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1、第 1 页 共 7 页南昌大学 2004 2005 学年第一学期期末考试试卷 试卷编号： ( B )卷课程名称： 市场营销学 适用班级： 信息管理 2002 级 学院： 信工学院 系别： 信息管理系 考试日期： 专业： 信息管理 班级： 学号： 姓名： 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分题分 20 15 15 20 20 10 100累分人 签名得分一、 填空题(每空 0.5 分，共 20 分) 得分 评阅人1、市场等于消费人口加 再加 。2、市场由消费者市场和 构成。3、顾客让渡价值是指 与 之间的差额。4、企业定价有三种导向 、 、。5、新产品包括 、 、和 。6、在调查问
2、卷中，问题有 和 两种形式。7、产品包装包括三部分： 、 和。8、人们在购买决策的过程中可能扮演不同角色 、 、 、 、 。第 2 页 共 7 页9、超市的最大特点是 。10、商品组合通过商品组合的 、 和 来表现。11、目前主要的运输方式有 、 、 、 。12、市场中有八种不同的需求状态 、 、 、 、 、 、 。二、 名词解释(每题 3 分，共 15 分) 得分 评阅人1、顾客满意度2、商品线3、促销策略组合4、新产品5、品牌第 3 页 共 7 页三、 是非题(每题 1 分，共 15 分) 得分 评阅人1、市场营销中的新产品是指市场上第一次出现的产品。 （ ）2、20 世纪零售业最重要的发
3、展是连锁店的出现。 （ ）3、公共关系宣传的效果一定不如广告好。 （ ）4、决定订货的地点就是订货点。 （ ）5、低档品的需求收入弹性为正值。（）6、组织市场的决策过程往往比消费者市场更规范。 ( )7、市场预测是指市场最大需求。 ( )8、当产品进入衰退期时，要尽快收缩、放弃，越早越好。 ( )9、当大多数消费者对产品不了解时， 采用高价快速策略肯定有效。( )10、使用统一品牌名称，有利于企业宣传介绍其新产品。 ( )11、有形商品是商品整体概念中最主要的部分。 ( )12、综合多样化是实力雄厚的企业集团采用的一种经营战略。 ( )13、人口流动性加大，对企业是一种威胁。 ( )14、新技
4、术的出现企业带来市场机会而不是威胁。 ( )15、消费者的品牌信念可能与真实性不一致。 ( )答题表1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15四、多项选择题(每题 2 分，共 20 分) 得分 评阅人1、下列说法正确的是( )A、 产品生命周期指的是从产品研究开发到停止使用所经历的过程。B、 产品生命周期指的是从产品投放市场到停止使用所经历的过程。C、 产品生命周期指的是从产品投放市场到退出市场所经历的过程。D、 产品生命周期可分为导入期、增长期、成熟期、衰退期。2、产品品牌化的好处有( )A、 降低企业的成本费用B、 有助于提高购货的效率C、 有助于购买者识别质量
5、的好坏D、 有助于树立企业良好形象3、下列观点正确的有( )A、 企业的新产品对市场而言也是新产品B、 对市场而言，凡第一次出现的产品是新产品C、 第一次生产销售的产品对企业而言是新产品D、 现有产品通过降低成本投放市场也是新产品第 4 页 共 7 页4、下列观点正确的有( )、A、 扩大产品组合是企业发展的趋势，而缩小产品组合是企业迫不得已而为之。B、 市场繁荣时扩大产品组合能为企业带来盈利机会C、 扩大产品组合有时会导致企业利润减少D、 扩大产品组合就扩大企业规模，缩小产品组合就是缩小企业规模。5、市场包括以下主要因素( )A、销售者 B、购买者 C、购买力 D、市场营销机构E、购买欲望6
6、、下列表述正确的是( )A、在物资短缺，产品供不应求的状况下容易出现生产观念。B、产品观念只注重产品产量，不注重市场需求。C、推销观念认为皇帝的女儿不愁嫁。D、社会营销观念认为市场营销者要处理好消费者、企业和社会三方的关系。7、顾客购买总价值包括：( )A、顾客让渡价值B、产品价值C、服务价值D、人员价值E、形象价值8、下列哪些属于水平多样化发展战略( )A、原来生产化肥的企业以投资农药项目B、牙膏厂同量生产牙刷C、汽车制造厂投资生产拖拉机D、食品生产厂投资开发房地产E、电扇厂投资生产空调F、电扇厂投资宾馆服务G、娃哈哈儿童果奶厂投资生产娃哈哈童装9、下列哪些属于同心多样化发展战略( )A、原
7、来生产化肥的企业以投资农药项目B、牙膏厂同量生产牙刷C、汽车制造厂投资生产拖拉机D、食品生产厂投资开发房地产E、电扇厂投资生产空调F、电扇厂投资宾馆服务G、娃哈哈儿童果奶厂投资生产娃哈哈童装10、下列哪些属于综合多样化发展战略( )A、原来生产化肥的企业以投资农药项目B、牙膏厂同量生产牙刷C、汽车制造厂投资生产拖拉机D、食品生产厂投资开发房地产E、制药厂生产护肤美容品F、电扇厂投资宾馆服务G、娃哈哈儿童果奶厂投资生产娃哈哈童装第 5 页 共 7 页答题表：1 62 73 84 95 10五、问答题(每题 5 分，共 20 分) 得分 评阅人1、试述市场营销观念的发展。第 6 页 共 7 页2、
8、在商品寿命周期的不同阶段，促销策略各有什么特点？3、论述分销渠道的级数和基本模式。4、论述人员推销的结构。第 7 页 共 7 页六、案例分析(每题 5 分，共 10 分) 爱多的价格策略失误爱多 VCD 曾是家喻户晓的中央电视台黄金时段广告标王,但 1997 年下半年错误的价格策略,改变了 VCD 行业的竞争格局。1997 年春节,公司日产 20000 台 VCD,仍供不应求。但 1997 年春节一过,销售淡季就来了,公司库存近十万台。爱多在分析了市场情况后,决定大幅度降价。降价后,爱多的市场份额迅速上升,跃居行业第二,知名度跃居第一。夏季过后,降价行动的一个意想不到的后果出现了,爱多产品在全国断货.根据以往的经验,每年的 10 月至来年的 2 月是销售旺季,于是爱多决定涨价,并预测涨价后其他的竞争对手会跟进。不料涨价后,竞争对手并没有跟进。爱多机开始出现滞销,9 月份销量下降一半,10 月份销量又下降一半。问题：1. 价格调整时企业需要考虑哪些人对企业价格变动的反应?2. 结合材料,试分析爱多公司在价格调整时有哪些失误?
