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1、共同促进建设监理工作水平的进一步提高现就我在工程中所做的监理工作体会与监理同行进行交流，总结经验，取长补短，抛砖引玉，共同提高。一、重视人才储备，充分发挥人才优势。作为一个以技术咨询服务为主的企业，要想长期稳定发展，必须建立一支稳定的基本队伍，且各类专业配套齐全，特别是培养建设一支合格的总监队伍，对公司的发展至关重要。在用人机制上充分调动各类人才的工作积极性，做到知人善用，人尽其才，这样公司才能在竞争中立于不败，我们的作法是：1、选好总监。总监是项目监理部的核心人物，对总监要求有良好的职业道德，深厚的专业技术功底，广泛的知识面及较强的组织管理能力，丰富的实践经验和认真负责的敬业精神。在建的各项
2、目监理部总监都能够认真地履行总监职责，在工作中不管遇到什么困难，都能坚守原则，坚持标准，分清是非，保持监理工作的严格性、公正性和独立性，抱着对党和人民负责的精神，实事求是的处理问题，不弄虚作假，不包庇问题，赢得了业主和上级领导的肯定。2、加强培训，提高监理人员素质。通过培训提高监理人员的政治素质，加强监理人员的职业道德教育，使监理人员廉洁奉公，爱岗敬业。通过培训，提高监理人员的业务素质，要求监理人员必须认真钻研业务，熟练掌握所监理项目的技术要求、规范、施工工艺过程和质量保证措施等。公司通过集中培训，年度工作考核，把培训作为一项制度贯彻执行，各项目监理部监理人员上岗前都要集中 3-5 天进行岗前
3、培训进一步熟悉合同文件、设计图纸和监理程序，并互相组织参观、学习等形式，学长处，找差距，不断提高监理人员实际工作能力和业务水平来确保监理人员顺利完成监理任务。二、严格监理程序，加强过程控制，提高服务意识。1、认真做好施工监理的质量策划工作质量策划工作包括监理规划，监理实施细则及监理工作规程的建立和完善。监理规划是指导项目监理部开展监理工作的纲领性文件。监理规划结合工程实际，将监理内容、监理依据、组织机构、监理目标及岗位职责加以明确。监理细则是结合专业性质不同制定的操作规程，用于指导专业监理人员开展监理工作。质量策划工作搞好了，就为全面开展的各项监理工作打下了基础，以保证监理工作的有序开展。2、
4、开好首次监理例会，严把开工第一关。首次监理例会是一次重要的会议，一般由总监主持，业主代表参加会议，承建单位项目经理部主要人员都要参加。通过首次监理例会，使承建单位对项目监理部的组织机构、人员设置、权利、职责等有一个充分的了解和熟悉。通过首次监理例会，应明确监理工作的程序和方法，明确施工图纸未经监理审签不得用于工程；开工条件不具备不得开工；工程变更未经业主、监理、设计签审不得先干后报；各道工序未经“三检”不得报验；上道工序未经监理验收或验收不合格，不得进入下道工序；原材料未经检验或检验合格不得使用；砂浆、砼配合比不经有资质单位做检验不得使用；未按监理程序申报计量或计量资料不全的不予计量；施工方案
5、、施工工艺未经审查不得施工。通过首次监理例会，以加强监理单位和承建单位的互相配合和协作，为严把工程开工第一关，确保工程建设顺利进展打下良好的基础。3、加强过程控制，提高服务意识。过程控制的核心是质量控制、进度控制、投资控制。这三项控制虽然工作内容不同，但却是互相关联，互相制约，甚至是互相矛盾的。监理工程师在监理过程控制中，应把质量控制、进度控制、投资控制有机地结合起来，综合处理过程控制中的各种矛盾，才能确保项目的顺利进展。质量控制的要点：一是要编制好质量计划，按工程项目划分明确工序单元，分部及单位工程的质量验收程序，对重要工序或单元隐蔽工程，严格按规范做好质量联检工作。二是要从源头上把好用于工
6、程的原材料、成品及半成品的质量关，特别是设备进场报验后，一定要对设备按合同技术条款开箱验货，确保合格的设备用于工程建设。三是要监督承包商的质量保证体系，始终健全及正常运转并且在质量检验过程中不得随意降低或提高质量标准，对不符合质量要求的工序或单元工程，坚决予以返工处理，使工程的质量管理工作，始终处于监理的有效控制之中，确保工程质量达到规定的标准。进度控制的要点是要编制好监理工程师进度控制计划，结合承包商的施工设计及工程实际情况，确定进度控制的目标及“关键点”即所谓“节点目标” 。相应的按照控制目标检查和控制承包商对应的组织措施、技术措施、材料储备等。发现目标偏离计划，应立即查找原因，及时发出进
7、度控制纠偏指令，或通过会议形式落实纠编措施，使进度始终在监理工程师的有效控制之中。进度控制和质量控制的矛盾在于当工期紧时，承建单位为抢赶工期，或多或少地存在一些影响工程质量的行为和因素。对此，监理工程师的原则是决不以牺牲工程质量的代价来追求进度目标的实现。而此时，承包商往往因工期紧而比较浮燥，因此监理工程师要有耐心，多做解释和协调工作，并通过出主意想办法来帮助承包商完成对进度目标的实现。投资控制的要点：是工程支付计量应按合同技术条款的计量原则进行工程计量。投标书的工程量，不能作为支付结算时的工程量。支付计量应以监理工程师检测质量合格，符合支付要求的实际完成工程量，按标书工程报价单中的支付分类单
