企业经营计划 ERP第8章

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1、ERP原理及应用企业资源计划（ ERP）原理及应用 高等学校经管类规划教材刘红军 主编 ERP原理及应用第 8章 ERP的发展及未来ERP原理及应用8.1 ERP的需求与市场 ERP原理及应用1企业管理面临的问题 为了达到 最大的客户服务 、 最小的库存投资 和 高效率的生产作业 三个目标所表现出来的矛盾。 生产上所需要的原材料不能准时供应或供应不足。 零部件生产不配套、积压严重。 产品生产周期过长，劳动生产率下降。 库存积压严重，资金周转期长。8.1.1 ERP的需求 ERP原理及应用2外部市场环境的挑战 国际政治格局 多极化 ，世界市场 统一化 。市场从短缺经济演变为 过剩经济 。 顾客需

2、求的多样化和个性化 。 产品的生命周期日益缩短 。 市场价格的透明化 。 顾客的质量和服务意识的觉醒 。 世界各国推行 “ 可持续发展 ” 战略 。 要求企业做到： 产品更新换代加快、质量更好、成本更低、服务越来越好、对环保充分重视。 ERP原理及应用ERP的未来发展给企业带来了希望和生机 时间 T、 质量 Q， 成本 C、 服务 S和环境 E成为企业竞争力的关键因素。 新产品、新工艺、新材料层出不穷，企业规模不断扩大，迫切需要 一套崭新的生产管理技术 ，需要建立一种与当前市场竞争环境相适应的经营管理模式 ，才能使企业在市场竞争中成为羸家。 ERP的未来发展给企业带来了希望和生机 。 ERP原

3、理及应用3. ERP市场需求不断上升 企业在 ERP应用上失败的 阴影 ，很多时候只是对没有达到预期效果的 挫败感 。 部分原因来自于 ERP软件的高价格，销售商过分夸大 ERP的作用，把它拔高成改造企业管理的 “ 灵丹妙药 ” 。 随着市场环境不断改善， ERP需求的增长是必然的 。能否成功实施 ERP， 完全掌握在企业用户自己的手中。据统计， 2006年中国制造业 ERP软件市场为 34.08亿人民币，较 2005年增长 22.37%，约占全球 ERP市场份额的1.47%。ERP原理及应用4. 后 ERP时期的技术需求变化 涉及范围： 从 企业内部 到了 企业之间 。 实施方法： 从简单的

4、 业务建模 到 模型驱动 ，从传统的架构到现在的基于 WAP SERVICE， 基于 SOA架构 。现在系统开发都是软件生成，做软构件和 软件服务 。 集成方式： 从简单的 数据互通 到 企业业务的互操作 ， 基于企业服务器和企业总线的互操作 。 应用范围 ：从内网走向了 外网和移动网 。 角色支持： 从单一方面的支持到现在的 商务智能 。 理论基础： 过去是 管理学 和 软件工程 ，现在逐渐 走向服务科学工程 。 ERP原理及应用从企业和应用角度 ERP技术的变化(1)越来越的企业要求 行业性和企业化的解决方案 ；(2)很多中小企业开始应用ERP， 需要 ERP有对症下药的 可裁剪性和适应性

5、 ；(3)要求 ERP能 跟上企业的组织和业务的变化 ，有不断演化和扩展的能力；(4)全球化引发企业管理的新模式，跨企业协作要求 ERP在 企业 跟协作伙伴之间产生一种技术协调和生产协调 ；(5) 很多企业 引入管理咨询服务 ，优化其业务过程及组织机构；(6)随着移动计算的发展，企业要求 ERP系统能够 支持移动商务应用模式及移动管理方式 ；(7)许多企业用户希望与 ERP软件商建立 长期合作关系 ；(8)ERP软件商、咨询商需要有先进 灵活的软件架构和工具 ，快速支持满足用户需求的解决方案；(9)新概念、新方法与新架构的出现引起 软件平台升级 。ERP原理及应用1. ERP的泛化与定位回归

