关于“杭州学库教育科技有限公司”的调查报告

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1、关于“杭州学库教育科技有限公司”的调查报告前言调查人员：王文霞（09908421） 许琳琳（09908423）游芝慧（09908424） 成芳仪（09908403）调查主题: 学库网校对与中小学生的影响以及其对学库网校的态度调查时间：2010 年 7月 3日至 8月 11日地 点: 杭州学库教育科技有限公司调查步骤：首先，确定调查目的其次，实地调查，了解公司基本情况再次，整理分析调查结果最后，拟写调查报告摘要近两年，网络学校出现并迅速发展，两年来已有几万余名中学生参加了各种形式的网校学习。网校的普及使越来越多的中小学生通过电脑网络分享到了在课堂里不能获取的教学资源。学 生 与 教 师 分离 的

2、 教 学 形 式 ； 采 用 特 定 的 传 输 系 统 和 传 播 媒 体 进 行 教 学 ； 信 息的 传 输 方 式 多 种 多 样 ； 学 习 的 场 所 和 形 式 灵 活 多 变 。 它 可 以 突 破时 空 的 限 制 ； 提 供 更 多 的 学 习 机 会 ； 扩 大 教 学 规 模 ； 提 高 教 学 质量 ； 降 低 教 学 的 成 本 。 基 于 网 络 教 育 的 特 点 和 优 势 ， 网 校 已 成 为一 种 学 习 的 主 流 趋 势 。 网校成为一个吸引学生和家长的新的受教育载体。关键词:学库网校 中小学生 学习影响 态度与看法一、 调查目的本次调查目的在于分析

3、学库网校对于中小学生的学习的利与弊，以及家长和小孩子对于学库网校所持有的态度以及他们自身的对于此的看法。二、了解公司基本情况，实地调查由于需要调查大量的家长及学生，以便获得更可靠的资料及数据，我们应聘了杭州学库教育科技有限公司的话务老师的职位，进行了为期 40天的暑期实习，并取得了较好的成果。1.公司简介学库网络教育科技（杭州）有限公司成立于 2008年 7月，是一家专注于计算机和现代网络技术在中小学教育领域应用的高科技公司。网络和计算机技术的发展，为人类获取知识的方法带来一场革命，学库坚信网络学习将成为未来学习的重要方式，我们致力于制作系统、高质量的网络学习课程和研发高效智能学习辅助软件，配

4、合互联网的实时传输，让全国的中小学生不论是在城市、还是农村，享受到同样便捷系统的高质量辅导。学库将一直专注于中小学生的课外辅导，这一方面是基于中小学教育是一个人一生教育的基石，是一个国家教育的重中之重，我们觉得能成为这方面的专家值得我们的努力；另一方面也在于中国中小学学习辅导市场的庞大，2.5 亿学生的数量和中国家长对孩子学习的高度重视足以创造一个伟大的公司。学库的愿景，是成为中国第一的中小学网络学习品牌！学库最重要的优势在于懂教育爱教育，我们清楚目前中国教育体系中的不合理之处，但我们也认同严格统一的考试制度对于中国这么一个教育资源不足的国家实现公平教育的意义，所以我们的产品的基本点在于帮助学

5、生更好的掌握知识，让学生通往中考高考的路更轻松、更科学；同时我们也在不断开发让学生在科学素养、人文情怀上更全面发展的产品。 学库第二的优势在于懂技术，经过近 3年的艰苦努力和全心投入，我们构建起了国内迄今为止最全面的远程教育软件系统，其技术优于目前远程教育的主流技术，能够最好地通过互联网，在电脑上实现媲美教师授课的效果。学库希望自己成为一家产品和市场最完美结合的公司，所以我们在营销上不断创新，我们推出了课程顾问上门演示的服务，使对电脑一点不熟的家长也能近距离的了解我们的产品，使每次广告的效率都达到最高，学库的呼叫中心、CRM(客户管理系统)都是业内领先的，这些都为即将到来的市场井喷最好了准备。

6、2.产品介绍学库网国内首个全科网络辅导平台学库网校是一个中小学全科网络辅导平台。包括同步课程、精 选试题、智能测试、疑难解答、智能英语五大模块，涵盖了小一到高三各年级每一科听课、答疑、考试等学习的各个方面。在这个平台上，基于“学库互动全真课堂技术”开发的同步课程库，小一到高三每个年级每个知识点都有老师45分钟的一堂课，能完全媲美真实课堂的学习效果，学生可以反复、随时听课；学习时有不懂的地方，学生可以24小时提问，网络另一头的老师会在最短的时间里回答。学库网校2008年推出至今，备受家长和学生好评。很多学生和家长在报名学库网校后，形象的形容自己是365天门门课都把名师请回了家，真正为学生提高学习

