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1、第 1 页供电局职工代表大会报告国家电网供电局职工代表大会报告明确目标谋发展 转变作风抓落实 为创建国内先进水平供电局而努力奋斗 各位代表、老领导，同志们： 今天，我们在这里召开*电网公司*供电局*年工作会议暨二届十一次职工代表大会。会议的主要任务是：认真学习贯彻中国南方电网公司、*电网公司工作会议精神，全面总结*年工作，深入分析面临的形势，安排部署*年工作，推进全局向“国内先进水平供电局”的目标迈进。 下面，我代表局领导班子向大会作工作报告，请予审议。 *年工作回顾 回顾*年工作，从中有三点体会 始终坚持贯彻公司发展战略是保证正确发展方向的工作方针。按照公司发展战略和“3213”工作思路、“
2、*9”战略实施工程，站在公司高度看全局的发展，通过对标找差，找准自身定位，进一步明确“创先”目标。坚持在实践运用中改进完善，逐步优化业务流程、管理模式、管理工具，管理水平进一步提升。强化“以市场为导向，以客户为中心”的理念转变，使所有职能、流程、体系衔接、融合起来，电网营运能力、企业管控能力、统筹发展能力、内外协调能力逐步提高。 始终坚持员工队伍建设是提升企业核心竞争力的根本途径。始终把员工视为企业最宝贵的财富，促进员工与企业共同成长。通过“四好”班子建设，各级领导班子和谐进取；通过完善用人机制，实现人力资源优化配置；通过加强教育培训，为员工提供自我提升的机会和平台；通过绩效管理，员工树立了明
3、确的工作目标和方向。广大员工能够深刻认识肩负的使命和责任，展现了同心同德、兢兢业业的精神风貌第 2 页，在困难中经受住了考验而更显成熟。 始终坚持互赢共生是推动企业和谐发展的正确思路。正确处理企业发展与社会、行业、员工共同发展的关系，坚持和谐共赢，努力在建设责任南网、和谐南网的实践中做出成绩。牢固树立为地方经济社会发展服务的意识，找准企业自身发展与推动地方经济发展的结合点、平衡点，以真诚优良的服务回报社会，得到了*市委、市政府的充分肯定，赢得了良好的外部发展环境。 20*年，我们在困难中坚定信心，在挑战中抢抓机遇，在奋进中科学发展，全体干部员工爱岗敬业、凝心聚力，交出了一份出色的答卷。这是*电
4、网公司和*市委政府正确领导的结果，更是全体干部员工全心付出的结果。在此，我代表局领导班子，向大家并通过你们向全体干部员工、离退休员工及员工家属，表示衷心的感谢和亲切的慰问！ 面临的形势和挑战 *年，是“*”的收官之年，也是局“*”方案正式实施的第一年，承前启后，在巩固现有成绩的基础上，明确未来发展道路是关键。一、面临的形势 外部环境复杂多变。当前，社会经济还存在很多不确定性，复苏基础并不稳固，内在回升动力仍然不足，积极变化和不利影响同时显现，发展面临的形势依然十分复杂。但国家采取的一系列政策措施在应对金融危机冲击、保持经济平稳较快发展方面起到了决定性作用，经济企稳向好的趋势不断巩固；随着*市工
5、业强市战略的全面推进，重点项目陆续投产，电力需求恢复，负荷增长迅猛，为电力市场发展创造了新的有利条件。同时，国家继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，仍把扩大内需和保持固定资产投资稳定作为*年经济政策第 3 页的重点，继续加大城农网投资建设，将有利于进一步加快电网发展。 企业处于新的发展阶段。全局经过近年来特别是“*”期间的跨越式发展，电网规模翻番，逐步实现“做大”。通过学习实践科学发展观，我们的发展信心更加坚定、发展视野更加开阔、发展思路更加清晰。站在新的起点上，我们更需要提高核心竞争力和可持续发展能力，实现“更好质量、更好效益”的发展。因此必须坚持“国内先进水平供电局”的发展目标，通
