晋级消费者—付款

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1、(晋级)消费者 付款试卷总分：100 通过分数：70 得分：78 可考试次数：1 实际考试次数：1 状态： 已通过第 1 题( 单选题 ，分值：2 分) 港澳台地区会员进行支付，对于支付要求描述有误的是A. visa 卡不支持给支付宝充值 B. 交易来源地为淘宝、发货类型不是“虚拟物品” C. 交易金额不小于 5 元人民币 D. 以上都不正确答案：C 回答：A 得分：0第 2 题( 单选题 ，分值：2 分) 会员参加了天猫的活动没有获得红包，可以建议会员联系谁处理？A. 淘宝客服热线 B. 支付宝客服热线 C. 天猫客服热线 D. 淘宝云客服平台答案：C 回答：C 得分：2第 3 题( 单选题

2、 ，分值：2 分) 每天每个会员最多可以提现的次数为A. 2 次 B. 3 次 C. 5 次 D. 10 次答案：B 回答：B 得分：2第 4 题( 单选题 ，分值：2 分) 交易状态为“买家已付款”，如果需要关闭交易，以下操作正确的是A. 联系卖家关闭 B. 申请退款，成功后关闭 C. 消费者直接关闭 D. 联系淘宝客服热线关闭答案：B 回答：B 得分：2第 5 题( 单选题 ，分值：2 分) 如果用中国银行的信用卡进行付款，退款成功后，几天内银行卡会收到钱款？A. 2-3 天 B. 2-3 工作日 C. 5-10 天 D. 5-10 工作日答案：D 回答：D 得分：2第 6 题( 单选题

3、，分值：2 分) 信用卡支付的交易，退款后，钱会退到哪里?A. 支付宝内 B. 信用卡内 C. 会员可以自己选择退至哪里 D. 以上描述都不正确答案：B 回答：B 得分：2第 7 题( 单选题 ，分值：2 分) 以下选项中，没有用到支付宝支付的是A. 信用卡付款 B. 手机充值卡付款 C. 找人代付 D. 以上全部不正确答案：D 回答：D 得分：2第 8 题( 单选题 ，分值：2 分) 会员使用支付宝给别人的支付宝进行转账，每天最多限制多少次A. 5 笔 B. 10 笔 C. 无限制 D. 以上都不正确答案：C 回答：C 得分：2第 9 题( 单选题 ，分值：2 分) 如果交易状态目前是“买家

4、已付款”，那么此时的超时时间是几天A. 1 天 B. 2 天 C. 3 天 D. 以上全部错误答案：D 回答：C 得分：0第 10 题( 单选题 ，分值：2 分) 以下提现方法需要收费的是A. 普通提现 B. 实时提现 C. 2 小时快速提现 D. 以上都不收费答案：C 回答：C 得分：2第 11 题( 单选题 ，分值：2 分) 一般情况下，快捷支付一个账户最多可以开通的数量是A. 3 个 B. 4 个 C. 5 个 D. 6 个答案：D 回答：A 得分：0第 12 题( 单选题 ，分值：2 分) 数字证书的有效期是A. 1 年 B. 2 年 C. 3 年 D. 5 年答案：A 回答：A 得分

5、：2第 13 题( 单选题 ，分值：2 分) 找人代付，以下不可以使用的是A. 天猫积分 B. 红包 C. 优惠劵 D. 以上都不可以使用答案：D 回答：D 得分：2 第 14 题( 单选题 ，分值：2 分) 拍下订单后，付款的超时时间一般是A. 1 天 B. 3 天 C. 5 天 D. 10 天答案：B 回答：A 得分：0第 15 题( 单选题 ，分值：2 分) 支付宝的余额支付，每天限制多少笔A. 10 笔 B. 20 笔 C. 50 笔 D. 以上全部错误答案：D 回答：D 得分：2第 16 题( 单选题 ，分值：2 分) 一个订单可以同时使用几个红包A. 1 个 B. 3 个 C. 6

