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1、文档名称 文档密级2018-2-6 华为机密,未经许可不得扩散 第 1 页, 共 15 页1Y 省 B 局点核心网 GUTP 传输通道配置问题导致无线掉线率升高1 现象描述2015 年 1 月份 B 局点 LTE 的无线掉线率在 0.16%左右,2 月初开始无线掉线率开始不断升高,2 月 4 日以后无线掉线率恶化至 0.23%以上,较 1 月份该指标平均值,升高了 0.07%,该指标恶化明显,接入类指标及移动性指标无明显变化,详细指标请见下表:间时间粒度LTE基站数LTE小区数RRC 连接建立成功率(%)E-RAB建立成功率(%)无线接通率(%)无线掉线率(%)E-RAB掉线率切换成功率CSF
2、B成功率最大用户数01/28/201524 小时 1236 3433 99.98 99.98 99.96 0.16 0.15 99.58 99.95 4853001/29/201524 小时 1238 3441 99.97 99.98 99.96 0.16 0.16 99.54 99.95 4857001/30/201524 小时 1241 3448 99.98 99.98 99.95 0.16 0.16 99.55 99.95 4952801/31/201524 小时 1242 3450 99.98 99.99 99.97 0.17 0.16 99.56 99.95 4796302/01/2
3、01524 小时 1242 3451 99.98 99.98 99.96 0.17 0.16 99.55 99.95 5069402/02/201524 小时 1248 3462 99.98 99.98 99.96 0.18 0.17 99.57 99.95 52270文档名称 文档密级2018-2-6 华为机密,未经许可不得扩散 第 2 页, 共 15 页202/03/201524 小时 1248 3462 99.98 99.98 99.97 0.19 0.18 99.45 99.95 5251502/04/201524 小时 1248 3462 99.98 99.98 99.97 0.23
4、 0.22 99.43 99.95 5358302/05/201524 小时 1248 3462 99.98 99.98 99.97 0.24 0.23 99.54 99.93 5425602/06/201524 小时 1248 3464 99.98 99.98 99.96 0.23 0.23 99.57 99.9 5459702/07/201524 小时 1248 3464 99.98 99.98 99.96 0.29 0.28 99.58 99.86 5366802/08/201524 小时 1248 3464 99.98 99.98 99.97 0.25 0.24 99.6 99.89
5、53019表 1:网管 KPI 指标统计(1 月 28 日-2 月 8 日)2 告警信息无3 原因分析1.无线掉线率指标定义无线掉线率=(eNodeB 发起的 S1 RESET 导致的 UE Context 释放次数+ MME 发起的 S1 RESET 导致的 UE Context 释放次数+ UE Context 异常释放次数)/ UE Context 建立成功总次数*100%UE 上下文异常释放包括 eNodeB 主动发送 UE CONTEXT RELEASE REQUEST 消息,原因为异常的释放以及 eNodeB、MME 发起的 S1 RESET 导致的 UE 上下文释放。eNodeB
6、 发起的 UE 上下文释放异常定义:当 eNodeB 向 MME 发送 UE CONTEXT RELEASE REQUEST 消息,会释放 UE 的所有 E-RAB。当释放原因不为“Normal Release”, “Detach”, “User Inactivity”, “CS Fallback triggered”, “UE 文档名称 文档密级2018-2-6 华为机密,未经许可不得扩散 第 3 页, 共 15 页3Not Available for PS Service”, “Inter-RAT Redirection”, “Time critical handover”, “Hando
7、ver Cancelled”时,测量指标 L.UECNTX.AbnormRel 加 1。当eNodeB 向 MME 发送 S1 RESET 消息时,根据包含的上下文个数,指标L.UECNTX.Rel.S1Reset.eNodeB 进行累加。当 MME 向 eNodeB 发送 S1 RESET 消息时,根据包含的上下文个数,指标 L.UECNTX.Rel.S1Reset.MME 进行累加。eNodeB 性能指标中定义的 eNodeB 发起的 UE 上下文释放原因只有 5 种,分别为无线问题、User Inactivity、UE LOST、切换流程失败、上行弱覆盖,指标体系并不完善。另外性能指标中
8、对核心网发起的 UE 上下文释放原因并没有进一步定义。小区 eNodeB 发起的 UE 上下文释放原因各指标名称及描述如下:指标 ID 指标名称 指标描述 所属网元1526728857 L.UECNTX.Rel.eNodeB.Rnl eNodeB 发起的原因为无线层问题的 UE Context 释放次数BTS3900, BTS3900 LTE1526728858 L.UECNTX.Rel.eNodeB.UserinacteNodeB 发起的原因为User Inactivity 的UE Context 释放次数BTS3900, BTS3900 LTE1526728859 L.UECNTX.Rel
