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1、市场调查小组实习报告 第 1 页小组成员及工作任务：以下是调查报告的完成情况：市场调查小组实习报告 第 2 页摘要：在这个科技时代的发展下，手机已经成为了人类必不可少的一种通讯工具，从我们的调查数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。 消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了 社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强；新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化；信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消
2、费动力也有影响，这些原因便让学生手机族的消费动力处于一个较高水平。在这种前提下，结合大学生以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。 而在大学生作为手机的一个巨大消费群体的前提下，我们的调查报告便基于广大在校大学生的意愿与具体情况而展开。目录1、引言32、调查方法33、结果和局限性33-1 调查结果33-2 局限性104、结论与建议114-1 结论114-2 建议12附录附录一：调查计划书13附录二：调查问卷15市场调查小组实习报告 第 3 页1、引言*第二学期开学第*周，*学生暂停了所有课程，进行了为期一周的市场调研，作为继市场营销课程之后的一个实践活动。通过这次的听讲座、
3、参观学习，我们既巩固了市场营销学的理论，也学到了关于市场调研的更深入的知识。结束了讲座和参观之后，我们分成了小组进行了各自的策划，于是我们小组开会讨论出这次的课题大学生手机消费需求调查 。在这个科技发达、通讯网络进步的时代，大学生这一个规模比较大的青年群体无疑是企业需要了解透彻的市场之一，大学生喜欢什么样的款式、什么样的颜色，要求手机有什么功能，对当今销售渠道有什么意见，这些都是企业关注的问题。所以，我们以“寻找适合A 手机企业的发展空间”为调查背景，设计了调查问卷，并由此展开了我们的调研，最终得出报告如下。2、调查方法这次的大学生对手机消费需求调查所用到的调查方法有电话访问、在线访问/电子邮
4、件访问、询问到查法。其中询问法中包括个别询问法、当面询问法、通讯询问法、公众场合询问法。在调查的过程中组员利用自己的关系网去打电话给认识的和不认识的大学生来进行信息的收取，在这个中就用到了电话访问：同时将问卷发放到网上去，除此之外，最主要的组员们进行实地访问，到公众场合去进行问卷调查。3、结果和局限性3-1 调查结果市场调查小组实习报告 第 4 页大学生对手机消费需求的调查分析一、调查对象的基本情况分析：图 1.1 为男女比例示图本次被访者总数为 100 人次，其中男生为 54 人，女生人数为 46 人，基本达到男女比例 1:1 的平衡。其中98%的在校大学生认为手机是生活必需品：仅有 2%的
5、在校大学生认为手机不是生活必需品。二、现状篇分析1、你现有的手机品牌是表 1.1 调查对象现有手机品牌向上累计 向下累计手机品牌 人数 频率（%） 频数 频率（%）频数 频率（%）摩托罗拉 16 16 16 16 100 100诺基亚 48 48 64 64 84 84爱立信 20 20 84 84 36 36三星 10 10 94 94 16 16TCL 0 0 94 94 6 6康佳 0 0 94 94 6 6夏新 2 2 96 96 6 6其他 4 4 100 100 4 4总计 100 100 根据表 1.1 的数据，选择诺基亚的人数为 48 人次，占 48%，为最多：可知手机品牌选择
6、的众数：诺基亚。在校大学生现有手机的品牌中诺基亚占首位，索市场调查小组实习报告 第 5 页手 机 使 用 时 间28%14%38%12% 8% 不 到 半 年不 到 1年1-2年2-3年3年 以 上爱次之，而摩托罗拉、三星也占有一定的分额；但其他国产品牌的比例则很小。由此我们推断出：大部分的在校大学生，都比较偏向于国外的手机品牌。 2、你现在的这部手机已使用了多长时间了调查显示，38%的大学生现在的手机已使用了 12 年，使用不到半年的有 28%，不到一年的占 14%，2-3 年的占 12%,三年以上的占 8%。结论：现在大学生手机更换得比较快。使用期比较短。3、你认为手机的主要用途是：表 1
7、-2 调查对象手机主要用途及更换手机原因手机的主要用途人数 频率（%）更换手机原因 人数 频率发短信 35 24.2 样式旧 35 30.1打电话 55 37.9 功能少 30 26.2打游戏 15 10.3 损坏 25 21.8上网 25 17.3 售后服务不好 10 8.7其他 15 10.3 其他 15 13.2合计 145 100 合计 115 100据表 1-2 数据分析，可知在校大学生购买手机的主要用途是打电话，发短信；玩游戏也占有一部分。越来越多的消费者追求多功能的手机。由此我们推论：大学生对手机的要求还是比较重视其基本的功能，厂家应该加强手机的基本功能，同时注意其他功能的开发。
