《稳中求进 高位创优 努力开创科学一等和谐幸福赣州邮政新局面》由会员分享，可在线阅读，更多相关《稳中求进 高位创优 努力开创科学一等和谐幸福赣州邮政新局面（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1稳中求进 高位创优努力开创科学一等和谐幸福赣州邮政新局面-在 2012 年 全 市 邮 政 工 作 会 议 暨 二 届 一 次 职 工 代 表 大 会 上 的 工 作 报 告赣州市邮政局局长、党委书记 范小荣（2012 年 2 月 8 日）各位代表、同志们：春风贺喜无言语，排比花枝满杏园。今天，我们隆重召开2012 年全市邮政工作会暨二届一次职工代表大会，这次会议，是赣州邮政紧紧围绕“ 十二五” 奋斗目标 ，实施转型发展，推进高位创优进入关键时期的一个重要会议。会议的主要任务是：深入贯彻落实中央、省委、市委经济工作会和集团公司、省公司工作会议精神，总结 2011 年工作，分析当前形势，部署
2、2012 年工作任务，动员全市邮政广大员工进一步解放思想，坚定信念，弘扬苏区精神，勇创一等工作，纵深推进高位创优发展战略，为开创科学一等和谐幸福赣州邮政新局面而努力奋斗！下面，我向大会作工作报告，请予以审议。一、2011 年总体工作情况2011 年，是实施“十二五 ”规划的开局之年。全市 邮政企业、邮储银行和速递物流三大板块业务收入规模达到 6.9 亿元，同比增长 25.4%。其中，企业占 59.7%；邮储银行占 35.4%；速递物流占 4.9%。邮储 余额总规模 215.85 亿元，市场占有率 19.59%，列全市金融机构第二位。三大板块均圆满完成年度各项目标任务，开创了赣州邮政科学发展高位
3、创优新局面。 一年来，在市委、市政府和省公司党组正确领导下，全市邮政员工积极应对复杂经济形势、金融市场竞争加剧、企业多年高2位增长等多重压力，紧紧围绕省公司“思想观念更加解放，改革创新更加给力，资源整合更加科学”的总体要求，纵深推进“ 高位创优”发展 战略，企 业呈现增长较快、态势趋稳、效益较好、民生改善的“十二五 ”良好开局 态势，主要实现 了“四个新”：1.经济规模实现新跨越。企业业务收入突破 4 亿元大关，完成账面收入 4.06 亿元，占省公司预算的 102.4%。实际完成业务收入 4.12 亿元，同比增长 15.1%。收入规模、邮储余额净增及邮储总规模均稳居全省第一。16 个单位完成收
4、入计划。函件、集邮、电商、分销四大专业提前两个月完成省公司预算。2.经 营 效 益 取 得 新 成 果 。收 支 差 额 完 成 4235 万 元 ，列 全 省 第二 。17 个 单 位 完 成 收 支 差 计 划 。有 效 收 入 完 成 3 亿 元 ，同 比 增 长19.6%，高 于 业 务 收 入 增 幅 5.8 个 百 分 点 。收 入 贡 献 率 14%。余 额活 期 占 比 54.8%。成 本 费 用 增 幅 低 于 有 效 收 入 增 幅 3.34 个 百 分 点 。3.员工收益水平得到新提高。 合 同 工 人 均 收 入 增 长 13.6%，派遣 工 人 均 收 入 增 长 1
5、5.6%，其 中 ，农 村 支 局 所 长 和 派 遣 投 递 员 人 均收 入 增 长 18%。提 高 了 员 工 养 老 保 险 缴 费 基 数 ，为 全 市 派 遣 人 员 办理 了 城 镇 职 工 基 本 医 疗 保 险 ，员 工 收 入 水 平 列 全 省 地 市 局 前 列 。员工 归 属 感 和 自 豪 感 明 显 增 强 。4.安全稳定工作上了新台阶。加大资金投入，企业安全生产、通信服务质量各项指标完成较好，实现了企业、员工和财产资金安全，企业保持了平安祥和。一年来，我们重点推进了以下六个方面的工作：（ 一 ） 坚 持 转 型 发 展 ， 注 重 提 升 效 益 ， 企 业 发