6、 个 D. 10 个答案：C 回答：A 得分：0第 17 题( 单选题 ，分值：2 分) 若会员需要修改支付宝的支付限额，可以联系谁进行处理A. 联系发卡银行 B. 联系云客服 C. 联系支付宝客服 D. 联系淘宝客服答案：A 回答：A 得分：2第 18 题( 单选题 ，分值：2 分) 以下支付方式中，哪一种相对更安全A. 支付宝余额支付 B. 银行卡支付 C. 找人代付 D. 只要通过正常的流程支付，任何方法都是安全的答案：D 回答：D 得分：2第 19 题( 单选题 ，分值：2 分) 天猫商城的双倍积分卡，有效期是多久A. 领取到生日当天 B. 领取到生日后一天 C. 领取到生日后两天 D

7、. 领取到生日后三天答案：A 回答：A 得分：2第 20 题( 单选题 ，分值：2 分) 以下付款方式，目前还不支持的是A. 支付宝余额支付 B. 信用卡网上支付 C. 手机余额支付 D. 银行卡快捷支付答案：C 回答：C 得分：2第 21 题( 多选题 ，分值：2 分) 对于找人代付功能，以下说法正确的是A. 找人代付功能目前是免费的 B. 找人代付申请人必须有支付宝账户 C. 代付人必须要有支付宝账户 D. 找人代付的交易，退款后，钱款退回代付人账户答案：AB 回答：AB 得分：2第 22 题( 多选题 ，分值：2 分) 找人代付的交易，代付人可用的支付方式有A. 银行卡支付 B. 支付宝

8、余额支付 C. 红包支付 D. 天猫积分支付答案：AB 回答：DAB 得分：0 第 23 题( 多选题 ，分值：2 分) 使用红包后，如果发生了退款，以下对于红包描述正确的是A. 退款成功后，红包已过有效期但在（有效期+90 天）的时间内：红包会退还，红包使用到期时间延长到（有效期+90 天） B. 退款成功后，红包已过（有效期+60 天）：红包退回后有效期不变，过期不可使用 C. 退款成功后，红包还在有效期内：红包会退还，且有效期不变 D. 红包不可以退回答案：AC 回答：BC 得分：0第 24 题( 多选题 ，分值：2 分) 以下支付方式，用到支付宝的有A. 银行卡支付 B. 快捷支付 C

9、. 信用卡支付 D. 网点支付答案：ABCD 回答：ACDB 得分：2第 25 题( 多选题 ，分值：2 分) 关于支付限额，以下说法错误的有A. 支付宝余额支付是没有限额的 B. 银行卡的支付限额可以联系支付宝提升 C. 只要是用信用卡支付，就没有限额的要求 D. 快捷支付的限额，不可以通过联系淘宝客服来提升答案：BC 回答：DB 得分：0第 26 题( 多选题 ，分值：2 分) 对于找人代付功能，以下说法错误的是A. 可以自己支付一部分别人支付一部分 B. 代付人可以使用积分 C. 卖家可以看到代付人信息 D. 购物车不能找人代付答案：ABCD 回答：CDBA 得分：2第 27 题( 多选

10、题 ，分值：2 分) 在以下哪些区域使用信用卡支付可以享受分期付款的功能A. 天猫商城 B. 聚划算 C. 淘宝集市 D. 电器城答案：ACD 回答：ADC 得分：2第 28 题( 多选题 ，分值：2 分) 以下对于天猫积分描述有误的是A. 积分可以在集市使用 B. 积分没有有效期 C. 积分可以转增 D. 积分不可以抵运费答案：ABCD 回答：BCA 得分：0第 29 题( 多选题 ，分值：2 分) 在使用信用卡支付的时候，以下描述有误的是A. 使用信用卡支付没有限额 B. 使用信用卡支付消费者不需要手续费 C. 信用卡也可以申请快捷支付功能 D. 信用卡支付的交易退款后，钱款退回支付宝内答

11、案：AD 回答：AD 得分：2第 30 题( 多选题 ，分值：2 分) 对于数字证书的描述，以下正确的是A. 数字证书的有效期为 1 年 B. 需要认证后才可以申请证书 C. 申请数字证书后，很多限额会对应提升 D. 数字证书不可以取消答案：ABC 回答：BAC 得分：2第 31 题( 判断题 ，分值：1 分) 交易操作付款后，此时钱是直接支付到卖家的支付宝内，不过是被冻结的答案：错误 回答：错误 得分：1第 32 题( 判断题 ，分值：1 分) 低于 1 元的交易，不能申请代付答案：正确 回答：正确 得分：1第 33 题( 判断题 ，分值：1 分) 红包可以拆分使用答案：正确 回答：正确 得

