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1、信息、督查工作 今年西湖政务作了改版，呈容量大、期数多和突出特色工作等特点，共编发西湖政务89 期。上报省、市政府办公厅信息用稿 54 篇，其中省政府信息用用稿 7 篇，市政府信息用稿 47 篇，荣获南昌市政府系统信息工作先进单位。同时，加大信息督查工作力度，严格区政府重要工作和区领导重要指示的督查，督办了领导批示 45 件，编发西湖政务督查10 期。“12345”市长热线工作 “12345”热线共接收群众来电来件（含“12345”市长热线呼叫中心接转电话、邮件和“12345”热线值班电话）生成工单办理 176 件，办结 176 件，转“12345”市长热线呼叫中心 6 件，编发了 3 期 区
2、长信箱、 “12345”政府热线简报。同时，每月都制作了“12345”市长热线受理情况统计表 、 西湖区人民政府值班电话受理情况统计表 ，定期或不定期的交领导审阅。建议、提案工作 收到区人大代表建议 61 件，办结 61 件，收到区政协委员提案 65 件，办结 65 件，其中，对 13 件超出我区权限的建议提案，积极协调了有关部门协助办理，126件建议、提案的办结率、回复率、满意率或基本满意率都为 100%。方志工作 完成了南昌市志西湖区部分的修改工作，并报送了南昌市志入志图片，编辑完成了 2006 年江西年鉴 、2006 年南昌年鉴西湖部分。外事侨务工作 按规定接受了统战部有关外事侨务工作的
3、职能，配备了人员，工作设施基本到位，现正着手下步工作实施的准备工作。决策之后，最关键的就是落实。很多事不是没有好主意，好思路，而是落实得不行，成也落实，败也落实。办公室的一项重要职能就是抓督查，提升工作的到位率。1、围绕重大决策、重点工作抓督查。年初，区政府办制定下发了政府 1 号文，对 2009 年度国民经济和社会发展目标计划进行逐项分解，排出三大类重点建设项目 213 项，当年投资 22.6 亿元。围绕目标任务，我们重点抓好重点工程实施情况的督查。特别是重点工业项目，我们近期督查通报中增加了图片来反映形象进度，促进各项工作有序推进，有效落实。突出抓好区政府常务会和各项专题会议纪要确定事项落
4、实情况的督查，后一步，政府办将政府常务会议决策进行督查立项，建立台帐，明确工作内容、工作标准、承办单位、负责领导、完成时限，及时督促，推动相关问题及时解决。2、围绕领导批示件抓督查。领导批示件一方面是各基层单位的专项报告，另一方面是大量的群众信访件。2007 年，区政府办共办理领导批示件 385 件；2008 年，共办理领导批示件575 件，其中，省、市长信箱 415 件，市委书记信箱 160 件；2009 年上半年，已办理领导批示件 293 件，其中，省、市长信箱件 211 件，市委书记信箱 82 件。今年以来，我们进一步加强对各类信访件的综合分析，针对反映比较突出的征地拆迁、房屋质量、市容
5、环境和职工养老、医疗保险等方面问题，我们要会同相关部门，加大调研督办力度，促进信访问题的有效解决。3、围绕建议提案办理抓督查。我们对所有的建议提案进行分类整理，集中将建议提案交办给有关镇街、部门，并明确工作要求和办理时限。通过召开座谈会、现场督查等形式，加大对建议提案办理答复情况的督查，努力提高建议提案办理工作质量。此外，每年 10 月份，对所有 B 类件（承诺办理件）进行一次集中 “回头看” ，督查有关办理单位的计划落实情况，促进建议提案尽早落实，尽快解决。2008 年，我们共办理省、市、区代表建议和委员提案 299 件，办理答复满意和基本满意率为 99.6%，办成率 70.7%。2、服务对
6、外交往。一是加强指导、衔接。加强对部门、基层的指导帮助；积极探索进一步简化程序、缩短流程、提高审核办理时效的方法，建立市管干部因公出国（境）办理程序和处以下领导干部因公出国（境）办理程序，方便区领导及镇街、部门办理出国（境）申报和护签手续。同时，加大与省、市外事部门的沟通联系，确保外事工作及时、高效。二是加强把关服务。认真执行关于加强区管领导干部因公出国（境）管理工作的规定 ，建立区纪委、区委组织部门与区外事办参与的联席会审制度，订立外事工作模块化流程（区会审部分） ，加强对各类因公出国（境）团组的审核把关。今年上半年，顺利及时完成 12批次、23 人次因出公国（境）报批手续。三是加强接待服务
7、。今年以来，仅接待世纪金源集团高层来浦口考察就有 5 批次、110 人次。成功地组织了浦口区最大规模的、近 100 人参加的党政代表团赴浙江萧山、江苏昆山等学习考察活动。二是车辆保障。区政府办公室现有公车 17 辆（区委办、人大办、政协办共有公车 27 辆） ，是四办中公车数量最多的一家，保车辆运转和行车安全的任务十分繁重，压力也很大。同时，驾驶人员的身份比较复杂，有行政附属编制、合同工、外单位借用等多种情况，人员管理难度大。车辆管理科从四个方面做好上半年的工作 填报时间： 2010-07-15 责任单位： 武侯区机关事务管理局 -按照区委区政府的要求，车辆管理科遵循“管理、保障、服务、高效
8、”的工作方针，从以下几个方面认真做好了车辆管理工作。一是高度重视了行车安全。在加强理论学习的基础上，按照规范化服务型政府建设要求，规范服务意识，提高业务技能。在建立健全公务车辆管理责任制的基础上，从安全入手，注重服务质量，为机关部门、街道办事处公务接待用车和联合执法用车提供优质服务，杜绝车辆带故障运行，确保用车安全无事故。二是认真完成集中车辆派用工作任务。按照区委及相关部门的用车申请，强化了集中车辆派用管理，用良好的服务态度，上半年圆满完成了区委、区人大、区政府、区政协办公室以及机关各部门的公务用车任务 1193 次，安全行驶 72855 公里。三是认真加强全区机关公务用车编制管理。按照区委区政府以及上级主管部门的具体要求，在认真进行全区车辆清理核实的基础上，新办编制 17 台（其中街道 13 台，工业园 4 台，报废更新 7 台（区法院 2 台、区劳动和社会保障局 1 台、区环保局 1 台、区卫生局 1 台、华新街道办事处 1 台，机投镇医院 1 台） 。四是认真完成市统一抽调车任务。按照全市的统一安排，认真完成了成都市机关事务管理局安排的第八届中国国际软件洽谈会和中国绿色公司年会，以及都江堰国际论坛。同时，还完成了区招生办的高考、中考等考试工作用车保障。
