号码百事通“爱优惠-美食”客户版知识

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1、号码百事通“爱优惠-美食”客户版知识号百信息服务有限公司一、基本信息(一）介绍 1、产品定义及功能简介“爱优惠-美食”业务以网站、手机客户端、彩信为载体致力于为用户提供餐饮美食领域的商家信息、消费优惠。同时爱优惠-美食业务为后向商家提供宣传平台、分析用户关注度、电子优惠券、关键词推广、也将用户引进商家，提升商家的营销力等服务。2、产品适用用户“爱优惠-美食”业务面向指定省份中国电信移动业务全号段（包括 180、181、189、133、153 号段）用户开放该业务。（二）资费及计费方式“爱优惠-美食”的资费为：10 元/月，按月计费。用户订制成功后，套餐服务功能即时生效，免费使用 3天，第 4天

2、开始一次性扣费。如果用户在免费使用期过后退订了，那么系统会收取退订当月的费用，退订成功下月不再收取费用。当月内用户反复订购不重复收取费用；以中国电信计费系统采集的 ISMP一次批价话单为计费结算依据。（三）功能说明“爱优惠-美食”是包月订制类产品，该业务提供了大量美食优惠信息，优惠券、抵用券、免费试吃、团购等美食优惠资讯。进一步打造精品业务，给电信用户提供实实在在的优惠服务，提升用户产品体验。服务内容包括：1、彩信服务（订制用户专享）用户定制“爱优惠美食”后，系统会通过彩信形式，每周三上午 10点给用户下发本地化服务商家最新的折扣和优惠信息。用户通过彩信、优惠券，即可去商家享受多种类型的商家优

3、惠折扣！2、客户端平台、网站平台服务进入“爱优惠-美食”手机客户端或者“爱优惠-美食”网站 。已开通“爱优惠-美食”业务的用户可凭借彩信收到的活动信息，或者爱优惠美食网站、客户端下载的优惠券去指定商家消费享受特惠。(1)网站平台服务进入爱优惠网页（） ，用户可以对优惠券进行搜索、查看、下载，在享受优惠之余还可以查看美食攻略、参加商户精彩活动等操作。爱优惠网页-首页1）网站首页（）（1）注册功能：所有用户可以注册爱优惠美食账号并享受平台美食优惠服务。（2）筛选功能：用户可以根据商家提供的各类口味、商圈、菜系、目的等条件筛选。（3）搜索功能：用户可以根据自己的喜好和需求进行自主搜索站内的美食。 （

4、4）主题活动推荐：根据各个节日热点，提供最新、最热的美食进行活动宣传。2）网站平台内容页面包括美食优惠的内容，优惠券使用详情，优惠券使用期限，商家地址、联系电话等信息。用户可输入手机号码，将优惠券以短信方式接收保存，亦可点击收藏优惠券保存至个人中心。3）用户订单统计订单统计包含：用户手机号码、对应商家、优惠信息、优惠详情、获取时间等4） VIP 专属（1） “爱优惠-美食”专属合作商家优惠（2）第三方平台优惠券折上折优惠（3）美食平台积分兑换活动（4）定期组织的“爱优惠-美食”订制用户专享活动（2）客户端平台服务客户端名称：爱优惠美食1）客户端下载手机操作系统要求Android(安卓)操作系统

5、:支持 1.6以上版本Iphone操作系统：支持 3.0.以上版本安装方式一：直接手机卖家助理安装包下载到手机，然后在手机中找到保存该程序的位置，选中该程序按确认键，开始安装，您可以选择安装在手机本地或存储卡中，根据手机窗口提示进行操作即可成功安装；IPhone 手机直接在APP store中搜索卖家助理安装即可。方式二：登陆爱优惠网站，网页底部可点击“下载：爱优惠美食”或对二维码进行扫描，即可下载客户端。网站下载界面2）使用流程下载完成，进入爱优惠-美食客户端，分为类别，好吃榜、常识常新、精选优惠、美食黑板报 5个板块，优惠券可按目的、菜系、人均、商圈进行筛选。选择目标商家选择优惠券下载到手

