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1、第 1 页年上半年急诊护理工作总结20*年上半年急诊科在院领导、护理部直接领导和大力支持下，在医院各科室的配合帮助下，我科全体医护职员齐心协力，坚持以人为本，以病人为中心，结合全国卫生系统展开的三好一满意医院，全面推动优良护理服务，美满完成了各项护理工作任务，使我科的社效益和经济效益有了不同程度进步，现将上半年的工作总结以下：一、工作量总结：急诊人次5400、抢救人次1200、洗胃人次180、皮试人次13900、肌注人次7530、静滴人次75000、输血人次118二、强化服务意识，进步服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。积极落实惠民措施，扎实展开优良便民服务。如帮助病人挂号、付
2、款、配药、保管珍贵财物；免费为病人提供一次性杯子、开水、缝针、缝线；科室里备有报刊、杂志、健康宣教小知识等，供输液病人阅览；对一些无主患者、危急重病人及时开通绿色通道，并为其联系家人；展现了急诊科护士良好的职业形象，我科被评为人民满意医疗科室三、加强业务技术培训，进步护理职员业务素质、1、每周进行三基理论基础知识和操纵技能练习，定期进行考核，以进步业务技术2、积极参加院内组织的各项业务学习，不断增加新技术，新知识。3、护理职员之间相互学习相互进步。年轻护士学习老同道实践经验.熟练技术操纵水平，小儿头皮静脉输液一针见血，减轻了患儿的痛苦，危重病人抢救时，过硬的技术大大进步了抢救的成功率4、派护理
3、骨干到南京省人医进修学习四、院内感染与质控的管理第 2 页1、严格执行消毒隔离制度，认真学习院感知识2、一次性用品使用后均能及时毁形，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期监测。3、医疗垃圾和生活垃圾分开放置，定时对各室进行紫外线空气消毒4、做好手卫生宣传及执行五、做好抢救室的管理工作，进步抢救水平1、熟练把握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时能用2、各种抢救药品器材专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒，保证药品数目与基数符合，保证抢救病人的正常使用六、做好护理安全质量管理1、严格执行三查七对制度，无过失事故发生2、强化安全意识教育3、加强重点时段管理，做好护士长查房4、根据病人时
4、段高峰实行弹性排班，公道搭配老、中、青职员5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案七、抓好实习护生带教工作，进步实习护生素质妥善安排护生实习带教，要求老师严格带教，放手不放眼；要求学生必须在带教老师的指导下进行了护理操纵，并严格执行各项护理操纵规程及无菌操纵原则，出科时进行理论及操纵考核，并记录成绩但平时工作中也存在着一些缺陷和不足，小结以下：1.急诊科面积小的限制，就诊环境简陋。2.护理科研能力较差，论文书写不足。篇二：急诊科20*年上半年总结。急诊科20*年上半年总结近半年来，急诊科全体护理人员积极响应院领导的号召，爱岗敬业、踏实工作，始终将优质服务的理念贯穿于日常工作的每一个环
5、节，从小事细节做起尽最大所能服务于病人，取得了良好的社效益。现将工作总结如下：第 3 页一、上半年完成工作量工作量：输液9141人，各种注射共计2701人，留置导尿2人，灌肠1人，雾化1672次，120接、转诊共493人,工作达标情况：急救物品完好率100%、消毒灭菌合格率100%、服务态度满意度94%、护理技术操作考核合格率90%、二、严格遵守各项规章制度，确保安全。认真落实各项规章制度、规范各项操作规程，做好输液患者的交接；护士操作的衣、帽、口罩穿戴整齐，形象良好；反复强调查对的重要性，将查对贯穿于每项操作的始终；不定期组织全科护士学习各种药物的说明书及配伍禁忌，并做好记录；在工作，护理人
6、员能够提醒医生及时修改用药，避免了多起事故的发生；加强输液病人巡视，彻底杜绝了病人潜伏着液体并拔针现象，半年来我科无差错事故的发生。三、加强科室管理，为患者提供良好的就医环境。抢救室各抢救器材、物品、药品管理，每班清点交接，及时补充消毒维修，使之处于备用状态。为保持观察室整洁，每位患者离开后立即整理床单位，被服随脏随换，督促卫生员搞好病房走廊、厕所卫生，为患者提供安静、整洁、安全的治疗环境。四、积极开展业务，不断提高护士的急救水平。利用多种途径和方式提高每位护士的理论水平和急救能力。使每位护士有应急时都能熟练使用；组织学习各种急危重患者的抢救流程，各种急救药品的用法、用量等，以护士长提问的方式
7、督促学习；网上学习使全体护理人员的理论技术水平得到了极大提高。五、深入开展健康教育，提高优质服务。坚持以人为本的原则，以病人满意为我们工作的标准，为病人提供全方位、无缝隙服务。陪第 4 页同患者进行辅助检查，护送入病房；提供热水。全面推行健康教育，倡导微笑服务，让每位患者满意，为医院树立了良好的窗口形象。六、继续做好医保宣传工作。从医院发展的大局出发，大为宣传医院的亮点，如新CT的完备功能、各专科的优秀医生等，向病人详细讲解医保政策的实惠性，查体的重要性等。对于门诊治疗效果不理想，花费较多的病人，及时提醒医生，协助办理住院手续，一切让患者满意，确保各项工作的安全。七、存在不足与整改措施1、急诊