6、过“创先”工作提升综合能力，谋求新发展，树立新形象，推动*电网整体迈上新水平，实现“做强”、“做优”。 *年，随着“创先”工作的推进，企业发展将进入更深层次。我们要认真分析形势，正确认识问题，坚定信心，扎实工作，推动全局向更高的发展目标迈进。 *年工作思路和重点工作一、总体工作思路 以科学发展观为指导，深入践行南网方略，认真贯彻落实网省公司工作会议精神，把握新机遇、谋求新发展，坚持“3213”工作思路，推进“创先”目标落实，以提高供电可靠率为总抓手，确保安全生产，保证电力供应，加快电网发展，提升内部管理，抓好队伍建设，深化党建工作，努力实现企业更高质量更好效益的科学发展。二、主要工作目标 安全
7、生产：不发生重伤及以上人身伤亡事故；不发生较大及以上电网、设备事故；不发生恶性误操作事故、一般电气误操作事故以及其它有责任的一般电网、设备事故；不发生违反调度纪律的事件；不发生造成严重影响的供电事件；不发生火灾事故；不发生负同等及以上责任的生产性重大交通事故；年内实现安全百日个数1个；履行管理职能第 4 页的各县级供电企业不发生以下事故：人身死亡事故，恶性误操作事故，一般电气误操作事故以及其它有责任的一般及以上电网、设备事故，不发生重大火灾事故；履行管理职能的工程项目、委托运行维护项目不发生以下事故：人身死亡事故，恶性误操作事故。 综合电压合格率*%，城市供电可靠率* %，农村供电可靠率*%，
8、城市用户平均停电次数*次户年。 企业运营：完成售电量*亿千瓦时；综合线损率*%；小电购电量*亿千瓦时。其它工作按照公司下达的目标完成 。 基本建设：全面完成中央投资项目投资及建设任务，开展？项110千伏、？项35千伏输变电工程以及各县10千伏及以下农网项目建设工作；全面完成省公司建设目标考核任务，完成？项输变电工程竣工投产。完成生产基地室外工程、配电综合楼、营销计量楼工程竣工使用。 党的建设：全面落实党风廉政建设、“四好”班子建设、党建工作目标。 农电工作：按*电网公司供电局农电管理绩效考核管理办法（试行）规定，完成公司下达的农电工作目标。三、主要工作思路 （一）更加注重工作落实。把“3213
9、”工作思路、“*9”战略实施工程的贯彻落实体现于“创先”方案的落地实施。按照行动措施，将“创先”工作与日常工作充分融合，把“创先”作为不断解决问题、持续改进管理短板的过程，以业绩提升、管理改进逐步实现“先进”目标。更加在核心业务上下功夫，主动思考，增强工作的前瞻性和系统性，大处着眼、小处着手，把战略部署落实到具体工作中。坚持“在实践中完善，在运用中优化”的管理原则，进一步夯实原有的基第 5 页础，梳理优化业务流程，扎扎实实把已确定的方案、已明确的重点工作落实到位。 （二）更加注重系统优化。牢固树立全员服务意识和供电可靠率意识，以客户为中心，优化以客户需求为导向的业务流程和管理体系；以提高供电可
10、靠率为总抓手，全面提高规划建设、电网运营、客户服务水平。继续健全各项规章制度，完善工作界面划分和流程梳理，努力实现从职能管理向流程管理转变，从粗放型管理向精细化管理转变。重点以计划为龙头、以绩效为导向，改进组织绩效管理，实现整体经营状况控制分析、资源优化配置、过程控制与绩效考核的统一，通过计划、监控、评估、反馈的循环，实现企业以及员工个人的持续进步。 （三）更加注重队伍建设。以“向部队学管理”为契机，进一步加强两级班子、班组长队伍作风建设，提高执行的速度和质量，真正树立“高标准、严要求、快节奏”的行为习惯和执行文化。加强责任传递，严格执行考核办法和“问责”制，提高工作质量和管理效率。倡导“合作
11、开放”的理念，消除部门本位主义，培育上下同欲、政令畅通的团队精神。高度重视员工技术技能水平的提高，完善教育培训和用人机制，着眼于内部挖掘潜力。严爱结合带队伍，把思想教育与严格管理结合起来，培养一支“作风扎实、技能过硬、业务精湛、执行有力”的干部员工队伍。实现企业与员工共创价值、同步发展。 四、*年重点工作计划（一）深化风险管理，持续提高安全生产水平 以提高供电可靠率为总抓手，以“责任落实年”为契机，坚持“规范化、体系化、指标化”的总体思路，全面推进安全生产风险管理体系第 6 页和生产管理规范化建设。 全面推进生产管理规范化与风险管理体系建设与应用。将风险管理体系的实用化管理和技术方法纳入日常安
