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1、社区精神文明创建工作汇报各位领导：大家好！欢迎各位领导来社区检查指导工作，现将我单位精神文明创建工作做以简要汇报，请给予批评指正。红卫社区管理服务站辖区 3.7 平方公里，居民户 5645户，常住人口 11480 人，流动人口 500 多人。社区下设四委、两队、两中心，即四个居民委、城管稽查队、环卫绿化队、物业服务中心，人力资源市场和劳动就业社会保障服务中心。现有干管人员 60 人，环卫工人 187 人，为场区居民提供环境卫生管理、人口与计划生育、治安综合治理、便民服务等多项服务。在精神文明创建过程中，我们把志愿者服务做为便民利民的重要内容，在服务内容、服务形式、服务对象、服务层次上进行了积极
2、有益的探索。一、注重宣传，构建社区志愿服务网络1、抓宣传动员。社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的广场宣传演出、文体活动等，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。2、抓队伍组建。社区结合单位多、资源丰富的特点，由社区党委牵头，居民委组建了 10 支志愿者队伍：分别为政策宣传服务队、计生保健服务队、便民利民服务队、治安巡逻服务队、安全教育服务队、纠纷调解服务队、扶贫帮困服务队、敬老助残服务队、
3、就业援助服务队和乐民健身服务队。志愿者中党员志愿者 64 人，青年志愿者 120 人、科技志愿者 23 人、其它类型志愿者 142 人。这 10 支志愿者队伍，活跃在单位、小区，开展国家政策、健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了社区里的一道靓丽风景线。3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年
4、志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。二、服务居民，拓展社区志愿服务内涵1、以“为民”为中心，拓展志愿者服务内涵。社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以社区资源为依托，成立政策宣传、卫生保健、便民利民志愿者服务队，定期为居民宣传国家和农场政策，经常为社区老人进行身体保健检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务内涵。为提高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建治安巡逻、安全教育、纠纷调解志愿者服务队。这三支志愿者服务队与民
5、警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，调解邻里之间的小纠纷等等，有效维护社区社会稳定。3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务内涵。社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。相继成立了扶贫帮困、敬老助残、就业援助志愿服务队。对各分属片区内的特困居民、孤寡老人、病人及残疾人等弱势群体进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，社区党委了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难；每逢节假日，
6、给老人们送上慰问金、礼品、丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传社会主义荣辱观，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围，倡导科学、健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。三、丰富活动，发挥志愿服务示范效应在志愿者服务的内容和形式上我
7、们着重开展了“三个五”活动。一是开展“五百”活动：进百家门、认百家人、知百家情、解百家难、暖百家心，加强与群众联系。党员干部敞开胸怀向群众学习，向群众问计、向群众问需，34 名党员干部人手一本民情日记，每天记录群众最迫切、最急需解决的问题；定期召开民情恳谈会，宣传时事政策，通报工作情况，收集社情民意，解答群众疑问；为便民服务，社区还开通了一条“党群连心线” ，公布热线电话，由工作人员轮流值守和接转办理群众诉求。二是开展“五小”服务：解决小难题、调解小纠纷、消除小隐患、平息小信访、侦破小案件，细化社区管理。社区从小事做起赢民心， “党员志愿服务队”开展走动式服务，热情帮助群众解决小难题、调解小纠
8、纷、消除小隐患、平息小信访、侦破小案件“五小”难题。整合各种社会资源，加强水、电、路讯等基础设施建设，改善居民生产生活条件，帮助群众解决就业、医疗、教育、住房、低保等问题。社区 5 个人民调解委员会，以人民调解为依托，抓好矛盾纠纷调处，回应群众利益诉求，着力化解一批信访难题，促进社区和谐稳定。三是开展“五助”行动：助贫、助残、助老、助学、助再就业，帮扶困难群众。社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，干部通过自愿结对、群众选对、组织定对等方式与困难家庭、残疾人、孤寡老人、特困学生、下岗失业人员等弱势群体结对子，每名党员干部联系 12 个帮扶户，帮助他们出主意、想办法，共谋脱贫致富思路。社区服务
9、站定期组织开展上门义诊、上门慰问、就业信息、技能培训、小额贷款等活动，让他们时刻感受到党的温暖。廖云龙是社区四委困难户之一，妻子是四委环卫工人，一双儿女在上初中。年初，12 岁的小女儿廖静怡突患过敏性紫癜，迫于家中生活困难无法给孩子进行有效的治疗，只能休养在家。社区领导得知此情况后，在社区全体干部中开展了献爱心捐款活动，仅一下午时间就收到捐款 4050元，为孩子治病争得了时间。XX 年，社区党员志愿者与 17户贫困家庭建立“一对一”帮扶对子，建立档案卡，采取跟踪服务，帮助他们解决生产生活中遇到的资金、技术、信息等难题，共为他们提供贷款 23 万元，解决难题 85 个。据统计，截至目前，社区志愿者服务站共接待来访来电 150 余人次，党员干部共走访群众 320 余人次，解决群众困难 245 件。居民群众真正得到了实惠，活动收到了实效。尽管我们的志愿者服务工作取得了一些成效，但与群众的要求和期望还有一定的差距，在以后的工作中我们将继续探索社区工作由单一形式变成志愿活动多种喜人乐见的新形式，向社区广大居民展开服务工作，使工作服务变成温馨亲情服务，直接走进居民的日常生活，深入人心，从而得到社区居民们的认可和赞誉。
