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1、前台接待工作总结范文我是一名于 200年月入职 XX 物业管理公司的新员工,任前台接待一职。在这将近 3 个月的工作期间，我每天都看得到在公司严谨的制度下，同事们坚守工作职责的态度和有条不紊的工作热情。在这合作无间的工作氛围里，我很快就胜任了上级安排的各种工作。陈述以下几点：每天早上提前 15 分钟到岗，参加班前会，检查仪表仪容，阅读布告栏内容，熟悉最新情况，了解上一班移交事项和最新事宜，并落实。随时解答客户来电来访提出的各种问题及咨询，并一一记录在案，遇到业主投诉时通知到相应部门，使业主的问题能够得到及时解决。遇问题及时向部门经理汇报。 .办理好交房手续.确认业主身份，补齐款项，交齐物业管理
2、费，验楼，签定房屋交接书/确认工程遗留事项，宣传和办理装修有关事项，移交钥匙。. 为客户办理装修手续，向客户发放装修管理规定 ，同时解答有关装修问题，请工程部的人员对装修申请进行审批，并在办理装修时请业主缴纳 30%的物业管理费用。在前台协助同事完成业主档案归档工作，熟悉了归档流程和业主档案的组成资料分类。期间阅读了 XX 公寓的装修规定及工作职责等应知应会的资料。参与了公司为新员工组织的岗前培训课程。熟悉了装修施工人员出入证的办理程序：申请装修已经批准并拿到施工许可证的业主或施工负责人亲临办证处，登记施工许可证的有的有效期限及负责人的姓名后，有该方提供施工人员有效身份证及身份证复印件、两张近期彩照，方可给予办理出入证或延期手续。施工人员档案留存工作也是一项需要细心和耐心的工作之一。完成部门经理及公司领导交予的其他工作。按规定认真完成每日工作记录。每日工作结束前，做好当日的电话回访工作。并对当日的工作进行总结分析。作为 XX 物业公司的新员工，我已经准备好迎接更多的工作挑战。今后我将以更积极进取和坚守职责的心态，与同事一同朝着为求业主更满意，公司利益最大划的目标奋进。