6、国际 ERP厂商在中国市场推进受阻，国内的 ERP龙头厂商因利润增长趋缓开始战略转型。 ERP被普遍泛化 ，一些 ERP厂商往往在自己的产品上、理念上均包装上了 ERP的外衣，尽管这样的产品和ERP并不完全吻合，也被插上 ERP的标签； ERP厂商追求规模化， 抛弃细分市场需求 ，转而进行“ 大而全 ” 的产品研发。8.1.2 ERP应用与开发现状分析应用与开发现状分析 ERP原理及应用 泛化 ERP， 一是为了使 ERP的概念得到迅速的推广和普及；二是厂商想把整个的产业做大。 泛化 ERP， 无法表现出差异化 ；导致无形竞争，削弱了 ERP开发企业自身的竞争力。 泛化现象说明现在国内外的供应

7、商们都没有很好的、非常准确的来满足中国市场对 ERP的需求。也是对ERP发展 思路不清晰的一种表现 。 泛化也导致了企业用户在面临 ERP选型时无从下手。无法满足企业用户细分需求 的 ERP， 也就不能对企业产生真正意义上的帮助。 ERP泛化带来的影响ERP原理及应用ERP泛化的误导作用v第一，很多企业的能力和经验是不是可以扮演成功的、有竞争力的 ERP供应商需要打一个问号。v第二， ERP被泛化，造成客户 期望越高、失望越高 的状况。 ERP本身的承载和赋予的信息终归是有限的。v第三，那些 不是 ERP的厂商却打着 ERP旗号的厂商 ，不能体现出自己的特色与专长，这对企业自身和 ERP行业的

8、发展都可能带来不利。 ERP原理及应用ERP业务定位的回归 不能把从工业制造业管理业务中所产生的经验简单的应用到金融业、流通业和其他企业 ，就认为可以达到上ERP的目的了。 ERP来源于制造业，目前的 重点仍然是服务于制造业 。据统计，我国制造业的增加值占整个工业产业的 78%，从业人员占 82%。 中国正在成为全球的制造业中心。但 ERP在中国制造业的 普及率仅为 24.2%。ERP原理及应用ERP软件开发必须专注化 产品市场细分的需求，要求 ERP开发商必须专注化，进行有 针对性的产品开发定位 。 只有 在某一行业或领域做精 、 做专 、 做强 的 ERP厂商才有可能成为领袖型企业。 市场

9、调研工作是业务销售前必须做的功课，扎扎实实的研究用户在不同阶段的发展需求，才能找准自己的定位。 ERP原理及应用2. ERP企业用户的成熟 成熟的用户要有自己清晰的需求和判断。企业到底需要怎么样的 ERP呢？就是要做到：v知理： ERP是怎么实施的 ，能给自己带来怎样的提升；v知己：必须 知道自己的需求 ，企业的问题在哪里；v知彼：知道什么样的供应商才是能解决自己问题；v知用：选型之后，要明白 如何利用 ERP来为自己创造价值 。ERP原理及应用用户正在变得成熟起来 企业领导不敢轻易尝试，或对 ERP投资举棋不定的情况正在发生着变化。 许多客户，对 ERP的认识和行业本身的了解更加深入了。他们

10、 跟踪 ERP行业 很长时间，了解这个行业的厂商甚至比厂商的销售员还要全面。这些企业领导对 ERP开始有了自信的一个重要原因就是他手下有了 专业人才 。 一些企业领导在慨叹 ERP专业人才的缺乏，这本身说明了企业用户正在变得成熟起来。ERP原理及应用供需之间的互相促进 随着市场经济的不断走向深入， 企业要买 ERP的自发愿望大大增强 。 越来越多的 非制造行业都产生了大量的 ERP软件系统的需求 ，有的已经在实施这样的 “ ERP系统 ” 。一批专业化公司逐渐崭露头角，如外贸行业的南北公司、物流领域的五奥环公司、擅长分销管理的合易公司、石油行业的侏罗纪公司等。 ERP理念的普及，有力推动着我国

11、企业在管理水平上的大幅提升。 供需之间的互相促进一定会使软件发展和企业管理应用走向一个良性循环的轨道 。 ERP原理及应用3. 软件厂商的市场竞争态势 ERP软件领域的企业兼并 变得越来越普遍。合并造就企业的总体排名会大大超过竞争对手。 与公司规模越来越大相反， 目标客户正在往 “ 小 ”发展 。大量 “ 零碎 ” 的中小型企业市场总量诱人。 2003年 6月， SAP公司进行了进军中小型市场的网络发布会。如果不是市场变化，像 SAP这样的高端 ERP厂商不会轻易向下延伸，去 “ 侵占 ” 原属中小型市场的厂商们的领地。市场竞争的加剧迫使他们必须 开拓新的市场 ，那就是中小型企业市场。 ERP