8、另外，在校大学生更换手机的情况是：手机样式旧占 30.1%，功能少占 26.2%，损坏占 21.8%。大学生更换手机的主要原因是手机的样式旧，功能少，损坏，少市场调查小组实习报告 第 6 页部分认为售后服务不好而换手机，可见对于售后服务，大学生比较不重视。4、你对现有手机最不满意的地方是： 对 现 有 手 机 最 不 满 意 的 地 方301240132015401015051015202530354045外 观 质 感 整 机 质 量 信 号 不 好待 机通 话时 间短辐 射多功 能少非 屏双 显售 后服 务不 好不 满 意 的 性 能人数 人 数调查显示，对绝大部分大学生来说，对现在拥有的
9、手机存在不满的地方大部门为外观、功能少、整机质量、待机和通话时间短等方面。我们得出如下结论：在校大学生最注重手机的质量、品牌、价格以及外观，企业应该针对大学生的这些需求多加注意，严管质量，创新外观。三、喜好篇分析1、以下是关于手机外形的三种描述，请在每种类型中选出较偏好的一种：表 1-3 调查者对手机外形偏好手机款式人数 频率（%）手机特质人数 频率（%）手机设计人数 频率（%）翻盖 24 24 卡通 2 2 圆形 4 4直板 52 52 时尚 28 28 椭圆形4 4旋转 4 4 典雅 40 40 横长方形16 16推拉 20 20 个性 30 30 纵长 76 76市场调查小组实习报告 第
10、 7 页对 手 机 强 大 功 能 的 看 法无 所 谓30%不 需 要4%想 拥 有 ， 但 不经 济40%一 定 需 要26% 无 所 谓不 需 要想 拥 有 ， 但 不 经 济一 定 需 要方形合计 100 100 100 100 100 100据表 1-3 的数据分析，占有一半以上的同学偏爱直板型的手机；40%和 30%大学生偏好典雅和个性话的手机；占绝大一部分的同学喜欢纵长方形的手机。结论：以上三题可以看出在校大学生偏好于直板、纵长方形的手机，崇尚典雅、有个性和时尚的手机特质。企业应研发多一点这种类型的手机，才能满足大学生的消费需求。2、你所喜欢手机的颜色是：你 所 喜 欢 手 机
11、的 颜 色0 5 10 15 20 25 30黑 色红 色白 色银 色其 他颜色人 数人 数调查表明，很大一部分的同学偏好黑色的手机，据选择黑色的大学生反映他们认为黑色比较大众化。其次为其他颜色，少部分的大学生选择白色和红色。手机的颜色能反映出大学生个性化的追求，企业应当在此处下功夫。3、现在的手机功能越来越强大，例如摄像头、MP3 等，你的看法是调查显示，消费者对手机功能的要求是都想拥有功能齐全的、时尚的手机，但同时会觉市场调查小组实习报告 第 8 页得不是很经济， 。我们作出以下推论：企业要开拓大学校园这个市场，就应该考虑不同的消费群体，有着不同的消费水平与消费习惯。在校大学生对手机价格的
12、定位是以中低位为主，企业要想扩大校园的市场，就应该在价格上下功夫。另外更应注重手机强大功能的开发环节，以低成本，优化手机功能占据市场。四、购买篇分析1、在您购买之前你会选择参考商品信息的渠道是：328488 401020304050人 数信 息 渠 道购 买 前 选 择 参 考 手 机 信 息 渠 道网 站电 视 广 告朋 友 介 绍现 场 推 销报 纸 杂 志调查显示：消费者获取手机信息的渠道有 80%来自网络与朋友介绍得来的，而来自电视、营业员、报纸杂志这几个渠道的只占 20%。结论：针对大学生获知手机信息的渠道较为广泛，企业应该加强在网络方面的宣传，电视广告、报纸杂志的宣传，以及多培养好
13、的推销员，大学生较多的信息来源于身边的朋友，身边的同学或朋友的介绍对其购买有一定的影响力。企业应该以优质的品牌质量，精美的外观设计、完善的售后服务等开拓大学生的消费市场。2、你打算购买什么价位的手机：表 1.4 调查对象购买手机价格向上累计 向下累计选 项 人数 f 组中值XXf频数 频率 频数 频率市场调查小组实习报告 第 9 页影 响 你 购 买 手 机 的 主 要 因 素13%10%12%26%5%20%8% 6%品 牌 知 名 度价 格外 观质 量信 号功 能优 惠 活 动售 后 服 务（%） （%）500 元以下 14 250 3500 14 14 100 100500-1000 元 26 750 19500 40 40 86 861000-1500 元 34 1250 42500 74 74 60 601500-2000 元 18 1750 31500 92 92 26 262000 元以上 8 2250 18000 100 100 8 8总 计 100 111500 根据表 1-4 的数据，经过计算可得到大学生对手机价格的接受档次的 Mo 值：=1000+（34-26）/(34-26)+(34-18)*500 1166.66(
