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1、第 1 页 共 17 页XX 集团信息中心组织架构审批： 审核： 拟制： 第 2 页 共 17 页文档控制文档控制修改修改 记录记录日期 作者 版本 参考版本 备注10年5月25日 叶火龙 V1.0第 3 页 共 17 页目录一、信息中心组成及职责 .41.1信息中心在集团的地位 .41.2信息中心的设计思路 .41.3信息中心的组织架构 .51.4信息中心使命 .61.5信息中心主要工作关系 .61.6信息中心及各部门职责 .6二、信息中心岗位职责与要求 .102.1信息中心岗位结构 .102.2各岗位职责、要求与考核指标 .11第 4 页 共 17 页一、信息中心组成及职责1.1信息中心在
2、集团的地位根据新的发展规划，单独设立信息中心，由总裁直接管理。信息中心的地位图如下所示：1.2信息中心的设计思路（1）根据信息化建设的规律和专业化分工进行部门组织设定。（2）根据信息化建设的特点，在具体项目开展时，采用职能和项目相结合的矩阵管理模式。第 5 页 共 17 页1.3信息中心组织架构远景1.4信息中心 2010 年的组织架构1.4信息中心使命应用信息技术，支撑企业战略，推动业务变革，提升管理水平。1.5信息中心主要工作关系（1）与公司高层一起参与并主导信息化建设规划，并及时向公司高层进行相关工作汇报。（2）积极响应各部门的信息化需求，并组织相关信息化建设。（3）保持与软硬件供应商、
3、服务商等专业服务机构的沟通，积极引进高水平的专业服务机构，并进行有效管理。（4）建立与合作伙伴、同行业、政府部门及相关社会团体等组织在信息化建设方面的沟通交流，提高公司影响力。第 6 页 共 17 页1.6信息中心及各部门职责（1）信息中心职责信息中心职责制度建设 不断建立、优化和完善公司信息化建设和管理相关的规章、制度、规范和标准体系，并监督执行信息化规划 根据公司的战略发展和业务部门需求，组织制定公司信息化建设总体规划及年度计划，并组织实施信息化建设 根据信息化建设规划，对信息化实施过程进行规范的项目管理和知识管理，并组织进行项目总结和效果评估信息化管理 组织信息中心各部门做好软硬件信息系
4、统的管理、运营和维护，为公司业务运营和管理提供强有力的保障资产管理和信息安全组织各部门对公司软硬件资产和信息进行有效管理，保障公司的各项软硬件资产和信息安全人员培养和团队建设根据公司相关制度，建立和完善信息中心人员培养体系，提高人员的专业能力和素养，加强团队建设，营造良好的部门文化采购和供应商管理组织相关部门，不断建立和完善信息化建设相关的软硬件及服务供应商管理体系，并监督执行外部联络建立与合作伙伴、同行业、政府部门及相关社会团体等组织在信息化建设方面的沟通交流，提高公司信息化建设的影响力和品牌知名度（2）应用管理部职责应用管理部职责制度建设1、负责组织制定公司信息化建设相关的需求管理、项目管
5、理、知识管理等方面的规章制度、规范和标准，并监督执行2、负责组织、参与和指导信息中心其他部门所负责的相关规章制度、规范和标准的制定3、负责制定公司信息系统实施、推广、应用的相关规章制度、规范和标准，并监督执行需求和计划管理1、定期收集，积极响应各部门信息化方面的需求，组织相关部门提出解决措施，并跟踪落实2、跟踪、了解行业信息化和信息技术发展状况，组织各部门对引入新技术进第 7 页 共 17 页行可行性方案论证3、根据公司发展战略，结合用户需求以及业务和管理成熟度、制定公司信息化建设总体规划及年度计划并组织实施信息系统实施、推广与培训1、根据公司的整体信息化建设规划，制定各信息系统的实施和推广计
6、划2、根据实施计划，负责组织公司相关部门进行各信息系统的实施和推广3. 负责各信息系统应用过程中的终端用户的培训，收集相关系统需求，配合相关部门落实信息化系统实施体系建设1、在信息系统建设过程中，不断优化提升，建立各信息系统实施的标准化模版，形成相关的实施方法论体系2、在实施过程中进行有效的项目管理和知识管理，并优化实施方法论体系3、在实施过程中，利用信息系统不断规范和优化公司业务流程，引导业务变革，提升公司管理水平项目管理和知识管理1、根据公司年度信息化建设计划，进行立项和前期准备工作2、组织相关项目的软件、硬件及服务等方面的供应商招标，引入满足项目需要的优质供应商3、负责组织信息化建设相关
