y省b局点核心网gutp传输通道配置问题导致无线掉线率升高

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1、文档名称 文档密级2018-2-6 华为机密，未经许可不得扩散 第 1 页, 共 15 页1Y 省 B 局点核心网 GUTP 传输通道配置问题导致无线掉线率升高1 现象描述2015 年 1 月份 B 局点 LTE 的无线掉线率在 0.16%左右，2 月初开始无线掉线率开始不断升高，2 月 4 日以后无线掉线率恶化至 0.23%以上，较 1 月份该指标平均值，升高了 0.07%，该指标恶化明显，接入类指标及移动性指标无明显变化，详细指标请见下表：间时间粒度LTE基站数LTE小区数RRC 连接建立成功率（%）E-RAB建立成功率（%）无线接通率（%）无线掉线率（%）E-RAB掉线率切换成功率CSF

2、B成功率最大用户数01/28/201524 小时 1236 3433 99.98 99.98 99.96 0.16 0.15 99.58 99.95 4853001/29/201524 小时 1238 3441 99.97 99.98 99.96 0.16 0.16 99.54 99.95 4857001/30/201524 小时 1241 3448 99.98 99.98 99.95 0.16 0.16 99.55 99.95 4952801/31/201524 小时 1242 3450 99.98 99.99 99.97 0.17 0.16 99.56 99.95 4796302/01/2

3、01524 小时 1242 3451 99.98 99.98 99.96 0.17 0.16 99.55 99.95 5069402/02/201524 小时 1248 3462 99.98 99.98 99.96 0.18 0.17 99.57 99.95 52270文档名称 文档密级2018-2-6 华为机密，未经许可不得扩散 第 2 页, 共 15 页202/03/201524 小时 1248 3462 99.98 99.98 99.97 0.19 0.18 99.45 99.95 5251502/04/201524 小时 1248 3462 99.98 99.98 99.97 0.23

4、 0.22 99.43 99.95 5358302/05/201524 小时 1248 3462 99.98 99.98 99.97 0.24 0.23 99.54 99.93 5425602/06/201524 小时 1248 3464 99.98 99.98 99.96 0.23 0.23 99.57 99.9 5459702/07/201524 小时 1248 3464 99.98 99.98 99.96 0.29 0.28 99.58 99.86 5366802/08/201524 小时 1248 3464 99.98 99.98 99.97 0.25 0.24 99.6 99.89

5、53019表 1：网管 KPI 指标统计（1 月 28 日-2 月 8 日）2 告警信息无3 原因分析1.无线掉线率指标定义无线掉线率=（eNodeB 发起的 S1 RESET 导致的 UE Context 释放次数+ MME 发起的 S1 RESET 导致的 UE Context 释放次数+ UE Context 异常释放次数）/ UE Context 建立成功总次数*100%UE 上下文异常释放包括 eNodeB 主动发送 UE CONTEXT RELEASE REQUEST 消息，原因为异常的释放以及 eNodeB、MME 发起的 S1 RESET 导致的 UE 上下文释放。eNodeB

6、 发起的 UE 上下文释放异常定义：当 eNodeB 向 MME 发送 UE CONTEXT RELEASE REQUEST 消息，会释放 UE 的所有 E-RAB。当释放原因不为“Normal Release”， “Detach”， “User Inactivity”， “CS Fallback triggered”， “UE 文档名称 文档密级2018-2-6 华为机密，未经许可不得扩散 第 3 页, 共 15 页3Not Available for PS Service”， “Inter-RAT Redirection”， “Time critical handover”， “Hando

7、ver Cancelled”时，测量指标 L.UECNTX.AbnormRel 加 1。当eNodeB 向 MME 发送 S1 RESET 消息时，根据包含的上下文个数，指标L.UECNTX.Rel.S1Reset.eNodeB 进行累加。当 MME 向 eNodeB 发送 S1 RESET 消息时，根据包含的上下文个数，指标 L.UECNTX.Rel.S1Reset.MME 进行累加。eNodeB 性能指标中定义的 eNodeB 发起的 UE 上下文释放原因只有 5 种，分别为无线问题、User Inactivity、UE LOST、切换流程失败、上行弱覆盖，指标体系并不完善。另外性能指标中

8、对核心网发起的 UE 上下文释放原因并没有进一步定义。小区 eNodeB 发起的 UE 上下文释放原因各指标名称及描述如下：指标 ID 指标名称 指标描述 所属网元1526728857 L.UECNTX.Rel.eNodeB.Rnl eNodeB 发起的原因为无线层问题的 UE Context 释放次数BTS3900, BTS3900 LTE1526728858 L.UECNTX.Rel.eNodeB.UserinacteNodeB 发起的原因为User Inactivity 的UE Context 释放次数BTS3900, BTS3900 LTE1526728859 L.UECNTX.Rel

9、.eNodeB.UeLost eNodeB 发起的原因为UE LOST 的 UE Context 释放次数BTS3900, BTS3900 LTE1526728860 L.UECNTX.Rel.eNodeB.HOFailureeNodeB 发起的原因为切换失败的 UE Context 释放次数BTS3900, BTS3900 LTE1526730863 L.UECNTX.AbnormRel.UlWeak eNodeB 发起的原因为上行弱覆盖的 UE Context 异常释放次数BTS3900, BTS3900 LTE2.性能指标统计分析：文档名称 文档密级2018-2-6 华为机密，未经许可不