6、 展 模 式 更 富 针 对 性积极开展各项经营竞赛，专业发展活力倍增。金融类收入比重为 71.7%，净增收入 4072 万元。吃饭业务地位更加明显。邮务类收入比重为 25.3%，同比增长 0.07 个百分点，邮务类核心地位3和战略性地位更加稳固。在全省四个季度主题营销竞赛中，依次排全省第六、第二、第三和第一位。1.代理金融紧扣“闯关工程”做大规模。以壮规模为第一要务，按照“ 早发展、早受益，快发展、多受益”原则，积极推进“跨越闯 关” 工程，实施大理财促网点转型 试点工作，代理金融在曲折前进中取得重大突破，完成收入 2.9524 亿元。全年余额净增25.8 亿元，余额规模突破 160 亿元。
7、有效地克服了因新结算模式带来的相差 2000 余万元收入的不利因素，利差收入同比增长21.8%。兴 国、会昌、龙南、南康、于都 5 个单位完成全年闯关目标。代理新保完成 4.44 亿元，收入增长 45%。其中，中邮人寿完成 1.3 亿元，占总量 29.2%。2.邮务类业务紧扣“优化结构”加快发展。函件专业推进从阶段性向常规性发展转变，完成收入 4111 万元，同比增长14.82%。日常函件收入比重为 42.7%；报刊专业推进从松散式收订向整合式经营转变，完成收入 2089 万元，同比增长 10.17%。教辅类报刊完成流转额 863.34 万元，同比增长 87.7%；集邮专业推进从数量型增长向质
8、量型增长转变，完成收入 2333 万元，增长 16.6%。其中，定向邮品完成收入 524 万元，同比增长 392%；电子商务专业推进单一渠道向多渠道发展转变，完成收入1408.9 万元，同比增长 28%。其中，邮储短信突破千万元大关；包裹收入完成 186 万元；机要专业实现收入、质量全红。分销专业推进从零售为主向大客户为主转变，完成收入 415 万元；代理速递物流完成收入 282 万元。3.城 乡 经 济 紧 扣 “地 域 特 色 ”实 现 协 调 发 展 。-县 域邮政协调发展 。17 个县（市）局完成收入 3.43 亿元，占总收入的 84.2%。南康、于都和宁都继续评为全省“综合十强县局”
9、 。七个一类县局实现大县更强 ，收入占全市的比重为447.6%，收 支 差 额 占 县 域 邮 政 总 和 的 78.3%，收入规模均在 2300万以上，宁都、于都突破 3600 万元，赣 县 局 和 瑞 金 局 跨 入 一 等 县局 行 列 。五 个 二 类 县 局 不 断 做 大 做 强 ，收 入 占 全 市 比 重 的 17.7%，收 入 规 模 均 突 破 1200 万 元 。五 个 三 类 县 局 不 断 做 活 做 精 ，勇于 自 强 ，收 入 增 幅 高 于 全 市 平 均 增 幅 1.5 个 百 分 点 。收 入 规 模 均突 破 800 万 元 。-农 村邮政快速发展 。加大
10、政策倾斜力度，有效开展网点竞赛，农村邮政业务收入同比增长 17.2%，占总收入比重54.2%，。22 个网点邮储余额净增 2000 万以上。南康东山所净增5077 万元，列全市网点净增之首。-市本局引领发展。充分 发挥市本局龙头、专业引领作用，完成收入 6444 万元，列全省市本局第二位，同比增长 14.7%。有效收入同比增长 70.12%。（ 二 ） 坚 持 拓 宽 市 场 ， 注 重 营 销 策 划 ， 企 业 营 销 模 式 更 富 规 范 性经 过 多 年 营 销 体 系 实 践 ，营 销 工 作 成 为 企 业 加 快 发 展 的 有 利武 器 。深 入 推 进 “多 维 矩 阵 式
11、 ”营 销 模 式 ，积 极 探 索 “策 划 +营 销 ”模式 ，价 值 营 销 、方 案 营 销 理 念 深 入 人 心 。1.营销模式推进更加成熟。突出对客户“一对一” 的全业务开发，极大地解决了重复营销和营销盲区问题,潜在客户得到深入挖掘。新增大客户 29 户，大客户数达 689 户。大客户用邮收入7026 万元，占企业总收入（剔除储汇收入）61.7。全市 183 名专职营销人员累计签单业绩 4959.3 万元。组建 63 人营销策划队伍，下发策划方案 44 篇，经过一年多的打造和锤炼，策划团队“智囊团” 参 谋作用日 渐显现 ，为营销工作注入了生机和活力。 2.项目营销更加贴近市场。