6、机 个人中心查看优惠券 短信接收优惠凭证3）客户端服务“爱优惠-美食”客户端有主页、签到、会员、分享及更多几个板块构成。（1）主页a.自动定位或用户自主设置优惠商家的区域b.超值活动图片推荐c.美食优惠信息（2）会员a.查看自己的信息，修改昵称、密码等。b.查看已下载优惠券、已使用/未使用等优惠券信息。c.下载保存各商家的优惠券，凭优惠券即可到指定商家享受特价优惠。（3）分享可以将超值的优惠信息，客户端下载地址等分享给家人及好友。（4）更多包含登录账号信息，意见反馈，客户电话，爱优惠-美食网站地址等信息。4） 客户端应用(1)内容筛选用户可以按照目的、菜系、消费水平、商圈等条件筛选目标商家。(

7、2)订制用户专享A.签到：订制用户每日签到赚取积分（积分细则：每签到一次记一分，10 分=1 元兑换额度，积分可兑换话费、美食套餐等）B.VIP专属区：a.“爱优惠-美食”订制用户专属优惠信息b.第三方平台优惠券折上折服务（相应折扣比例与第三方平台协商或与直接与商家协商合作） 折上折 VIP 返现c.超值活动秒杀、积分兑换（如：免费试吃、精美礼品等）二、销售知识（一）主要卖点1.覆盖面积广，产品质量优“爱优惠-美食”联合丁丁优惠，熊猫打折，大众点评等美食优惠平台，汇聚最全最热的美食优惠信息爱优惠-美食平台组建美食商家拓展团队，采集爱优惠用户尊享的超值优惠信息。与第三方美食平台达成合作，为“爱优

8、惠-美食”用户采集专属优惠信息。涉及到数千家优质商家，数万个美食优惠信息，不仅是用户可以省钱享受美食的平台，同时也为商家提供了一个宣传平台。2.产品形态更丰富，信息获取更快捷“爱优惠-美食”由网站平台、客户端平台、彩信组成。用户每周可以收到一条平台推送的超值商家活动信息，同时用户也登录“爱优惠-美食”网站平台、 “爱优惠-美食”客户端平台，对最新折扣信息、特价优惠等内容一目了然，通过搜索功能还可以更便捷的获取到想要的信息。3.随时随地、使用简单订制用户凭每周收到的超值优惠信息，即可到指定商家享受优惠。登录“爱优惠-美食”客户端随时随地了解最新最热、VIP专享的折扣优惠、免费试吃等活动。中意的美

9、食优惠信息可以选择下载保存优惠券到手机，或者输入开通号码选择彩信接受优惠信息，凭借手机的折扣彩信信息、客户端下载保存的优惠券即可享受优惠服务。4.VIP用户更超值“爱优惠-美食”订制用户，不仅可以享受平台提供的VIP专享优惠（如：团购返利、优惠折上折、积分兑奖、免费试吃等） ，同时也可以通过客服电话（4008-928-925） 、邮箱（aiyh_）等方式提交美食需求。（二）办理方法1、开通方式（1）营业厅开通用 户 到 营 业 厅 要 求 开 通 业 务 ， 营 业 厅 人 员 登 录 客 户 管 理 系 统中 开 通 用 户 此 项 业 务 ， “爱 优 惠 -美 食 ”平 台 通 过 接

10、口 与 电信 订 购 关 系 平 台 对 接 ， 接 收 到 同 步 信 息 后 开 始 为 用 户 提 供 服务 。（2）用户拨打 10000号客服开通用户致电客服要求开通服务，客服人员通过客户管理系统开通用户服务，系统自动与平台接口同步用户数据， “爱优惠-美食”服务平台在接收到同步信息后开始为用户提供服务。（3）短信开通：用户通过短信办理的详细流程如下：用户编辑订购指令“ktms10”至 106591145809订制“爱优惠-美食” 。备注：用户开通成功后，将提供给用户账号及密码，可登陆网站或客户端进行使用，客户端不可定制。2、退订方式（1） 用户在营业厅要求退订营 业 厅 人 员 登

11、录 客 户 管 理 系 统 退 订 用 户 服 务 ， 系 统 自 动 通 过和 后 台 接 口 同 步 用 户 数 据 ， “爱 优 惠 -美 食 ”服 务 平 台 在 接 收到 同 步 信 息 后 停 止 为 用 户 提 供 服 务 。（2）用户拨打 10000号退订客服人员接电后通过客户管理系统退订用户服务，系统自动通过和后台接口同步用户数据， “爱优惠美食”服务平台在接收到同步信息后退订用户。（3）短信退订用户发送退订指令“tdms10”到 1065911458 退订“爱优惠-美食” 。备注：用户退订后，用户账号及密码将被注销，网站及客户端个人中心无法登陆，停止提供服务，客户端不可退订