12、分：1第 34 题( 判断题 ，分值：1 分) 快捷支付申请后，不可以操作取消答案：错误 回答：错误 得分：1第 35 题( 判断题 ，分值：1 分) 申请代付后，代付人可以看到申请人的全部信息答案：错误 回答：错误 得分：1第 36 题( 判断题 ，分值：1 分) 买家如果用的是信用卡付款，就说明这笔交易，没有用到支付宝答案：错误 回答：错误 得分：1第 37 题( 判断题 ，分值：1 分) 一个账号一天最多可以申请 10 笔代付答案：正确 回答：错误 得分：0第 38 题( 判断题 ，分值：1 分) 使用手机充值卡进行付款的话，会收取 5%的手续费，不过是可以退还的答案：错误 回答：错误

13、得分：1第 39 题( 判断题 ，分值：1 分) 目前淘宝上，并不是所有商品都支持快捷支付的答案：错误 回答：错误 得分：1第 40 题( 判断题 ，分值：1 分) 支付宝的余额付款是可以关闭的，开通的话需要绑定的手机号码收取验证码答案：正确 回答：正确 得分：1第 41 题( 判断题 ，分值：1 分) 红包有使用范围，超过范围使用的话，红包也可以使用，但是金额会打折答案：错误 回答：错误 得分：1第 42 题( 判断题 ，分值：1 分) 天猫的积分需要在天猫进行购物才会获得答案：正确 回答：正确 得分：1第 43 题( 判断题 ，分值：1 分) 代付不可以自己支付一部分，代付人支付一部分答案

14、：正确 回答：正确 得分：1第 44 题( 判断题 ，分值：1 分) 快捷支付是银行卡上的一个功能，可以在不开通网银的情况下，在支付宝进行支付答案：正确 回答：正确 得分：1第 45 题( 判断题 ，分值：1 分) 使用支付宝进行转账，每天有 10 笔的限制答案：错误 回答：错误 得分：1第 46 题( 判断题 ，分值：1 分) 使用信用卡进行付款，必须信用卡是本人的才可以答案：错误 回答：正确 得分：0第 47 题( 判断题 ，分值：1 分) 信用卡退款的钱款是退到支付宝的答案：错误 回答：错误 得分：1第 48 题( 判断题 ，分值：1 分) 申请了代付后，不可以取消代付答案：错误 回答：

15、错误 得分：1第 49 题( 判断题 ，分值：1 分) 每天淘宝的交易没有限额，支付宝也没有答案：正确 回答：正确 得分：1 第 50 题( 判断题 ，分值：1 分) 符合红包的领取条件但是没领到红包的话，需要联系发送红包方答案：正确 回答：正确 得分：1第 51 题( 判断题 ，分值：1 分) 淘宝的登陆密码和支付宝的登陆密码是可以设置相同的答案：正确 回答：正确 得分：1第 52 题( 判断题 ，分值：1 分) 开通快捷支付功能是免费的，但是如果用快捷支付进行付款，需要收取一定的手续费答案：错误 回答：错误 得分：1第 53 题( 判断题 ，分值：1 分) 快捷支付的限额需要联系客服进行提

16、升答案：正确 回答：正确 得分：1第 54 题( 判断题 ，分值：1 分) 目前，外国的信用卡也可以对支付宝进行付款答案：正确 回答：错误 得分：0第 55 题( 判断题 ，分值：1 分) 付款使用的是中国银行的信用卡，如果产生了退款，钱款会在 10 天左右退回到信用卡内答案：正确 回答：错误 得分：0第 56 题( 判断题 ，分值：1 分) 天猫的积分可以在任何淘宝的交易上使用答案：错误 回答：错误 得分：1第 57 题( 判断题 ，分值：1 分) 淘宝上的交易可以用信用卡进行支付，部分商品还支持信用卡的分期付款答案：正确 回答：正确 得分：1第 58 题( 判断题 ，分值：1 分) 付款后的订单，需要通过申请退款才可以操作关闭答案：正确 回答：正确 得分：1第 59 题( 判断题 ，分值：1 分) 买家已经付款的交易状态，交易没有超时，但是如果