人力资源助理实习报告

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1、 人力资源助理实习报告 第 1 页， 共 9 页个性发展教育系列报告题 目： 人力资源助理实习报告 类 别： 顶岗实习 学 院： 专业班级： 学生姓名： 学 号： 年月日 至 年月日1 前言 人力资源助理实习报告 第 2 页， 共 9 页毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接

2、纳，维持生存进而更好地发展自己。2 实习目的通过四年大学专业学习，学习到许多专业的理论知识，同时也明白到专业知识的 运用不仅仅是纸上谈兵，要检验自己本身是否真正掌握到所学的知识，实践是最好的 途径。实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。 通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决 实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工 作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养 合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

3、通过实习,不仅能了解现 实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社 会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学 习重点和发展方向。同时能较为全面地了解企业的经营环境,经营特点,市场范围,了解 企业各项职能管理的特点和在企业经营中的作用,学习企业成功的管理经验等, 为以 后在管理方面发展道路上提高了有利经验。通过这次实习让我真正踏入了社会，培养 了分析问题与解决问题的能力、沟通与协调能力，使我的人际关系得到进一步扩大。3 实习地点4 实习时间时间： 5 实习职位 人力资源助理实习报告 第 3 页， 共 9 页职位名称：人力资源助理6

4、 实习内容我从事的是人事部办公室文员的工作，只要负责以下一些工作： .接听、转接电话；接待来访人员； .负责人事部经理办公室的清洁卫生；.做好会议纪要； .负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送； .负责传真件的收发工作； .做好公司宣传专栏的组稿； .管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理； .统计每月考勤并交财务做帐，留底； .管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭； .接受其他临时工作。7 实习过程：刚进公司时，对整个人事部的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对部门对业务，对职位职责有所了解，并

5、充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：1、工作流程的了解；2、应用专业知识的熟悉；3、人际关系的协调；4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地

6、了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解人事部整个部门的工作流程和人力资源管理方面的知识，所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们特别是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给 人力资源助理实习报告 第 4 页， 共 9 页你机会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要

7、不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的

8、原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的

9、要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做

10、，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能 人力资源助理实习报告 第 5 页， 共 9 页领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。8 实习的体会、收获经过近两个月的实习，我明显地感觉到了自己的进步，无论是理论知识还是实际工作能力，无论是学习能力还是为人方面，进步和提升很快很多。感触最深的要属以下几点：1.任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。文员岗位需要经常与很多东

11、西，物质方面，人事方面打交道，经常要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。2.讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。3.与同事的相处与

12、交流，以及和公司其他兄弟部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。特别是人事部工作，需要和生产部门、财务部门、采购部以及业务部门紧密联系，因为这几个个部门的工作关系互相牵制、互相影响，任何一个部门都不可以单独运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错，给其他部门的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生。有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远 人力资

13、源助理实习报告 第 6 页， 共 9 页任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，态度真诚和谦虚，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习与积累。4.在管理方面的感触是正确的对待自己的人生观和价值观，为员工树立标杆，为员工做出榜样，对下属的生活和工作无微不至的关怀，主动的解决员工遇到的困难，对员工的管理尽量人性化，俗话说：以人为本、以德服人。这一点我觉得公司的领导做得不错，我很欣赏，感触也因此而生。更加深切的感受到了企业软件企业文化的巨大作用。短短的近两个月结束了，我的实习经历也随即结束。总结实习的体会收获良多，理论的确很重要，但是我们一定要在实际当中

14、去运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在实习中，有时候明显发觉自己理论掌握不够，对现实把握不准，创新能力也很有限，这只能说明我各方面都迫切需要改进。因此，在以后的学习和工作中我会更加努力。同时我也相信我的人生正在翻开新的一页！结 论 人力资源助理实习报告 第 7 页， 共 9 页经过一个月的实习，我感受颇多。但令我感悟最深的是书本学来的东西，终究是 要经过实践的，实践才是检验真理的唯一标准。在刚进公司的几天，一切对于我而然 都是非常陌生的，大批的生产工人，流水线生产车间，繁杂的各项事务等等。毕竟企 业不是学校，在学校里你可以慢慢地学，不明白时可以问老师问同学直到你真正明白

15、为止。但是在企业里就不一样了，每一天都有不同的东西要学习，你不可能慢下来学 习直到你弄懂为止，因为这样不仅仅拖慢了自己工作的进度，同时也拖慢别人的进度， 降低了工作效率。在学习的过程中，你要根据别人的解说而在自己脑海里想到工作的 流程及结构、可能遇到的问题以及要记住注意的事项。没有人会教你很多东西，一切 都是自己不断观察、不断学习、不断实践得出来的。刚下来的几天真的挺累，但又感 觉很充实。因为在工作期间学习到别人不同的处事方法，学习了很多在学校学不到的 知识，使自己的实际运用水平由上升了一个台阶。 经过这个实习期的检验，也发现自身还存在一定的不足，例如人力资源管理专业 知识还不够扎实，实际操作能力还比较差，沟通协调能力需要进一步的提高，应对复 杂的现实情况处理能力还很欠缺。当然，在工作期间也犯过错误，如对一些常用人事 表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便，录入人事报表的数据出现过误差，员工的身份证号码和身份证地址等错输和漏输的也有过。总之，实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程，关键是能找到问题的要点和解决办法，不断在错误 中成长。这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对招聘工 作也有了一定的了解，锻炼了实际操作能力，对以后的学习和工作