12、原理及应用4. 中国 ERP发展现状 经历了 概念普及、应用尝试、成功后再深入应用 一系列初期阶段后，中国 ERP市场已逐步走向成熟。大型企业的ERP产品和服务需求依然保持良好的增长，而中小企业对ERP软件需求也逐步扩展。 ERP商取得了辉煌战绩，形成 “南金蝶 ， 北用友 ” 的格局。 企业用户对 ERP开发商的 服务能力、专业性与成熟度 的要求越来越高。 近年来，一批 新概念 在国内厂商中推行开来。 2006年，金蝶推出基于 BOS(商业操作系统 )的 EAS(企业应用套件 )； 2007年，用友发布主题为 RTE(实时企业 )套件的新产品，这是基于 UAP(统一应用平台 )之上开发出来的

13、新的管理套件。ERP原理及应用 神州数码 ERP， 从开始以针对中型企业的 易飞 ERP 切入国内的中端市场为开始，到目前一体化的产品线提供，每一步走得都非常稳健。在高端市场，神州数码 ERP 已经完成了由 制造业 、到 集团财务 、再到 集团分销 和 卖场连锁零售 领域的成功延伸和覆盖。 ERP原理及应用8.2 ERP的发展趋势及 ERP 的提出全球经济的剧烈变化对企业的经营运作产生了巨大的影响，信息技术的迅猛发展为 ERP提供了强有力的技术基础，这一切都为 ERP提供了巨大的发展空间。ERP原理及应用ERP软件发展趋势主要体现 加强系统的集成性 。如与 EDI、 CAD等集成于一体。 采用

14、先进的数据仓库、数据挖掘和在线分析处理等信息技术 ，为企业提供宏观决策的分析工具。 软件结构更灵活、价格更低廉、实施方法更快捷。 新一代的 ERP必将是 电子商务时代的 ERP。国际上，企业与 ERP厂商之间都是一种 战略性合作伙伴关系 ，而非简单的买卖关系。 8.2.1 ERP软件的发展趋势软件的发展趋势ERP原理及应用1. 从 ERP系统向 APS转变 市场机会稍纵即逝，企业必须知道是不是需要委外加工部分产品，或者找哪些供应商买原材料才能又快又好又便宜等等问题，才可能抓住市场机会。 APS(预计划系统 )由此应运而生。 APS把企业信息管理系统延伸至企业以外的供应商等关键团体 。 当今企业

15、要 学会在全球范围内寻求合作伙伴和供货商以降低成本，加速交付周期 。 APS将成为企业制胜的关键，企业上 ERP时需要明确，除了管理企业内部的事情以外，系统能否 把供货商和合作伙伴也链接进来 ？产品从技术上是否提供支持手段？ERP原理及应用2. 从庞大的系统转变为模块化的系统 有的 ERP开发商希望 从成功企业的管理模式和业务流程中提炼出精华，体现到软件中 。这种软件往往 大而全 ，企业在实施时一般要先做 BPR， 然后再进行 ERP系统的安装调试。 另有一些 ERP开发商，他们的产品 按照不同的功能分成很细的一些模块，用户可以自由选择，并随时追加 。系统提供灵活的应用程序接口，实施商可以根据不同用户的要求进行 二次开发 ，为每用户提供 量身定做 的解决方案。而且，当用户的经营环境和业务模式改变时，系统可以轻松地被加以改装，适应新的要求。 模块化 的系统正逐渐取代 大而全 的系统。ERP原理及应用 ORACLE是模块化的倡导者 ，并率先实现所有模块可独立安装，并带有开放的应用程序接口； SAP则是最佳业务实践的鼻祖 ， SAP庞大的系统功能细致而强劲，但也容易让人望而生畏，所以 SAP现在也将 R/3部分功能模块化，以适应这种趋势。 两种类型的系统各有所长，选择的关键看企业的实际情况。如果企业本身的发展已经很成熟，不太可能再发生什么大的转型或调整，集成在