12、。三、使用知识（一）使用说明服务项目 服务频率 备 注业务咨询 不限次数 该业务仅限一人一机“爱优惠-美食”彩信彩信：每周 1条（周三）使用（二）网络问题在中国电信网络覆盖范围之内，面向指定省份中国电信移动业务全号段（包括 180、181、189、133、153 号段）都可以正常使用和享受服务。四、FAQ（一）产品概况1.什么是“爱优惠-美食”业务？您好， “爱优惠-美食”业务专注为电信用户提供美食促销和打折优惠信息，通过彩信的形式及时发送到中国电信手机用户手中，或用户使用客户端软件，结合移动互联网各项功能应用，为中国电信“爱优惠-美食”用户提供专享的美食折扣、团购返利、积分抽奖、免费试吃等服

13、务，让订购用户随时随地查询优惠信息，享受实实在在的优惠，体验真正省钱的美食乐趣。2.“爱优惠-美食”信息服务内容有哪些？答：您好， “爱优惠-美食”业务信息囊括了众多商家的美食折扣信息，结合生活消费常识等辅助信息，为您导吃、导玩，让您的生活方便、省钱，精明消费。3.“爱优惠-美食”业务向哪些用户开放？答：您好， “爱优惠-美食”面向所有中国电信天翼180、181、189、133、153 用户开通。（二）使用说明1.我收到“爱优惠-美食”彩信后，如何使用优惠信息？答：您好，如果您收到给您下发的彩信的折扣券，凭借此信息就可去商家享受优惠了。如果您收到给您下发的彩信是限量的特价活动，可以直接拨打客服

14、电话 4008-928-925参与特惠美食的秒杀活动，秒杀成功，我们会将优惠代码发送你的手机，您凭短信去商家可以轻松享受特惠了。另外您也可以登录网站平台 或者用手机登录我们的客户端平台,在网站或者客户端有更丰富的优惠券信息，搜索想要的优惠券点击下载优惠券，凭借手机下载的优惠券去商家享受优惠。2.除了彩信还有哪些形式能了解商家活动？答：您好，除了使用彩信方式获取最新折扣信息外，还可以通过登录我们的客户端平台或者爱优惠网站平台获取更多精彩优惠3.“爱优惠-美食”彩信业务提供哪些服务，一般何时会收到彩信？答：您好， “爱优惠-美食”彩信会发送给您当期秒杀精彩活动等内容，彩信发送时间为每周三上午 10

15、点。4.优惠券有期限吗？答：你好，每个商家的优惠券都有使用期限，请你关注每个商家优惠券的使用时间，以免错过优惠时间。5.VIP专享优惠有哪些内容？答：团购返利、优惠折上折、积分兑奖、免费试吃等内容。6.什么是团购返利，怎么使用？答：您好，VIP 用户在登陆账号后购买团购产品，在团购券消费成功后，可获得与团购券中标识相同数额的现金返利，系统将自动把相应金额打入用户账户，账户中余额可用于现金提取或下次消费使用。7.每日签到积分，积分有什么用？答：您好，积分可用于抵值消费、抽奖、奖品兑换等，10积分等于 1元。8.怎样才可以参与免费试吃？答：您好，爱优惠美食会定期与商家合作举行免费试吃活动，仅限 V

16、IP用户参与，具体细则根据每次活动详情而定。（三）资费问询及业务办理1.如何开通“爱优惠-美食”业务?答：您好，您可以在各地主要营业厅、通过电话拨打10000、短信（106591145809）等方式办理业务；短信办理的详细流程如下：您可以编辑订购指令“ ktms10”发送到106591145809 订制“爱优惠-美食” 。备注：客户端不能定制。2.如何退订“爱优惠-美食”业务？答：您好，您可前往中国电信各地主要营业厅，由营业前台工作人员在前台为您退订；也可以通过发送短信退订服务，发送“tdms10”到 1065911458退订“爱优惠-美食” ，或致电客服电话：10000 号退订服务。备注：客户端不可退订。3.“爱优惠-