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1、OAO模式最佳实践搜啦网【导读】在OAO 模式，实体商业的未来中，笔者提到了 OAO 模式的概念，实体商业选择该模式的历史必然性，以及该模式运营的关键成功因素，从理论上论证和预测了该模式未来的发展潜力和走向。实际上，目前国内多家企业已经开始进行 OAO 模式的运营实践，并呈现出良好发展态势。笔者通过归纳和分析国内目前已经开始运营 OAO 模式的主要企业，认为“搜啦网”是截止到目前运营最为成功的企业之一。搜啦网 OAO 运营特点打造双店，定位准确。2010 年搜啦网在成都诞生，致力于为线下实体店建设一个对应的线上虚拟店，打造虚实双店的一体化运营，使消费者无论通过线上还是线下都能保持信息、交易、结
2、算等商业过程的一致性体验。搜啦网锁定本地大型百货和商超为主要服务对象，号称“中国首家大卖场 OAO 服务平台”，其运营模式被称为“实体商业第四代交易模式和标准”。2011 年，当团购网们还在“百团大战 ”中因“沿街小店” 争夺而激战正酣时，搜啦网已悄然与成都本地 90%以上的主流大卖场形成合作，积累了实体商业线下服务方面的丰富经验，逐渐成为当地大卖场专属、实体店专享的行业性平台，以及大卖场信息发布和消费者商超信息获取的最重要渠道。据成都市商务局发布信息，2011 年底春节期间8 天时间，成都共有几百万人通过搜啦网浏览各大卖场的促销活动信息，直接和间接推动助力了各大卖场的终端销售额达 6.15
3、亿元。双圈运营，购逛合一。搜啦通过 OAO 模式，为本地所有购物中心、大型商超、品牌商户等实体商业构建一个互联互通的网上商圈，从而突破地理位置对传统商业的时空限制，形成网上和实体协同一体化融合发展的崭新商业业态。通过移动终端、PC 端、地面触摸屏、入户视频终端等载体进行重点信息的集中展示和优惠下载，实现在商业交易过程中扩大 “信息流”传播渠道和强化“资金流”便捷性从而大幅提升实体商业效率和价值。搜啦网既可以满足消费者“购”的需求，又可以满足消费者“逛”的需求，让消费者足不出户或凭借手机等移动终端就能随时随地查询或购买实体店的商品和服务，通过网上商圈实现“逛街”和“逛商场” 。双轮驱动，拓展应用
4、。搜啦在创建之初的 OAO 模式构想，经过不懈努力，目前已得到初步实现和印证。2012 年 11 月，由成都市政府推动、搜啦网承建的基于移动电子商务的成都市实体商业特色街区项目“优品天地 OAO 移动数字特色街区”、“ 财富又一城 OAO 智能购物平台”，已经正式上线运营，并已成为成都市移动电子商务发展的最佳实践和示范点。融合产业，协同共赢。搜啦以标准制定者的角色，以资源共享、利益共赢的方式，进行涉及电信运营商、第三方支付、第三方物流、金融机构等的大动作的合纵连横和资源整合，通过硬件配套（wifi 布放、近场支付终端布放）、软件升级（打通银联支付、电信翼支付、摩宝支付、物流、追溯体系、政府企业
5、服务平台、融资平台等第三方接口）、服务跟进（为平台商家提供一站式金融解决方案），实施“三位一体”战略，形成其在 OAO 领域的行业主导地位和产业链优势。搜啦网未来计划虽然已经初步取得了一些成绩，但是搜啦网的雄心还远未止步：按照其发展计划，三到五年内，搜啦将以成都模式为参照，以本地化服务为原则在全国范围内进行推广，打造中国一流的实体商业 OAO 服务平台，面向国内所有实体商业和消费者提供本地化服务。在移动电子商务如火如荼的今天，搜啦网已经“领先一步 ”。笔者衷心祝愿搜啦网能够继续稳扎稳打，争取实现移动电子商务发展“领先一路” ，努力打造继阿里巴巴（B2B ）、淘宝（C2C ）和京东商城（B2C）之后，中国第四类大型电子商务平台中国规模最大的 OAO 移动电子商务平台！附：国内主要运营 OAO 的企业对比分析（搜啦网、茵曼、徐家汇网上商城）
