装修售后服务承诺书

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1、装修售后服务承诺书装修售后服务承诺书篇一：装饰工程售后服务承诺书售后服务承诺书 致：延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保 5 年，整体质保 2 年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程） ，我们将在 24 小时内到场维修。 我公司针对 项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行 “昼夜 24 小时不间断服务，365 天无假日工作”的服务方针。针对 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 “质保期”期间由“ ”项目售后服务小组负责安

2、排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司 1 小时派人员到现场解决，一年现场走访 2 次。质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。 24 小时服务电话：售后服务监督电话：承诺人：（加盖公章） 日期： 201X 年 xx 月

3、 xx 日 篇二：装修质量保修承诺书装修质量保修承诺书 为确保 项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。 2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。 3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。 4、按照工程设计要

4、求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。 5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。 6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。 7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。 8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。 年月 篇三：工程售后服务承诺书工程售后服务承诺书 现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公

5、司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的服务后得到可信的保障。 售后服务承诺的具体事项如下：1、我司完成的工程，业主享有二年的免费工程维修保修期。 2、由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取相应的材料成本及合理的人工费。 3、我司完成的装修工程，一律以工程验收日起计算保修期二年。 4、在保修期内提供免费的技术支持及装修咨询，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。 5、由我司完成的装饰工程根据建筑法规定的装饰工程维修相关规定执行。人为造成损坏不属于保修范围。 6、维修响应时间为 24 小时；紧急情况在

6、接到通知后 5 小时到场处理。 我公司拥有专业的技术人员与专业施工队伍，全心全意地为业主提供完善的售后服务。 篇四：工程售后服务保修承诺书工程售后服务保修承诺书 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺： 1 保修期内的服务项目 1.1 保修服务范围 1）保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同 、 工程质量保修书中的规定执行。 2)对于工程承包范围内的施工项目， 自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工

7、程合同规定所造成 工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4）因不可抗力，包括地震、洪水、50 年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2 保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程建设工程质量管理条例中规定执行。 1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用 50 年。 2）屋面防水工程，有

8、防水要求的房间和外墙有防渗漏，为 5 年。 3）电气系统，给排水管道，设备安装为 2 年。 4）装修工程为 2 年。 2 工程保修及服务承诺 1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。 2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。 3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。 4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。 5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作

9、人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后 2 天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜 24 小时随传随到的紧急维修服务。 C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于 4 小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于 6 小时之内到场进行抢修工作。 6）工程保修原则及计划 A、工程保修原则 1 在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。 2 在保修期内由于本身质量原

10、因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。 B、工程保修回访计划 1 交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。 2 回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。 3 落实保修期内和售后服务措施：每 3 个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。 综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的

11、生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。 河南宏锦建筑工程有限公司 201X 年 1 月 12 日 篇五：装饰工程售后服务承诺书售后服务措施 致：师宗县农村信用合作联社 云南巨人建筑装饰设计工程有限公司本着优质、高效、发展的 精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑 重承诺如下：我们所有的工程均享有工程质量保修 1 年，终身维护的服务， 对于一些影响业主正常工作的急修项目（如水电工程） ，我们将在 24 小时内到场维修。 我公司针对师宗县农村信用合作联社营业部装饰装修工程 项目售后服务小组，组长由云南巨人建筑装饰设计工程有限公司项目经理刘乔存担任

12、，坚决执行 “昼夜 24 小时不间断服务，365 天 无假日工作”的服务方针。针对师宗县农村信用合作联社营业部装 饰装修工程项目在售后服务期间的问题给予及时解决。“质保期”期间由维修项目售后服务小组负责安排维修小组对我 公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时 解决，当时不能解决的，报公司，公司急时派人员到现场解决，一年现场走访 1 次。 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一天内有

13、专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。 售后服务监督电话：0874-5769799 云南巨人建筑装饰设计工程有限公司 日期：201X 年 9 月 18 日 篇六：装饰工程售后服务承诺书售后服务承诺书 致：上海山尤建设展示工程有限公司本着优质、高效、发展的精 神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保 年，整体质保 年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如 水电工程），我们将在 24 小时内到场维修。 我公司针对 项目售后服务小组，组长由上海山尤建设

14、展示工程有限公司项目经理 担任，坚决执行 “昼夜 24 小时不间断服务”的服务方针。针对 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 “质保期”期间由“ ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走 访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司小时内派人员到现场解决，一年现场走访次。 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后立即响应，给出相应解决方案。 内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 售后

15、服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。 24 小时服务电话：售后服务监督电话：承诺人：（加盖公章） 日期：年 月 日 篇七：装饰工程售后服务承诺书售后服务承诺书 致：扬州金轮房地产开发有限公司 上海嘉春装饰设计工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有装饰质保 2 年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程） ，我们将在 24 小时内到场维修。 我公司针对 扬州金轮星城 18#楼纸面石膏板隔断装修工程 项目售后服务小组，组长由上海嘉春装饰设计工程有限公司项目经

16、理 曹忠 担任，坚决执行 “昼夜 24 小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对 扬州金轮星城 18#楼纸面石膏板隔断装修工程 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 “质保期”期间由“ 扬州金轮星城 18#楼纸面石膏板隔断装修工程”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司 12 小时派人员到现场解决，一年现场走访 2 次。 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。12 小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。 承诺人： 上海嘉春装饰设计工程有限公司（加盖公章） 日期：201X 年 01 月 17 日 篇八：保温装饰一体板售