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1、1皮肤美容治疗“爱护病体”体会【摘要】目的:实现医生与接受皮肤美容治疗患者的医患双方关系更和谐。方法:医生在接触患者的术前咨询、术中治疗和术后关怀阶段都将“爱护病体”意识贯彻,从细节上关爱患者。结果:患者更容易接受各项皮肤美容治疗,治疗过程更顺利,医患纠纷减少。结论:医务工作者要将“爱护病体”意识谨记心中,在工作中养成关爱患者的习惯,有助于共建和谐社会。 【关键词】爱护病体; 激光治疗 【Abstract】Objective: To realize doctor and patients who accept skin cosmetology treatment more harmonious
2、 relations. Methods: Doctor showed “the loving care sick body” consciousness during preoperative consultation, treatment and postoperative care stage in detail. Results: Patients are more likely to receive the treatment process. Conclusion: Medical workers should develop the habit of caring for pati
3、ents, helping to build a harmonious society. 【Key words】the loving care sick body; laser therapy 随着社会物质生活水平的提高,人们爱美的积极性得到了充分的释放,越来越多的爱美人士在专业美容机构里实现了自己的美丽梦想,其中有很大一部分比例人群接受的是皮肤美容的各项光学治疗,以达到让自己的皮肤更健康、更具有美感。由于绝大多数皮肤美容2治疗过程中患者都是清醒状态,一般能够在医生的指导下主动配合治疗,同时,不同的治疗感受也会烙印在患者头脑中,给其留下深刻印象。如何让患者更容易接受皮肤美容治疗,尽量避免或减少
4、治疗所带来的紧张与压力,我们医生头脑中要有“爱护病体”的意识,并且将这种意识贯彻执行在与患者接触的每个环节中,起到对患者心理支持的效果。 就诊皮肤患者的心理特点:有苦恼、压抑、焦虑,影响自信,想要改变,活出更自信、更精彩的状态。医生应该充分了解这些特点,对患者拥有同理心,理解患者的苦恼。以下是我们在临床工作中的一些体会,阐述在不同阶段医生对患者关注的不同点,让心理照顾更到位, “爱护病体”意识得到彻底发挥。 1 咨询阶段 乐于分享,施加影响 尽管大众对各种美容治疗有一定的认知,但是基于医学专业性特点,尤其是光学治疗的复杂性,患者在面对自己皮肤烦恼该选择何种仪器、何种方案做治疗仍然是很模糊的,对
5、于术后的效果有一定的担心,同时存在过度担心术后并发症的情况,需要医生在仔细查看患者的皮肤状态,了解其完整的病史后为其制定出适合患者本人的治疗方案。在此过程中,医生可以以“专家+朋友”的身份认真的倾听患者的疑虑,将各项专业知识尽量转换成通俗易懂的方式做解答,乐于向患者普及并分享各项皮肤光疗及保养知识,纠正其关于各项光疗的错误认知,使其了解医生及各项光学设备特点,有勇气接受治疗,实现其皮肤美丽。2 治疗阶段 态度亲切,关怀妥帖 3治疗开始时,需要用眼罩保护好患者眼睛,同时也可以将眉毛用纸质胶布保护起来,以免在强脉冲光或者 Q 开关激光治疗过程中不慎将眉毛烧焦或者使其变色,给患者带来不必要的损伤。由
6、于患者眼睛是被保护起来的,其余的感受就会比较敏感,光学设备工作时发出的声音会给其带来不安,治疗所需要的光照明也会给患者带来紧张情绪,此时安抚患者的情绪就很重要,可以尝试让患者深呼吸、播放轻音乐、握住患者双手、安抚其肩膀等方式放松患者心情,同时告知治疗开始后可能有的皮肤感受,让其对治疗有心理准备,真正开始治疗时询问患者是否已经准备好接受治疗,然后告知其治疗真正开始,治疗过程中患者可以随时与医生沟通不适的情况,方便医生调整治疗参数。治疗过程中每执行一步都提前通知患者,操作细腻,不粗暴。一般经过这样安抚后患者可以非常顺畅的接受治疗,并且对治疗医生产生非常强烈的信任感。 3 术后随访阶段 维系关系,扩
7、大影响力 绝大多数皮肤美容治疗后皮肤需要一段时间恢复,如术后的红斑、肿胀、干燥、渗出、结痂等,尽管术前已经向患者交待了术后可能有的反应,可是往往存在患者真正出现这些术后反应时,心理上不容易接受的情况。因此,治疗结束后如果医生能够继续关心患者的术后恢复过程,给与其心理支持,安抚其情绪,同时给与术后护理指导,能够与患者形成良好、递进的人际关系,有助于其实现长期的皮肤美丽计划,同时能够帮助更多的爱美人士实现美丽梦想。 良好的医患关系的形成需要双方的共同努力,医生在努力提高自4己专业技能的同时,如果能够在服务于患者的时候多一些亲切,多一些对患者感受的关注,将“爱护病体”的意识体现在与患者接触的每个环节,有助于提升医患关系,同时提升医院和医生的形象,共建和谐社会。