12、全生产管理。全面梳理整合安全生产核心业务流程，形成统一、规范、唯一的安全生产管理手册。不断完善风险评估及运用，建立以风险管控为导向的作业管理机制。健全作业指导书，加强运用。延伸作业管理到外协单位，加强工程施工队伍的安全管理和质量控制。结合“责任落实年”活动，促进安全生产责任到位和传递机制建设。加强安全监督体系建设，加大履职监督检查，严格安全生产制度的执行，狠抓现场规范化作业。开展安全生产技能认证，提升员工安全意识和安全技能水平。加强隐患排查与治理。加强应急体系建设。结合电网分层分级管理，强化农电系统安全生产管理。 提高电网运营管理水平。强化反措执行力度，加强设备检修管理，推进状态检修工作，做好
13、设备运行维护。推进变电站和输电线路管理标准化建设，实现110千伏及以上变电站、输电线路标准化运行管理。开展“继电保护年”活动，提高二次设备管理水平。加强基建规划、设计的审查工作，严把投产验收关，提高新设备投产质量。加强生产管理信息系统建设和应用，深入二次开发，扩大系统应用覆盖到县级供电企业，促进业务规范化，提高生产管理水平。落实工作责任挂钩机制，加强班组建设。规范大修技改工程外包工作，建立有效的输电线路、变电站委托运行管理模式及考核机制。深化线损“四分”管理，形成线损管理分析常态机制。继续推进调度规范化建设和管辖电厂调度管理。规范科技管理工作，提高电网科技水平。 持续提高供电可靠率。加强电网调
14、度及方式安排，强化停电管理，做第 7 页好检修对客户停电影响的评估，严格审批预安排停电，减少临时性工作，杜绝重复停电和超期停电。全面推广带电作业，提高检修工作和停、送电操作效率，减少停电时间。抓好配网建设改造，完善配网结构，提高转供电能力，探索配网新技术、新设备的应用，加强配电GIS建设，重点开展配网自动化建设，打造特色配网。加强抢修及应急管理，加快抢修复电速度。全年平均停电时间控制在*小时以内，同比缩短*以上。 （二）深化市场应对，持续提高优质服务水平 以市场为导向，以客户为中心，提高市场掌控和开拓能力；继续推进营销标准化建设，强化客户服务管理，提升服务品牌。 加强电力市场掌控。做深做细需求
15、侧管理和市场分析工作，提高负荷预测准确率，准确掌握电力供需形势，及时调整营销策略，提高应对市场变化的掌控能力。加强与政府、客户的联系沟通，超前研究、主动服务，深入挖掘市场潜力。进一步深化业扩提级管理，建立跟踪督查制度，加快客户办电速度。继续加强客户停电综合管理。严格电价管理，强化电费回收工作，完善动态考核机制，确保经营目标的实现。 全面提高优质服务水平。深化营销标准化执行深度，夯实基础管理。以营销服务文化试点为契机，践行营销服务文化手册，完善网上营业厅功能，实现服务行为规范化。完善营销班组建设规范，实现营销班组建设常态化管理。构建科学合理的营销稽查管理体系，以稽查促进业务水平提升。整合现有信息
16、化系统，实现数据共享，提高营销工作效率。进一步做好客户工程市场放开工作。继续做好客户侧安全用电检查，规范客户用电行为。不断强化营销人员市场意识、服务意识、第 8 页效益意识和形象意识，增强与客户的沟通能力。总结差异化服务经验，深化大客户定点负责机制。开展优质服务对标和客户“挑刺”活动，继续深化优质服务监测，强化营销服务监督管理。深化绿色行动，推进企业节能诊断，引导客户建立科学节约用电新模式；加大科学用电、节约用电 宣传力度，积极推广应用有助于提高能效的新产品、新技术。 （三）深化建设管理，持续提高电网发展水平 以规划为龙头，统筹兼顾，坚持电网适度超前发展，强化规划实施力度；以“工程投资管理年”为契机，努力提高工程规范化、精细化管理水平。 强化电网规划控制力度。合理统筹*年电网建设项目计划安排，确保规划目标的逐步实施。积极配合开展*电网“*”规划工作。稳步推进项目前期工作，完成峨山、元江等*个项目核准和大街、扬武等*个项目可研工