12、项目营销成为拉动专业规模发展、增量增收的重要捷径。在四季度“四大 战役” 中，贺卡专项营销完成收入 2631.5 万元，列全省第一。新邮预订套票完成 1.9 万套，5形象年册完成 1.16 万册，报刊大收订流转额完成 5681 万元，全面完成省公司计划，成为支撑各专业发展的核心利润源；统 一 运作 八 大 重 点 项 目 ，各 专 业 、县 局 加 大 对 X 项 目 的 策 划 运 作 ，均 取 得规 模 效 应 。3.总部经济拓展贡献突出。通信、金融、教育、政府四大行业用邮收入达到 3282 万元，占大客户用邮收入的 47%。高端大 客户 贡 献率提 升 明显 。落 实 省 公 司 “百
13、千 万 工 程 ”项 目 ，全 面 完 成 放 号 、建 点 和 代 收 费 计 划 。4.数 据 库 营 销 更 加 贴 近 市 场 需 求 。积 极 推 广 直 邮 理 念 ，为1878 家 中 小 企 业 建 立 特 色 精 品 库 ，数 据 库 营 销 逐 步 探 索 出 新 的营 销 之 路 ，实 现 数 据 库 商 函 收 入 1157 万 元 。（ 三 ） 坚 持 严 格 管 理 ， 注 重 过 程 管 控 ， 综 合 管 理 体 系 更 富 科 学 性1.构建了以“人才兴邮”为核心的人力资源管理体系。主抓队伍建设，组建了“ 四高一大” 人才库 ，完善 营销人员等级评定办法，打通
14、了营销人员晋升通道，7 名退役军人得到妥善安置。创 新培训方式，完善了领导层管理艺术和员工各层级培训体系，举办各项岗位培训 35 期，职业技能鉴定通过率 72.8%。健全 派 遣 用 工 社 会 保 障 制 度 ，为 1410 名派遣工 办理了医疗保险，22 名派遣工转为合同工。2.构建了以“关注效益”为主线的财务管理体系。组建市、县、网点三级财务预算管理组织体系，财务预算实现全员参与、全过程管理。实行资金拨付额度与完成收支差比例挂钩，有效支撑了经营工作。强化对大额成本、非生产性成本的集中管控，管理费用增幅低于收入增幅 7.9 个百分点。强化量收系统综合运用与责任中心损益核算，狠抓用户欠费清理
15、，非金融用户欠费率 1.2%，大大低于 2.5%的控制标准。完善资金资产管理，做好了邮储银行占用土地房屋资产评估、确权办证及关联交易结6算工作。对全市闲置土地及网点改造基本情况进行了调查、梳理。配合监管部门顺利通过审计工作。3.构 建 了 以 “问 题 管 理 ”为 中 心 的 安 全 、质 量 、服 务 管 理 体 系 。坚持“问题 管理+问责制”管理模式，强化日常检查和问题整改机制，检查 919 个网点/次，175 个班组/ 次，检查问题 2027 个，填写检查报告书 712 份，问责处罚 7.4 万元。开展邮政金融机构安全评估工作，确保所有网点和县（市）局验收合格，全市验收平均得分 94
16、.34 分。精心组织多次消防、安保视察、安防和金融从业人员培训，提高了安全服务水平。严格审计工程项目、任中经济责任审计和零星工程，审计项目 44 项，审减金额 112.45 万元。（ 四 ） 坚 持 服 务 提 升 ， 注 重 长 期 规 划 ， 企 业 能 力 建 设 更 富前 瞻性1.网点服务品质不断提升。稳步推进“两新三好” 和“四进工程” 建 设， 2010 年以来改造网点 90 个，新增 ATM 机 71 台。开展网点基础达标升级评定工作、营业服务规范达标活动，投入433.14 万元对网点设备进行更新，发展后劲明显增强。2.网运流程优化不断增强。强化邮路运行时限管理，加快了邮件传递速度；建立科学管理的效益与效率评价体系，为网运精细化管理提供量化依据；细化网运设备使用管理，对全市 105 辆管理及生产用车建立了 GPS 车辆管理制度，新配备 6 辆分销专用车，提升了服务“ 三农” 能力。3.投递服务质量不断改 善 。开展投递服务规范管理达标活动，加大 对投递能