7、成绩找到了解决方法。学库网校学习栏目介绍（1）同步课程库老师新讲的课，回到家不懂还能再听一遍；期末考前，没掌握 的知识还能再让老师讲一遍，这是很多学生所渴望的，学库同步课程能让学生愿望成真，学库同步课程严格依据新课程标准及考试大纲，小学到高中每个年级每个知识点都有老师45分钟的一堂课，每堂课中，老师除加强对知识点和基本概念的概括总结之外，还通过典型例题帮助学生提高分析问题和解决问题的能力。同步课程采用最新的互联网技术，通过原声的讲解和动态的板书，使同学们感到就如同亲临课堂。（2）精选试题这里有最全的各省市的高考、中考真题、模拟题；有各省市最有名学校的最新的单元测试、期中期末考卷；也有为学有余力

8、的同学准备的最权威的竞赛资料，每一个擅长利用的学生都在里面流连忘返。（3）在线测试学库网校的在线测试系统充分发挥了计算机的数据统计和分析功能，首先每一道题目都经过老师精心选择，难易适中，通过丰富的题目内容和科学的测评手段，测试成绩能充分反映学生对知识点的掌握程度，做错的题目能自动记录在各科的错题本中，从而动态跟踪学生学习前进的轨迹，让学生了解自己学习的薄弱环节，有的放矢，强化复习，学校考前先做一下网校的测试，再针对巩固，成了很多学生好成绩的秘诀。（4）疑难解答疑难解答是学库网校最受学生欢迎的栏目之一，同学们在学习中遇到不懂不会的问题，在这里向老师提问，答疑老师会给予及时详尽的解答，同时也提醒同

9、学们遇到问题不要立刻就问，一定要自己先认真思，留给自己解决问题的空间。成绩好的同学也喜欢在上面逛逛，帮着回答回答，同龄人的一声谢谢是最好的奖赏。三、学库网校和传统辅导大 PK三整理分析调查结果（一）. 学库网校对于中小学生的学习的影响1.学库网校促使学生自主学习，有效提高学习成绩（1)名师系统讲课，学习效果好首先在于课程系统，学库网校课程严格按国家教委新课标讲课，小一到高三教学大纲上的每个知识点都有一节针对性强、科学严谨、系统灵活的精彩课程，对于基础薄弱的同学，可以想补哪里就补哪里。而且全部是名师讲课，在学库网课程中担任各年级各科主讲的全部都是教学经验丰富的知名特级、高级老师，讲课解题的步骤清

10、晰明了。(2)及时答疑让问题不过夜网校在讲课之外，还开通了全科答疑和学生作业解题帮助服务，学生一天学校学习碰到的问题和不会做的作业可以随时在网校的答疑平台上向网校老师提问。这些都受到了学生的欢迎。对于配套练习来说，网校每周有周测试、每月有月考和模拟试题，另外专门推出了一个在线测试系统，学生可以根据自己需要选择题型、难度系数、知识点进行组卷和练习，网校的错题本功能还会将学生作错题目进行分析和自动保存。(3)学习方便，学生喜欢与家教和辅导班相比，学库网课程一次下载后就可以反复学习，非常方便。平均下来每课时费用只有家教的十分之一，一般家庭都能承受。(4)一个电话，门门课名师请回家学库网校崭新的名师辅

11、导课程被越来越多的学生和家长所接受，在江苏已经有几万名学生在学习。为了帮助更多的学生快速提高成绩，学库网校还推出业内领先的免费上门试听及报名服务，由专职的课程顾问免费上门，给家长和学生演示课程，学生和家长满意再报名。2.学库网校使学生更多的接触电脑到底是好是坏？对于能够自主学习的学生来说，这确实是一个很有效的学习工具，就像一本“万能字典”一样，有听不懂的课可以让名师给你在讲解，知道你能够完全掌握知识点，有不懂的问题有名师给你在线解答，及时解决疑难问题，不给知识漏洞留机会。但对于没有自我约束意识的学生那边成了一个可以玩电脑的借口，且网络上存在着各种各样的诱惑，可能会使学生沉溺于网络虚拟世界，脱离

