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2、应做到有需求、有计划、有实施、有评价。 ( )9. 企业的组织机构图是一个随机构变化的动态图表。 ( )10. 抽样计划的接收标准 ISO/TS16949 规定为零缺陷。 ( )第二部分:填空题(30)1、APQP SPC FMEA MSA PPAP PPM 鬼怒川橡塑(广州)有限公司2、ISO/TS16949:2009 版中文全称 3、ISO/TS16949:2009 版是建立在 质量管理体系要求基础上的;主要综合了美国的 、德国的 标准。4、顾客在公司内部是指 、 、 ;外部是指 、 。第三部分:简答题(25)1、ISO/TS16949 的文件结构是:2、作业指导书的内容应包含哪些?3、特殊特性是指哪几个方面?4、文件资料控制分为哪几部分?5、内部审核要包含几个审核?第四分部分:问答题(25)鬼怒川橡塑(广州)有限公司1、ISO/TS16949 的目的、目标和基础工作(载体)?2、ISO9001:2000 版与 ISO/TS16949:2002 版的异同点?