7、项目的实施，对项目实施的全过程进行规范化管理，并进行项目总结和效果评估4、负责组织信息化过程各项知识和软件资产的规范化管理软件采购和供应商管理1. 负责建立软件供应商管理体系，包括流程和相关制度，定期不定期对供应商进行考核，形成报告2. 负责与软件和相关服务供应商进行相关技术沟通，组织相关供应商投标，选择优质供应商参与公司信息化项目实施3. 帮助软件和相关服务供应商，提高其服务水平和质量，满足公司发展需要（3）综合管理部职责综合管理部职责制度建设1、负责制定公司信息系统各终端用户的岗位职责及任职要求2、负责组织制定公司计算机、打印机、网络、服务器等硬件资料及使用的相关规章制度、规范和标准，并监
8、督执行3、根据公司战略及保密要求，制定网络信息安全制度，加强技术资料和保密第 8 页 共 17 页信息的管理，并监督执行计算机操作技能培训1、定期收集各业务部门的需求反馈，组织有针对性地计算机操作技能培训2、负责制定信息中心内部培训计划，并组织实施网络管理和维护1、负责建设、调试和维护公司的网络系统，包括网络相关的软硬件系统2、负责解决网络故障、优化网络性能3、负责公司网络运行和技术数据的安全监控和相关软硬件的管理和维护4、负责公司机房及相关设备的管理和维护终端用户软硬件管理和维护1、负责公司计算机、打印机等终端用户设备的统一配置和调配，使用情况及定置管理2、负责终端用户的软硬件维护和管理，包
9、括计算机、打印机、桌面应用软件等弱电系统管理和维护1、负责传真、电话（含固话和移动电话）、九牧一卡通相关应用系统等弱电系统的统一开通和维护2、负责传真、电话费用管理的报销和相关费用处理硬件设备采购1、协助采购部门进行计算机硬件设备的采购2、负责终端设备维护的相关配件的采购IT设备采购和供应商管理1. 负责建立 IT设备供应商管理体系，包括流程和相关制度，定期不定期对供应商进行考核，形成报告2. 负责与 IT设备和相关服务供应商进行相关技术沟通，组织相关供应商投标，选择优质供应商进行 IT设备采购。3. 帮助 IT设备和相关服务供应商，提高其服务水平和质量，满足公司发展需要（4）系统开发部职责系
10、统开发部职责制度建设1、负责制定公司信息系统开发、运营和维护、软件资产管理的相关规章制度、规范和标准，并监督执行2、负责制定公司信息系统编码规范、数据安全策略、数据库管理制度，并监督执行第 9 页 共 17 页信息系统开发和优化1、根据公司的整体信息化建设规划，自行开发或合作开发相关信息系统2、根据信息系统使用情况，不断完善和优化开发的信息系统信息化运营和维护1、负责公司各信息系统正常的运营和维护管理2、负责公司各信息系统运营过程中各种技术问题的解决，优化信息系统的各项性能3、负责公司各类网站的运营和管理4、负责公司各信息系统数据库的维护、备份和数据管理新软件技术引入和测试1、跟踪、了解行业信
11、息化和信息技术发展状况，不断引入新的软件技术和信息系统2、对新软件和信息系统进行测试和可行性论证软件资产管理1、管理公司各项软件资产，包括网络域名、源代码、数据、实现方法、技术规范等，保障公司相关的知识产权和数据安全二、信息中心岗位职责与要求2.1信息中心岗位结构一级部门 二级部门 岗位 编制（人） 编制说明信息总监 1信息副总监 1中心文员 1应用管理部 经理 1物流模块 项目主管 1物流模块 项目助理 3财务模块 项目主管 1财务模块 项目助理 2HR/OA模块 项目主管 1第 10 页 共 17 页HR/OA模块 项目助理 3 HR 1人考勤 1人OA ：1 人综合管理部 经理 1培训专
12、员 3网络工程师 2弱电系统管理员 2 电话、门禁、考勤、餐饮终端设备维护工程师 4 一个片区一个IT设备管理员 2系统工程师 2系统开发部 经理 1软件开发工程师 10 2010年达到 4人规模数据管理员 12.2各岗位职责、要求与考核指标（1）信息总监信息总监工作职责 1.参与制定集团战略发展规划及中、长期信息规；2.协助战略实施；3.提出专业建议或草拟方案；4.组织制订集团信息及管理制度、业务流程；5.督导执行集团信息管理制度、业务流程；6.审核软件供应商选择意见、建议；7.审核集团信息技术调研、分析与改进报告；8.督导集团经营管理信息的安全及系统权限维护；9.督导集团管理软件开发工作；岗位要求 1.本科以上学历，计算机及相关专业；2.八年以上专业工作经验，五年以上管理经验； 第 11 页