8、价进行计价支付。是对于工程变更、工程洽商方面的问题，特别是涉及到增加投资的情况，总监理工程师一定要事前与业主进行沟通和协商，征得业主同意后方可办理。是对于索赔问题要本着公正、实事求是和有据可依的原则办理，总监理工程师要主持索赔的调查与协调工作。提高服务意识体现在监理过程中我们始终把为业主和承包商提供优质服务作为自己的监理宗旨。在工程建设过程中，业主、监理、承包商三者的目标是一致的，都想把工程建设好，保质保量按期完成工程建设任务。这样大家脸上都有光，因此监理工程师必须坚持“公平、科学”的原则，严格按照合同，合法地维护业主和承包商双方的权益。特别是总监理工程师，要起到表率作用，在专业技术上要有超前
9、监理的观念，要预计工程建设中可能出现的问题及技术难点，并提出相应有预防和解决问题的办法。使承包商尽量不返工或少返工，减少不必要的损失。在协调关系上要实事求是，互相尊重，谦虚谨慎，以理服人，绝不能轻易训人。要善于通过谈心。会议讨论等形式耐心的做好思想工作，对承包商提出的合理意见和建议，要积极采纳，以求共同提高。总之，工程建设过程中三方良好的合作是搞好工程的基础，而监理的优质服务则起着桥梁纽带的作用。4、搞好内业资料的整理、归档、管理工作。内业资料是反映工程质量的窗口，必须做到真实可信，数据可靠。资料管理方面公司采取了几种有效的措施：为了使业主、设计、施工、监理四方来往文件简洁、规范，公司参考有关
10、资料制订了一套常用报表格式，对业主、设计、施工、监理文件依照信息管理的功能分类填表，减少了文件往来的繁琐和无序。每月末各监理部向业主和公司报送监理月报，对本月的施工情况、工程质量、计量支付、工程变更、材料及设备供应、气象、组织机构作出监理结论。公司编印了监理大事记录和监理现场记录 。 监理大事记录内容包括监理机构的重大事项，重要的监理文件或指令，工程质量及安全事故情况，停工、违规、违约情况，合同索赔、上级重要指示及重要会议情况。 监理现场记录内容包括水文气象，施工部位及内容，主要施工人员到位情况，材料质量及使用情况，机械投入情况，质量检验及安全作业情况，存在问题及处理情况，提请下班监理人员注意
11、事项。监理部内设有专人负责资料管理，为此公司对大的监理部配置了电脑，所有的往来文件均存入软盘，同时要求每位监理人员做好施工日志，做到该说的要说到，说到的要做到，做到的要有记录，使资料在整个监理过程中就形成，不过后补资料，这样就保证了资料齐全，并分类归档。这些资料对于分析工程质量，搞好控制都是非常有益的5、存在的不足及建议监理工作存在不足：一是人力资源的不足，目前监理工作的现状是承担现场监理工作任务的绝大多数是聘用人员，且持证上岗率较低，年龄偏大，知识结构老化，人员素质参差不齐，个别监理人员在工作中违反监理工程师职业道德，存在一定的吃、拿、卡、要现象，或监理工作水平低下，不能满足监理服务及业主的
12、要求，这些情况，一定程度制约和影响了监理工作的发展目前，针对以上情况，公司一方面加大对聘用人员的培训及管理力度，另一方面积极地引进一些年富力强的监理人员充实到监理工作现场，致力于对监理工作的进一步完善和提高。二是监理工作管理上的不足，主要体现在总监的工作水平上，现场监理工作及人员主要靠总监来管理，现场监理工作管理的不足，很大程度上影响了监理工作的开展，对工程建设产生了一些不利的影响，因此，进一步提高总监的管理水平，也是当务之急。 设计方面存在的不足：一是对改造工程的设计深度不够，由于原始基础资料的缺乏及设计前期勘查的不足，致使招标设计图和施工设计图变化较大及施工过程中变更频繁，给监理工作的投资
13、控制和进度控制造成了困难。二是设计方案的优化不足，反映在设计方案的经济性及与实际情况不符等，一定程度上造成了资源的浪费。对此建议尽早实行对设计阶段的监理工作，使水利建设监理工作推向一个新阶段。业主项目管理的一些问题：一是承包商的中标考查选择问题。众所周知，世行贷款项目一般是最低评标价中标，因此，承包商之间存在压低成本，不公平竞争的现象，承包商低价中标后，在利益的驱使下，存在一些偷工减料，影响质量及加大索赔力度等情况，或中标后再行分包，增加了监理现场工作的难度，一定程度上对工程的质量、进度造成了影响。二是在质量控制中，业主对优质优价应有一个充分的认识，按照规范承包商工程质量只要合格就可以。对某些工程部位外观质量，可不用定制模板的，业主一般可以不要求承包商或监理按优质工程进行施工，这样可以节省一些不必要的费用支出。这方面也带出投资控制的一些问题，无形中增加了投资控制的难度。三是省、地两级业主在对项目实施过程的构想存在不相一致的情况，也可以说是沟通不足，特别是一些方案的变化，存在先斩后奏的现象，往往把监理夹在中间，两头为难，不利于开展监理工作。在今后的监理工作中，我们将进一步学习、提高、促使监理工作更上一个台阶，在西部大开发中贡献一份力量。
