一道“百年好合汤”，有一位女客人看到后，说里面的小红枣很好，正好这几天熬药缺小红枣，但是一直没有买到，想把汤里的小红枣带走，*听到后，从厨房取来10个红枣装好交到客人手中，客人接过一直未买到的红枣，非常高兴并执意付款，被*婉言谢绝，客人不停夸赞；“你们的服务真是太到位了。”第 4 页3、体贴服务显用心20*年1月5日中午，宴请的客人在就餐，由于是婚后宴请，两位新人不断
8、向前来祝贺的人敬酒，由于新娘不胜酒力，经过一轮劝酒后，坐在沙发上显出非常难受的样子，*看到这一情况后，主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤，并主动询问客人的身体情况，客人非常感动，连连感谢。*同志默默坚持着，始终如一的做好服务打动和感染身边每一个人。她觉得在她心灵深处，顾客永远是衣食父母，被顾客需要，才是一种至高的享受，才是一种最大的成功！篇二：工会先进个人事迹材料女，45岁,汉族，文化，党员，年月在电力部门（运输部）工作，主要是负责统计、车辆用车费用核算、网页及办公室的日常工作。她在工作中，以“做一个合格电力人“来严格要求自己，紧紧围绕中心工作，认真履行工会职能，充分发挥桥梁和纽带的作用，努力构
9、建和谐的企业氛围，通过开展形式多样的寓教于乐活动，充分调动了公司广大员工参与劳动生产的积极性，从而推动企业生产经营工作再上新台阶。她具有较高的思想政治素质，具备坚定正确的政治方向，具有良好的职业道德和敬业精神，爱岗敬业，勇于创新，开拓进取，凭着丰富的专业技能、塌实认真的工作态度、精益求精的工作精神，在电力运输部工作中取得优异成绩。加强学习，提高自身素质。榜样的力量是无穷的,不论是平时的统计工作，还是办公室的日常工作中，她始终注重加强自身的思想品德修养和职业道德修养，以自己无声的行动影响和凝聚职工群众，并注重要求其他党员干部在各项工作中率先垂范，搞好“传、帮、带“，从培养良好的工作作风入手，坚持
10、做到完成任务干在前、思想工作做在前、困难当头抢在前、执行任务走第 5 页在前、团结互助搞在前，为增强企业的凝聚力打下坚实的基础。以身作则，加强思想政治教育，努力提高员工队伍素质。作为一名电力部门运输部，她始终把学习放在首要位置，并贯穿到工作的全过程，通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。在她的影响下，领导班子团结一心，气氛和谐，经常深入生产一线，听取职工的意见呼声，对员工反映的实际问题，不管能否及时解决，都能满腔热情、主动关心、尽力帮助。职工群众自觉地把履行岗位职责、兑现岗位承诺作为自己的奋斗目标，同志之间讲团结，岗位之间讲协作，工序之间讲配合，不断增强了班组的向心力、凝聚力。某局成为一
11、个奋发向上、不怕困难、敢打硬仗的战斗集体。积极活动，凝聚人心，不断丰富职工文化生活。她忠于工会组织，热心工会工作，积极协助工会主席组织并策划好工会的的各项活动。玉树地震发生后，她积极响应上级号召，以实际行动支援抗震救灾工作，组织员工捐款、捐物；组织动员职工参加红十字会的“义务献血“活动；积极动员职工参与扶残助残的爱心捐款活动。这些活动既活跃了职工的业余文化生活，培育了团队精神，又增强了企业员工的向心力和凝聚力，提升了职工的社会责任感和使命感。爱岗敬业，忠于职守，充分发挥工会职能作用。她积极维护职工合法利益、为职工办实事办好事、实施送温暖活动。一方面关心职工群众的生活，不仅为职工，还为他们的家庭
