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1、 江苏 尔东 /文在智能电视销售热潮中，且不说谷歌的电视在众望所归中显得是姗姗来迟，就连吆喝声似乎也慢了一拍， 在商场如战场的今天， 未免有点算是落伍， 其实， 这正是它的高 明之处，一切都得尽善尽美。22谷歌电视的销售之道行业视点2012年第 13期国 谷 歌 （ G oogl e） 自 2 0 1 0 年 开 版 采 取 与 手 机 、 平 板 电 脑 相 同 的 安 卓 3. 1架 构 （ A n dro i d） ， 并 且 统 一 在 谷 歌 电 视 不 同 层 的 菜 单 中 的 操 作 流 程 ， 如 此 界 面 设 计 的 调 整 将 有 助 于 补 助 消 费 者 更 容 易
2、 上 手 。歌 电 视 推 出 自 制 影 音 频 道 ， 以 类 型 宽 广的 覆 盖 度 ， 提 供 连 续 电 视 剧 、 电 视 、 新 闻 、 音 乐 等 不 同 形 式 的 内 容 以 突 破 内 容 受 限 的 处 境 。 而 整 合 谷 歌 Music则 可 看 出 通 过 与 谷 歌 电 视 的 结 合 ， 让 用 户 在 观 赏 节 目 之 余 ， 还 能 在 网 上 购 买 音 乐 ， 逐 步 让 影 音 视 听 娱 乐 都 通 过 谷 歌 电 视 与 消费者互动。由 于 家 庭 上 网 电 视 正 在 起 步 阶 段 ， 商 业 模 式 尽 管 仍 未 明 朗 ， 但
3、从 谷 歌 电 视 的 经 验 中 ， 可 以 得 知 家 庭 上 网 电 视 要 想 发 展 得 更 顺 利 ， 首 先 上 网 电 视 运 营 商 应 考 虑 如 何 与 其 它 上 网 设 备 差 别 化 ， 在 消 费 者 也 能 通 过 笔 记 本 电 脑 或 者 手 机 也 能 浏 览 网 页 或 者 进 行 影 音 欣 赏 的 同 时 ， 家 庭 上 网 电 视 要 扮 演 怎 样 的 角 色 以 展 现 出 特 点 。 其 次 要 重 视 界 面 设 计 ， 包 括 ： 硬 件 的 遥 控 器 与 软 件 的 节 目 表 与 操 作 流 程 ， 并 全 盘 考 虑 是 否 允
4、许 上 网 电 视 与 消 费 者 现 有 的 上 网 设 备 互 动 ， 以 及 互 动 流 程 的 规 划 设 计 。 在 内 容 丰 富 程 度 方 面 ， 这 是 上 网 电 视 必 须 跨 出 的 一 步 ， 如 何 取 得 与 现 有 电 视 频 道 运 营 商 、 内 容 发 行 商 ， 甚 至 是 独 立 制 片 人 的 授 权 ， 也 决 定 了 消 费 者 对 上 网 电 视 的 依 赖 程 度 ， 毕 竟 消 费 者 对 电 视 的 基 本 需 求 仍 在 乎 获 取 视 听 娱 乐 的 满 足 。 最 后 是 产 品 定 价 ， 目 前 市 场 上 不 论 是 标 榜
5、智 能 电 视 或 者 互 动 电 视 ， 其 售 价 远 高 于 普 通 电 视 ， 产 品 定 价 策 略 对 于 产 品 的 普 及 程 度 存 在 着 关 联 性 ， 因 此 适 当 的 产 品 定 价 将 有 助 于 提 高 消 费 者 对 家 庭 上 网 电 视 的 接 受 度 ， 进 而 带 起 新 一 波 换 机 风 潮 。 美 始 ， 连 续 两 年 在 I/O年 度 会 议 上 推出 谷 歌 电 视 （ Go og le T V ） ， 其 核 心 概 念 在 于 当 用 户 在 观 赏 现 有 普 通 频 道 之 时 ， 还 可 以 提 供 用 户 通 过 谷 歌 电 视
