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1、- 1 -人力资源管理到底是做什么的？常有人这样问我：人力资源管理主要做哪些事情呀？是不是就是招人、算工资呀？、 、 、 、 、 、面对这样的提问，我作为一名人力资源管理工作者，有时候真的是无言以对，但是从内心里完全能够理解他们为何会有如此疑问。他们之所以会有如此疑问，并不能怪他们无知，而是我们的工作没有做到位，我们从事人力资源管理的工作者在培训模块没有充分给大家讲透彻，没能将我们的工作解剖给大家，所以经过反复思考，我决定结合自己的工作实践及相关资料简单剖析人力资源管理的基本内容。以我个人看来人力资源管理在现实中还存在着普遍性和专业性的双重性。普遍性体现在：部分企业还没有意识到人力资源管理的重
2、大作用，工作开展都还停留在 50 年前的人事管理阶段，说通俗点就是纯粹的办手续、算工资等事务性的工作，并没有提升到管理层面上来，简直就是个控制人员进出的“人事出纳员”，这种模式也导致了大多数人对人力资源管理产生了误解，从而歪曲了整个人力资源管理的本意。专业性体现在：目前不管是大企业还是小企业战略目标能否实现在很大程度上都跟人力资源管理有着极大的关系，越来越多的企业都把人力资源管理纳入公司的战略管理高度，成立了专门的人力资源部，聘请符合公司发展的专业性优秀人才来推动公司整个管理进程，从而实现企业的战略目标。首先我们讲一下人力资源管理的概念人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结
3、合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。从学科体系上分，人力资源管理通常包括以下具体内容：（1）岗位分析与设计。 （2）人力资源规划。 （3）员工招聘与选拔。（4）绩效考评 （5）薪酬管理。 （6）员工激励。（7）培训与开发。 （8）职业生涯规划。 （9）人力资源会计。（10）劳动关系管理。- 2 -这其中有人力资源管理工作的六大主要模块：人力资源规划 招聘与配置 培训与开发绩效管理 薪酬与福利 劳动关系1. 人力资源规划广义：分长期规划（5
4、年以上） 、短期规划（1 年及以内介于长期和短期之间的为中期规划。狭义：企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。从内容上：分战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工开发规划、费用规划。在我们工作当中实际上是把三种定义结合起来使用的。我们根据公司的战略目标，分解到人力资源方面成为人力资源战略，为实现这一战略目标，我们对未来组织中的人员供需做个充分的预测。通常我们人力资源规划工作从如下方面着手撰写：2.招聘与配置定义：招聘：按照企业经营战略规划的要求把合适、优秀的人才招进企业来，配置：把合适的人放在合
5、适的岗位上。简单说就是按照企业经营战略规划的要求，把合适、优秀的人才招进企业，并把合适的人放在合适的岗位上。但是招聘工作远没有大家想象的那么简单：招聘=招人？很显然，只要有点人力资源规划项目 主要内容总体规划 人力资源管理的总体目标和配套政策配备规划 中、长期内不同职务、部门和工作类型的人员分布状况离职规划 因各种原因离职的人员情况及其所在岗位情况补充规划 需补充人员的岗位、数量和对人员的要求使用规划 人员晋升、晋升时间、轮换工作的岗位、人员情况和轮换时间职业规划 骨干人员的使用和培养方案劳动关系规划 减少和预防劳动争议，改进劳动关系的目标和措施培训开发规划 确定培训对象、目的、内容、时间、地
6、点和讲师等绩效与薪酬福利 标准、衡量方法、薪酬、工资总额、福利以及绩效的关系等- 3 -常识的人都知道这中间是不能划等号的，那么我们的招聘与配置工作究竟还包含了哪些内容呢？根据组织规划进行岗位分析 招聘需求分析招聘程序和策略 招聘渠道分析与选择招聘实施 特殊政策与应变方离职面谈 降低员工流失的措施2. 培训与开发定义：是指一个企业或组织团体在组织团体现有的人力资源基础上，依据企业战略目标、组织结构变化，对人力资源进行调查、分析、规划、调整，提高组织或团体现有的人力资源管理水平，使人力资源管理效率更好，为团体（组织）创造更大的价值。我们培训与开发工作的内容：培训需求的调查与评估 培训程序与策略培
7、训的方案设计、系统方法 培训组织实施培训考核 总结评估4.绩效管理定义：是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。从绩效管理的过程中提升个人的素质、能力，达成企业的战略目标。绩效考核是绩效管理模型发挥效用的关键，只有建立公平公正的评估系统，对员工和组织的绩效做出准确的衡量，才能对业绩优异者进行奖励，对绩效低下者进行鞭策，如果没有绩效评估系统或者绩效评估结果不准确，那么将导致激励对象错位，那么整个激励系统就不可能发挥作用了。绩效管理的工作内容：绩效管理准备 绩效
8、管理动员绩效管理培训 绩效管理的辅导、实施绩效考评 考核结果汇总- 4 -绩效面谈 绩效考核总体评估改进5薪酬管理定义：是指员工向其所在单位提供所需要的劳动而获得的各种形式的补偿，是单位支付给员工的劳动报酬。薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬两大类，经济性薪酬分为直接经济性薪酬和间接经济性薪酬。直接经济性薪酬是单位按照一定的标准以货币形式向员工支付的薪酬。间接经济性薪酬不直接以货币形式发放给员工，但通常可以给员工带来生活上的便利、减少员工额外开支或者免除员工后顾之忧。非经济性薪酬是指无法用货币等手段来衡量，但会给员工带来心理愉悦效用的一些因素。薪酬管理的内容：工作分析、岗位价值评估 岗位分层级岗
9、位标杆设置 计算层级薪酬总和薪酬结构确定 薪资格式设定薪资计算 保险（养老、医疗、工伤、生育、失业）其他福利项目的设定6.劳动关系管理定义：是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容。劳动关系管理是对人的管理，对人的管理是一个思想交流的过程，在这一过程中的基础环节是信息传递与交流。通过规范化、制度化的管理，使劳动关系双方（企业与员工）的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行。企业劳动关系主要指企业所有者、经营管理者、普通员工和工会组织之间在企业的生产经营活动中形成的各种责、权、利关系：所有者与全体员工的关系；经营管理者与普通员工的关系；经营管理者与工人组织的关系；工人组织与职工的关系。劳动关系管理的工作内容：国家相关法律法规的宣传、引导 组织关系和社会关系协调组织关系和部门关系协调 组织关系和员工关系协调部门关系和员工关系协调 劳资谈判- 5 -工会化和劳资谈判 综合企业文化建设用上述简短通俗的文字对人力资源管理工作的内容做了简单的诠释，均为结合自己的工作实践和相关理论得来，希望能为更多的人力资源工作者、关注人力资源管理发展的社会人士以及对人力资源管理产生疑问的迷茫者有所帮助，文中理论指导如有错误欢迎大家予以斧正。唐盛海2013-12-25