12、排忧解难，从思想政治工作、生活上都给予帮助和关心。遇到职工孕产或生病住院，她都要亲自慰问；另一方面在各种节日期间，开展慰问走访活动，竭尽所能地帮助职工排忧解难，使职工全力工作无后顾之忧。打造文化品牌，开展巾帼建功竞赛活动。她还积极引导女工委员们独立自主地开展工作，认真组织学习宣传贯彻工会女职工委员会条例女第 6 页职工劳动保护规定和女职工权益保障法，坚持对她们进行“四自“教育，并积极开展“四个一“的巾帼建功竞赛活动，使广大妇女在两个文明建设中发挥半边天作用。开展“创争“活动。积极拓展学习型企业创建活动新思路、新经验，充分发挥“学习俱乐部“这个青年员工成长平台，以“五个打造，五个强化“，创建具有
13、电力特色的“创争“品牌。一分耕耘，一分收获。她关心、爱护职工，用真情感召职工，帮助他们解决工作、生活中的实际困难，使全员的工作积极性得到了很好发挥，未发生任何安全事故，保证了日常工作顺利进展，全面实现了公司下达的年度目标。她的辛勤努力得到了领导和广大职工群众的认可和肯定。在工作中，她本人多次被公司评为先进工作者、优秀女工等荣誉。篇三：工会酒店上报材料120*度北京市“双爱双评”活动先进企业申报材料同心协力构建和谐北京*酒店有限公司工会20*年1月20日北京*酒店有限公司20*年5月18日开业，是一家民营三星级涉外酒店，现有员工160人。20*年10月酒店依照工会法建立了工会组织。按照北京市实施
14、工会法办法民主选举了工会主席，成立了工会委员会和工会小组，并按照职工总数的25%比例选举了职工代表，成立了职代会，现有会员140余人，入会率为85%以上。企业于20*年底成立党支部、20*年4月成立团支部，现有团员60名。几年来，企业先后连续被评为北京市工商联系统文明单位、西城区金融街工会“双爱双评”先进企业、守信企业、就业先进会员企业、西城区奥运会、残奥会先进集体、西城区“双爱双评”先进集体和北京市和谐劳动关系单位。自北京*酒店有限公司创建以来，在董事长王毓明的领导下，企业始终坚持以人为本、诚信为首的经营理念。对外以客人为本，坚持“第 7 页服务第一、宾客至上”的经营原则，对内以员工为本，维
15、护员工合法权益，为员工营造了良好的工作、生活、学习环境，极大地调动了员工的积极性，提高了企业经济效益。一、企业始终把工会工作作为企业建设的重要组成部分。十分重视和积极支持企业工会工作。首先，企业严格按照劳动法和工会法积极支持在本企业中成立党组织、工会、团组织。尊重职工依法组建和参加工会组织的权利，并采取多项得力措施，充分发挥其组织作用。一是企业积极支持工会组织开展的一系列构建和谐劳动关系、构建和谐企业活动。特别是备战奥运和奥运之年，积极支持工会组织员工参与各项奥运志愿服务活动，受到了上级工会组织的好评。如，企业党、工会、团组织积极开展“迎奥运、讲文明、树新风我参与、我奉献、我快乐”活动。企业不
16、仅从时间上为员工活动提供支持，而且为开展各项活动提供了资金支持。如在备战奥运期间，工会需经常组织职工文明啦啦队外出或在企业也内部进行多次严格地培训。当时只要上级工会一声令下，企业职工文明拉拉队员们立刻整队出发。而且职工拉拉队每次培训都能按要求准时到达现场，参加市、区、街道的培训。20*年奥运之年，员工们参加奥运服务志愿活动10多次次，参加人数达到上百人次。由于企业的积极支持，保证了职工文明啦啦队顺利而且出色地完成了上级工会交办的奥运赛场文明助威任务。企业董事长王毓明本人也被评为首都非公经济参与奥运服务先进个人。二是企业始终坚持实行厂务公开民主管理，企业坚持同工会签订集体合同、企业同员工签订劳动合同。同时，根据企业员工合理化建议和意见修改劳动合同条款，实行了工资集体协商制度。在企业管理第 8 页工作中，在党、政、工会负责人和部门经理联系会制度的基础上，自20*年以来，企业建立了经济工作
