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1、第 1 页劳动用工调研报告调研报告劳务用工情况调研报告按照“下基层”的要求,我于月-月,在运城分公司就劳务用工情况开展了为期月的调研活动,期间深入3个县局,3个现业分局,3个生产中心,通过对112名劳务用工的工作情况进行调研,较为全面地掌握了公司劳务用工的基本情况,现报告如下:一、劳务用工的特点和存在的问题1、综合素质偏低。主要体现在学历与技能偏低。大部分劳务用工为营业和维护人员,其中大专及以上的占到劳务用工总数的18.82%,高中及中专的占到63.02%,劳务用工初级技能居多,更谈不上职称;以前线务员只负责固定电话的装移修,技术含量不高,而今他们要承担负责区域的宽带上网、光速城市、FTTH和
2、PON宽带网的业务营销和维护,技术含量较高,劳务用工素质已不能适应目前的工作需要。2、队伍不稳定。主要是线务员,因为他们分布在城区、城乡结合部、农村等不同地方,而且人员较多,涉及面较广。但是不同地方的工作量不同,尤其是农村偏远地区线务员服务区域大,但维护量不足导致他们以计量取酬的工资,月收入仅六七百元(与时价零工差别较大,目前农村短工日报酬80元以上),一个月开销摩托车油耗和生活费用后所剩无几,因此部分人员的工作积极性不高,对企业忠诚度低,流动性较大。特别是一些干了好多年的线务员,服务区域熟悉,其他运营商也在农村招聘,一些人员流失到其他运营商,某种程度上我们也成了其他运营商的培训基地。第 2
3、页3、职业发展规划有待进一步优化。20*年9月,分公司组织实施了劳务用工薪酬套改,并出台了职级薪档动态调整办法,旨在促进劳务用工的职业发展。与正式员工相比,劳务用工的职业发展规划才刚刚起步,虽然这一愿景开始真正步入前台,但离职业发展规划的目标甚远。以前企业往往注重正式员工的职业发展,而忽略了劳务用工自我价值实现的主观需求,使得劳务用工尤其是高素质的劳务用工,产生消极情绪,对企业归属感不强,其组织承诺度较低。二、目前,我公司针对劳务用工所采取的积极措施1、优化人员结构,提升业务技能,努力打造优秀劳务工队伍。主要是提高准入门槛,优化人员年龄和学历结构;强化业务培训,每月组织多项业务活动,每两年举办
4、一次营业人员和维护人员技能鉴定,在一定程度上督促了他们加强学习,不断提升业务技能。2、梳理岗位职责,完善考核体系,建立职位薪酬长效机制。突出“按量取酬,多劳多得”,对可实行计件计量的客服、营业、维护等岗位认定较低职位等级,加大计量绩效比例;对一些技术含量较高的岗位认定较高职位等级,稳定专业人才。3、强化业绩导向,做好综合考评,动态调整职级薪档。每年开展一次以工作态度、工作能力和工作业绩为主要内容的综合考评工作,并依据考评内容确定星级用工和优秀用工。获得上年度星级用工的在下一年度兑现相应等级的星级奖励,获得上年度优秀用工的除享受星级奖励外,还可享受分公司一次性奖励培训,跨单位进行经验交流、学习、
5、授课保障福利待遇,规范日常管理,切实维护合法权益。按规定为所有劳务用工办理了国家规定的五项社会保险,保障了劳务用工的切身利益。同时,分公司也规范了劳务用工的劳保福利待遇,逐步第 3 页改善与合同制员工待遇差别,使劳务用工更加有企业归属感。尽管劳务工不是工会会员,但工会组织的各种文体活动、户外拓展训练等都包涵了劳务用工,一定程度上增强了他们的归属感。三、新形势下,进一步凝聚劳务用工队伍,为企业发展做贡献1、加强与劳务用工的沟通和交流凝聚劳务用工队伍,要着眼于他们的感情生活,与他们进行思想沟通与情感交流,对他们了解的越多、越透,做起工作来就越主动,越有针对性。要把他们当做“主人”来关心,给予充分的