10、得扩散 第 4 页, 共 15 页4通过对话统中定义的 UE 上下文释放测量指标进行统计，得到 2 月 2 日-2 月 11日的数据原表，各指标的 UE Context 的释放次数如下，可以看到 eNodeB 发起的 UE Context 释放次数没有明显的变化，反之 MME 发起的 UE Context 释放次数呈现明显的增长；eNodeB 发起的原因为无线层问题的释放次数有所浮动，但不是异常释放总数升高的主因，而原因值为其他的 MME 发起的释放 UE Context次有明显上升（MME 释放总次数-原因为 Normal Release 的 MME 释放次数） ，因此从整网指标的变化情况上

11、看，UE Context 异常释放次数增多与 MME 发起的释放原因有关：表 3：UE Context 释放原因值统计图 1：UE Context 释放各原因值比例变化情况3.TOP 问题小区分析选择 2 月 5 日的 TOP3（XX 固东爱国-HLH-3、XX 辛街大官市-HLH-1、XX 永昌白塔-HLH-1）问题小区进行针对性分析，提取这三站点 2 月 5 日一键式日志，并通过工具进行解析，2 月 5 日这三个站点无异常告警、事件以及网络操作，从内部释放原因表中可以看到三个小区的掉话次数主要原因为UEM_UECNT_REL_RECV_GTPU_RESET_BEAR_REQ，占总掉线次数的

12、 80%以上，从文档名称 文档密级2018-2-6 华为机密，未经许可不得扩散 第 5 页, 共 15 页5TOP 用户分析表中看到每一个问题小区下的掉线次数集中在一个 TIMSI 下，结合 TOP 终端分布可以进一步确认是否由于某类终端异常导致，但是结合三张表可以看到 XX 固东爱国-HLH-3 下 TOP 终端为 Coolpad8720L，但是该类终端在 XX 辛街大官市-HLH-1 下表现正常，并且 XX 辛街大官市-HLH-1 下的 TOP终端 OPPOFind7 X9077，但该小区下另外一部同类型终端正常，因此判断小区异常掉线升高不是某一款终端异常导致的，而是某些 TOP 用户导致

13、的：XX 固东爱国-HLH-3内 部 释 放 原 因 掉 话 次 数 比 例 （ %） 结 果 建 议UEM_UECNT_REL_RECV_GTPU_RESET_BEAR_REQ 27708 92.74掉 话 （ L.E-RAB.AbnormRel.TNL） 通 过 查 询GTPU Trace确 认 是 否 存 在 错 误 指 示UEM_UECNT_REL_UE_RLC_UNRESTORE_IND 1527 5.11掉 话 （ L.E-RAB.AbnormRel.Radio）通 过 L2RlcReTx事 件 观察 最 大 重 传 次 数 ， 通 过L2_DRB_STRU事 件 观UEM_UEC

14、NT_REL_MME_CMD 477 1.59掉 话 (统 计 至 L.E-RAB.AbnormRel.MME) 观 察 SigInfoList事 件 中最 后 1条 信 令 信 息 ， 统计 核 心 网 发 起 的 释 放 原UEM_UECNT_REL_SAE_BEARER_REL_NUM_MAX4 84 0.28掉 话获 取 对 应 时 间 的 Debug日 志 ， 联 系 L3 RR模 块进 行 处 理UEM_UECNT_REL_UE_RESYNC_DATA_IND_REL_CAUSE 36 0.12掉 话 （ L.E-RAB.AbnormRel.Radio）通 过L2_XX_USER_

15、TA_FAIL_EVENT事 件 观 察 TAUEM_UECNT_REL_SAE_BEARER_REL_NUM_MAX5 24 0.08掉 话获 取 对 应 时 间 的 Debug日 志 ， 联 系 L3 RR模 块进 行 处 理UEM_UECNT_REL_RRC_REEST_SRB1_FAIL 12 0.04掉 话 （ L.E-RAB.AbnormRel.Radio）通 过 L2_USER_INFO事 件 确 认RRC_Conn_Reest信 令UEM_UECNT_REL_MME_CMD_BEFORE_SRB2_RRCCONNRECFG_CMP 6 0.02掉 话通 过 L2_USER_IN

16、FO事 件 确 认RRC_Conn_RECFG信表 5：XX 固东爱国-HLH-3 掉线内部释放原因统计TMSI 掉话次数 上行弱覆盖 上行干扰 信号陡降 其它XX854C27 27819 0 0 6 27813FFFFFFFF 174 0 0 36 138XXA55E25 27 18 0 0 9XX8DBE09 24 24 0 0 0XX7F1414 18 0 0 0 18XX354B1F 18 0 0 3 15文档名称 文档密级2018-2-6 华为机密，未经许可不得扩散 第 6 页, 共 15 页6XX0FBA13 18 0 0 3 15XX354B1F 15 0 0 0 15XX962605 15 0 0 0 15XX98E923 12 9 0 0 3XX28DD19 12 3 0 9 0XX51A921 12 0 0 0 12其他 1710 147 0 180 1383表 6：XX 固东爱国-HLH-3 掉线 TOP 用户统计UE能 力 （ 前 14位 ） UE能 力（ 中 间 8位 ）UE能 力（ 末 位 ） 终 端 类