《itil术语中英文对照表》由会员分享，可在线阅读，更多相关《itil术语中英文对照表（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、发表于: 2009-11-29 14:26 发表主题: ITIL 术语中英文对照表，论坛里有看到，但是没有过验证，在这里贴ITIL 术语中英文对照表 Absorbed overhead 可分摊间接费用 Absorption costing 吸收成本法，完全成本法 Acceptance 验收 Acceptance environment 验收环境 Acceptance test 验收测试 Access control 访问控制 Accounting 会计核算 Accuracy 准确度 Action lists 行动列表 Activity Based Costing (ABC) 作业成本法（ABC
2、 ） Adaptive maintenance 适应性维护 Additive maintenance 补充性维护 Adjustability 可调整性 Agreed Service Time (AST) 约定服务时段 Alert 告警 Alert phase 告警阶段 Allocated cost 可直接分配成本 Application 应用，应用系统 Application maintenance 应用维护 Application management 应用管理 Application sizing 应用选型 Application software 应用软件 Apportioned cos
3、t 待分摊间接成本 Architecture 架构 Archive 存档 Asset 资产 Asset management 资产管理 Assurance 保证 Attributes 属性 Audit 审计 Auditability 可审计性 Authentication 验证 Authenticity 真实性 Authorisation 授权 Automatic Call Distribution (ACD) 自动呼叫转发（系统）（ACD） Availability 可用性 Availability management 可用性管理 Availability Management Datab
4、ase (AMDB) 可用性管理数据库（ AMDB） Backup 备份 Balanced Scorecard (BSC) 平衡计分卡 Baseline 基线 Baseline security 安全基线 Batch processing rate 批处理速度 Benchmark 标杆 Biometrics 生物测定学 BS7799 BS7799 Budgeting 预算编制 Bug BUG（也可形象地译为“臭虫”） Build 构建 Building environment 构建环境 Business 业务，商业 Business capacity management 业务能力管理 Bus
5、iness Continuity Management (BCM) 业务持续性管理（BCM） Business function 业务功能，业务职能部门 Business Impact Analysis (BIA) 业务影响分析（BIA ） Business process 业务流程 Business recovery objective 业务恢复目标 Business recovery plan framework 业务恢复计划框架 Business recovery plans 业务恢复计划 Business recovery team 业务恢复小组 Business Relationsh
6、ip Management (BRM) 业务关系管理（BRM） Business request 业务请求 Business Unit (BU) 业务单元（BU） Bypass 临时措施 Call 呼叫 Call center 呼叫中心 Capacity Database (CDB) 能力数据库（CBD） Capacity management 能力管理 Capacity plan 能力计划 Capacity planning 能力规划 Capital investment appraisal 资本投资评估 Capitalization 资本化 Category 类别，分类 Central p
7、oint of contact 联络中心 Certificate 证书 Certification Authority (CA) 认证机构（CA） Certify 认证 Change 变更 Change Advisory Board (CAB) 变更顾问委员会（CAB） Change Advisory Board /Emergency Committee (CAB/EC) 变更顾问委员会/应急委员会（CAB/EC） Change authority 变更授权 Change builder 变更构建者 Change control 变更控制 Change document 变更文档 Change
8、 history 变更历史 Change log 变更日志 Change management 变更管理 Change manager 变更经理 Change model 变更模式 Change processing 变更处理 Change Record 变更记录 Change request 变更请求 Chargeable unit 计费单元 Charging 计费 CI level 配置项级别 Clarity 易理解性 Classification 分类，分级 Clean desk 桌面清理，桌面整理 Client 客户 Cold stand-by 冷支持 Command, control
9、 and communications 命令、控制和协调 Communication facility 通信设备，通信设施 Compatibility 兼容性 Completeness 完整性 Complexity 复杂性 Component Failure Impact Analysis (CFIA) 组件故障影响分析（ CFIA） Compromise 泄漏 Computer 计算机 Computer Aided Systems Engineering (CASE) 计算机辅助系统工程（CASE） Computer center 计算机中心 Computer operations 计算机操
10、作 Computer platform 计算机平台 Computer system 计算机系统 Computer Telephony Integration (CTI) 计算机电话集成（系统）（ CTI） Confidentiality 保密性 Confidentiality, Integrity and Availability (CIA) 保密性、完整性和可用性（CIA） Configuration 配置 Configuration baseline 配置基线 Configuration control 配置控制 Configuration documentation 配置文档 Confi
11、guration identification 配置标识 Configuration Item (CI) 配置项（CI） Configuration management 配置管理 Configuration Management Database (CMDB) 配置管理数据库（CMDB） Configuration management plan 配置管理计划 Configuration manager 配置经理 Configuration structure 配置结构 Configure 配置 Connectivity 连通性 Contingency manager 应急经理 Contin
12、gency plan 应急计划 Contingency planning 应急规划 Contingency planning and control 应急规划及控制 Continuity 持续性 Continuity manager 持续性经理 Continuous availability 持续可用性 Continuous operation 持续运作 Contract 合同 Control 控制 Controllability 可控性 Cookie Cookie（也可形象地译为“甜饼”，译者注） Correctability 可纠正性 Corrective controls 纠正性控制 C
13、orrective maintenance 纠正性维护 Corrective measures 纠正措施 Cost 成本，费用 Cost effectiveness 成本效益 Cost management 成本管理 Cost unit 成本单元 Costing 成本核算 Countermeasure 防范措施 Cracker 骇客 CRAMM CRAMM（英国中央计算机与电信局行风险分析和管 理的方法。译者注） Crisis 危机 Crisis Management 危机管理 Cryptanalysis 密码分析 Cryptography 密码术 Customer 客户 Customer l
14、iaison 客户联络员（即我们通常所指的“客户经理”，译者 注） Customer Relationship Management (CRM) 客户关系管理（ CRM） Customer Satisfaction Survey (CSS) 客户满意度调查（ CSS） Data 数据 Data center 数据中心 Data collection 数据集 Data infrastructure 数据基础架构 Data mining 数据挖掘 Data warehouse 数据仓库 Database 数据库 Decryption 解密 Definitive Hardware Store (DH
15、S) 最终硬件库（DHS） Definitive Software Library (DSL) 最终软件库（DSL） Degradability 可恢复性 Degradation 恢复 Delta release 包发布，增量发布 Demand management 需求管理 Dependency 依赖性 Depreciation 折旧 Detection controls 检测控制 Detection measures 检测措施 Detection time 检测时间 Development environment 开发环境 Differential charging 差别定价 Digita
16、l signature 数字签名 Direct cost 直接成本 Disaster 灾难 Disaster recovery 灾难恢复 Disaster recovery management 灾难恢复管理 Disaster recovery plan 灾难恢复计划 Disaster recovery planning 灾难恢复规划 Discounted cash flow 贴现现金流量模型（DCF） Discounting 折扣 Distributed computing 分布式计算 Distributed system 分布式系统 Documentation 文档 Domain 域 Downsizing 规模缩减，向下优化 Downtime (DT) 宕机时间（DT ） EDP-audit EDP 审计 Effectiveness 效果，效益 Efficiency 效率 Elapsed time 持续时间 Elements of cost 成本要素 Emergency release 紧急发布
