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1、开业典礼准备工作程序一、计划要求1、 按照公司统一安排，为迎接省市领导、嘉宾、联谊会成员、董事会成员、以及驻外各分公司领导，宾馆全天开放。2、 为了保证开业典礼顺利进行，宾馆全体员工，按规定的时间提前两小时上班，由营业部经理召开会议，做统一部署和安排，提出具体要求。3、 宾馆全体员工，各就各位，按照公司和营业部的具体要求，各司其职，迎接外宾，搞好接待服务工作。4、 采购部和酒吧台要做好充分的准备工作，保证来宾饮品和备品的使用；保持全天卫生良好和优质服务；对来宾做到热情、礼貌、周到。5、 经理、主管人员要亲自迎接客人，并主持全天的服务工作，客人离开与迎宾小姐一起恭送客人。6、 保安部长要坚守岗位
2、，安排好保安人员，保证客人和宾馆员工的人身、财产安全。7、 设备间、机房、冲浪池、桑那房、蒸汽室、贵宾房、贮藏室、淋浴室、更衣室、搓澡间、卫生间、服务台、接待大堂等部位，主管人员要亲自全面检查，保证营业正常运行。8、 营业部严格检查上述部位卫生，并对员工休息室、备品箱等各部位卫生进行检查。9、 各部部长协同后勤工程人员对各区域各种电器开关、进行全面检查和明确。10、 提示员工和总值班对各种钥匙要妥善保管，确保客人和本部的物资安全 。二、庆典程序1、 乐队热身演奏感强，奏快乐的开场曲。 （曲目由乐队自拟）2、 总经理宣布庆典开始。 （天伦帝都休闲宾馆开业庆典现在开始）3、 放鞭炮，乐队奏乐。 （
3、鞭炮向后轻柔乐曲开始主持人上台）4、 （开场白）宣布来宾名单。 （轻柔乐曲背景音）尊敬的各位来宾、各位女士、各位先生、大家上午好：在这样一个阳光明媚的日子里，我们迎来了天伦帝都休闲宾馆的隆重开业。亲爱的朋友，到处是一片祥和和喜庆的景象。我们在场所有的庆典节目主持人，首先代表“天伦帝都休闲宾馆”的董事长及总经理和全体员工，对在场尊敬的领导及各位来宾的到来，表示由衷的感谢和最热烈的欢迎。喜庆字眼离不开色彩的点缀。在这样的氛围当中，您看到了许多的颜色。其中有蓝色、绿色、橙色、黄色、粉色。 。 。 。 。 。当然了，也少不了红色。红色也是中华民族传统节日中，比较具有代表性的颜色。他象征着红红火火、快乐
4、安康、大吉大利、兴旺发达。亲爱的朋友，我们愿把这祝福和祝愿带给今天所有自这里驻足的朋友们。今天，在这样一个喜庆的日子里，我们也特意请来了许多贵宾，他们是：。 。 。 。 。 。我们对他们能在百忙当中，抽出宝贵的时间，来参加天伦帝都大厦休闲宾馆的开业庆典，表示诚挚的欢迎和万分的感谢。祝你们心想事成、财源广进、家庭和美、事业发达。谢谢！5、 请董事长、总经理、省市领导、来宾代表剪彩。A. 礼仪小姐端托盘盛剪彩花上台（6 位礼仪小姐、5 人剪彩，每盘内一把剪刀）B. 宣读剪彩领导名单（每宣读一人立即由指定引位人员引导到位）C. 宣布剪彩D. 剪彩结束之后请领导退席6、 请董事长致开幕词及欢迎词（或派
5、公司经理代表致词）女士们、先生们你们好：值此天伦帝都大厦休闲宾馆隆重开业之际，我首先对在场的各位嘉宾和领导，能在百忙之中抽出宝贵的时间，参加宾馆的开业典礼，表示衷心的感谢。感谢你们对我们的支持和鼓励。天伦帝都大厦地处长春市中心，文化广场之畔，地理位置得天独厚，她是长春明珠，是向来到长春的各地朋友展示春城秀美壮观景色的最好地点，是我们城市的焦点与骄傲，为此天伦充分利用这优越宝贵的资源开发兴建了具有这时代代表性，体观现代服务行业新理念的休闲宾馆，她服务项目多样化，能满足各界嘉宾和朋友在繁忙的工作之余休闲度假的好地方。 天伦有高标准客房百余间，玉石体验场，休闲广场、茶艺园、更是独具特色。他集度假、休
6、闲、餐饮、洗浴、保健、康乐于一体，使您不须劳累奔波就能够满足您的多项服务需求。是您度过休闲时光的快乐天堂。我们在满足各界嘉宾和朋友休闲娱乐的同时，也尽最大能力为政府来分忧解难，公司招收下岗职工 70 余人，安排社会青年 250 余人，真正做到了取至于社会，服务于社会的宗旨与原则。不断地提高自我与完善自我。7、 员工代表致宣誓词（宣誓时由手执店旗一角）宣誓词：各位领导、各位来宾您们好！我是 xxx 部门的服务员 xxx。我代表天伦帝都休闲宾馆全体员工宣誓！我自愿成为一名光荣的天伦员工。我保证在今后的工作学习当中，遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、忠于职守、服从领导、团结员工、努力学习、诚实守信。
7、遵从 “宾客致上、服务第一”的服务宗旨；坚持“勤俭节约、励精图治”管理原则；提倡“开拓进取、永不满足”的工作口号。保持“态度严谨、服从务实”的工作作风。我要成为敬业守诺、自信图强、追求完美、发展自我的天伦人。我愿发挥自己的每一分光、每一分热，为把天伦帝都休闲宾馆，建设成为一流的企业集团而努力奋斗！ 宣誓人：XXX2002 年 月 日 8、 请省、市领导及来宾代表讲话（或由公司指派代表）9、 放飞和平鸽A. 礼仪小姐手捧和平鸽上台做背景之后，童男、童女各一名在乐曲声中步入舞台前方飞两只白色和平鸽。之后礼仪小姐放飞和平鸽为号放飞群鸽。 （事先安派人员持和平鸽混入观众群）B. 祝福语（由主持人讲，轻柔乐曲为背景）10、 舞龙、舞狮对出场11、 乐队奏欢快曲主持人宣布开业庆典演出开始（节目单附后）注：A.演出过程中头、中、尾发送一些带有天伦字样与标志的小纪念品。B.多个节目主持人分工合作C.6 个剧务协助主持人工作事先分工程序安排明确D.在整个庆典过程中串进“天伦”简介E.专业化装师及发型师，负责演出过程中的主持人补妆，整理仪容仪表的工作。