8、科的观察室相对较少，病员多时座位不够，增加了病人的不满，已多次向院方申请。2、急诊科医护人员的专业急救经验不足，不能承担高强度的紧急救护任务，限制了急诊科的业务发展空间。建议医院提供一定条件，科室进行初级专业化的理论及技能培训，并选派骨干技术力量到上级医院“进修”学习，以带动科室整体业务水平的提升。20*年是急诊科实现稳固发展的一个新起点，科室建设的完善与发展面临着许多困难，医护人员及应急设备配置不合理，医护人员整体技术水平不足，科室规范化和制度化管理还存在漏洞，但是，我们坚信，在院部领导的关心与指导下，全科职工团结一心、共同努力，一定能够实现社与经济效益的双赢；我们更希望急诊科能够在院部领导
9、高度重视下，在全体急诊医护人员的努力下，能够迎来新的发展。篇三：急诊科20*年上半年工作总结。急诊科20*年上半年工作总结急诊科在院领导的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心”的理念，提高服务质量，坚持把追求社效益，维护群众第 5 页利益，构建和谐医患关系放在首位,秉承“厚德、和谐、求精、创新”的院训，以口碑工程建设为契机，在全院各科室的积极支持及急诊科全体工作人员的共同努力下，科室管理、业务技能、服务质量及总体效益均取得了一定成绩。现将半年来工作总结如下：一、基本情况我科共有医务人员17名，其中副主任医师2名，主治医师3名，医师2名，主管护师1名
10、，护师5名，护士3名，助理护士1名，担负着院前急救、急诊接诊、往上级医院转诊、护送危重病人做辅助检查以及住院病人和留观病人的各项诊疗和护理工作。科室拥有抢救病房2个，留观病房3个，处置室和门诊输液室、治疗室各一个。120救护车3辆，120急救电话2部，监护仪4台，呼吸机1台，除颤仪1台，心电图1台，输液泵和注射泵各一台，血液灌洗机一台，抢救车一辆，120急救箱2个。二、业务工作量急诊接诊4800余人次，120接诊1000余人次，留观病人50余人次，抢救病人200余人次，为内科系列收住院病人400余人次，为外科系列收住院病人800余人次，转上级医院100余人次，往回送病人100余人次，门诊输液5
11、00余人次，洗胃50余人次。受到患者表扬信20余封，锦旗一面。三、完成指令性任务情况协助体检科完成干部职工体检工作，协助公安局完成入看守所人员的体检工作，协助完成中高考体检，中高考期间的保健任务，政协、人大的医疗卫生服务，及轻纺园区拆迁、龙湖金港项目暨新绛县建筑安全应急演练等指令性任务。四、加强业务技术培训，提高抢救能力急诊科是诊治和抢救病人的场所，(年上半年急诊护理工作总结)所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病第 6 页人要迅速、准确做出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内
12、组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。对急、危、重、疑难病人充分发挥科主任及护士长的业务指导作用，亲自参与管理，坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，这样更有助于提高全科医护人员的急救水平。为适应现代医疗市场的发展，今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务来抓，严格急诊出诊制度，院前急救小组24小时待命，5分钟安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。五、加强内涵建设，杜绝医疗事故的发生1.改善服务态度，提高服务质量我科医护人
13、员树立以“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的的准则，以医院口碑工程建设为契机，切实做好“服务”这篇大文章。要始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，尽快实现从“以疾病为中心”向“以病人为中心”的转变。不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性、人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务。还要强化减负意识，进行换位思考，替患者算账，做到因病施治，合理用药，合理检查。切实解决群众“看病难、看病贵”的问题。2.规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生医疗文书是医患双方有争议时最有效的法律依据，结合医疗事
14、故处理条例，我科认真组织学习各种医疗文件的书写规范，并由专人负责病案的质控及保管第 7 页，要求各医护人员严格执行新规定的病案要求书写留观病案及相关的记录，增强自我保护意识及法制观念。同时完善各种知情同意书的书写，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。回想过去，我们创造辉煌，但是也认识到许多不足，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强，人才梯队不合理，上述问题的存在，需要我们认真加以思考，进一步加大设备投入及促进医护人员再继续教育，加强学习，加强人才培养，才能把握时机及时解决。总之，放眼未来，我们倍增信心。在未来的日子里，我科一如既往的支持医院的工作，继续发扬优点，克服缺点，为医院的发展奉献自己的力量！
