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1、部门职能说明书一、基本信息部门名称 市场部 部门编号部门直接主管 总经理 部门负责人 市场部经理编写人 编写日期批准人 二、部门定位为公司销售提供市场支持，进行市场调研及分析、市场策划、产品推广及维护、新产品的开发、市场监管等市场方面工作。三、部门职能市场部管理制度的制定 1市场部内部管理制度的制定。2与市场有关的相关制度的制定。3. 市场部的作业流程。4. 制定、编制年度市场运作方案及费用计划。市场调研 1. 对市场进行调研、分析，为公司的发展战略提供有效的市场信息。2. 根据市场调研结果参与销售计划的制定与调整并监督运行。3. 对所调研的信息进行追踪，并及时评估调研信息质量，便于公司技术研
2、发部、销售部、服务中心等部门的工作开展。市场宣传1.公司宣传资料的整理、设计与印刷，公司网站的建立、维护以及对外宣传。2.同行业宣传资料的搜集与整理。3. 对外宣传的渠道搜集及联络。4. 对外宣传效果的评估。5. 展会宣传及效果的评估。6广告方案的策划，实施和评估。产品推广 1. 根据市场实情进行产品推广方案并监督执行。2. 对产品推广情况进行追踪、分析、总结。新产品推广 1. 根据市场调查结果，根据市场需求向技术研发部提出新产品开发需求。2. 根据新产品的市场特征，由技术研发部与销售部门配合，制定出合理可行的市场推广方案。3. 对销售部门进行新产品销售的市场信息支持。其他1. 对市场调研所取
3、得的新产品卖点等信息对销售部门给予培训支持。2. 对销售市场的监管工作，防止恶性竞争影响市场混乱。3. 未涉及到的对销售部门的市场支持。四、部门岗位设置 市场部经理1、 负责市场营销信息收集和分析，跟踪行业市场动态，进行行业市场分析。2、 把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈。3、 制定和实施年度市场推广计划和协助产品计划。4、 协助营销制定业务拓展计划， 5、 制定与实施各产品线营销策略、地区覆盖策略及市场推广计划。6、 制定公司品牌管理策略，维护公司整体品牌形象。7、 指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作，并组织相关人员培训。 8、 管理监督公司市场
4、费用使用、控制，以及本部门管理工作。9、 负责部门内部日常工作的开展，指导、协调下属工作,做好与其它部门之间的协调，确保公司市场工作系统有序运行。市场专员1、根据行业市场情况，协助部门经理做好相关市场活动、展会的策划和宣传、推广计划的实施2、 公司产品宣传资料的文案编写及制作；3、 公司网站的建立、维护及网络宣传的具体执行；4、 负责市场活动，电子商务，推广，服务或者信息供应商的统一管理和评估5、根据销售工作需要，制作投标文件及相关资料；6、建设和完善投标资料库；7、收集同行资料，并进行相关的市场分析；8、提供与投标相关的其它售前支持。9、制定年度，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策
5、略，具体行动方案和预算，并负责在公司范围内贯彻市场计划，负责组织，指导区域市场人员制定和细化本区域的市场执行计划，并负责组织和监督和评估实施；11、根据品牌建设策略和计划，与广告公司合作，创意和发展品牌，产品广告，并负责有效投放，负责创意和制作与品牌；市场调研员1、根据销售数据报告，第三方跟踪报告，以及其他市场信息，进行针对市场竞争的分析，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓展，价格以及推广的行动建议。2、收集市场信息及行业动态,如策略，活动，推广资料等；3、负责公司发展计划需要的各类调研的组织和执行4、负责与各主要调研机构，数据提供商进行沟通，如中国信用卡、中国金融电脑、中国经济和信息化微型计算机等报刊杂志5、负责根据原始数据结合公司项目出具各类分析报告6、完成数据统计分析和进度报表售前产品经理 1、策划与实施售前技术支持工作。2、负责技术培训工作，并参与投标技术资料的编写。对投标工程投标文件的沟通及产品宣讲。3、负责编写技术解决方案、投标书技术部分等对外技术资料。 4、负责分析市场需求，进行技术信息反馈，制作技术建议书， 5、研究行业竞争环境，提出预期市场需求，对产品目标与产品改进规划实施提供合理化建议， 负责新产品立项、分析及管理。五、部门关键绩效指标 销售费用的执行情况 品牌推广的效果 市场调研信息质量 市场监管的质量