9、.eNodeB.UeLost eNodeB 发起的原因为UE LOST 的 UE Context 释放次数BTS3900, BTS3900 LTE1526728860 L.UECNTX.Rel.eNodeB.HOFailureeNodeB 发起的原因为切换失败的 UE Context 释放次数BTS3900, BTS3900 LTE1526730863 L.UECNTX.AbnormRel.UlWeak eNodeB 发起的原因为上行弱覆盖的 UE Context 异常释放次数BTS3900, BTS3900 LTE2.性能指标统计分析:文档名称 文档密级2018-2-6 华为机密,未经许可不
10、得扩散 第 4 页, 共 15 页4通过对话统中定义的 UE 上下文释放测量指标进行统计,得到 2 月 2 日-2 月 11日的数据原表,各指标的 UE Context 的释放次数如下,可以看到 eNodeB 发起的 UE Context 释放次数没有明显的变化,反之 MME 发起的 UE Context 释放次数呈现明显的增长;eNodeB 发起的原因为无线层问题的释放次数有所浮动,但不是异常释放总数升高的主因,而原因值为其他的 MME 发起的释放 UE Context次有明显上升(MME 释放总次数-原因为 Normal Release 的 MME 释放次数) ,因此从整网指标的变化情况上
11、看,UE Context 异常释放次数增多与 MME 发起的释放原因有关:表 3:UE Context 释放原因值统计图 1:UE Context 释放各原因值比例变化情况3.TOP 问题小区分析选择 2 月 5 日的 TOP3(XX 固东爱国-HLH-3、XX 辛街大官市-HLH-1、XX 永昌白塔-HLH-1)问题小区进行针对性分析,提取这三站点 2 月 5 日一键式日志,并通过工具进行解析,2 月 5 日这三个站点无异常告警、事件以及网络操作,从内部释放原因表中可以看到三个小区的掉话次数主要原因为UEM_UECNT_REL_RECV_GTPU_RESET_BEAR_REQ,占总掉线次数的
12、 80%以上,从文档名称 文档密级2018-2-6 华为机密,未经许可不得扩散 第 5 页, 共 15 页5TOP 用户分析表中看到每一个问题小区下的掉线次数集中在一个 TIMSI 下,结合 TOP 终端分布可以进一步确认是否由于某类终端异常导致,但是结合三张表可以看到 XX 固东爱国-HLH-3 下 TOP 终端为 Coolpad8720L,但是该类终端在 XX 辛街大官市-HLH-1 下表现正常,并且 XX 辛街大官市-HLH-1 下的 TOP终端 OPPOFind7 X9077,但该小区下另外一部同类型终端正常,因此判断小区异常掉线升高不是某一款终端异常导致的,而是某些 TOP 用户导致
13、的:XX 固东爱国-HLH-3内 部 释 放 原 因 掉 话 次 数 比 例 ( %) 结 果 建 议UEM_UECNT_REL_RECV_GTPU_RESET_BEAR_REQ 27708 92.74掉 话 ( L.E-RAB.AbnormRel.TNL) 通 过 查 询GTPU Trace确 认 是 否 存 在 错 误 指 示UEM_UECNT_REL_UE_RLC_UNRESTORE_IND 1527 5.11掉 话 ( L.E-RAB.AbnormRel.Radio)通 过 L2RlcReTx事 件 观察 最 大 重 传 次 数 , 通 过L2_DRB_STRU事 件 观UEM_UEC
14、NT_REL_MME_CMD 477 1.59掉 话 (统 计 至 L.E-RAB.AbnormRel.MME) 观 察 SigInfoList事 件 中最 后 1条 信 令 信 息 , 统计 核 心 网 发 起 的 释 放 原UEM_UECNT_REL_SAE_BEARER_REL_NUM_MAX4 84 0.28掉 话获 取 对 应 时 间 的 Debug日 志 , 联 系 L3 RR模 块进 行 处 理UEM_UECNT_REL_UE_RESYNC_DATA_IND_REL_CAUSE 36 0.12掉 话 ( L.E-RAB.AbnormRel.Radio)通 过L2_XX_USER_
15、TA_FAIL_EVENT事 件 观 察 TAUEM_UECNT_REL_SAE_BEARER_REL_NUM_MAX5 24 0.08掉 话获 取 对 应 时 间 的 Debug日 志 , 联 系 L3 RR模 块进 行 处 理UEM_UECNT_REL_RRC_REEST_SRB1_FAIL 12 0.04掉 话 ( L.E-RAB.AbnormRel.Radio)通 过 L2_USER_INFO事 件 确 认RRC_Conn_Reest信 令UEM_UECNT_REL_MME_CMD_BEFORE_SRB2_RRCCONNRECFG_CMP 6 0.02掉 话通 过 L2_USER_IN
16、FO事 件 确 认RRC_Conn_RECFG信表 5:XX 固东爱国-HLH-3 掉线内部释放原因统计TMSI 掉话次数 上行弱覆盖 上行干扰 信号陡降 其它XX854C27 27819 0 0 6 27813FFFFFFFF 174 0 0 36 138XXA55E25 27 18 0 0 9XX8DBE09 24 24 0 0 0XX7F1414 18 0 0 0 18XX354B1F 18 0 0 3 15文档名称 文档密级2018-2-6 华为机密,未经许可不得扩散 第 6 页, 共 15 页6XX0FBA13 18 0 0 3 15XX354B1F 15 0 0 0 15XX962605 15 0 0 0 15XX98E923 12 9 0 0 3XX28DD19 12 3 0 9 0XX51A921 12 0 0 0 12其他 1710 147 0 180 1383表 6:XX 固东爱国-HLH-3 掉线 TOP 用户统计UE能 力 ( 前 14位 ) UE能 力( 中 间 8位 )UE能 力( 末 位 ) 终 端 类