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1、1旅游市场营销 试 卷三（闭卷）题号 一 二 三 四 五 六 总分得分说明：1、本试卷共 8 页2、本试卷共 6 大题，满分 100 分，考试时间 120 分钟。得分 评卷人一、选择题（每空 1 分，共 10 分）1、在旅游活动中，旅游者通过旅游产品零售商购买的、满足其全部旅游活动所需的旅游产品的价格，称为（ ）A 旅游产品包价 B 旅游产品全价 C 旅游产品结算价 D 旅游产品优惠价2、在（ ）市场中，企业没有定价的主动权，只能被动地接受市场竞争中形成的价格。A 完全竞争 B 不完全竞争 C 寡头竞争 D 纯粹垄断3、在（ ）的市场中，由于旅游企业彼此提供的产品存在差异，企业可以根据“产品差
2、异”的优势部分变动价格来寻求较高的利润。A 完全竞争 B 不完全竞争 C 寡头竞争 D 纯粹垄断4、当旅游市场有足够的购买者，而对某种旅游产品的需求缺乏弹性时，应使用（ ）定价策略。A 折扣定价 B 渗透定价 C 尾数定价 D 撇脂定价5、旅游景区景点在旅游淡旺季推出不同的价格，这属于（ ）2定价策略。A 招揽定价 B 区分需求定价 C 折扣定价 D 心理定价6、在企业定价方法中，目标收益定价法属 （ ）A 成本导向定价 B 需求导向定价 C 竞争导向定价 D 市场导向定价7、等级定价法是（ ）定价方法中的一种？A 成本导向定价 B 需求导向定价 C 竞争导向定价 D 利益导向定价8、旅游商品
3、最基本的属性是（ ）A 纪念性 B 艺术性 C 收藏性 D 实用性9、影响旅游消费的主要因素是（ ）A 个人收入 B 家庭收入 C 个人可支配收入 D 个人可随意支配收入10、利用现有产品，争取扩大销售量，扩大市场份额的一种策略，称为（ ）A 市场渗透 B 产品开发 C 市场开发 D 多角化经营得分 评卷人二、多选题（每空 2 分，共 20 分）1、旅游产品生命周期包含的阶段（ ）A 导入期 B 成长期 C 衰退期 D 成熟期2、旅游目标市场的选择方式（ ）A 无差异目标市场策略 B 差异性目标市场策略 C 集中性目标市场策略 D 密集性目标市场策略3、旅行社的细分市场是指旅行社将属于某一整体
4、客源市场的旅游者，3按一种或几种因素进行分类并形成不同特点各个子市场的活动。旅行社的细分市场应符合（ ）的要求。A、具有可衡量性 B、具有适度规模C、具有发展潜力 D、年龄结构合理E、文化水平较高 4 旅行社市场细分的作用主要表现为有利于旅行社（ ）A 确定经营总方针 B 寻找最佳的市场机会C 衡量细分市场的规模 D 制定市场竞争战略5 旅行社据以进行市场细分的标准主要有三类，其中按地理标准细分市场的因素有（ ）A 人口密度 B 经济收入C 国别 D 年龄结构6、购买旅游商品相较于购买普通商品有何区别（ ）A、即时性 B、风险性 C、模仿性 D、回头客少7、旅游商品开发有何途径（ ）A、仿制
5、B、题材创新 C、材料创新 D、包装创新8、要加强销售渠道的冲突管理，除了互惠互利外，还可采取的对策有（ ）A、佣金制 B、混合制 C、承诺信任 D、主动沟通 9、景观旅游商品的分类有（ ）A、自然景观旅游商品 B、人文景观旅游商品 C、民俗景观旅游商品 D、人造景观旅游商品10、世界三大饮食体系包括（ ）A、中国饮食 B、意大利饮食 C、法国饮食 D、土耳其饮食得分 评卷人三、判断题（每空 2 分，共 10 分）41、旅游购物行为大多只能在旅游过程中穿插于游览间隙进行，因此十分仓促，难以做出正确的购物决策。 （ ）2、题材创新型的旅游商品开发，是指选用新的制作材料来实现旅游商品的创新。 （
6、）3、体现锦里主要文化背景的商品有张飞牛肉、诸葛连弩、出师表竹简。 （ ）4、旅行社在选择中间商的同时，旅游中间商也在选择旅行社，这是一个相互选择的过程。 （ ）5、与团体包价旅游相比，不包含中餐和晚餐的旅游产品属于小报价旅游。（ ）得分 评卷人四、简答题（每题 5 分，共 20 分）1、旅游消费者购买决策包括哪五个阶段？2、旅游新产品开发要经过哪些程序？（密）（封）（线）53、什么是旅游差价？旅游差价在旅游定价中有何作用？4、试述竞争对饭店定价的影响。具有不同市场地位的饭店应当采取何种对策？专业 班级 学号 姓名 -密-封-线-6得分 评卷人五、论述题（每题 10 分，共 20 分）1. 什
7、么是旅游差价？旅游差价在旅游定价中有何作用？2. 旅行社主要的销售渠道是什么？7得分 评卷人六、案例分析题（20 分）2005 年“五一”黄金周，虽然广西各大旅行社的接团数同比增长了32.6，但由旅行社组织出游的人数却比历次黄金周都少。过去一直备受推崇的旅行社组团为何不“火”了？不跟旅行团出游并不意味着旅游不红火，相反，许多市民纷纷将目光盯上了短线游。 “五一”期间，南宁、桂林、柳州、贺州、北海等地的各大旅游景区有人如织，其中想当一部分都是自发而来的游客。另外，跟着旅行团长路线、出境游，毕竟是一笔不小的花销，普通旅游者的消费能力有限也是组团受冷遇的原因之一。家住南宁康宁小区的陆女士告诉记者，一
8、家三口出一趟远门动辄上万元，集中消费让人难以承受，而短线旅游时间短、价格便宜、不太劳累，何乐而不为？“上车睡觉、下车拍照” ，说起跟随旅行团出游的情景，有人用这样两句话来形容。确实，旅行社数十年不变的旅游经营模式，越来越难吸引对旅游有着更高要求的人群，而与此时，国人的旅游方式开始由“快餐型旅游”悄然向休闲度假游、农业生态游、探险游、个性游等迈进。交通便捷及私家车的增多，是人们能够选择多样度假旅游的原因之一。“五一”期间，数以万计的自驾车驶向广西各地，其中仅北海在“五一”期间就接待了自驾车两万多辆。 “吃农家饭、干农家活、赏农家景”的“入住农家院、享受田园乐”式的农业旅游度假活动，越来越受到游客们的喜爱。旅行社组团不火了，暴露了旅游行业深层次的问题。业内人士认为，目前旅行社在出境游或长线游方面还会有相当大的生存空间，毕竟游客出门在外，自己打点吃住行相当麻烦。 “如果旅行社不改变经营模式和服务，将会失去越来越多的客源。 ”8问题：1、旅行社组团不火的原因可能有哪些？2、针对上述原因，旅行社在旅游市场产品创新方面有哪些改进？（密）（封）（线）