6、尊重、理解、信任和关怀,以创造一个能使劳务用工实现自我价值的舒适的工作环境。要不断满足他们的物质和精神需求,从维护劳务用工的根本利益出发,切实保障其切身利益。一是关心劳务用工。全方位、多层次、多角度关心他们学习中的困难、工作中的失误、生活中的苦恼、婚恋中的失意、人际关系的磨擦、思想上的苦闷等等,切实关心他们的疾苦,不断改善劳务用工的学习、工作、生活条件。以诚相待、以情感人,以坦荡的胸怀,敢于和善于向对方展开自己的心扉,以心换心,将心比心,以自己的坦诚和炽热的爱去消除他们的心里屏障,以达到对方从感情上接受自己,从而更好的关注他们的心态变化,情感起伏和言行倾向,找准关心的切入点,有的放矢地去帮其所
7、需、解其所惑、救其所危、排其所难,在他们最困难、最需要的时候出现在他们面前。二是尊重劳务用工。尊重的需要也是人的一种基本需要,要尊重他们的选择、尊重他们的创造、尊重他们的劳动。要注意聆听他们的心声,体验其复杂的情感,设身处地为其着想,并注意避开对方情感的困惑,搜索对方情感中的症结所在,只有这样,工作才能做到点子第 4 页上,收到药到病除的效果。只要心意到了,充分尊重他们,他们才会感受到企业的关爱和温暖。三是信任劳务用工。领导的信任能够让他们真切地感受到自身价值的存在,获得努力工作的动力之源,要从内心信任劳务用工,相信他们会把工作做好,要适度放手让他们自己去开展工作。2、多作正面引导,使劳务用工
8、树立正确的世界观、人生观和价值观在新的历史条件下,面对我国经济体制各种复杂矛盾,一部分劳务用工中也确实产生了这样那样的思想困惑和模糊认识。有少部分呈现出迷茫状态,集体意识减弱,包容性差。一些独生子女,他们没有经受过困苦和锻炼,工作上还缺乏经验,思想上极易波动。树立正确的世界观、人生观和价值观是他们在今后的生活道路上、事业道路上成败的关键。做好劳务用工的正面引导,应从以下几个方面入手:一是加强劳务用工的政治理论学习。念好“政治”经,上好“理论”课,要以科学发展观重要思想为指导,在他们中间广泛开展学习教育活动,使他们树立起正确的世界观、人生观和价值观。树立对企业发展的信心、对领导的信任,在企业上下
9、形成一种“心往一处想,劲往一处使,上下一条心,团结一股劲”的良好氛围。二是树立“以客户为中心、用服务促发展”的经营理念,积极开展服务创新,不断提高服务质量,全力为客户提供热情周到、文明优质、规范满意的服务,不断提高社会满意度和职工认可度。因此,必须加强劳务用工的学习意识、服务意识的培养,不断加强业务学习,提高通信服务水平。三是培养劳务用工爱岗敬业,无私奉献精神和集体意识。人生价值是在平凡的工作中体现出来的,一个人在自己的工作岗位上贡献大第 5 页小,要看他是否热爱自己的事业,是否为事业奉献和努力工作。企业可以通过多种形式来培养他们篇二:20*企业用工调查报告。20*年企业用工形势调查分析报告近
10、期针对我县企业用工情况开展了专题调研。对全县54家规模企业20*年用工需求进行调查统计,根据不同行业,有代表性地深入13家企业进行调研座谈,对用工需求在40人以上的规企上门核实。并进行了浅层分析。现将调研情况报告如下:一、基本情况祁门县现规模企业54家,主要为电子电器、绿色光源、绿色食品、林农产品精深加工等,其中农副产品加工为主业的不到20%。根据我县社会经济发展特点和企业的产业、行业分布情况,有针对性的选择了黄山电器、七七七电子、新飞电子、鼎峰电子、虹川照明、华特电器、新联电器、三星电器、顺瑞线业、建兴竹木、祁门香茶业、祁红茶业和祁红发展有限公司等13家单位进行了调查,企业分布占比是电子电器
11、:林产精深加工:茶业为7:1:2。二、企业未来用工形势分析(一)企业用工及劳动力资源现状1、企业经营形势总体平稳发展。在全球经济尚处恢复期和国内经济新常态的影响下,经济上行和下行并存,结构性影响增强,我县企业发展总体上平稳,部分企业影响较重,企业难以适应,其中以绿色光源较为突出,如虹川照明、新联电器等公司,上半年订单下滑,致使企业开工不足,职工工资下降,人员流失较大。下半年,订单徒增到次年3月,急需增员。大幅波动,让企业难以适应。2、企业用工资源仍然富余。全县18个乡镇农村总人口14.8万人,劳动年龄内劳动力资源总数9.7万人,目前已实现转移就业5.8万人,第 6 页占劳动力总数59.8%;其