6、 在 网 络 上 ， 输 入 关 键 字 搜 寻 频 道 并 浏 览 其 中 内 容 ， 这 样 的 概 念 使 现 有 的 电 视 机 从 原 本 只 有 被 动 接 收 节 目 内 容 ， 转 而 成 为 以 用 户 发 起 搜 寻 频 道 内 容 为 中 心 的 应 用 情 景 ， 这 也 促 使 用 户 与 电 视 之 间 的 关 系 有 了 改 变 ， 也 使 得 电 视 机 与 其 它 的 终 端 设 备 （ 如 笔 记 本 电 脑 、 台 式 电 脑 或 智 能 手 机 ） 间 互 动 情 况 日 益 多 元 。对 消 费 大 众 而 言 ， 上 网 设 备 早 已 不 再 局
7、限 于 台 式 电 脑 、 笔 记 本 电 脑 或 手 机 ， 甚 至 连 家 中 的 电 视 机 也 掀 起 一 波 上 网 热 潮 。 全 球 各 大 家 电 制 造 商 ， 近 几 年 纷 纷 推 出 上 网 电 视 刺 激 消 费 者 的 购 买 意 愿 ， 上 网 电 视 的 发 展 正 在 起 步 ， 而 就 谷 歌 电 视 探 讨 其 与 家 庭 上 网 电 视 的 关 系 ， 整 体 而 言 ， 谷 歌 电 视 面 临 的 问 题 大 致 可 归纳成三大方向：产品定价当 谷 歌 电 视 于 2010年 正 式 推 出 时 ，其 机 顶 盒 设 备 （ Revue） 以 299美
8、 元 的 价 格 销 售 ， 但 相 对 于 同 时 期 类 似 产 品 售 价 大 多 介 于 99199美 元 的 情 况 下 ， 谷 歌 电 视 的 产 品 定 价 策 略 受 到 市 场 挑 战 ， 也 反 映 出 销 售 结 果 的 不 甚 理 想 。 当 谷 歌 意 识 到 产 品 价 格 问 题 后 ， 尽 管 隔 年 第 三 季 度 大 幅 下 调 至 99美 元 ， 但 显 然 在 众 多 竞 争 产 品 可 供 选 择 的 情 况 下 ， 又 错 过 向 消 费 者 基 于 对 新 产 品 的 好 奇 而 有 购 买 意 愿 的 黄金时期。内容来源由 于 谷 歌 电 视 主
9、 要 以 美 国 市 场 为 主 ， 加 以 谷 歌 本 身 在 网 上 广 告 的 强 大 优 势 ， 使 得 美 国 几 个 大 型 电 视 节 目 制 作 运 营 商 （ 如 ABC 、 N BC等 ） 在 内 容 授 权 上 进 行 抵 制 ， 使 得 美 国 消 费 者 无 法 通 过 谷 歌 电 视 观 赏 到 熟 悉 的 节 目 内 容 ， 也 降 低 消 费 者 使 用 谷 歌 电 视 的 意 愿 。 在 内 容 受 限 的 情 况 下 ， 新 版 的 谷 歌 电 视 改 变 策 略 ， 将 YouTube及 谷 歌 Music平 台 整 合 到 谷 歌 电 视 中 ， 一 方
10、 面 丰 富 频 道 内 容 ， 一 方 面 也 透 露 出 谷 歌 电 视 转 型 成 为 家 庭 多 媒 体 中 心 的 企 图 。 谷 歌 深 知 消 费 者 观 看 电 视 的 基 本 要 求 仍 必 须 先 满 足 消 费 者 自 身 对 内 容 多 元 化 的 需 要 ， 因 此 通 过 谷界面设计谷 歌 电 视 首 次 推 出 版 本 中 ， 为 能 让用 户 自 行 输 入 字 串 进 行 诸 如 影 视 频 道 的 搜 寻 ， 与 日 本 几 大 电 视 生 产 厂 商 合 作 ， 开 发 出 一 款 与 普 通 打 字 键 盘 排 列 相 仿 的 掌 上 型 遥 控 器 ， 尽 管 用 心 良 苦 ， 但 由 于 与 大 部 分 人 使 用 电 视 遥 控 器 的 操 作 方 式 差 异 过 大 ， 且 界 面 设 计 过 于 复 杂 ， 使 得 多 数 消 费 者 降 低 购 买 与 使 用 意 愿 。 在 软 件 界 面 方 面 ， 谷 歌 电 视 2 .0 23欢迎投稿：wscmsat-