12、现实，也使一些他们荒废学业。另一方面，过多的接触电脑可能影响孩子视力。因此，不管任何事物都有其好的一面和不好的面，要看你们自身如何利用它，我想合理利用的话，学库网校应该是一个学习上的好帮手。（二）学生对于学库网校所持有的态度以及他们自身的对于此的看法。就栏目而言，参加学库网校学习的学生中，有 36.4%的人认为没有最喜欢的栏目，有 27.27%的人表示最喜欢的是“同步课堂” ，还有 18.18%的人最喜欢的是“在线测试” 。此外，我特意调查了学生对“交流课堂“的态度，因为这是网络学校独具特色的一项内容，在这里学生可以自由发表见解，相互交流思想，充分调动学习积极性，有利于学生思维的发展。调查结果

13、显示，54.54%的人喜欢“在线讨论” ，认为可以“畅所欲言” ，还有选择“结交朋友”和“解除疑问，增长知识”的。这说明“交流课堂”已基本达到预设的目的。但是，也有学生表示不喜欢该栏目，原因是“对讨论的内容不感兴趣” ，这说明学库网校还需增加更具有新颖性、吸引力的讨论题目。在调查中还发现，许多学生虽然喜欢但并不经常参加该栏目，原因主要是网络速度太慢或线路经常不通。在对网校的总体评价上，参加过学库网校学习的学生认为“比较好”的占 54.55%， “比较不好”的占 27.27%， “一般”的占18.18%。而未曾参加过学库网校学习的学生认为网络学校的主要缺陷是，学习缺乏督促，解决问题时也不如在现实

14、中与老师面对面的交流效果好，没有校园氛围。 探索中解决问题 调查显示，如今越来越多的学生已开始对学库网校有所了解，但是他们仍对学库网校的功能和作用抱有怀疑；学库网校本身的教育也存在一些问题。具体来说有以下几个方面： 情感沟通被忽视在物理层面，学库网校将学生同教师相分离，客观上使师生之间的情感沟通比较困难，学生很难产生对教师的亲近感，无法获得因这种亲近感而产生的对学习的积极影响，以及教师对学生人格成长的潜移默化的影响； 信息资源匮乏现在学库网校所提供的信息资源，主要是大量的题库或教师编写的教学内容，课外知识内容严重匮乏，且缺少精细加工，不成体系，基本没有体现网络信息对学生学习的价值作用；技术设备

15、阻碍发展绝大多数网络学校的学生反映，网络速度太慢，经常会出现线路不通的问题，同时许多教育软件还有待进一步开发和完善； 对学生缺乏有效的管理学库网校目前仍难以实现对学生有效的管理和引导，尤其是对一些自制力较差的学生缺乏有效控制。期待学库网校走向明天 学库网校作为一种新型的教育组织形式，具有强大的生命力。但从学库网校目前的发展情况看，还存在许多亟待改进和加深认识的地方。 首先，学库网校的出现并不是要取代教师的作用，相反，而是应进一步加强教师在网络教学中的作用，提高教师的计算机应用水平和教学水平，鼓励教师开发资源，设计和制作出更多优秀的多媒体教学软件。同时，学库网校的主办者应借助网络媒体，努力实现教

16、师对学生的学习引导，行为引导及情感影响，这是决定学库网校是否能够办好的重要条件之一； 其次，应注重培养学生自主学习的能力，提高其获取和加工信息的能力，使他们自觉地利用和创造信息。同时，学库网校要进一步关注学生的协作学习，为学生间的信息交互提供便利条件，充分调动学习者的元认知学习操作，减少无用的定位操作； 最后，学库网校应尽快建立起有效的评价机制，包括对学生的学习情况和教学评价。评价要依据客观的教学目标，还应包含学习任务的整体性评价、学习参与度的评价，如情景性评价、维护性评价。这些评价旨在帮助网校及时了解自身的不足，不断的改进和寻求发展。总结此次的实践活动，对我们来说让我们受益匪浅，它让我们更加了解社会，而不是去恐惧它，排斥它。无论在与人相处，实践活动，意志等方面，都有所提高了。我们学会了认真、负责的对待每一件自己该做的事，对于产生的疑问，都要学会去找到一个令自己满意的答案。在这次短暂的实践活动中，我们感受到了