12、中跨市外出就业人数4.3万人。从事农业生产人数3.07万人,占劳动力总数的31.2%,富余劳动力1.03万人,占劳动力总数的10.3%。3、用工需求以中小规模为主,流动性缺工比重大。据调查54家企业中有38家有用工需求,需求总人数957人,需求量在20-40人的8家,占企业家数的14.8%;用工需求在20人以下的24家,占44.4%;需工40-100人的6家,占总数11.1%(其中:虹川照明60人、新联电器52人,主要是上半年受经济影响,对流动性缺工进行增员;黄山电器因新上生产线和为企业转型升级储备需工42人;祁红发展因企业发展和季节性缺工需工40人,新飞电器、建兴竹木因开工不足分别需工50人
13、和44人)。在用工需求中,企业用工流动性缺工占比依然很大,13家企业人力资源储备需求103人,主要用于解决职工流动所需。占总需求27.5%,占现有职工总数7.5%。(二)企业用工短缺的成因我县企业用工“短缺”问题的出现,存在企业、劳动力本身和社会等多方面的原因1、从企业方面来看。一是部分企业用工过度依赖政府,自身主体作用发挥不够。缺乏招工统筹安排,缺乏系统科学的薪酬设计。另外,不少企业未建立职工工资增长激励机制,这也是致使员工流失加快的重要原因。二是部分企业用工条件过于苛刻,薪酬待遇不合理。企业普遍对劳动力有年龄、技能、工作经历、性别等方面的要求,一些园区企业用工年龄要求在40岁甚至35岁以下
14、,导致许多年轻劳动力供给不足。还有一些企业延长劳动时间,休息日加班未按规定增加薪酬、调整工休,存在劳动环境差、强度大、劳动超时的现象。第 7 页三是权益保障不到位。园区企业不同程度存在劳动合同签订率低,给员工购买社保比例不高。2、从劳动力自身来看。一是就业观念存在偏差。新生代打工者,绝大部分不愿留在本地,而喜欢到沿海发达地区、大城市打工。这部分人普遍认为,沿海一带发展快,钱好挣,工作条件和待遇比家乡的企业好,而且更容易找对象。即使在同等薪酬下,他们也愿意外出打工。另外,还有部分年龄偏大的务工人员,文化层次不高,也没有一技之长,但对工作条件和待遇要求较高。二是劳动技能相对较低。我县劳动力文化程度
15、普遍较低,80%以上的务工人员是初中及初中以下文化。有的人记不下本人一天完成的工作,甚至连自己的名字都不会写,只能从事最简单的工种,稍微复杂的工作就无法胜任。三是自由散漫不服约束。部分本地劳动力自由散漫,动辄请假,且不服管理。3、从政府服务来看。一是园区配套设施不够完善。虽然近些年来,园区加强了水电路讯和美化、亮化、绿化、净化建设,但园区住宿、消费、娱乐等配套设施仍然匮乏,相关第三产业没有充分发展起来,缺乏适合员工文化娱乐、休闲放松的场所,导致员工工作之余,精神上感到苦闷,“招不来,留不住”的问题突出。二是劳动力市场不够成熟。目前,县内劳动力市场发育较为滞后,没有较为完善的劳动力供求信息的平台
16、,没有一个大型的人才市场,劳动力供求信息的变化得不到及时反映,造成供求双方信息沟通不充分。第 8 页三、应对企业用工形势的几项举措面对今年企业用工形势,制定相应对预案,并将着力落实以下措施:1、举办两场大型城区招聘会,6-8场乡镇专场招聘会,打造企业与应聘者交流平台。2、加强企业用工信息对接和宣传。在县局网站开办“求职市场”、“招聘市场”专栏,做好企业用工需求信息的征集、更新,逐步建立起企业用工信息“政企”对接制度,形成企业按月报送用工需求信息,网站及时发布的信息畅通渠道。把调查收集的一批用工规范、待遇好、有发展空间的用工大户推荐好。3、多方引导,营造良好用工氛围。招开政企业对接坐谈会,对用工形势的分析判断进行交流,帮助企业掌握准确的用工形势,制定合理的薪酬待遇,做好自身配套环境建设,采取多种措施招人留人。要引导求职者理性求职,了解市场对人才类型的需求变化,更加注重技能提升和自身的长远发展强化职能,做好公共就业服务。一是增强公共就业服务意识,要通过教育培训,增强基层工作人员对开展公共就业服务重要性的认识,深化